10 TENDANCES DE CONSOMMATION INDISPENSABLE POUR 2013Comment allez-VOUS répondre aux attentes des consommateurs au cours des 12 prochains mois ?

Trend Briefing Décembre 2012 :

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Introduction:L’année 2013 sera un véritable tourbillon de nouvelles

opportunités et de nouvelles demandes. Certaines

économies se maintiendront à niveau tandis que

d’autres sombreront dans les abysses. Mais quel

que soit le marché ou le secteur, les acteurs qui

bénéficieront d’opportunités sont ceux qui répondront

aux attentes du marché et qui comprendront

les nouvelles tendances de consommation. Une

économie mondiale réorganisée, de nouvelles

technologies (ou des technologies déjà existantes

utilisées de manières novatrices), de nouveaux

modèles économiques... que demander de plus ?

Voici donc un aperçu des 10 tendances de

consommation déterminantes à prendre en

considération pour les 12 prochains mois (sans ordre

particulier). Commençons sans plus tarder »

5. APPSCRIPTIONS

7. DATA MYNING

10. DEMANDING BRANDS

2. EMERGING2

9. FULL FRONTAL

8. AGAIN MADE HERE

3. MOBILE MOMENTS

6. CELEBRATION NATION

4. NEW LIFE INSIDE

1. PRESUMERS & CUSTOWNERS

11. MORE-ISM

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1. PRESUMERS & CUSTOWNERS

2013 verra émerger des consommateurs passionnés

adhérer à de nouveaux modèles de consommation : ils

deviendront des PRESUMERS et des CUSTOWNERS.

Les PRESUMERS adorent être impliqués à tous les

niveaux : de la suggestion au financement en passant

par la promotion de produits et de services avant leur

lancement officiel. Et grâce aux innombrables plates-

formes de crowdfunding et aux nouvelles technologies

de fabrication faisant enfin leur apparition sur le marché

grand public (ainsi que l’essor mondial d’un culte de

l’entrepreneuriat au sens large), les 12 mois à venir ne

feront que décupler les opportunités qui s’offrent à eux.

Pas étonnant que les sommes dépensées par les

PRESUMERS sur les plateformes de crowdfunding aient

augmenté de tout juste $USD 530 millions en 2009,

à $USD 1,3 milliards en 2011, à $USD 2,8 milliards en

2012 (Source : Massolution/The Economist, mai 2012).

Pour une analyse plus exhaustive, veuillez consulter

notre récent Trend Briefing consacré à cette tendance

: PRESUMERS »

Et ensuite pour les PRESUMERS ? Que dire

des CUSTOWNERS ? Les consommateurs qui

s’éloignent de la consommation passive pour se

tourner vers le financement et l’investissement

(voire même l’achat d’actions de la marque).

Ces consommateurs avertis sont à la recherche d’un

retour à la fois financier et affectif, par conséquent,

seules les marques ouvertes, chaleureuses, honnêtes,

fiables, transparentes, et humaines se trouveront en

mesure d’attirer des CUSTOWNERS enthousiastes.

Pensez également à garder un œil sur le US JOBS Act,

qui sera mis en place en Janvier 2013 et qui, pour la

première fois, permettra à des investisseurs américains

non accrédités d’acquérir des micro-fonds propres de

start-ups. C’est le fait majeur expliquant la prévision du

cabinet d’études Gartner de voir les fonds collectés par

les plates-formes de crowdfunding s’élever à $USD 6,2

milliards en 2013. D’autres pays emboiteront-ils le pas ?

“Les consommateurs participeront de façon croissante et de plus en plus diverses au financement, lancement et développement de marques et produits.”

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Brikstarter, lancé en novembre 2012 en parallèle de l’édition britannique de Kickstarter. La société propose de soutenir la production de projets Kickstarter déjà financés : production de dessins CAO, impression de maquettes 3D, production de vidéos promotionnelles, sous-traitance de fabricants. Les porteurs du projet doivent accepter de remettre à Brikstarter 10% des fonds initiaux levés ainsi que 10% des revenus provenant de la vente de produit.

Lancée en septembre 2012, la marque basée

à Hong Kong ZAOZAO décrit elle-même à ses

clients de la façon suivante : “Votre pretailer social”.

Le nouveau portail en ligne permet aux créateurs

de mode de présenter des produits avant leur

lancement dans le but de récolter des fonds pour

leur production, grâce au soutien financier de

cette communauté de fashionistas adeptes de

crowdfunding.

Brikstarter : aider à la conception et à la construction de prototypes Kickstarter

ZAOZAO : Pretailer social pour les fashionistas

1. PRESUMERS & CUSTOWNERS

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En juillet 2012, la chaine britannique de restauration

rapide “saine” Leon a créé Leon Bond afin de lever

GBP 1,5 millions via des opérations clients (plutôt

que par des investisseurs privés) dans le but de se

développer. Les investisseurs ont reçu leurs intérêts

en £eon (devise de l’enseigne).

Leon Bonds : intérêts payés en coupons alimentaires

1. PRESUMERS & CUSTOWNERS

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Et si vous n’êtes pas prêt à céder à cette

participation au capital mais que vous désirez

tout de même récompenser les consommateurs-

acteurs, penchez-vous sur la Barclaycard Ring

MasterCard, une carte de crédit “sociale” conçue et

développée par la communauté de crowdsourcing.

Grâce à une communauté virtuelle, les membres

peuvent faire des propositions et voter sur les

décisions qui affectent la façon dont la carte est

gérée. Les membres partagent également les

bénéfices dégagés.

Fundable est une plate-forme américaine de

crowdfunding avec participation au capital visant

à tirer parti de la Loi JOBS Act (voir plus haut).

À ce jour, les start-ups de Fundable ont offert

des “récompenses”, telles que des produits ou

expériences aux investisseurs.

Barclaycard Ring : carte de crédit “social”

Fundable : Plate-forme de crowdfunding avec participation au capital

1. PRESUMERS & CUSTOWNERS

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2. EMERGING² -“EMERGENCE²”

Alors que ces deux dernières décennies ont vu les

marchés développés satisfaire aux besoins des marchés

émergents, puis les marchés émergents satisfaire, de

plus en plus, aux besoins des marchés développés, il

faut désormais se préparer à voir une explosion des

produits et services provenant des marchés

émergents pour les marchés émergents.

