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Brand & Project

Création du site Internet Funs

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Fun's est une entreprise virtuelle de vente de vêtement pour sports de glisse.Nous avions l'objectif de créer et lancer son site Internet.

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Page 1: Création du site Internet Funs

Brand & Project

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FUNS : Identité visuelle de la marque

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LOGO : FUN’S

Page 6: Création du site Internet Funs

FUNS : Analyse des besoins

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Besoins & Enjeux

• Rattraper le retard de la marque sur le web

• Avoir de la visibilité en ligne

• Optimiser sa présence sur des supports alternatifs et modernes

• Créer une réelle communauté autour de la marque

• Accroître le CA et augmenter la part de marché

• Développer la marque à l’international

• Améliorer l’image de marque

• Développer l’aspect relationnel auprès de sa cible

Besoins Enjeux

Recherche d’innovations

Page 8: Création du site Internet Funs

FUNS : Analyse de marché

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Marché des grandes marques de glisse

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Répartition des sports pratiqués

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Chiffre d’affaires Fun’s (2006-2009)

Page 12: Création du site Internet Funs

Mix Marketing

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Etude quantitative

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90% des 18-25 ans achètent régulièrement en ligne

40% ont déclarés être intéressés pour acheter des produits Fun’s sur l’online store45% des pratiquants des sports de glisse lisent des magazines spécialisés

42% des 18-25 ans ont un smartphone

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Benchmarking Concurrents

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Quicksilver / Home page

Page 16: Création du site Internet Funs

• Contenu éditorial

• Blogs: News - Femme

• Evènements

• Quick TV

• Le catalogue

• Le site est divisé en 8 catégories

• Interactivité

• Store

• Liste de tous les magasins

• Site marchant dédié

Quicksilver women blog

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Oxbow / Home page

Page 18: Création du site Internet Funs

• Contenu éditorial

• Ligne éditoriale basée sur les sports de glisse

• Mis à jour 2 fois / mois

• Catalogue

• Arborescence

• Store

• Magasin référencé sur Google Map

• Site marchant dédié

Oxbow

Page 19: Création du site Internet Funs

Oxbow

Page 20: Création du site Internet Funs

Créer et optimiser le lancement de Fun’s en ligne, faire de la

marque comme un acteur de référence sur la toile

Page 21: Création du site Internet Funs

Stratégie Webmarketing

1 2 3 4Définir les

missions et les objectifs

Se différencier et impacter par

la créativité

Respecter les engagements

Fidéliser et nourrir la relation

Stratégie Conception Réalisation

Mise en oeuvre

ExploitationMarketing

Conseil, Etude, Audit, Plan Marketing

Plate-forme créativeCharte graphique et

ergonomiqueCharte éditoriale

Réalisation du siteGestion du contenu

Programme de marketinge-Campagne

Maintenance du siteGestion éditoriale

E-mailingAnimation communauté

Page 22: Création du site Internet Funs

Website - Community - Mobile

Page 23: Création du site Internet Funs

FUNS.COM

User Experience & Sitemap

Page 24: Création du site Internet Funs

Information

ExpérienceUtilisateur

TempsInformationArchitecture

Expérience = Information + contrôle + temps + contexte

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LES UNIVERS

Fun’s Collection Fun’s Store My Fun’s

FUNS.COM FUNS-STORE.COM MYFUNS.COM

Page 26: Création du site Internet Funs

Home Page

Fun’s Collection Fun’s Store My Fun’s

Summer Winter

SurfSkateboard

SkiSnowboard

Homme

Femme

Enfant

Blog

Réseau social

CatalogueCommunauté

Vidéos et photos

Arborescence détaillée

Concours et jeuxVentes privées

3 UNIVERS

Trouver un magasin ?

Français Anglais, Espagnol, Allemand, Italien...

Equipement

Page 27: Création du site Internet Funs

SITE INTERNET : FUNS.COM

Page 28: Création du site Internet Funs

FUNS.COM

STORY BOARD ET ECRANS GRAPHIQUES

Page 29: Création du site Internet Funs

Bas de page

Haut de page

Menu + logoHome

Fun’s CollectionFun’s StoreMy Fun’s

Home - Fun’s Collection - Fun’s Store - My Fun’s - BlogMoyens de paiement

Page d’accueil (Home)

Illustration

Univers 1 : Fun’s Collection

Univers 2 :Fun’s Store

Univers 3 :My Fun’s

LoginLangues : FR et EN

Lien vers blog

Page 30: Création du site Internet Funs

Haut de page

3 univers

Pied de page

Page 31: Création du site Internet Funs

Univers 1 : FUNS.COM

PRESENTATION & STORY BOARD

Page 32: Création du site Internet Funs

Bas de page

Haut de page

Menu + logoHome

Fun’s CollectionFun’s StoreMy Fun’s

Home - Fun’s Collection - Fun’s Store - My Fun’s - BlogMoyens de paiement

Fun’s Collection

Illustration

Univers 1 : Fun’s Collection

LoginLangues : FR et EN

Lien vers blog

Téléchargement catalogue

Bannières vers collections«Winter»

