Conférence VLEA

Introduction

EquationLiberté + responsabilité = Performance + Bonheur

ou la présomption de confianceà la base du management d'organisations libérées

3 citations

"C'est à nous, et à nous seuls, qu'il incombe de reprendre ce qui nous appartient : le sens et le temps." Emmanuel Faber

"Pour aller de l'avant, il faut prendre du recul. Car prendre du recul, c'est prendre de l'élan." Mc Solaar

"Dénoncer, c'est bien. Analyser, c'est mieux. La minute de vérité, c'est, et maintenant, qu'est-ce qu'on fait ?" Maurice Bellet

Salariées libérées, performance assurée ?

à la rencontre d'entreprises à contre-courantqui font une confiance totale à leurs collaborateursAvec Isaac Getz

Le travail invisible - Pierre-Yves Gomez3 composantes du travail

composante objective production de biens et services

composante subjective il y a un sujet derrière le travail même indirectement

dimension collectivedisparition des dimensions subjectives et collectives

Changement de vocabulaire

les "Happyculteurs"DHR = Chief Happiness OfficerRH = Rendre Heureux

Créer des espaces de liberté"responsable de XXX"Oui mais = non

Travail = tripalium = torture

Hashtag Twitter : #VLEA Vivre L'Economie Autrement

Intervenants

Laurence Vanhée

« DRH de l’année 2012 » en Belgiquepour la révolution managériale qu’elle a contribué à instaurerau Ministère de la Sécurité Sociale belge

elle a changé son titre officiel de DRH pour celui de Chief Happiness Officer !DHR = Chief Happiness OfficerNe considérant pas les « RH » comme la gestion de Ressources Humaines mais plutôt comme les initiales de «Rendre Heureux» pour développer le patrimoine humain de l’entreprise

co-fonde en mars 2013 la Communauté des Happy Organisations

groupe des Happy Organisations

a co-créé un club des fonctionnaires de moins de 35 ans

‘Talent Avenue’une plateforme 2.0 de missions temporaires pour les talents de l’ensemble du secteur public belge

http://www.tedxalsace.com/speaker/laurence-vanhee/https://www.linkedin.com/in/laurencevanheehttp://fr.slideshare.net/LaurenceVanhee/

Frédéric Lippi

président du fabriquant de clôtures et portails métalliques, une entreprise familiale reprise avec son frère Julien.Gagner le pari de la qualité et de la compétitivité pour relocaliser une partie de sa production en France passe par une révolution managérialeUne conviction à la base : la présomption de confiance ! Cette confiance à priori permet une organisation qui remet à plat les hiérarchies traditionnelles pour libérer les énergies et rendre autonome et responsable chaque collaborateur.http://www.linkedin.com/in/fredericlippi

Faire confiance a priori: Frédéric Lippi à TEDxLaRochelle

https://www.youtube.com/watch?v=jwUskTfhbIk#t=11

http://www.dailymotion.com/video/x17910x_le-progres-c-est-nous-frederic-lippi_news?start=27

Lippi, l'esprit libre

Présomption de confiance

= faire confiance à priori pas par naïveté mais par efficacité

une intime conviction

chacun de nous fait du mieux qu'il peut dans son quotidien

car nous sommes des êtres sociauxnous attendons dans le regard de l'autre une reconnaissance

reconnaissance = accepter l'existence de l'autrepas reconnaissance = terrorismepas de terrorisme par nature

Symbolesi valeur affichée = confiance pourquoi rémunération = bâton/carotte

exemplarité du dirigeant au service des autres

pré-requis à l'entreprise collaborative

"La confiance n'exclut pas le contrôle"

"Je crois que le contrôle tue la confiance" "surtout trop de contrôle tue l'initiative"

Or, ce monde a besoin d'initiatives autonomes

nous décidons et nous sommes responsables dans notre vie privéedes décisions structurantes

Pourquoi est-on obligé en entreprise d'avoir beaucoup de process de contrôle ?

de remplir des formulaires pour engager 50€ de dépenseson est traité comme des gens irresponsables par les organisations

On croit qu'il y a un processus, une personne à la fin pour régulier "j'ai un chef, c'est son job"

Récolte des cartes de visite dans la salle

"responsable de XXX" "Les autres sont-ils irresponsables ?"

les gens ne sont pas fautifs c'est l'organisation qui les oriente

on encourage des comportements irresponsables en entreprise

TOUS ENTREPRENEURS

"prendre entre"Du latin "inter prehendere" : saisir avec la main

"Prehendere" signifie "saisir" prendre"pour maîtriser, différemment du verbe "capere" signifiant saisir avec la notion de s'emparer, capter

prendre des décisionsfaire des choix

inter-prehender Sujet secondaire

une organisation qui favorise l'essai-erreur

construire une culture de l'erreurdroit à l'erreurde même qu'on apprend à marcher

fabriquer une organisation apprenante favoriser les compétences distribuées

l'entrepreneuriat spontanée

Comment ?

faire émerger une vision

démarche de co-créationse réunir autour d'un idéal partagéPour quelles raisons faisons-bous ce que nous faisons ?

ne peut émerger que de la conversationdes temps de conversa-tion sont nécessaires

futur commun souhaitable et souhaité

Valoriser les effortss'encourager

porter son regard sur ce qui se passe bien tous les joursplutôt sur ce qui pourrait se faire mieux de temps en temps

"pensez à applaudir les trains qui arrivent à l'heure !""Nous sommes les héros de nos quotidiens. Encourageons donc les efforts, petits & grands"on voit bien ce qui va malprendre conscience que notre quotidien est un exploit

Elargissement du champs culturel des collaborateurs

exemples de journées de formation

lean managementdesigngestion du sommeil...