Imaginez par exemple des marques brésiliennes

et chinoises qui vendent aux classes moyennes en

Turquie, en Inde ou en Afrique du Sud. Et vice-versa.

En plus de cela, lorsque les marques des marchés

émergents auront fait leurs armes dans les marchés

émergents en développement rapide en satisfaisant

aux besoins de classes moyennes de plus en plus

importantes, il faut s’attendre à voir encore plus

de piliers de la production de masse à l’échelle

mondiale provenir de ces marchés émergents.

Les chiffres sont éloquents : en 2013, le PIB des

marchés émergents dépassera celui des marchés

développés pour la première fois (mesuré en termes

de parité de pouvoir d’achat, PPA) : $USD 44,1 trillions

contre $USD 42,7 trillions (Source : IMF, octobre 2012).

Un petit exercice pour tous ceux qui ont des ambitions

mondiales (que vous soyez dans un marché émergent

ou non) : demandez-vous qui sont les nouveaux piliers

de votre secteur. Vous ne savez pas par où commencer

? Utilisez notre Trend Briefing EXCEPTIONALL pour

commencer une analyse de compétitivité plus vaste

pour l’année 2013.

“À travers la planète, les marques émergentes satisfont les besoins des classes moyennes émergentes.”

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2. EMERGING²

Peak Games, située en Turquie, est devenue la

troisième plus grande plateforme de jeux de réseaux

sociaux avec plus de 30 millions d’utilisateurs actifs

à travers la Turquie, le Moyen-Orient et l’Afrique du

nord. L’entreprise a vu ses revenues multipliés par dix

au Q1 2012 par rapport au Q1 2011.

WeChat, de l’entreprise Tencent, est un service

chinois pour téléphones mobiles qui regroupe

des fonctions Voip, texte et messages photo.

Récemment, l’entreprise a transformé son nom

original, “Weixin”, pour séduire un public mondial. En

septembre 2012, le service s’est doté d’un service

technique parlant Hindi (pour l’Inde), s’étant déjà muni

de services en portugais (pour le marché brésilien) et

en indonésien. Récemment, l’application a dépassé

les 200 millions d’utilisateurs à travers le monde.

Peak Games : la 3e plus grande plateforme de jeux sociaux

WeChat : Une application mobile qui a atteint 200 millions d’utilisateurs à travers le monde

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En octobre 2012, Amazonas Sandals, la marque

brésilienne de sandales, a annoncé l’ouverture d’un

magasin à Guangzhou en Chine début 2013. La

marque Amazonas Sandals utilise des matières

premières durables provenant des arbres hévéa,

ainsi leurs sandales sont fabriquées avec 80% de

matériaux recyclables.

Amazonas Sandals : Tongs brésiliennes en Chine Quelques-uns de nos clients (petits

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2. EMERGING²

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Compumax a lancé sa première tablette

colombienne, créée et fabriquée à Bogota. Le

BluePad est doté d’un écran 7 pouces, fonctionne

avec Android 4.0 et a un disque dur SSD de 4 GB

qui peut être étendu jusqu’à 32 GB via une carte

micro SD. Ce produit coûte USD 214, le moins cher

sur le marché des tablettes, et est aussi vendu au

Venezuela et en Équateur.

En octobre 2012, Lenovo a commencé à vendre

une gamme de Smartphones en Indonésie : du

K860, un mobile haut de gamme doté d’un appareil

photo 8 mégapixel et de 8 GB de stockage, à

leurs mobiles plus abordables. Le fabricant a aussi

annoncé le prochain lancement de Smartphones sur

le marché Indien, pour mars 2013 plus précisément,

dans le but d’exploiter sa position de second plus

grand fabricant de Smartphones en Chine.

BluePad : une tablette colombienne vendue à travers l’Amérique du Sud

Lenovo : une stratégie asiatique pour les Smartphones

2. EMERGING²

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3. MOBILE MOMENTS

Pour ceux qui se demandent où l’ère du “mobile” va se

diriger, un indice comportemental devrait vous aider à

y voir plus clair : en 2013, les consommateurs vont

utiliser leurs appareils mobiles pour maximiser

chaque instant de leur vie. Le train de vie urbain

ultra-chargé implique qu’aucun moment n’est trop

court, qu’aucune activité n’est trop absorbante, pour

ne pas y ajouter plus de contenu, de connectivité, de

consommation ou simplement plus de fun.

Tout cela veut dire que dans les 12 prochains mois,

une explosion des MOBILE MOMENTS va avoir lieu :

produits, services et expériences vont permettre aux

consommateurs accrocs aux appareils mobiles d’adopter

un style de vie multitâches voire hypertâches.

Nous pourrions vous proposer un déluge de stats, de

l’utilisation des appareils mobiles aux comportements

addictifs, mais nous savons que VOUS n’avez pas le

temps non plus, c’est pourquoi nous ne vous en offrons

que trois :

•Un sondage de l’utilisation des Smartphones dans

la population adulte des États-Unis montre que 63%

des femmes et 73% des hommes qui ont répondu

ne passent pas une heure sans vérifier leur téléphone

(Source : Harris Interactive, juin 2012).

•Les utilisateurs de téléphones portables agés de 18 et

24 ans envoient en moyenne 109,5 messages par jour,

c’est à dire plus de 3.200 messages par mois (Source :

Pew Research Centre, septembre 2012).

•Une recherche universitaire sur l’utilisation

d’applications par les utilisateurs Android a révélé que

même si ceux-ci passent en moyenne presqu’une

heure sur leurs appareils chaque jour, chaque session

d’application dure à peine plus d’une minute (Source:

DFKI, novembre 2011).

Vous vous demandez comment appliquer ces MOBILE

MOMENTS ? Pourquoi ne pas vous inspirer d’autres

tendances de ce Trend Briefing (ou de nos précédents

TrendBriefings) et y ajouter une dimension MOBILE

MOMENT visant à maximiser le style de vie et à ajouter

toujours plus de micro-expériences ?

