Web 2.0, réseaux sociaux…Comment développer son business

P’tit mémo à l’usage du consultant free lance

Sophie Duême

23 janvier 2012

Sommaire

À la découverte des réseaux sociaux

Et pourquoi moi ?

Je commence par quoi ?

Les commandements d’une présence efficace

• Prendre la parole

• Être actif

• Avoir les bons outils

• Être régulier

• Faire les bons choix

• Avoir les bons principes de précaution

• Connaître et respecter les règles

Quels réseaux, quels usages

Bonus : savoir comment fonctionne Google

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Source http://frenchweb.fr/infographie-retour-sur-les-chiffres-des-reseaux-sociaux-en-2011-60892/

À la découverte des réseaux sociaux

Web 2.0 : l’internet participatif

• Simplification du partage de l’information, des échanges, de la communication

• + d’ interactivité , - de diffusion

• Développement des communautés

• CMS : outils de création simplifiés, de blogs

• La recommandation dépasse l’information

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À la découverte des réseaux sociaux

Il y a 2,4 milliards de comptes de réseaux sociaux dans le monde

Twitter • 200 millions d’utilisateurs dans le monde • 500 tweets par seconde…

You Tube • 100 millions de visiteurs par mois • 2 milliards de vidéos visionnées par mois • 1er moteur de recherche avant Google

Facebook est le 2ème site le plus visité après Google • 800 millions de membres • 15 millions en France • 3 milliards de photos sur le site • 100 millions d’utilisateurs via leur mobile • 60 millions de changement de statut quotidien…

Viadéo : 35 millions

LinkendIn : 130 millions

Flickr • 51 millions de membres • 6 milliards d’image • 3500 images téléchargées par minute

Instagram

• 14 millions de nouveaux comptes en 2011

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Les 7 grandes familles correspondant aux 7 usages primaires - Frèd Cavazza

http://www.mediassociaux.fr/2010/12/13/panorama-des-medias-sociaux-2011/

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Publication : blogs…

Partage : vidéos, musique, documents

Discussion : forum

Commerce : avis clients, sites d’achats groupés…

Localisation : partages d’événements

Réseautage : perso, pro

Jeux : social gaming

Et pourquoi moi ?

Parce que j’accrois ma visibilité

• J’élargis mon marché et je trouve de nouveaux clients et partenaires

• Je suis facilement accessible et en contact avec de plus en plus de personnes

• Je sais ce qu’on dit de moi

Parce que j’y suis déjà ;-), et que je choisis entre une présence subie ou maîtrisée !

Parce que mes concurrents y sont, et que les absents ont toujours tort !

Parce que c’est gratuit

Parce j’y trouve une source d’informations inépuisable et que j’y assure une veille concurrentielle

Parce que j’y trouve des experts qui répondent à mes questions

Parce que j’améliore mon référencement

….

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Je commence par quoi ?

Avoir un projet !

Définir ma stratégie

Repérer ma communauté

Susciter l’intérêt : quelle ligne éditoriale ?

• Gagner en visibilité

• Trouver des clients

• Assurer une veille

• Communiquer avec mes pairs

• Être reconnu comme un expert …

Objectifs

• Prospects

• Clients

• Partenaires actuels ou potentiels… Cible

• Réseaux sociaux

• Blog

• Site… Moyens

• Temps passé, planification

• Règles de conduite Ressources

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GO !!!

Les commandements d’une présence efficace

Source : Thierry Do Espirito /développez votre marque personnelle

Prendre la parole

• Se mettre en avant

• Donner du contenu : réalisations, réflexions, expériences, lectures, découvertes…

• Animer des conversations : intervenir dans des discussions d’experts…

Etre actif !

• Être présent

• Optimiser ses liens

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Source : Thierry Do Espirito /développez votre marque personnelle

Avoir les bons outils

• Pouvoir communiquer en toute occasion, mobilité, liberté, réactivité….