«Summer»Trouver un magasin : Pays,

Régions, Code postaux

Page 33: Création du site Internet Funs
Page 34: Création du site Internet Funs

Réseaux de magasins en propre

Page 35: Création du site Internet Funs

Univers 2 : FUNS-STORE.COM

PRESENTATION & STORY BOARD

Page 36: Création du site Internet Funs

Bas de page

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Menu + logoHome

Fun’s CollectionFun’s Store

My Fun’s

Home - Fun’s Collection - Fun’s Store - My Fun’s - BlogMoyens de paiement

Fun’s Store : vente en ligne

Illustration

Univers 2 : Fun’s Store

LoginLangues : FR et EN

Lien vers blog

Mon panier

GaleriePromos

Catégories :Homme FemmeEnfant

Sports : Ski, Snowboard, Skate, Surf...

Page 37: Création du site Internet Funs

PROCESSUS DE VENTE EN LIGNE

Status Quo

Besoin de changement

reconnu

Définir un problème

Evaluer les options

Choisir la meilleure

optionImplémentation

CROSSSELLING

UPSELLING

Page 38: Création du site Internet Funs

PROFILING

Comportement de l’utilisateur

Historique de l’utilisateur

Communauté de l’utilisateur

CRM

Page 39: Création du site Internet Funs

Services complémentairesRetour de commande

Suivi de commande

Système de notification

Modes de paiementChèque cadeau et codes de réductions

Commandes

Paiement Support client

Paramètres

Mot de passe, coordonnés, e-mails

COMPTE CLIENT

chèques-cadeaux

Page 40: Création du site Internet Funs

Univers 3 : MYFUNS.COM

PRESENTATION & STORY BOARD

Page 41: Création du site Internet Funs

Bas de page

Haut de page

Menu + logoHome

Fun’s CollectionFun’s StoreMy Fun’s

Home - Fun’s Collection - Fun’s Store - My Fun’s - BlogMoyens de paiement

My Fun’s

Illustration

Univers 2 : Fun’s Store

LoginLangues : FR et EN

Lien vers blog

Mes amis

Dossiers, BlogsJeux

Menu MyFun’s

Dossiers, Blog, Mes contenus, Facebook...

Page 42: Création du site Internet Funs

Espaces de discussions

ReviewsFun’s BlogSystème de notation

DossiersEvénements Jeux et concours

MYFUNS.COM

articles

Page 43: Création du site Internet Funs

Twitter / Facebook

Page 44: Création du site Internet Funs

MYFUNS.COM

• Contribution des membres

• Groupes d’échanges

• Commentaires

• Partenariats

• Sites d’actualités très spécialisés

• Sites informatifs

• Contributeurs professionnels

Crowdsourcing

Page 45: Création du site Internet Funs

FUNS.COM : Mobilité

PRESENTATION & STORY BOARD

Page 46: Création du site Internet Funs

ETUDE QUANTITATIVE : SMARTPHONE ?

42!%

58!%

Page 47: Création du site Internet Funs

Application Mobile iPhone et Android

MOBILITE ET M-COMMERCE

Page 48: Création du site Internet Funs

Part de marché des OS Mobile (2009)

46!%

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18!%

3!%8!%

3!%

SymbianRIM BlackberryApple IphoneGoogle AndroidMicrosoft Windows MobileAutres

Page 49: Création du site Internet Funs

Trafic Internet Mobile

25!%

7!%

50!%

11!%

3!%4!%

SymbianRIM BlackberryApple IphoneGoogle AndroidMicrosoft Windows MobileAutres

Page 50: Création du site Internet Funs

Capture application iPhone / Android

Page 51: Création du site Internet Funs

Capture application iPhone / Android

Page 52: Création du site Internet Funs

Capture application iPhone / Android

Page 53: Création du site Internet Funs

Capture application iPhone / Android

Page 54: Création du site Internet Funs

Ventes Flash

• Vendre les produits en fin de vie

• Permettre aux consommateurs possédant un petit budget d’avoir accès aux produits Fun’s

