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ENJEUX ET OPPORTUNITES DE l'IDENTITE NUMERIQUE POUR L’ENTREPRISE . ) (

Camille TRAVERS de WEBTALENT, 2.0 (PARIS 2.0, Sept 2009)

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IDENTITE 2.0 ACTION, TRANSACTIONS ET REPUTATION Introduction et animation de tables rondes : Luc Lefebvre, Directeur Identité Numérique France de Webescapeagents (Intranet 2.0, positionnement web, identité numérique, e-gouvernement & ville 2.0) • TABLE RONDE DE 8h30 : LA NOUVELLE CONSTRUCTION DE L'IDENTITE ENJEUX ET OPPORTUNITES DE l'IDENTITE NUMERIQUE OUVERTE : DU COTE DES GENS ET DES ENTREPRISES Sur internet, l'identité est ouverte, active et co-construite. En effet, lorsqu'on partage des informations sur soi, que l'on dit ce qu'on fait et que ses amis et ses proches (et des moins proches) peuvent intervenir....ca ouvre d'incroyables possibilités d'échange ("plus on en dit sur soi et ce qu'on cherche plus vite on trouve") Mais cette ouverture pose des questions lourdes sur l'utilisation qui peut être faite par les marques de ces données "personnelles". Ou en sont les marques dans le traitement et l'utilisation de ces données ? Quelles sont les finalités poursuivies : diffuser de la publicité intrusive ou accompagner dans une relation de service ? Allons nous vers un modèle d'exploration du web "à la twitter" ou chacun découvre le web via des fluxs RSS en opt-in et s'expose moins aux autres sources d'information et aux communications publitaires des marques ? Ou alors vers un modèle à la facebook ou les marques facilitent la rencontre et la conversation ? - Razvan Saftesco, Digital account manager, Mediafed , UK - Fadhila BRAHIMI, Experte en Personal Branding, Fondatrice FB-Associés Coaching , France - Jacques Toledano, Regional Sales Manager - webtrends France - Hervé Bloch , Directeur commercial Come and Stay , France - Jean Paul Pinte, Maitre de conference sciences de l'information, Bloggeur "cybercriminalité ", France - Camille Travers, Responsable WEBTALENT , France - Emilie Ogez, Responsable Marketing XWIKI , Paris - Sunny Paris, Fondateur et CEO, Youlink Pro , France Pour accéder au site de PARIS 2.0 de septembre 2009 : http://www.amiando.com/strategies20aparis.htm

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ENJEUX ET OPPORTUNITES DE l'IDENTITE NUMERIQUE POUR L’ENTREPRISE

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Les relais de communication de recrutement changent…

Faible efficacité des supports type « Jobboards »- 3% de candidats sont recrutés via ces sites- 200 candidatures traitées pour 1 pertinente

Manque de confiance côté candidats- Véracité des annonces diffusées- Remise en question du discours employeur

Barrières: ciblage, visibilité et interactivité

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Pour attirer les «talents», l’entreprise doit développer une approche différente pour

porter ses messages de recrutement.

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Comme Nicolas Catard/Stivostin, de nombreux candidats constatent : « être bon dans son job ne suffit pas toujours pour se faire remarquer » et créent de vrai buzz autour de leur « marque » !

… certains candidats l’ont bien compris!

Voici les compétences que je suis capable d’apporter à votre entreprise

J’ai des connaissances techniques que je

peux appliquer dans une structure

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Et l’entreprise dans tout ça?!

La plupart des entreprises subissent plus qu’elles ne gèrent leur image RH sur le web:

-Pas de présence sur le Web en tant qu’employeur

-Une image RH négative relayée sur les réseaux sociaux et les communautés

-Une image RH positive, mais est-elle vraiment véhiculée par les salariés?

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Pas de présence sur le web

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Une image RH négative via le web

Les salariés s’expriment surtout lorsqu’ils ne sont pas contents! = consommateurs

La communication institutionnelle pour combler cette image est considérée comme suspecte.

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Une entreprise 2.0: une entreprise qui parle à l’individu

- Étudier les réseaux d’influence

- Intégrer les espaces afin de prendre la parole et diffuser ses messages (valeurs, culture, métiers…)

- Se confronter en direct à ses publics sur des espaces dédiés

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Les salariés « heureux » échangent essentiellement dans leurs sphères personnelles (amis, familles)

L’entreprise doit utiliser ces « piliers» comme relais auprès de futurs « talents »

Il est possible d’impliquer les salariés dans la diffusion de l’image RH telle qu’ils la vivent(blog, tchat, fan page facebook, twitter…)

Une image RH positive, mais est-elle véhiculée par les salariés?

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CANDIDAT 2.0 ? ENTREPRISE 2.0

Exemple de LipDub : chez Neuf