• Outils synchronisés : optimiser son temps

• Ranger son ordi comme son bureau ;-)

Les commandements d’une présence efficace

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Les commandements d’une présence efficace

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Être régulier et réactif

• Assurer le suivi de son contenu : ce que l’on écrit à un moment donné peut être lu bien plus tard

• Réagir rapidement à un commentaire ou une prise de contact

• S’inscrire sur un hub : donner du contenu = crédibilité

• Veiller à la mise à jour de son profil

Les commandements d’une présence efficace

Faire les bons choix

• Quels réseaux ?

• Pour quel usage ?

Avoir les bons principes de précaution

• Propriété du contenu

• Différencier les sphères

Intime

Privée

Professionnelle

• Contrôler sa marque

• Être cohérent

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Les commandements d’une présence efficace

Citations : si le contenu ne nous appartient pas, citer précisément ses sources, ajouter un lien

Limiter les copies de contenu (+/- 20% de l’original)

Jouer la transparence, pas d’anonymat

Communiquer avec passion et avec plaisir

• Intégrer les modes émotionnels Facebook

Être professionnel et donner du contenu

Définir un bon rythme de communication

Ecouter et dialoguer, donner avant de recevoir

Connaître les codes et le vocabulaire de chaque communauté (ex Twitter)

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Respecter les règles

Quels réseaux, quels usages

Blogs

Forums professionnels

Bases de connaissances (WIKI : What I Know Is)

Diffusion de contenus : livres blancs, Slideshare

Les outils de curation

• scoop.it http://www.youtube.com/watch?v=Bnr6QKKcsII&feature=player_embedded

• paper.li http://www.youtube.com/watch?v=HpVOnhDD-Q0&feature=player_embedded

• pearltrees http://www.youtube.com/watch?v=WszNhF3vfBQ&feature=player_embedded

• montage http://www.youtube.com/watch?v=QN8tP2LU_lo&feature=player_embedded

Les réseaux professionnels : Viadéo, LinkendIn

• Business : rendre visible son profil, son activité, trouver des clients • Emploi : rechercher un emploi, recruter • Réseau : échanger, développer son carnet d’adresses

Les « classiques »

• Facebook

• Twitter

• Google+…

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Comment utiliser Slideshare pour développer votre réputation numérique ?

Source : placedesréseaux.com

http://www.placedesreseaux.com/Dossiers/identite-numerique/comment-utiliser-slideshare-1.html

« Slideshare vous permet de partager facilement vos présentations Power Point avec les internautes. Un support

susceptible de démultiplier votre notoriété sur le web si vous publiez des contenus mettant en avant votre expertise.

Slideshare, démultiplicateur de notoriété pour votre expertise

Ce site de partage de contenu, sorte de Youtube de la présentation Power Point, vous permet de publier vos

présentations auprès de milliers d’internautes très facilement. En ajoutant des mots-clés à vos présentations, vous

pouvez les faire référencer dans les moteurs de recherche. Elles sont ainsi « trouvables » par les internautes

effectuant des recherches sur vos domaines d’expertises ou tout simplement sur votre nom !

Vous pouvez en plus facilement, via Slideshare, intégrer vos présentations sur votre site, blog ou vos comptes Viadeo

ou Linkedin. »

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Savoir comment fonctionne Google

Source : Thierry Do Espirito /développez votre marque personnelle

Historise

Géolocalise

Actualise

Est social

• la présence sur les réseaux sociaux alimente les recommandations

• …fait remonter des informations

• …accroît la visibilité

Comment me trouver ?

Moi

Mon activité

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Les clés du bon référencement

Source : Thierry Do Espirito /développez votre marque personnelle

Site (blog, profil….)

Contenu

• quels mots clés vont représenter mon activité ?

• quelle est mon expertise ?

Liens entrants de qualité

• Sens (en relation avec l’activité)

• Contenu (en lien avec les mots clés)

• Pas de « cliquez ici ! »

Le référencement croisé

• Liens entre blog, site, Facebook, Twitter, Viadéo, Youtube…

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12 conseils pour développer son business avec Twitter http://www.presse-citron.net/12-conseils-pour-developper-son-business-avec-twitter

Il y a plusieurs bonnes raisons pour “marketer” son business sur Twitter. La première est que c’est gratuit et la

seconde c’est que grâce à Twitter il est possible d’être connecté directement avec toute personne importante pour soi.