Vous avez du mal à vous en sortir ? Jetez un œil

aux exemples ci-dessous pour découvrir comment

économiser de précieuses secondes, remplir chaque

instant ou même créer des services mobiles totalement

nouveaux.

“Le style de vie multitâches (voire hypertâches) : pourquoi la micro-convenience, les mini-expériences et les snacks numériques auront la part belle en 2013.”

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3. MOBILE MOMENTS

Jana offre la possibilité aux utilisateurs de téléphones

mobiles des pays en voie de développement de

participer à des études de marché via SMS. Ce

service récompense les participants avec des minutes

gratuites et, grâce à leurs coopérations avec des

opérateurs de téléphonie mobile, il touche 3,5 milliards

de personnes dans plus de 100 pays.

En juillet 2012, Klagenfurt a levé le voile sur

son Projekt Ingeborg : une bibliothèque virtuelle

accessible grâce à des autocollants dotés de code

QR placés à travers la ville d’Autriche. Bien que

la ville n’ait pas de bibliothèque municipale, les

habitants peuvent tout de même avoir accès à des

livres grâce à ces autocollants qu’on peut retrouver

à divers endroits (comme aux arrêts de bus, par

exemple).

Jana : une plateforme de recherche du marché mobile pour les pays en voie de développement

Projekt Ingeborg : La bibliothèque virtuelle de Klagenfurt en Autriche

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3. MOBILE MOMENTS

WeChat est une application, mentionnée dans

la partie EMERGING² auparavant, dotée de

caractéristiques qui permettent aux utilisateurs de

discuter avec des inconnus choisis au hasard. La

caractéristiques “Remote Shake” connecte deux

utilisateurs secouant leur téléphone au même moment

tandis que “Drift Bottle” permet d’envoyer un message

virtuel dans une bouteille “à la mer” où il peut être

collecté (et lu) par n’importe quel autre utilisateur.

Snapchat est une application qui permet de

partager des images qui ne peuvent être vues que

par le destinataire pendant quelques secondes avant

de s’autodétruire. Les développeurs ont annoncé,

en octobre 2012, que ce service traitait 20 millions

d’images par jour.

WeChat : Hyper social features

Snapchat : une application de partage temporaire de photos

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3. MOBILE MOMENTS

Le supermarché en ligne américain Peapod.com

surfe sur la vague de l’achat via code QR : l’entreprise

a annoncé le lancement, en octobre 2012, de 100

“magasins virtuels” basés sur des codes QR dans

les gares de grandes villes : Boston, New-York,

Washington D.C.et Chicago, entre autres. Dans le

même temps, le phénomène des “magasins” basé sur

le code QR continue de croître. Un exemple (parmi

tant d’autres !) : le supermarché mexicain (détenu par

Walmart) Superama a dévoilé des kiosques basés

sur la technologie des codes QR dans une sélection

de grands magasins à Mexico City. Les MOBILE

MOMENTS mondiaux sont parmi nous ;-)

Pogoseat est une application qui permet aux

spectateurs d’un évènement sportif live d’acheter

de meilleures places grâce à leur Smartphone.

L’application identifie les meilleurs sièges avec les

meilleures vues et, une fois que l’utilisateur a choisi

un nouveau siège, il peut entrer les détails de son

moyen de paiement et simplement s’y déplacer.

Peapod : Des “magasins virtuels” dans des endroits de grand passage de voyageurs journaliers à partir de code QR

Pogoseat : maximisez votre expérience

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4. NEW LIFE INSIDE -”UNE VIE PROPRE”

Récession ou pas, les objectifs à long terme, une

des quêtes essentielles des marques, passent par

des activités plus éco responsables. Voici donc une

mini-tendance écologique, caractéristique de notre

époque, pour 2013 : le phénomène des produits qui,

véritablement, ont une vie propre. Plutôt que d’être jetés

ou même recyclés (par quelqu’un d’autre, s’entend), ces

produits peuvent être plantés pour les faire pousser : un

concept vendeur, accompagné des habituelles histoires

et statuts écologiques.

Bien entendu, les produits NEW LIFE INSIDE ne

résoudront pas les problèmes de durabilité. Toutefois,

et plus que jamais en 2013, la valeur symbolique

attachée à créer une vie nouvelle et bénéfique pour

l’environnement est devenue un produit consommable.

Vos positionnements symboliques, ou même

amusants, d’ailleurs, trouveront ainsi un écho parmi vos

consommateurs. Même qu’ils soient perçus comme

l’expression de plus vastes intentions pour changer les

choses plus en profondeur.

“Il est temps que les produits deviennent plus généreux.”

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Sprout est un crayon qui devient une plante. Une

fois que ce crayon sera trop petit pour être utilisé,

il pourra être planté : un capuchon contenant une

graine se trouve au bout de ce produit. Celui-ci se

dissoudra au contact de l’eau, permettant ainsi à la

graine de germer puis de pousser. Ce projet a réussi

à engranger plus de USD 35 000 grâce à 2 000

PRESUMERS enthousiastes lorsque le financement

s’est clos en septembre 2012.

Le designer coréen Gyeongwan Koo a conçu ses

“To Be Nature Chopstick” comme une alternative

éco responsable aux baguettes jetables. Une fois

qu’elles ont été utilisées, elles peuvent être placées

dans le sol (pointe en bas) pour qu’elles puissent

germer et devenir une plante. Une baguette de

chaque paire est dotée d’un capuchon transparent

à l’intérieur duquel se trouve la graine tandis que la

seconde peut s’insérer au-dessus de la première

pour constituer un tuteur.

Sprout : le crayon qui voulait être une petite plante

Baguettes “To be nature” : convertibles en tuteurs pour plantes

4. NEW LIFE INSIDE

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Le Red Leaf Project lancé par la marque de bière

canadienne Molson, est un projet de reforestation.

Dans ce but, l’enseigne a fabriqué des dessous-de-

verres faits en papier de graines qui, une fois plantés,

deviendront des arbres. Depuis juin 2012, un million

de dessous-de-verres ont été distribués à des bars

et dans certains packs de bières.