• Soldes en fin de saisons

Page 55: Création du site Internet Funs
Page 56: Création du site Internet Funs

Mapping

Informatif

Communautaire

Spécialisé Généraliste

Page 57: Création du site Internet Funs

CRM

Page 58: Création du site Internet Funs

Intégration / Réintégration clients

• Réintégration des anciens clients

• Intégration des nouveaux clients

• Concours

• Programme de fidélité carte

• Evénement sponsorisés par Fun’s

• Profiling

Page 59: Création du site Internet Funs

Lancement magasin en ligneWeb - Digital Campaign

Page 60: Création du site Internet Funs

Achat d’espace Presse / Mots clés

Page 61: Création du site Internet Funs

Achat d’espace Presse

• Magazines sports extrêmes

• Surf Session

• Sugar magazine (skate)

• Snowsurf

• Kitesurf / Kite board

• W&S Mag (wakeboard)

Page 62: Création du site Internet Funs

Achat de mots clés : AdWords by Google

• Ciblez l’audience

• Apparaissez en 1ère page de Google

• CPC (coût par clic)

• Mesurabilité

• Flexibilité

• Budget définit

Page 63: Création du site Internet Funs

Référencement naturel : RP online orienté blogs

RP Online - Digital Campaign

Page 64: Création du site Internet Funs

• Objectifs

• Faire en sorte que les leaders d’opinions sur Internet s’approprient le

message de la marque et le retransmettent sous de nouvelles formes

(texte, vidéos, photos) à leur audience

• En cas de réussite de l’opération

• L’audience commente, s’approprie le message et le retransmet

• De plus en plus de monde impliqué dans le processus de transmission

• Diffusion du message non plus par la marque mais de la cible elle même

Influence digitale ?

Marketing Viral

Phénomène de buzz

Page 65: Création du site Internet Funs

Référencement naturel : RP online orienté blogs

• Objectifs

• Améliorer l’image de marque

• Améliorer son référencement de manière naturelle

• Drainer du trafic qualifié sur le site

• Créer / Développer la communauté de la marque

• Relation plus humaine entre la marque et le consommateur par l’intermédiaire des blogueurs

Image de marque

Référencement naturel

Communauté

Page 66: Création du site Internet Funs

Best Practice

• Best practice : rip curl

• 10 blogueuses influentes

• Apprentissage du surf

• Partage d’expérience

• Commentaires positifs sur la marque

• Image de marque jeune et moderne

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Page 68: Création du site Internet Funs
Page 69: Création du site Internet Funs

Référencement naturel : Diffusion de vidéos virales

• Caractère viral

• Humour

• Geek

• Diffusion sur des blogs

• Blogs généralistes

• Blogs sports extrêmes

• Extension sur les réseaux sociaux

• Facebook

• Twitter

Page 70: Création du site Internet Funs

Idées viralesNewsEvents% off

Problématiques marketing

Nouvelle gamme

Image de marque

Référencement

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Offline promotions

Page 72: Création du site Internet Funs

• Objectifs

• Utiliser le offline (en street marketing) pour drainer du trafic online

• Opération

• Distribution de flyers avec rectangle à gratter

• Distribution aux caisses et à l’entrée du magasin

• Apparition d’un code promo (5 à 20!)

• Utilisable uniquement en ligne en addition d’un autre achat

• Frais de port offerts sur toute la période de lancement

Promotions

Page 73: Création du site Internet Funs

Partie à gratter avec code promo pour achats en ligne

Page 74: Création du site Internet Funs

Promotion efficiency

• Attirer l’attention et accroître la visibilité de Fun’s avec le flyer

• Augmentation considérable du trafic en ligne

• Incitation à l’achat / la fidélité

• Création d’émotions lors du grattage

• Espoir

• Réussite

• Chance

• Optimisation de l’image de marque

Facilite la mémorisation produit/marqueAugmente le potentiel viralFavorise la transmission de l’idée

Page 75: Création du site Internet Funs

Objectifs / Conclusion

Page 76: Création du site Internet Funs

FUNS.COM

Projections

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0

175000

350000

525000

700000

T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4

Estimation du nombre de visiteurs uniques par mois

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0

75000

150000

225000

300000

Année 1 Année 2 Année 3

Estimation d’utilisateurs inscrits

Page 79: Création du site Internet Funs

Apport prévisionnel en chiffre d’affaire

Page 80: Création du site Internet Funs

Prévision part de marché (2012)

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Page 81: Création du site Internet Funs

Conclusion

• Création du site web indispensable étant donné la cible jeune

• 3 univers distincts et très complémentaires

• Funs.com

• Funs-store.com

• Myfuns.com

• Mise en place de la stratégie web liée à la stratégie globale de la marque

• Achat d’espace online / offline

• Influence digitale

• Street Marketing / Magasin

• Mobilité, proposition d’applications iPhone et Android très complètes

Page 82: Création du site Internet Funs

L’objectif est ainsi d’entrer sur le web en proposant un portail

complet pour fédérer une communauté, et faire de chaque

passionnés de la glisse un ambassadeur de la marque