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Digital Academy © Henri Kaufman 22 03 2012

Digital Academy

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Partage et solidarité : exemples nombreux de la situation actuelle des Réseaux Sociaux

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Page 1: Digital Academy

Digital  Academy  ©  Henri  Kaufman  

22  03  2012  

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Cet  exposé  est  posi?onné    sous  le  signe  de  la  

Sérendipité  :  

Vous  allez  y  trouver  ce  que  …vous  ne  cherchiez  pas  

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Des  clients  de  plus  en  plus  aver?s  dans  un  monde  

de  plus  en  plus  interconnecté  

at  aw  ad  

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Je  ne  suis  pas  seul  devant  vous.  Je  suis  relié  à  :  

mes  4  500  followers  TwiOer  mes  2  600  ’’amis’’  Facebook  

mes  910  000  amis  de  mes  amis…  

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Le  ‘’?pping  point’’  :  l’accès  au  Web  se  fait  désormais  plus  par  les  Smartphones  que  par  les  ordinateurs  

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Le  don  d’ubiquité  existe  désormais  

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Nous  sommes  tous  devenus  des  médias  

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Everything  is  …no  more  on  my  control  

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Facebook  

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L’esprit  Réseau  Social  -­‐  partage,  solidarité  -­‐  

commence  à  

influencer  nos  comportements  quo?diens  

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Jeremy  Lin  generates    more  TwiOer  traffic  than    any  NBA  player  and…  Obama  

Cf.  la  campagne  électorale  Obama  en  2007/2008    

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Vos  Clients  parlent  de  vous  …entre  eux  

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Nous  sommes  entrés  dans  l’ère    du  partage  

et  du  temps  réel  

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La  «  Twelp  Force  de  Best  Buy  

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Partage  de  l’informa?on  

TwiOer  @henrikaufman  

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Partage  de  mon  voyage  en  voiture  

Facebook  

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Facebook  et  le  car-­‐checking  

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Partage  des  lieux    que  je  fréquente  

Foursquare  

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Foursquare  marche  au  radar  

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Partage  de  la  musique  que  j’écoute   Spo?fy  

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Partage  du  programme  télé  que  

je  regarde  

TV  Check  Social  TV  

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Partage  des  ar?cles  que  je  choisis  

Scoop.it  

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Partage  des  photos  que  je  shoote   Instagram  

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Partage  des  spectacles  auxquels  

j’assiste  

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Partage  en  image  de  ce  que  j’aime  

Pinterest  

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Partage  de  mes  histoires  

Storify    

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Partage  de  mes  achats  

Page 33: Digital Academy

Le  Marke?ng  de  l’intrusion    a  cédé  la  place  

au  Marke?ng  de  l’implica?on  

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Les  Internautes  US  passent  3  fois  plus  de  temps  sur  les  blogs  et  les  réseaux  sociaux    

que  sur  leurs  mails  

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Quel  que  soit  l’âge  de  vos  Clients  Ils  sont  sur  les  Réseaux  Sociaux  

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Nous  ne  sommes  pas    

au  bout  de  nos  surprises  !  

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Facebook    

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Google  Maps  passe  à  la  3  D  Google  Maps  3D  RV  5mn…  

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L’informa?on  qui  vient  à  moi      individualisée  sur  mes  centres  d’intérêt.    

J’en  ai  rêvé,  Zite*  l’a  fait  !  

*  En  anglais,  sur  iPad  

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Un  nouveau  style  d’agence  est  né  

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La  Start-­‐up  Agency  

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Les  5  points  à  retenir  :  

-­‐   Problèmes  Top-­‐Down  =  Solu?ons  BoOom-­‐Up  

-­‐ Entrez  dans  la  conversa?on  de  vos  clients  

-­‐   Donnez  à  vos  clients  la  possibilité  technique  d’être  informés  et  de  partager  en  temps  réel  (WiFi)  

-­‐   Concevez  de  nouvelles  stratégies  de  recrutement  

-­‐   Concevez  de  nouvelles  stratégies  de  fidélisa?on  

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Devenez  encore  plus    

                                             addict  que  vos  clients  

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Merci  !  Ques?ons  ?  

                                       Henri  Kaufman  

                                                                                   [email protected]  

                                                                                   @henrikaufman