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CLEAN SLATE BRANDS 1 CLEAN SLATE BRANDS Quand l’héritage devient fardeau ;-) Trend Briefing avril 2013 trendwatching.com/fr/trends/cleanslatebrands

[FR] trendwatching.com’s CLEAN SLATE BRANDS

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Nouvelles, rapides, propres, meilleures, plus ouvertes et plus réactives, les CLEAN SLATE BRANDS (MARQUES BLANCHES COMME NEIGE), ont tous les atouts pour attirer de plus en plus de consommateurs. En fait, ceux-ci accordent toute leur confiance, leur attention et même parfois leur amour à des marques sans héritage ni histoire.

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CLEAN SLATE BRANDSQuand lrsquoheacuteritage devient fardeau -)

Trend Briefing avril 2013

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DefinitionNouvelles rapides propres meilleures plus ouvertes et plus reacuteactives les CLEAN SLATE BRANDS (MARQUES BLANCHES COMME NEIGE) ont tous les atouts pour attirer de plus en plus de consommateurs En fait ceux-ci accordent toute leur confiance leur attention et mecircme parfois leur amour agrave des marques sans heacuteritage ni histoire

Le pouvoir a changeacute de main de maniegravere drastique dans le

monde du commerce En effet une toute nouvelle geacuteneacuteration

de marques exceptionnelles utilisant au mieux les ficelles du

Business 30 a reacutecemment vu le jour Ainsi les consommateurs

sont deacutesormais de plus en plus seacuteduits par des marques

inconnues et qui nrsquoont pas fait leurs preuves de la mecircme faccedilon

qursquoils ont eacuteteacute attireacutes par des marques eacutetablies par le passeacute En

fait ldquoeacutetablirdquo est deacutesormais souvent synonyme de vieillot voire

mecircme corrompu Le futur ce sont les CLEAN SLATE BRANDS

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1 LE DEacuteSIR DE NOUVEAUTEacute

Voici ce qui se cache derriegravere cette tendance

Comme nous lrsquoavons souligneacute dans NEWISM le monde de la consommation nrsquoa jamais eacuteteacute aussi obseacutedeacute par la ldquonouveauteacuterdquo Gracircce agrave la deacutemocratisation et agrave la globalisation de lrsquoinnovation (sans parler du culte voueacute aux entrepreneurs) les marques et les individus travaillent agrave preacutesent sans relacircche aux quatre coins de la planegravete pour imaginer et lancer une farandole de nouveaux produits et services qui soient meilleurs et plus enthousiasmants que lrsquooffre actuelle Lrsquoaccegraves faciliteacute aux diffeacuterents marcheacutes drsquoabord consideacutereacute comme un pheacutenomegravene de mode est devenu reacutealiteacute (et particuliegraverement en ligne)

Un autre point vient srsquoajouter agrave lrsquoeacuteleacutement ldquopour et parrdquo de la deacutemocratisation de lrsquoinnovation les nouveaux venus sur le marcheacute sont naturellement perccedilus comme plus habiles et mieux focaliseacutes sur les envies actuelles des consommateurs (et non sur ce qursquoils voulaient hier) que leurs concurrents au lourd passeacute

Apregraves avoir eacuteteacute un pheacutenomegravene imposeacute par les entreprises aux consommateurs (ldquonouveau et ameacutelioreacuterdquo) la ldquonouveauteacuterdquo est agrave preacutesent de plus en plus demandeacutee par les consommateurs eux-mecircmes Suite agrave des expeacuteriences pointant en cette direction les consommateurs sont deacutesormais avides de ldquonouveauteacutesrdquo qui soient effectivement ldquomieuxrdquo

Pourquoi ldquonouveaurdquo est-il agrave preacutesent synonyme de ldquomeilleurrdquo pour les consommateurs