Le Tierra Patagonia Hotel & Spa, situé au Chili, a

lancé une initiative qui offre à chacun de ses clients

une graine d’arbre virtuelle. Un code est fourni à

chaque client qui peut ensuite choisir dans quelle

zone protégée sera plantée la graine. Une fois cela

effectué, le client reçoit une géo-référence sur

Google Maps qui leur permet de suivre l’évolution de

leur arbre.

Molson Canadian : dessous-de-verres à planter

Tierra Patagonia Hotel & Spa : graines à suivre

4. NEW LIFE INSIDE

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5. APPSCRIPTIONS

Les technologies numériques sont les nouveaux

médicaments à mesure que les médecins et

professionnels de la santé ont recours à des

applications Santé pour améliorer la qualité des soins.

Nous avions déjà signalé l’accroissement de la DIY

HEALTH* (LA SANTE SOI-MEME) l’an dernier mais

avec plus de 13 000 applications Santé dans l’Apple

app store aujourd’hui il s’agit davantage de choisir

la MEILLEURE application plutôt que de simplement

arriver à en trouver une. Il faut aussi arriver à déterminer

si l’application est précise et sûre.

En 2013, vous pourrez ainsi vous attendre à voir des

consommateurs se tourner vers la profession et les

institutions médicales pour valider et regrouper ces

produits. Les médecins pourraient même les “prescrire”,

comme ils prescriraient des médicaments, pour tel ou

tel traitement. Quant aux fournisseurs de santé, ces

“médicaments” numériques promettent de réduire

les coûts de la sensibilisation des consommateurs

à la santé, d’améliorer la prise de traitements et de

perfectionner la surveillance à distance pour détecter les

problèmes plus tôt.

Même si vous ne faites pas partie du secteur de la

santé, et que vous pensez qu’APPSCRIPTIONS n’a rien

à voir avec vous, nous sommes certains que considérer

les implications du phénomène dont cette tendance fait

partie, les services fournis par appareils mobiles,

pendant même une heure vous permettra sans doute

de découvrir des idées profitables.

* DIY HEALTH est un phénomène où les

consommateurs utilisent des technologies pour suivre,

gérer, surveiller et améliorer leur santé d’une façon

informelle et personnelle, en règle générale.

“Les technologies numériques sont les nouveaux médicaments.”

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5. APPSCRIPTIONS

En juin 2012, le gouvernement australien a

subventionné une initiative appelée “National

Prescribing Service” pour le lancement

de Antibiotics Reminder. Cette application

gratuite pour Smartphones permet aux patients de

programmer des rappels pour leurs médicaments

prescrits, de garder trace de leurs dernières prises

et de conserver un agenda de remise en forme leur

permettant de suivre leurs progrès. Cette application

a été conçue pour améliorer la prise d’antibiotiques

et ainsi obtenir les meilleurs résultats pour ces

médicaments.

Happtique (une filiale de la Greater New York

Hospital Association) est une application de

l’App store développée pour les professionnels

de la santé. En août 2012, Happtique a lancé un

programme pilote : mRx. Cette plateforme permet

aux professionnels de la santé de prescrire des

applications certifiées aux patients qui pourront

ensuite être suivis (afin de voir si l’application a été

téléchargée et, dans le cas contraire, de rappeler de

la télécharger).

Application Antibiotics Reminder

mRX : l’App store pour les professionnels de la santé

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5. APPSCRIPTIONS

En juillet 2012, la FDA (Agence fédérale américaine

des produits alimentaires et médicamenteux) a offert

une autorisation préalable à la mise sur le marché

de Proteus Digital Health, un détecteur à ingérer

qui peut surveiller la prise de médicaments par les

patients. Ce détecteur est activé (et alimenté) par les

fluides stomacaux. Il mesure ces fluides pour ensuite

envoyer un compte-rendu vers une application

(fournie avec celui-ci) qui émettra une alerte lorsque

le ou les médicaments n’auront pas été pris au

moment prévu.

Proteus Digital Health : un détecteur de prise de médicaments mandaté par la FDA Quelques-uns de nos clients (petits

et gros) qui bénéficient pleinement de l’accès à notre Premium Service :

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6. CELEBRATION NATION -”NOUVELLES IDENTITÉS”

En 2013, le capital culturel global continuera d’être

chamboulé tout autant que son équivalent financier.

Une conséquence ? Les marchés émergents

vont fièrement exporter voire étaler leurs

héritages culturels et nationaux dans les 12 mois

qui viennent. Les symboles, les styles de vie et les

traditions qui étaient naguère marginaux, si ce n’est

délibérément ignorés, sont aujourd’hui remis au

goût du jour, devenant ainsi source de fierté pour

les consommateurs locaux et une curiosité pour les

consommateurs mondiaux.

Si vous n’êtes pas d’une de ces CELEBRATION

NATIONS, il est peut-être grand temps de nouer un

partenariat avec une marque locale à la mode d’un

marché émergent et d’apporter sa saveur à vos

consommateurs. Ou, si vous êtes déjà actifs dans un

de ces marchés, relisez notre tendance MADE FOR

CHINA (IF NOT BRIC) pour apprendre à respecter les

cultures locales.

“Un étalage des nouvelles cultures tendances.”

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6. CELEBRATION NATION

Mumbai-based luxury fashion designer Masaba

Gupta’s House of Masaba, la maison de couture

du créateur Masaba Gupta située à Mumbai, a

réinventé le concept de sari en lui ajoutant des motifs

modernes et Pop art pour des accessoires destinés

à une cible de jeunes consommatrices féminines.

Dévoilée au printemps 2012, sa série de saris

comportant des imprimés d’appareils photos noir et

blanc a fait un tabac auprès des célébrités indiennes

; tout comme l’avait fait ses précédentes collections

avec des imprimés de vaches et d’autres animaux.

Ses prix s’étendent entre INR 8 000 et INR 10 000

(roupies indiennes).

