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Une tentative de présentation du phénomène 2010, Foursquare, en 50 slides : Dans quel constexte Foursquare s'inscrit, qu'est ce que c'est, à quoi ca sert, comment les marketers peuvent s'en servir
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FoursquareFoursquareQuels usages business ?
Grégory PouyDirecteur de la stratégie de contacts – Nurun
http://gregfromparis.fr
http://twitter.com/gregfromparis Février 2010
FOURSQUARESommaire
1. Contexte
2. C’est quoi ?
3. A quoi ca sert ?
4. Quels intérêts en communication ?
5. Quelques conseils ?
CONTEXTE
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CONTEXTE
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ou un vrai sujet?
Encore un « hot topic »?
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avant l’email…
1 réalité : les médias sociaux sont la 3ème activité online
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…mais tout cela reste très virtuel pour beaucoup
Foursquare s’inscrit entre mobile et social
et entre dans la vie réelle
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Hum…c’est intéressant…
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Encore un ayatollah du web mobile…
Il ne doit pas savoir que pour
88% des français [et moi]
mobile = téléphone + SMS
Il ne doit pas savoir que pour
88% des français [et moi]
mobile = téléphone + SMS
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X 66X 66 Croissance de l’accès web par mobile entre 2008 et 2013*Croissance de l’accès web par mobile entre 2008 et 2013*
* Prévision de Morgan Stanley [décembre 2009]
En 2013, 50% des connexions au web se feront…via mobile
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Foursquare : on en parle un peu…
MAIS C’EST QUOI FOURSQUARE ?
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MAIS C’EST QUOI FOURSQUARE ?
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Foursquare = réseaux social + jeux + géolocalisation
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Autrement dit :
C’est un social game qui utilise le GPS
de votre mobile et qui vous donne
des récompenses chaque fois que
vous vous déclarez quelque part
C’est un social game qui utilise le GPS
de votre mobile et qui vous donne
des récompenses chaque fois que
vous vous déclarez quelque part
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Une tendance :Le web en temps réél
Twitter = ce que je fais
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Foursquare = où je suis
Dîtes où vous êtes et Foursquare vous dira les endroits à proximité et
ceux visités par vos amis
Dîtes où vous êtes et Foursquare vous dira les endroits à proximité et
ceux visités par vos amis
Comment ca fonctionne ?Mise à jour de Facebook et Twitter
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+50%+50% En décembre et janvierEn décembre et janvier
Déjà plus de 300 000 membres
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Foursquare = Social Game
Chaque fois que vous vous déclarez vousgagnez des points :+6 pt : ramener 6 amis à l’endroit où vous êtes+5 pt : découvrir un nouvel endroit+4 pt : 4 “check” dans la soirée+2 pt : sortir 2 soirées de suites
Chaque fois que vous vous déclarez vousgagnez des points :+6 pt : ramener 6 amis à l’endroit où vous êtes+5 pt : découvrir un nouvel endroit+4 pt : 4 “check” dans la soirée+2 pt : sortir 2 soirées de suites
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C’est une compétition !Un système de badge et récompenses
Devenir maire
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Devenir « maire »d’un restaurant, d’une station de métro…
La personne qui se déclare le plus à un endroit en devient le “maire” et peutbénéficier d’avantages spécifiques
La personne qui se déclare le plus à un endroit en devient le “maire” et peutbénéficier d’avantages spécifiques
A QUOI CA SERT ?
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A QUOI CA SERT ?
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Foursquare = Social city guide
“Nous voulions créer un meilleur guide cocréé par les utilisateurs…nos amis ont toujours de meilleuresrecommandations que les guides”
“Nous voulions créer un meilleur guide cocréé par les utilisateurs…nos amis ont toujours de meilleuresrecommandations que les guides”
Denis Criowley, fondateur de Foursquare - NY Times
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Foursquare = Friend finder
1. Ou sont mes amis ?
2. Ou sortent t-ils ?
3. Quels lieux aiment t’ils ?
4. Quel est l’endroit sympa dans
lequel je peux me rendre pas trop
loin ?
1. Ou sont mes amis ?
2. Ou sortent t-ils ?
3. Quels lieux aiment t’ils ?
4. Quel est l’endroit sympa dans
lequel je peux me rendre pas trop
loin ?
Foursquare = bons plans
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Foursquare = promotions
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Foursquare = fidélité
� 1er « check » : coca-cola gratuit
� 5ème « check » : apéritif offert
� Maire : bières offertes
� 1er « check » : coca-cola gratuit
� 5ème « check » : apéritif offert
� Maire : bières offertes
QUELS INTERETS EN COMMUNICATION ?
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QUELS INTERETS EN COMMUNICATION ?
"From a broad strategy point of view, there's a huge potential with the ability to connect people to promotional experiences,""We know where people are and can talk to them from a geo-located perspective -- that's a huge opportunity."
Bonin Bough, PepsiCo's global director of digital and social media
"From a broad strategy point of view, there's a huge potential with the ability to connect people to promotional experiences,""We know where people are and can talk to them from a geo-located perspective -- that's a huge opportunity."