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2 INSTANT TRUST

Driving this trend

Le concept de ldquomarquesrdquo repose sur lrsquoideacutee que les consommateurs ont besoin de symboles reconnaissables et dignes de confiance ayant reacutesisteacute agrave lrsquoeacutepreuve du temps qui les aident agrave srsquoy retrouver parmi tous les choix possibles Cependant cette ideacutee a eacuteteacute releacutegueacutee au second plan dans une socieacuteteacute de consommation doreacutenavant caracteacuteriseacutee par lrsquoINSTANT TRUST (CONFIANCE SPONTANEacuteE)

Cette tendance est surtout pertinente dans les eacuteconomies avanceacutees ougrave le niveau de confiance dans les grandes entreprises est au plus bas Seuls 28 des sondeacutes font confiance aux grandes entreprises au Royaume-Uni 30 au Japon 32 en Australie 33 aux Eacutetats-Unis et 34 au Canada Toutefois dans les pays eacutemergents le niveau de confiance des consommateurs est bien plus eacuteleveacute 83 en Chine 72 en Turquie 65 au Breacutesil et en Inde (Havas janvier 2013) Les grandes entreprises reacuteussiront-elles ou non agrave garder cette confiance telle est la question

Pourquoi les consommateurs se sentent-ils instantaneacutement proches des CLEAN SLATE BRANDS et vont mecircme jusqursquoagrave les preacutefeacuterer aux autres

Voici ce qui se cache derriegravere cette tendance

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RECONNAISSANCE IMMEacuteDIATE INNOCENCE INNEacuteE

VEacuteRITEacute SIMPLE FOI EN LrsquoAVENIR

Agrave lrsquoheure ougrave les expeacuteriences sont tregraves souvent partageacutees et ougrave mecircme le tout dernier produit sorti est instantaneacutement testeacute et noteacute les consommateurs possegravedent THE F-FACTOR Ils sont donc de plus en plus enclins agrave devenir des utilisateurs preacutecoces

Les CLEAN SLATE BRANDS sont plus en osmose avec leur eacutepoque Le fait qursquoelles soient (par deacutefinition) jeunes implique qursquoelles incorporent souvent de ldquonouvellesrdquo valeurs commerciales telles que des standards environnementaux eacutethiques et sociaux plus eacuteleveacutes Ces valeurs sont profondeacutement enracineacutees dans leurs modegraveles eacuteconomiques et leurs pratiques commerciales Pour comprendre cela il suffit de voir comment les grandes entreprises se sont constamment approprieacute les valeurs des nouvelles entreprises progressives (comme le local lrsquohistoire personnelle et le deacuteveloppement durable) Et tout cela parce qursquoelles nrsquoarrivent pas agrave faire aussi bien

Les opeacuterations simples et claires des CLEAN SLATE BRANDS (des conditions de travail eacutequitables aux chaicircnes logistiques transparentes en passant par des designs eacutepureacutes) sont faciles agrave comprendre et de ce fait sont aiseacutement accepteacutees par les consommateurs En consideacuterant que chaque nouveau scandale (des produits financiers agrave la viande de cheval) met en cause une ldquocomplexiteacuterdquo excessive qui peut leur jeter la pierre

Les pratiques commerciales sont agrave preacutesent totalement transparentes (et si ce nrsquoest pas le cas crsquoest qursquoelles ne vont pas tarder agrave ecirctre reacuteveacuteleacutees) Les CLEAN SLATE BRANDS le savent Les consommateurs savent que les CLEAN SLATE BRANDS le savent Crsquoest la raison pour laquelle les consommateurs leur font confiance et pensent qursquoelles resteront integravegres dans le futur sans oublier drsquoajouter agrave lrsquoeacutequation que les CLEAN SLATE BRANDS sont presque par deacutefinition exemptes de fautes (elles ne font que deacutemarrer apregraves tout)

92 des personnes interrogeacutees font plus confiance aux recommandations provenant de leurs amis et de leur famille qursquoagrave toute autre forme de publiciteacute Un pourcentage en hausse de 18 depuis 2007 Avec 70 drsquoindice de confiance les sites drsquoavis de consommateurs sont la deuxiegraveme source drsquoinformations la plus consideacutereacutee concernant les marques Une progression de 15 depuis 2008 Les spots publicitaires nrsquoeacutetaient jugeacutes fiables que par 47 des sondeacutes soit une chute de 24 depuis 2009 - (Nielsen avril 2012)