La première marque haute-couture chinoise, NE-TIGER,

est connue pour ses créations mélangeant inspirations

orientales et occidentales. En septembre 2012, le

fondateur de l’enseigne Zhang Zhifeng, a donné un

discours intitulé “de la Chine vers le monde” alors que sa

marque présentait sa dernière collection haute-couture,

“Huafu”, lors de la semaine de la mode à Milan en Italie.

House of Masaba : saris Pop art

NE-TIGER : Couture de luxe “de la Chine vers le monde”

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En avril 2012, le Studio Tsimáni a été invité à

rejoindre l’initiative Destination Mexico mise en place

par le magasin de design MoMA Design Store à

New-York. Le studio s’inspire de la culture mexicaine

traditionnelle pour créer des meubles et accessoires

maisons contemporains qui cristallisent l’identité de

ce peuple et de ce pays.

Studio Tsimáni : le design façon Mexicaine

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2013 Trend Report

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6. CELEBRATION NATION

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Les professionnels du monde de la beauté font

depuis longtemps l’éloge des produits de beauté

coréens : attendez-vous à ce que le phénomène

s’amplifie dans les 12 prochains mois. Un exemple

: en octobre 2012, les clients du centre commercial

Neiman Marcus à San Francisco pouvaient

acheter des produits de la marque de cosmétiques

coréennes Sulwhasoo. L’enseigne, remarquée pour

ses emballages inspirés de la poterie traditionnelle

du pays, propose des produits faits de plantes et

d’herbes médicinales coréennes traditionnelles telles

que le ginseng ou la racine de pivoine.

Lancée en juillet 2012, la deuxième saison de K-Pop

Star Hunt de tvN’s a pour but de découvrir la

prochaine sensation K-Pop d’Asie. Cette mission

s’étend à huit pays à travers l’Asie avec notamment

la Corée du Sud, le Japon, la Malaisie, le Vietnam et

la Thaïlande. La musique coréenne est devenue un

phénomène global, notamment depuis l’incroyable

succès de “Gangnam Style” de SPY (même s’il

en a profité pour se moquer de nombreuses stars

K-Pop ;-)

Sulwhasoo : des cosmétiques coréennes traditionnelles lancées aux États-Unis

K-Pop Star Hunt de tvN’s : à la recherche de la nouvelle K-Pop star

6. CELEBRATION NATION

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La maison de couture de luxe Osklen a dévoilé

sa collection printemps/été 2013 à la semaine

de la mode à New-York pour la première fois en

septembre 2012. Le fondateur et directeur artistique

et la marque a déclaré que son style peut être

résumé ainsi : “l’âme brésilienne qui rencontre le rêve

californien... moderne.” Osklen possède 62 magasins

au brésil et est vendu en magasin aux États-Unis, au

Japon et en Italie, entre autres.

La marque de cosmétiques Sol de Janeiro,

empreinte de la culture propre aux plages

brésiliennes, est désormais vendue dans les

Sephora des États-Unis. L’enseigne utilise des

ingrédients locaux traditionnels comme les grains

de café verts (qui empêche les radicaux libres

d’endommager les cellules épidermiques) ou des

extraits d’acai : un antioxydant.

Osklen : Luxe et modernité brésiliens

Sol de Janeiro : Cosmétiques d’inspiration brésilienne

6. CELEBRATION NATION

www. t rendwatch ing . com/ f r / t rends / 10 t rends2013 / 26

7. DATA MYNING

Si les données sont la nouvelle ressource tendance,

attendez-vous à ce que les consommateurs exigent

des retours sur leurs valeurs en 2013.

À ce jour, la discussion au sujet des “big data” s’est

focalisée sur la valeur des données clients pour les

entreprises. De plus en plus, les consommateurs avertis

vont inverser la tendance, cherchant à posséder

vraiment et à tirer profit des données liées à leurs

style de vie et se tournant ainsi vers des marques qui

utilisent les données de façon proactive pour offrir à

leurs clients des conseils et de l’aide afin d’améliorer leur

comportement et/ou d’économiser de l’argent.

Bien sûr, cela n’est pas nouveau pour le secteur du

divertissement (pensez aux recommandations pour les

films et relisez notre Trend Briefing TWINSUMER de

2005 ;-) Toutefois, en 2013, attendez-vous à ce que des

secteurs plus “ordinaires” vont commencer à utiliser

les données de leurs clients et d’en tirer quelque chose

d’utile.

En revanche, les marques devront aussi prendre garde

à ne pas effrayer leurs consommateurs en proposant

des “services” effrayants ou en étant trop agressifs.

Elles devront plutôt offrir des services utiles aux

consommateurs (intégrés, de préférence). En effet,

les consommateurs veulent se sentir bien servis mais

détestent se sentir observés.

“Pourquoi les consommateurs veulent de “bonnes données” et non pas de gros volumes de données.”

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7. DATA MYNING

Cignifi est une entreprise américaine qui a

développé une technologie d’analyse de schémas

d’utilisation d’appareils mobiles : appels, messages

et rechargements, pour estimer le style de vie

d’un consommateur et, par conséquent, son profil

de risque de crédit. Ce service a réussi un test

pilote au Brésil et vise maintenant les 100 millions

de consommateurs issus des classes moyennes

émergentes du pays. En effet, ceux-ci n’ont qu’un

accès limités aux produits de services financiers à

cause des limitations quant aux données de crédit

traditionnelles.

Movenbank lancée en octobre 2012, a pour but

de créer une plateforme de services financiers qui

encourage les consommateurs à améliorer leur

comportement fiscal et propose des récompenses

pour cette amélioration. Ce service est basé sur le

score CRED (crédit) d’un utilisateur qui augmente

grâce à une bonne gestion des dépenses et de

l’épargne ainsi que selon “l’influence sociale”. Les

consommateurs avec des scores CRED élevés

peuvent bénéficier de frais réduits et peuvent

accéder à d’autres produits.

