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Celsius Solutions Ventes : transformer vos efforts en revenus

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DESCRIPTION

Quelque soit les investissements et les efforts que vous mettez dans vos produits, dans votre production, dans votre R&D et dans votre marketing, en bout de ligne tout repose entre les mains de votre force de vente. Est-ce que votre force de vente exploite tout le potentiel accessible à votre entreprise? Vendez-vous aux clients les plus payants? Mettez-vous trop de temps sur les mauvais clients? Avez vous une « équipe » de vendeurs ou plusieurs vendeurs qui travaillent individuellement? Dépendez-vous de vos vendeurs « star »?

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DES ENJEUX À DEUX NIVEAUX

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Avoir une équipe de vente la plus performante possible…

…qui travaille uniquement sur les clients les plus payants et sur les prospects qui ont le plus de potentiel

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CE QUE PEUT FAIRE POUR VOUS…

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…SUR LA GESTION ET LA PERFORMANCE DE L’ÉQUIPE DE VENTE

Vous accompagner à structurer votre équipe à l’aide d’une approche performante qui prend en compte votre réalité

Implanter l’outil de soutien à la direction des ventes

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L’approche : MASTER® Un modèle de "communication pour convaincre" en 6 étapes

Maîtriser

Auditer

Séduire

Traiter

Engager

Réussir

Pendant l'entretien

Après l'entretien

Avant l'entretien Appropriation

Analyse

Argumentation

Solution

Accord

Suivi

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Pour un conseiller ou un vendeur, MASTER® c'est…

Maîtriser les données, ses produits, la concurrence, la situation du prospect/client, préparer et bien démarrer son entretien et surtout, se fixer un objectif…

Auditer son prospect/client en l'amenant, par des questions appropriées, à réfléchiret à s'exprimer sur sa position en l'orientant progressivement vers l'objectif…

Séduire son prospect/client par une proposition qui lui convienne,en valorisant et en adaptant ses arguments à sa situation et à ses attentes…

Traiter les réactions de son prospect/client en l'amenant à approfondir avant de lui apporter une réponse (accepter sa réaction, reformuler, traiter)…

s'Engager, et faire s'engager le prospect/client sur un accordou sur les suite à donner à l'entretien...

Réussir et réassurer la convention passée, réaliser un suivi du prospect/client

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Définissez le profil du vendeur idéal à l’aide du Référentiel®

Vos vendeurs ont-ils le profil nécessaire pour atteindre vos objectifs ?

Évaluez le profil de vos vendeurs à l’aide du Préférentiel®

Mesurez les écarts entre les deux profils à l’aide du Différentiel®

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Regroupez toutes les bonnes actions de vos meilleurs vendeurs en bonnes pratiques pour toute l’équipe

Savez-vous quelles bonnes pratiques de vente vos vendeurs doivent maîtriser ?

Le Guide Opérationnel®, « votre mémoire » des bonnes pratiques pour l’ensemble de votre équipe de vente

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Êtes-vous certain de recruter les meilleurs candidats ?

Établissons votre approche de recrutement, de la définition du poste jusqu’au profil idéal

MASTER RECRUTEMENT®, l’outil qui vous accompagne des premiers CV jusqu’à l’identification des meilleurs candidats

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Mesurer la performance (savoir, savoir-faire, savoir-être) en situation réelle de vos nouveaux vendeurs et de votre équipe actuelle

Définir un programme de formation continue, adapté de façon collective et individuelle

Savez-vous que seules les bonnes actions mèneront à l’atteinte de vos objectifs ?Vos vendeurs font-ils les bonnes actions face à vos clients et prospects ?

Le MASTERING®, le seul outil qui permet de mesurer le savoir, savoir-faire et savoir-être de vos vendeurs

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CE QUE PEUT FAIRE POUR VOUS…

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…POUR FIDÉLISER VOS MEILLEURS CLIENTS ET ATTIRER LES BONS PROSPECTS

Nos mettons un processus d’identification et de fidélisation de vos meilleurs clients, grâce à l’approche de la gestion de la clientèle

Nous définissons, ensemble, les stratégies de prospection pour attirer vos futurs meilleurs clients

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Vos vendeurs consacrent-ils tout le temps nécessaire pour fidéliser vos meilleurs clients ?

Définition du profil du

client idéal

Classification de vos clients

Gestion de la clientèle

Définissez le profil du client idéal, afin d’extraire les critères qui le caractérisent pour vous permettre d’identifier vos meilleurs clients de demain

Établissez un véritable plan de gestion de la clientèle pour orienter toute l’énergie de vos vendeurs et de toute l’entreprise vers vos meilleurs clients

Vos meilleurs clients ne sont pas obligatoirement ceux qui vous ont permis d’atteindre vos objectifs, mais ceux qui vous permettront de les atteindre à court, moyen et long terme

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Savez-vous si vos vendeurs travaillent de la bonne façon auprès des bons prospects ?

Établissez un véritable plan de prospection pour :

- Définir vos objectifs de prospection

- Orienter votre équipe de vente vers des prospects qualifiés

- Définir un processus performant

- Établir les bonnes pratiques du scénario MASTER® à chacune des étapes du processus

Les bons prospects sont ceux ayant le plus de potentiel pour vous faire atteindre vos objectifs à court, moyen et long terme

Appel à froid

1ère rencontre :

Audit

2ème rencontre : proposition

Contrat

Clients

P r o s p e c t s *

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FINALEMENT…

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… VOUS PERMET D’ATTEINDRE VOS OBJECTIFS DE VENTE

En définissant vos bons processus de vente

En implantant les outils adéquats pour soutenir vos approches et vos équipes

En mesurant la performance de vos actions et les résultats qui en découlent à l’aide d’un tableau de bord

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