Faire émerger des leaders et des entrepreneurs

Changer les outils

système de management visuel imbriqué

relevé d'indicateurs faits par les ouvriers le matin au pied de la machine

QualitéCoûtsDélaisMotivationSécurité

grille de rémunération à 3 composantes

quel job tu fais ?

responsabilitécompétencesbassin d'emploienvironnement concurrentiel

engagement

prime individuelle mais on ne gagne pas au loto tous les ans

groupescritère de souvent à jamaisauto-évaluation des salariés

partage de gains mécanisme d'intéressement

Sincérité

Courage remise en cause

Quand les gens sont plus engagés, cela marche mieux

pas une question de secteursune question de rapport humainquels risques prend-t-on au final ?

Citations

"L'audace a du génie, de la puissance, de la magie ; commencez dès maintenant" Goethe

"Mon rêve : c'est le banc de poissons."

chacun est habilité à suivre la nourriturechacun est en capacité de modifier le business model

chacun gère l'équidistance en permanence équité entre les collaborateurs

quand il y a un danger, tu pousses le bancleadership opérationnelchacun est responsable de résoudre les problèmes

"Je me suis désaproprié de mon entreprise pour que tout le monde se l'approprie"

« Faire l’économie de l’ordre. Laisser la chance au hasard. Ce flou est mou." Zobrist

Happy RH

"Le bonheur est la seule chose qui se double si on le partage." Albert Schweitzer

Constat

Travail

Travail = tripalium = torture

arbeid = robu = slaafesclavage en flamand

work = fornication

Records battus dans la crise

licenciementsindividuelles

collectifsmouvement citoyen

fermeture (partielles) d'entreprisesfaillites en cascade

Différence salariés heureux / malheureux

Un salarié heureux sera plus productif2 x moins malades6 x moins absents

55% plus créatif9 x plus loyaux

31 % plus productifLes + de 55 ans veulent rester plus de 5 ans dans l'organisation

Coût du désengagement dans les entreprises américaines350 000 000 000€

Happy équation

Liberté + responsabilité = Performance + Bonheur

Liberté

Chacun a sa propre définition du bonheur350 définitions du bonheur possibles

donner de la liberté aux collaborateurs qui vont trouver leur propre bonheur

La liberté de chacun s'arrête là où commence celle des autres

Responsabilité

Les objectifs sont fixés en équipe, sont évalués annuellement (à titre individuel et/ou en équipe)

Il est donc critique que chacun assume la responsabilité de ses choix, dans le respect tant des décisions prises en équipe que des valeurs de l'organisation.

Performance

6 bureaux pour 10 personnes12 millions € économies

92% peuvent travaillerévaluation annuelle (ind & team)

+20% de productivitédigitalisation & cleandesk

-50% de maintenance & énergie

Bonheur

88% taux d'engagement-75% taux de rotation

69% travaillent à la maison+39% 50-59 ans

+500% candidature spontanée50% leaders = femmes

Happy Organisations

Etudes

83% plus heureux si libres et autonomes65% plus heureuses si plus de responsabilités

82% impacté par leur leader94% performent mieux si heureux

ExemplesJapan airlines

Zappos

Comment ?

un ministère qui se transformehabitude du service équitable = contrôle du fonctionnaire

passer de l'hyper contrôle à la confiance à prioriconstat qu'on travaille avec des adultes

Je décideOù, quand et commentje vis et je travaille

je fixe mes objectifs en équipeaugmente le niveau d'engagement

+20% de résultats

nos leaders sont des facilitateurscommuniquent la vision

de façon inspirantedes leaders "Happyculteurs"

monitoring des résultats

quantitéattitudequalité

par rapport aux bénéficiaires du service : les clientsarrêter les objectifs SMART

Initiatives

suppression de la pointeusedigitaliser de 400 km de documents

espace de travail dynamique

Nouvelles compétences

couragecompassion

egolessdroit à l'erreur

courageéthique

confiancehumilité

5 Conseils

Don't motivate

just trustarrêter de motiver vos collaborateurs !car ce sont les personnes seules qui peuvent se motiver

Ils ne motivent pas les gens, ils leur font confiance

Don't managejust Love

Ils ne managent pas les gens, ils les aiment

Don't think

just think green

orientation Développement durable, RSEpour un impact positif pour la société

pas de marketing à faire

Don't workjust have fun

ils ne travaillent pas, ils prennent plaisir à travailler

Don't complain

just innovateils ne se plaignent pas, ils mettent en place des solutions innovantes

un point ne peut revenir plus de 3 fois en réunionexemple des réunions avec les syndicats

Nouvelle pyramide

augmenter le niveau de consciencepermettre d'être heureux

rendre heureuxAtteindre le succès...

...ensemble

Mind Map créée par Chris Delepierre sous licence :