Cignifi : scores de crédits selon les données d’utilisation d’appareils mobiles

Movenbank : économiser grâce à son score CRED

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7. DATA MYNING

Lancée en avril 2012, l’application de consommation

d’énergie Opower est issue de la collaboration entre

Facebook, le Natural Ressources Defense Council

(Conseil de Défense des Ressources Naturelles),

le fabricant de logiciels sur la consommation

d’énergie Opower et 16 entreprises de commodités

américaines. Les utilisateurs peuvent connecter

leur compte énergie à l’application et visualiser leur

consommation tout au long du mois. Ils peuvent la

comparer à celle de leurs amis et d’autres foyers

américains et ainsi prendre part à des compétitions

visant à réduire le gaspillage d’énergie.

La chaine de supermarchés américaine Kroger a

lancé, en août 2012, un programme de réductions

personnalisées qui génère des bons d’achats

calculés selon l’utilisation faite par les clients

de leur carte de fidélité. Kroger a déclaré que

70% des clients qui reçoivent des bons d’achats

personnalisés utilisent au moins un des bons reçus.

Opower : une application sociale pour comparer sa consommation d’énergie

Kroger : réductions personnalisées ensupermarché

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8. AGAIN MADE HERE -”FABRICATION LOCALE 2.0”

En 2013, la manufacture de produits arrive à maturité,

c’est à dire deviendra un marché mûr.

Voici ce qui se cache derrière cette tendance :

le NEWISM, des consommateurs, leur attente d’avoir

le bon produit (et TOUT DE SUITE !), leurs soucis

écologiques et leurs désirs d’apprécier des STATUS

STORIES, (des histoires autour des produits achetés),

tout cela combiné à une diffusion de nouvelles

technologies de fabrication locales telles que l’impression

en 3D et la fabrication à la demande.

Et, bien sûr, le fait que les consommateurs se sont épris

du AGAIN MADE HERE va réjouir les responsables du

monde entier, inquiets de constater l’augmentation du

prix du travail en Chine, des délais de fabrication et la

fragilités des chaines de production mondiales.

Voilà une simple stat pour entamer la discussion :

•Quatre consommateurs américains sur cinq (76%)

prêtent attention aux étiquettes “Made in the USA” et sont

plus enclins à acheter les produits estampillés de cette

inscription (Source : Perception Research, juillet 2012).

Les lecteurs avertis auront déjà remarqués que les

tendances PRESUMERS et AGAIN MADE HERE

vont se nourrir l’une l’autre dans les prochains mois.

Préparez-vous : la refonte des mécanismes et des

modèles économiques des entreprises de la fabrication

vont décliner le verbe “local” bien au-delà des produits

artisanaux en 2013 ;-)

“La fabrication locale est la nouvelle économie de services.”

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8. AGAIN MADE HERE

C’est en juin 2012 que les premiers véhicules Tesla

Model S, fabriqués à Fremont en Californie, ont été

livrés. Cette voiture est dotée d’une batterie lithium-

ion et peut passer de 0 à 60 mph (environ 97 km/h)

en 4,5 secondes : un bolide haute performance

particulièrement sportif. La Tesla Model S comprend

aussi un tableau de bord tactile doté d’un accès

internet avec Wifi (qui peut être synchronisé avec

différentes Smartphones), permettant ainsi aux

utilisateurs de contrôler facilement des systèmes tels

que la navigation, la musique et la température.

En octobre 2012, la plateforme d’impression

3D Shapeways qui propose des services

d’impression en 3D aux designers de la

communauté locale et aux PRESUMERS a ouvert

ses portes dans Factory of the Future à Long Island

City, New-York. Ce site de 2 320 m² abritera 30 à

50 imprimantes 3D et pourra produire 3 à 5 millions

d’objets par an.

Tesla Model S : fabriqué en Californie

Shapeways : l’entreprise du futur s’ouvre à Long Island City, New-York

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En mars 2012, l’entreprise de vélos électriques

française Véloscoot a rapatrié sa production de

la Chine vers La Rochelle, en France. Aujourd’hui,

Véloscoot se targue de fabriquer le premier vélo

électrique “Made in France” et a pour but de devenir

ainsi plus compétitifs en se rapprochant de leur plus

gros marché.

L’entreprise Hiut Denim a lancé sa première

fournée de jeans en septembre 2012, tous fabriqués

à Cardigan au Pays de Galles. Cette start-up

britannique a pour but de fournir des emplois à la

ville qui a perdu son plus gros employeur lorsque la

précédente entreprise de jeans a fermé ses portes

il y a bientôt dix ans. Chaque jean est vendu avec

une application “History Tag” (étiquette d’histoire) qui

permet aux clients de regarder des images liées à la

confection des jeans.

Véloscoot : rapatrier la production à La Rochelle

Hiut Denim : “Notre ville fabrique de nouveau des jeans”

8. AGAIN MADE HERE

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En juin 2012, Google a dévoilé le Nexus Q, un

lecteur multimédia domestique pour le streaming de

données doté d’un système Wifi... où l’on pouvait lire,

gravé sur sa coque : “Designed and Manufactured in

the U.S.A.” La base en métal du Nexus Q a été faite

dans le Midwest et ses composants en plastique

moulé sont tous droit issus de Californie. Enfin,

l’appareil est assemblé non loin du QG de Google à

Moutain View, Californie.

Google Nexus Q : conçu et fabriqué aux États-Unis

8. AGAIN MADE HERE

Quelques-uns de nos clients (petits et gros) qui bénéficient pleinement

de l’accès à notre Premium Service :

trendwatching.com/fr/premium

En passant par les grandes entreprises aux SME et des agences de communication et de conseil, les marques ambitieuses du monde entier profitent déjà de notre  Premium Service.

Ne soyez pas largué en 2013 !

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9. FULL FRONTAL -”DE PLEIN FRONT”

Comment évolue la mégatendance sur la Transparence

? Les marques doivent passer à la vitesse supérieure,

donc changer leur approche “rien à cacher” vers une

approche proactive qui démontre et prouve qu’elles

n’ont vraiment rien à cacher. Ainsi, elles peuvent prévenir

leurs déclarations nobles sur les “valeurs” ou “la culture”

pour communiquer ouvertement avec des preuves et

résultats concrets, claires, réelles, non-ambiguës.

