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TOURISME 2.0 COMMENT EXPLOITER LES OPPORTUNITÉS DU WEB 2.0
FORMATION
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Identifier et présenter les technologies et solutions émergentes, ainsi que leur impact à court terme
Cerner les comportements et nouveaux usages des internautes associés à ces technologiques
Détecter, suggérer, éclairer les opportunités d’affaires pour les professionnels du secteur
Contribuer aux choix stratégiques, tactiques et opérationnels
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Les évolutions technologiques du Web L'avènement du consommateur 2.0 et la révolution des usages L’expérience utilisateurs et le rapport à la marque La création de valeur en réseau, les foules intelligentes Les notions d’avantage concurrentiel et de différenciation Les différences entre tourisme 1.0 et 2.0 Les paradigmes du marketing touristique 2.0 Du cluetrain Manifesto au Pinko Marketing, vers un marketing 2.0 Pyramide de Maslow 2.0 Les implications de la longue traine (the long tail) dans le tourisme Comment se prépare et se gère un voyage à l’heure du Web 2.0 ?
Les modèles économiques du Web 2.0
Une architecture 2.0
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Présentation détaillées des principales applications Palette d’outils :
Flux RSS et syndication Podcasts Blogs Micro-blogging Tagging et social bookmarking Wikis Partage multimedia
Bases de connaissance collaborative Réseaux sociaux Géolocalisation 2.0 Rich media et interfaces riches Widgets Univers virtuels, réalité augmentée et Internet 3D Portails 2.0 et comparateurs
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Un beau site ne suffit pas… La dynamique relationnelle Les filtres géographiques Le contenu généré par les utilisateurs Les relations publiques 2.0 et l’influence digitale Référencement 2.0 dans le domaine du tourisme Bannering 2.0 et annonces sociales Affiliation Gestion d’identité numérique et de réputation en ligne Le mobile marketing
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Le marketing du bouche à oreille
Typologies d’opérations
Facteurs clés de réussite
Mesurer
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Professionnels du tourisme, du voyage, des loisirs Acteurs de la promotion touristique : offices et maisons du tourisme, Comités départementaux, Comités régionaux, Fédérations provinciales du tourisme,…
Opérateurs touristiques : hôtellerie, gîtes, attractions, culture, musées,… Tour opérateurs, agences de voyage Prestataires associés au tourisme : transporteurs,… Acteurs e-commerce : agences en ligne, portails et agrégateurs,…
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40, rue du Général Sarrail 59100 Roubaix
[email protected] +33 (0)954 009 009 www.simaway.com
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