Bonin Bough, PepsiCo's global director of digital and social media
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Ne pas calquer un modèleLa valeur de la plateforme se fait dans l’engagement
Il s’agit de créer du flux en magasin
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Enfin ! Les marketers ont une
solution pour lier leur campagne
en ligne et les 50 derniers pas
jusqu’au magasin
Enfin ! Les marketers ont une
solution pour lier leur campagne
en ligne et les 50 derniers pas
jusqu’au magasin
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Les actions possibles :
1. Créer des actions pour les nouveaux
consommateurs ou plutôt pour les habitués
2. Cibler en fonction du réseaux et de l’usage
3. Récompenser les personnes qui amènent
d’autres personnes
4. Récompenser les n 1ères personnes qui
créent des tips
1. Créer des actions pour les nouveaux
consommateurs ou plutôt pour les habitués
2. Cibler en fonction du réseaux et de l’usage
3. Récompenser les personnes qui amènent
d’autres personnes
4. Récompenser les n 1ères personnes qui
créent des tips
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Utilisation par un médiaDans le cadre des jeux olympique d’hiver 2010
Idée : permettre de connaître tous
les bons plans pour ceux qui sont
partis assister aux jeux olympiques
Objectif : créer du contenu éditorial
pour le guide du New York Times
Idée : permettre de connaître tous
les bons plans pour ceux qui sont
partis assister aux jeux olympiques
Objectif : créer du contenu éditorial
pour le guide du New York Times
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Utilisation par un médiaPour diffuser des news hyperlocales
Idée : permettre aux utilisateurs ce
qui se passe autour d’eux
Objectif : renforcer le lien avec les
lecteurs de Métro
Idée : permettre aux utilisateurs ce
qui se passe autour d’eux
Objectif : renforcer le lien avec les
lecteurs de Métro
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Utilisation par un guide des meilleurs restaurants
Idée : permettre aux utilisateurs de gagner un
badge spécifique en allant dans les restaurants
validés par Zagat (effet aspirationnel)
Objectif : créer du contenu éditorial UGC pour
le guide
Idée : permettre aux utilisateurs de gagner un
badge spécifique en allant dans les restaurants
validés par Zagat (effet aspirationnel)
Objectif : créer du contenu éditorial UGC pour
le guide
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Utilisation d’une compagnie de transport[Bay Area Rapid Transit]
Idée : avoir une remise allant
jusqu’à $25
Objectif : encourager l’utilisation
des transports publics
Idée : avoir une remise allant
jusqu’à $25
Objectif : encourager l’utilisation
des transports publics
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Idée : permettre aux utilisateurs de gagner un
badge spécifique en se rendant au CES à
proximité du stand d’intel
Objectif : créer du trafic qualifié
Idée : permettre aux utilisateurs de gagner un
badge spécifique en se rendant au CES à
proximité du stand d’intel
Objectif : créer du trafic qualifié
Utilisation dans le cadred’une conférence
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Idée : demander aux spectateurs de se “checker”
dans 500 endroits recommandés dans les
programmes de la chaîne (cadeaux à la clef)
Objectif : jouer avec les programmes et créer de la
fidélité en engageant les spectateurs
Idée : demander aux spectateurs de se “checker”
dans 500 endroits recommandés dans les
programmes de la chaîne (cadeaux à la clef)
Objectif : jouer avec les programmes et créer de la
fidélité en engageant les spectateurs
Utilisation d’une chaîne TVLe cas de Bravo
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Utilisation pour les RHLe cas d’Apple
Idée : permettre aux clients les plus
fidèles de postuler de manière
privilégiée dans les magasins
Objectif : jouer sur la fidélisation au
point de vente
Idée : permettre aux clients les plus
fidèles de postuler de manière
privilégiée dans les magasins
Objectif : jouer sur la fidélisation au
point de vente
Pour une action caritativeLe cas de Pepsi
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Utilisation pour une universitéLe cas de Harvard
Idée : permettre aux étudiants,
visteurs, professeurs de se
connecter autrement
Objectif : jouer la carte du social et
de l’interconnection
Idée : permettre aux étudiants,
visteurs, professeurs de se
connecter autrement
Objectif : jouer la carte du social et
de l’interconnection
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Un dashboard avec des statistiques précisespour suivre votre activité via Foursquare
Mode d’emploi ?
QUELQUES CONSEILS
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QUELQUES CONSEILS
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Référencez-vous
Créez votre endroit sur Foursquare
afin que les gens puissent vous
trouver facilement ou savoir que
vous n’êtes pas loin
Créez votre endroit sur Foursquare
afin que les gens puissent vous
trouver facilement ou savoir que
vous n’êtes pas loin
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Créez des « tips » & des promotions
Donnez des raisons de s’intéresser à
vous mais sans en faire trop pour ne
pas effrayer la communauté
Donnez des raisons de s’intéresser à
vous mais sans en faire trop pour ne
pas effrayer la communauté
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Faîtes le savoir sur votre siteEn créant votre widget
Identifiez les enthousiastes
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Identifiez les enthousiastes
Foursquare permet de savoir qui
“checke” où, par conséquent via une API
vous pouvez mieux savoir pour chaque
visiteurs, le nombre de visites et le
temps passé
Les endroits visités avant, si ses amis
viennent aussi…
Foursquare permet de savoir qui
“checke” où, par conséquent via une API
vous pouvez mieux savoir pour chaque
visiteurs, le nombre de visites et le
temps passé
Les endroits visités avant, si ses amis
viennent aussi…
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Foursquare est tout neuf alors…À vous d’imaginer son utilisation pour VOTRE business
Merci !Merci !Grégory PouyNurunDirecteur de la stratégie de contacts http://gregfromparis.frhttp://twitter.com/gregfromparis