Non, tous les consommateurs ne seront pas si exigeants,

mais il est clair que la transparence totale devient un

facteur d’hygiène, ainsi les consommateurs attendront

des marques qu’elles justifient leur éthique et leurs

actions écologiques envers ceux qui s’y intéressent.

Quelques statistiques :

•Le pourcentage de consommateurs dans le monde qui

font confiance aux entreprises a chuté de 56% à 53%

entre 2011 et 2012 (Source : Edelman, janvier 2012).

•10% des européens contre 5% d’américains considèrent

que les marques contribuent positivement à leur vie. En

comparaison avec les chiffres intéressants de la Chine

et de la Amérique latine qui représentent 37% et 30%

respectivement (Source : Havas, février 2012).

•69% des consommateurs américains affirment qu’ils

préfèrent acheter d’une marque qui parle publiquement

des résultats de leurs initiatives sociales et écologiques

contre 31% des consommateurs qui achèteraient

d’une marque qui parle de sa mission et de ses

responsabilités sociales et écologiques (Source : Cone

Communications, octobre 2012).

•Seulement 44% d’américains croient les affirmations

des entreprises concernant leurs initiatives écologiques

(Source : Cone Inc., mars 2012).

Bien que les exemples ci-dessous représentent

principalement le secteur de l’agroalimentaire, l’information

à retenir reste claire…seulement les marques qui ont

confiance en leur(s) produit(s) (et en elles-mêmes)

pourront se lancer FULL FRONTAL*.

Si vous vous demandez ce que vos clients diront si vous

vous lanciez FULL FRONTAL, la réelle question de 2013

sera que diront-ils si vous ne le faites pas ?

* Pour ceux qui trouvent cela effrayant, nous vous invitons

à relire notre Trend Briefing FLAWSOME qui devrait vous

convaincre que cela n’est pas la fin du monde si tout n’est pas

parfait. C’est l’intention qui compte.

“Pas seulement transparent, mais nu et fier ;-)”

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9. FULL FRONTAL

La marque de cosmétique Natura fournit, dans

son rapport annuel, une liste complète de tous ses

objectifs socio-environnementaux. A la fin de l’année

dernière, certains objectifs comme la réduction de

leur consommation d’eau, le temps de formation

de leurs employés, la diminution de leurs déchets

solides, ont été jugés comme “Non réalisés” et ont

été ainsi ajustés pour 2012.

En septembre 2012, McDonald’s a commencé

a publié les informations calorifiques sur tous ses

menus dans tous ses restaurants (dont les Mc

Drives) aux Etats-Unis. Simultanément la société a

commencé à promouvoir son menu “Les préférés

avec moins de 400 calories” qui comprend des plats

plus légers comme le sandwich Filet-O-Fish, et leur

Egg McMuffin.

Natura : les révélations concernant leurs objectifs socio-environnementaux et leurs échecs dans leur rapport annuel

McDonald’s : Les informations calorifiques sur les menus

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A la suite d’un test réussi à Florianópolis, le

restaurant japonais Kimitachi a ouvert une franchise

à Curitiba au Brésil en septembre 2012. Les clients

qui passent leur commande à emporter peuvent

regarder la préparation de leur repas grâce à un

système de caméra installé en cuisine. Kimitachi créa

ce système pour rendre “un peu plus humaine” la

livraison de sushi tout en exposant la préparation de

leur plat de manière transparente.

De nombreux consommateurs chinois sont soucieux

de l’hygiène alimentaire, ainsi la ferme biologique Yi

Mu Tian utilise un système de traçabilité numérique.

La ferme high-tech, qui utilise des ordinateurs

pour la régularisation de la température, de la

luminosité et le dosage de l’arrosage, fonctionne

avec un Système Codifié de Traçabilité qui permet

aux consommateurs de suivre l’origine de chaque

ingrédient. Les clients peuvent aussi suivre la

croissance des légumes en vidéo. Jusqu’en octobre

2012, la ferme avait livré plus de 60000 familles à

Shanghai.

Kimitachi : Surveillance de Sushi avec une webcam

Yi Mu Tian : une ferme biologique chinoise

9. FULL FRONTAL

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10. DEMANDING BRANDS -”MARQUES EXIGEANTES”

En 2013, attendez-vous à observer un changement

relationnel audacieux entre les marques responsables

et ambitieuses et leurs clients. Les marques engagées,

qui sont prêtes à s’embarquer sur le chemin d’un avenir

plus durable et plus responsable, exigeront que leurs

clients apportent leur contribution. Cela permettra

à ces marques de gagner le respect de nombreux

consommateurs, y compris les plus exigeants.

Seulement, les consommateurs ne vont pas

s’enquiquiner avec des marques à moins qu’ils

soutiennent vraiment la vision à long terme. Ainsi, en

vous positionnant en DEMANDING BRAND, soyez

transparent à 100%, sinon gardez le cap et contentez-

vous d’être une SERVILE BRAND ;-)

Une dernière chose concernant DEMANDING BRANDS

en 2013, c’est une chose d’être exigeant provisoirement

et ainsi attirer l’attention des consommateurs en utilisant

une acrobatie habile, mais c’est autre chose d’être

exigeant en permanence et de façon significative. Hey,

personne n’a dit que cela être un long fleuve tranquille.

Voici deux exemples, concernant le don du sang, qui

devraient vous faire réfléchir. Cependant restez attentifs,

nous préparons un Trend Briefing dédié à la tendance

DEMANDING BRANDS qui devrait être publié au

premier trimestre 2013.

“Les souhaits des marques seront l’ordre des consommateurs.”

www. t rendwatch ing . com/ f r / t rends / 10 t rends2013 / 37

10. DEMANDING BRANDS

Dans le même domaine : Tata Docomo a mis en

place “The Bloodline Club”, un réseau social

de donneurs de sang du monde entier. Lors de

l’inscription les utilisateurs communiquent leur

groupe sanguin. En cas d’urgence, les membres

contactent Tata Como sur Facebook et la marque

enverra la demande aux membres du même groupe

sanguin.