1. Programmer ses Tweets Programmer ses tweets permet à son meilleur contenu d’avoir le meilleur écho possible. L’idéal étant a priori de publier le jeudi et le vendredi entre 15h et 17h. 2. Utiliser le bon “raccourcisseur” Il y a aujourd’hui plusieurs “raccourcisseurs” d’url, par exemple: bit.ly, j.mp, goo.glou su.pr (mais il y en a encore d’autres). bit.ly a développé en plus un outil d’analyse qui permet de savoir précisément combien de gens ont cliqué un lien bit.ly, dans quel pays… Il suffit d’ajouter le signe “+” à la fin du lien dans sa barre de navigation. 3. Tweeter souvent En utilisant Twitter quotidiennement, on montre qu’on prend Twitter au sérieux et on a davantage de chances d’augmenter son nombre de followers. De plus en étant actif, on diminue le risque d’être “unfollowé” pour inactivité. 4. Faciliter les conversations Il y a plusieurs moyens pour créer ou alimenter des conversations. On peut poster du contenu et lancer un débat ou demander un retour sur son site, son blog, son offre, sa promo… ou tout simplement parler de ses produits ou services. Essayer en tout cas d’être utile, pertinent et d’apporter de la valeur à sa communauté. Poster du contenu qui a une forte probabilité d’être retweeté. 5. Etre créatif Réagir aux tendances de son domaine d’activité. Concision et précision sont des arts remarqués et appréciés sur Twitter.

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12 conseils pour développer son business avec Twitter (suite) http://www.presse-citron.net/12-conseils-pour-developper-son-business-avec-twitter

6. Ne pas spammer 1 à 2 tweets par heure est suffisant, hormis lors d’une conversation. Plus il y a de conversations, mieux c’est, et tous les followers ne les voient pas à moins de suivre les 2 membres qui se tweetent. Pour éviter les spameurs, on peut utiliser TrueTwit, service qui permet de valider qu’un follower est bien une personne réelle et non un robot. 7. Oser demander Ne pas avoir peur de demander des actions spécifiques sur son Twitter feed, par exemple un retweet. Il suffit souvent de demander pour recevoir. Si on ne demande pas de retweet, on en a généralement moins qu’en le demandant. Le “call to action” fonctionne. 8. Tweeter le vendredi Le vendredi est l’une des plus grosses journées sur Twitter, en particulier l’après-midi. Donc il faut faire en sorte de publier son meilleur contenu à ce moment là, quitte à le programmer. 9. Installer un compteur Sur son blog ou sur son site, il est nécessaire de mettre un widget qui indique combien de followers on a. C’est un bon moyen de montrer une certaine preuve sociale et de faire ressortir son expertise. 10. Username Même si la taille est limitée par Twitter, il faut qu’il soit facilement mémorisable, qu’il vous représente et qu’il soit le plus court possible. Plus le username est court, plus c’est simple d’écrire de longs tweets et qu’ils soient ensuite retweetés. 11. Ne pas être uniquement business Il faut être “social”. Si on ne poste que de liens, on peut apparaître comme un robot. Il faut engager, s’engager, interagir, essayer de connaître les autres. Ne pas hésiter à créer des listes. Plus on crée de listes, plus on est présent sur des listes. 12. Participer au #FollowFriday Le #FF est un bon moyen de promovoir ceux avec qui on a été en relation pendant la semaine. La plupart des gens qu’on suggère en FollowFriday, le feront en retour. Plusieurs comptes ont obtenu des milliers de followers simplement en recommandant beaucoup de comptes en FF. Pour cela, recommander des profils qui ont beaucoup de followers. Le FF est un très bon moyen de remercier ceux qui vous ont retweeté.

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Et maintenant, j’y vais ZEN….

À bientôt sur les réseaux sociaux…

Et maintenant j’ y vais ZEN…

À bientôt sur les réseaux sociaux !