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Atelier "Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?" Cet atelier a été animé par BGE Pays de la Loire lors du salon des entrepreneurs 2012 à Nantes
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Comment utiliserles nouvelles techniquesde communication pour développer son entreprise ?
Salon des entrepreneurs Nantes / 22-11-2012
Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
Sommaire
Présentation
Les enjeux commerciaux – Les freins
Se poser les bonnes questions
7 conseils pour avoir un site qui génère des contacts.
Synthèse
Les outils/les moyens à ma disposition
BGE Pays de la Loire -Salon des entrepreneurs Nantes / 22-11-2012
1./ Présentation
Fabrice Le Bideau – BGE Pays de la Loire
Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
BGE Pays de la Loire -Salon des entrepreneurs Nantes / 22-11-2012
2./ Les enjeux commerciaux d’Internet
Me faire connaitre
Rassurer mes clients potentiels
Fidéliser mes clients
Trouver de nouveaux clients
S’adapter aux comportements d’achats
Me différencier de mes concurrents
Vendre
Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
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2./ Les freins
Un domaine encore mal maitrisé
Peur de ne pas suivre
Le budget
Peur de se faire avoir
Le temps
C’est technique
Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
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3./ Les outils à ma disposition
Un site Internet
Un blog
Les communautés d’entrepreneurs en ligne
Les réseaux sociaux pro et grands publics
Les forums
Les annuaires thématiques, nationaux…
Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
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4./ Se poser les bonnes questions
1. Qui sont mes clients ?
2. Ou se trouvent-ils, ou vont-ils sur Internet ?
4. Qu’est-ce que je peux leur proposer pour les intéresser ? Créer un lien avec eux.
3. Quels sont leurs problèmes en lien avec mon activité ?
5. Comment susciter de l’intérêt en eux pour qu’ils me laissent leurs coordonnées ?
Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
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7 conseils pour avoir un site qui génère des contacts
Occuper l’espace – Diversifier votre e-présence
Identifier des relais d’influences – des partenaires
Travailler votre référencement
Adressez-vous à vos clients. Parlez-leur d’eux, non pas de vous !
Conseil 1 : Créez du trafic
Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
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7 conseils pour avoir un site qui génère des contacts
Apporter des conseils utiles, gratuits
Parlez le langage de vos clients – Bannissez votre langage technique
N’essayez pas de vendre tout de suite vos produits
Vous intéresser à eux, à ce qu’ils veulent
Les inciter à vous laisserleurs coordonnées
Conseil 2 : Créez de l’audience
Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
7 conseils pour avoir un site qui génère des contacts
Ils parleront de vous
Vous aurez la confiance de vos e-prospects
Vous devez avoir une image d’expert
Conseil 3 : Spécialisez-vous
Vous vous différenciez de vos concurrents
Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
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7 conseils pour avoir un site qui génère des contacts
Cette liste est votre « capital développement ». C’est votre Fonds de Commerce !
Le principal objectif : Faire grandir votre mailing liste (contacts ciblés).
Conseil 4 : La réussite est dans la liste
Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
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7 conseils pour avoir un site qui génère des contacts
1 emailing promotionnel pour 5 e-mailings informatifs.
Envoi régulier d’e-mailings.
Conseil 5 : Entretenir la relation
Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
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7 conseils pour avoir un site qui génère des contacts
Organisation de ventes privées, démonstration, petits déjeuners, jeux concours, Conférences/formations en ligne (Webinaires).
Conseil 6 : Créer des évènements
Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
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7 conseils pour avoir un site qui génère des contacts
Pensez à faire témoigner vos clients, cela donne de la crédibilité à votre entreprise.
Conseil 7 : Faites témoigner vos clients
Cela valorise votre client. Vous lui montrer qu’il est important pour vous
Cela peut vous donner de nouvelles idées de produits / Prestations
Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
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3./ En synthèse
> Définir vos objectifs
> Connaitre vos clients
> Définir une stratégie Marketing
> Choisir un prestataire qui vous comprend> Trouver des partenaires stratégiques
> Etre régulier – Occuper l’espace
> Passer à l’action
> Tester – améliorer – tester - améliorer
Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?
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