15
Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ? Salon des entrepreneurs Nantes / 22-11-2012

Bge pays de la Loire - atelier comment utiliser les nouvelles technologies

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Atelier "Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?" Cet atelier a été animé par BGE Pays de la Loire lors du salon des entrepreneurs 2012 à Nantes

Citation preview

Page 1: Bge pays de la Loire - atelier comment utiliser les nouvelles technologies

Comment utiliserles nouvelles techniquesde communication pour développer son entreprise ?

Salon des entrepreneurs Nantes / 22-11-2012 

Page 2: Bge pays de la Loire - atelier comment utiliser les nouvelles technologies

Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?

Sommaire

Présentation

Les enjeux commerciaux – Les freins

Se poser les bonnes questions

7 conseils pour avoir un site qui génère des contacts.

Synthèse

Les outils/les moyens à ma disposition

BGE Pays de la Loire -Salon des entrepreneurs Nantes / 22-11-2012

Page 3: Bge pays de la Loire - atelier comment utiliser les nouvelles technologies

1./ Présentation

Fabrice Le Bideau – BGE Pays de la Loire

Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?

BGE Pays de la Loire -Salon des entrepreneurs Nantes / 22-11-2012

Page 4: Bge pays de la Loire - atelier comment utiliser les nouvelles technologies

2./ Les enjeux commerciaux d’Internet

Me faire connaitre

Rassurer mes clients potentiels

Fidéliser mes clients

Trouver de nouveaux clients

S’adapter aux comportements d’achats

Me différencier de mes concurrents

Vendre

Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?

BGE Pays de la Loire -Salon des entrepreneurs Nantes / 22-11-2012

Page 5: Bge pays de la Loire - atelier comment utiliser les nouvelles technologies

2./ Les freins

Un domaine encore mal maitrisé

Peur de ne pas suivre

Le budget

Peur de se faire avoir

Le temps

C’est technique

Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?

BGE Pays de la Loire -Salon des entrepreneurs Nantes / 22-11-2012

Page 6: Bge pays de la Loire - atelier comment utiliser les nouvelles technologies

3./ Les outils à ma disposition

Un site Internet

Un blog

Les communautés d’entrepreneurs en ligne

Les réseaux sociaux pro et grands publics

Les forums

Les annuaires thématiques, nationaux…

Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?

BGE Pays de la Loire -Salon des entrepreneurs Nantes / 22-11-2012

Page 7: Bge pays de la Loire - atelier comment utiliser les nouvelles technologies

4./ Se poser les bonnes questions

1. Qui sont mes clients ?

2. Ou se trouvent-ils, ou vont-ils sur Internet ?

4. Qu’est-ce que je peux leur proposer pour les intéresser ? Créer un lien avec eux.

3. Quels sont leurs problèmes en lien avec mon activité ?

5. Comment susciter de l’intérêt en eux pour qu’ils me laissent leurs coordonnées ?

Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?

BGE Pays de la Loire -Salon des entrepreneurs Nantes / 22-11-2012

Page 8: Bge pays de la Loire - atelier comment utiliser les nouvelles technologies

7 conseils pour avoir un site qui génère des contacts

Occuper l’espace – Diversifier votre e-présence

Identifier des relais d’influences – des partenaires

Travailler votre référencement

Adressez-vous à vos clients. Parlez-leur d’eux, non pas de vous !

Conseil 1 : Créez du trafic

Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?

BGE Pays de la Loire -Salon des entrepreneurs Nantes / 22-11-2012

Page 9: Bge pays de la Loire - atelier comment utiliser les nouvelles technologies

7 conseils pour avoir un site qui génère des contacts

Apporter des conseils utiles, gratuits

Parlez le langage de vos clients – Bannissez votre langage technique

N’essayez pas de vendre tout de suite vos produits

Vous intéresser à eux, à ce qu’ils veulent

Les inciter à vous laisserleurs coordonnées

Conseil 2 : Créez de l’audience

Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?

Page 10: Bge pays de la Loire - atelier comment utiliser les nouvelles technologies

7 conseils pour avoir un site qui génère des contacts

Ils parleront de vous

Vous aurez la confiance de vos e-prospects

Vous devez avoir une image d’expert

Conseil 3 : Spécialisez-vous

Vous vous différenciez de vos concurrents

Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?

BGE Pays de la Loire -Salon des entrepreneurs Nantes / 22-11-2012

Page 11: Bge pays de la Loire - atelier comment utiliser les nouvelles technologies

7 conseils pour avoir un site qui génère des contacts

Cette liste est votre « capital développement ». C’est votre Fonds de Commerce !

Le principal objectif : Faire grandir votre mailing liste (contacts ciblés).

Conseil 4 : La réussite est dans la liste

Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?

BGE Pays de la Loire -Salon des entrepreneurs Nantes / 22-11-2012

Page 12: Bge pays de la Loire - atelier comment utiliser les nouvelles technologies

7 conseils pour avoir un site qui génère des contacts

1 emailing promotionnel pour 5 e-mailings informatifs.

Envoi régulier d’e-mailings.

Conseil 5 : Entretenir la relation

Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?

BGE Pays de la Loire -Salon des entrepreneurs Nantes / 22-11-2012

Page 13: Bge pays de la Loire - atelier comment utiliser les nouvelles technologies

7 conseils pour avoir un site qui génère des contacts

Organisation de ventes privées, démonstration, petits déjeuners, jeux concours, Conférences/formations en ligne (Webinaires).

Conseil 6 : Créer des évènements

Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?

BGE Pays de la Loire -Salon des entrepreneurs Nantes / 22-11-2012

Page 14: Bge pays de la Loire - atelier comment utiliser les nouvelles technologies

7 conseils pour avoir un site qui génère des contacts

Pensez à faire témoigner vos clients, cela donne de la crédibilité à votre entreprise.

Conseil 7 : Faites témoigner vos clients

Cela valorise votre client. Vous lui montrer qu’il est important pour vous

Cela peut vous donner de nouvelles idées de produits / Prestations

Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?

BGE Pays de la Loire -Salon des entrepreneurs Nantes / 22-11-2012

Page 15: Bge pays de la Loire - atelier comment utiliser les nouvelles technologies

3./ En synthèse

> Définir vos objectifs

> Connaitre vos clients

> Définir une stratégie Marketing

> Choisir un prestataire qui vous comprend> Trouver des partenaires stratégiques

> Etre régulier – Occuper l’espace

> Passer à l’action

> Tester – améliorer – tester - améliorer

Comment utiliser les nouvelles techniques de communication pour développer son entreprise ?

BGE Pays de la Loire -Salon des entrepreneurs Nantes / 22-11-2012