Le club de foot Vitoria a dévoilé la nouvelle tenue

de ses joueurs en juillet 2012 pour promouvoir

sa campagne pour le don du sang. Les maillots

de l’équipe sont normalement en rouge et noir,

cependant la nouvelle tenue est maintenant en

blanc et noir afin de pousser les supporteurs,

dans tout le Brésil, à faire un don du sang et ainsi

restituer les couleurs d’origine. Selon les donations

enregistrées et la réalisation des objectifs fixés par

la banque sanguine brésilienne, les quatre rayures

redeviendront rouge une par une au fur et à mesure

de la saison de foot 2012/2013.

Tata Docomo : Le Bloodline Club

Vitoria : Donnez du sang pour redonner des couleurs à la tenue de l’équipe de foot

www. t rendwatch ing . com/ f r / t rends / 10 t rends2013 / 38

MORE-ISM

Ces 10 tendances sont juste la partie émergée de l’iceberg. Si vous souhaitez accéder

à toutes les tendances consommateurs et aux innovations que nous suivons, nous

vous recommandons donc notre 2013 Premium Service, avec en autre notre 2013

Trend Report exclusif de plus de 100 pages.

Pour beaucoup d’entre vous, notre contenu gratuit est peut être suffisant. Cependant,

les 10 tendances dans ce Trend Briefing gratuit sont juste un aperçu de ce que nous

suivons au quotidien partout dans le monde. Si vous souhaitez accéder à toutes les

tendances que nous suivons en 2013, qui comprend une base de données indexée et

simple à utiliser avec des exemples de tendances du monde entier. Pour en savoir plus

référez-vous à notre Premium Service »

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report exclusif avec plus de 100 pages, ainsi qu’à notre Trend Database (Base de

données de Tendances) qui contient plus de 7000 exemples provenant du monde entier.

Nos clients Premium reçoivent aussi des rapports de tendances par secteur d’activité,

des mises à jour mensuelles et du contenu supplémentaire jusqu’en mai 2014.

Vous vous trouverez en position évidente de compétitivité ; les plus grandes marques

de consommateurs ainsi que les plus grandes agences de communication utilisent déjà

notre contenu Premium. Beaucoup de PME et consultants indépendants du monde

entier ont aussi souscrit à notre service car nous le proposons à prix très abordable. En

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N’OUBLIEZ PAS...

Comme tous les termes forts, le terme “tendance” est

multifacette ;-) Pour certains, il évoque la “collection automne/

hiver 2015”. Pour d’autres, le terme fait référence au coût de

l’énergie dans les marchés développés. Nous devons donc

préciser que :

•Nous suivons les tendances de consommation.

•Bien sûr, nous suivons également la perspective

générale, les macro-tendances. Mais seulement dans

le but d’enquêter sur les tendances consommateurs

globales ; Nous ne publions pas nos analyses sur la

macro-prospective. Si vous désirez en savoir plus à ce

sujet, n’hésitez pas à consulter les sources telles que

McKinsey’s Global Institute et The Economist.

•Les tendances consommateurs ne sont pas comme

les saisons : elles ne suivent pas de simples calendriers

annuels. Elles émergent par pollinisation croisée,

recombinaison, rencontre et mise en relation d’innovations

avec des comportements de consommation déjà existants

ou totalement nouveaux. Et une fois qu’elles ont émergé,

elles évoluent continuellement.

•Cela signifie que les tendances identifiées dans cette

liste chevauchent d’autres tendances que nous avions

déjà suivi au cours des 12 derniers mois (voire même

précédemment), de SERVILE BRANDS en passant par

EXCEPTIONALL.

•Ce Trend Briefing gratuit identifie 10 tendances que nous

pensons être absolument indispensables pour 2013. Mais

ceci n’est qu’une sélection de tendances de consommation

qui façonneront les 12 prochains mois. Si vous désirez en

savoir plus, plongez dans cet océan d’informations que

sont les tendances en ligne. Ou consultez Trend 11 ;-)

•Aucune de ces tendances ne concernera tous les

consommateurs. L’être humain est bien trop complexe pour

cela. Lorsque vous tentez de déterminer quelles tendances

concernent votre secteur, pensez à comment vous pourriez

les appliquer.

Ce qui nous amène au point le plus important...

L’observation des tendances a pour unique objectif

l’application. Si vous n’utilisez pas ces tendances de

consommation pour élaborer de nouvelles innovations

rentables, elles ne resteront que de simples “analyses

intéressantes”. Alors pour 2013, n’hésitez plus et prenez en

considération ces tendances, que votre organisation soit à

but lucratif ou non.

Liaoning 16, premier porte-avions chinois

www. t rendwatch ing . com/ f r / t rends / 10 t rends2013 / 40

APPLICATIONSi vous êtes un habitué de trendwatching.com, vous connaissez déjà nos quatre

façons d’appliquer les tendances de consommation. Demandez-vous si elles

ont le potentiel de (et si oui, comment) :

1.Influencer ou façonner la vision de votre entreprise.

2.Inspirer un nouveau concept commercial, une toute nouvelle société, une

nouvelle marque, etc.

3.Apporter un nouveau produit ou service pour un segment de votre clientèle.

4.Alimenter vos campagnes et opérations marketing, et vous aider à parler la

langue des consommateurs vivant déjà la tendance.

Bonne chance !

ENFIN...

Vous voulez être sûr de surfer sur la vague de tendances consommateur pour

2013 ? N’oubliez pas de inscrire à nos Trend Briefings gratuits !

Heureusement que l’application des tendances n’est pas aussi complexe ! ;-)

Si vous avez quelconques commentaires, suggestions ou questions, veuillez nous les faire parvenir. Envoyez un email à :

PAUL BACKMAN

paul@trendwatching.com

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Etablie en 2002, trendwatching.com est l’agence de tendances de consommation la plus reconnue dans le monde. Nous parcourons le monde pour trouver les tendances de consommation les plus prometteuses, ainsi que les innovations et les idées d’entreprises qui appliquent ces tendances. Notre Service Premium

compte les plus grandes marques au monde parmi ses clients, alors que nos Trend Briefings mensuels et gratuits sont envoyés à plus de 200,000 inscrits dans 180 pays.

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