Lrsquoacircge moyen des marques dans le BrandZ Top 100 Global Brands Report de Millward Brown ne cesse de baisser passant ainsi de 84 en 2006 agrave 68 en 2012 (Millward Brown mai 2012)

Les marques qui simplifient les prises de deacutecision cocircteacute client ont 115 de chance suppleacutementaire drsquoecirctre recommandeacutees - (Corporate Executive Board mai 2012)

64 des consommateurs mondiaux pensent que la plupart des socieacuteteacutes essayent drsquoavoir une attitude responsable uniquement dans le but drsquoameacuteliorer leur image (Havas Media 2011)

Ou pour le dire autrement de nombreuses ldquovieillesrdquo marques ont eacuteteacute fondeacutees agrave lrsquoegravere du capitalisme industriel ougrave le secret eacutetait au cœur de lrsquoavantage compeacutetitif et ougrave les investisseurs encourageaient la poursuite du profit agrave nrsquoimporte quel prix Agrave preacutesent le monde a eacutevolueacute mais mecircme les marques plus anciennes qui veulent se repositionner rencontrent des difficulteacutes Elles font face agrave des querelles internes des systegravemes leacutegaux alambiqueacutes et des chaicircnes logistiques opaques (un point que de nombreux lecteurs de notre Trend Briefings travaillant dans de grandes entreprises ont pu expeacuterimenter par eux-mecircmes -)

Si les consommateurs se sentent immeacutediatement proches des CLEAN SLATE BRANDS (voire les preacutefegraverent aux autres) crsquoest en raison de ces quatre eacuteleacutements

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3 OPEacuteRATION OUVERTE

Driving this trend

Les CLEAN SLATE BRANDS ont eacutevolueacute dans une egravere ougrave la communication avec les marques fonctionne dans les deux sens En eacutetant plus participative et moins formelle elle permet de creacuteer une connexion avec les consommateurs que les marques plus anciennes nrsquoarrivent pas agrave reproduire

Que ce soit gracircce agrave leur soutien financier leur apport aux opeacuterations drsquoune marque ou mecircme agrave leur contribution directe au produit (voir les exemples de Lockitron Coffee Joulies et Waze ci-dessous) les consommateurs des CLEAN SLATE BRANDS se sentent geacuteneacuteralement plus impliqueacutes (un deacutesir humain de base) et ils ont le sentiment drsquoavoir une relation significative avec la marque

Oui nous non plus nous nrsquoaimons pas lrsquoideacutee que tous les consommateurs veulent ldquoavoir une relationrdquo avec toutes les marques qursquoils achegravetent -) Il y a beaucoup drsquoachats qui sont et seront toujours drsquoordre purement pratique Cependant mecircme dans des cateacutegories traditionnellement consideacutereacutees agrave ldquofaible investissement personnelrdquo comme les produits drsquoentretien les CLEAN SLATE BRANDS doteacutees de bonnes histoires et drsquoidentiteacutes marqueacutees peuvent connaicirctre un beau succegraves Prenez lrsquoexemple de Method dont les produits design et respectueux de lrsquoenvironnement ont fait de lrsquoombre agrave PampG et Unilever

Pourquoi utiliser ou acheter des CLEAN SLATE BRANDS donne plus de sens agrave la consommation

Voici ce qui se cache derriegravere cette tendance

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Lanceacute en septembre 2012 Wewi est le tout premier soda bio agrave ecirctre produit au Breacutesil La boisson gazeuse faible en calories est composeacutee de 100 de guarana amazonien bio de sucre bio et drsquoeau gazeuse Elle ne contient ni arocircmes artificiels ni conservateurs

Wewi Le tout premier soda bio breacutesilien est fait agrave partir de guarana de lrsquoAmazonie

En deacutecembre 2012 les fondateurs de Coffee Joulies (un produit qui maintient les boissons chaudes plus longtemps) ont demandeacute agrave ses consommateurs de voter pour deacuteterminer si oui ou non la marque devait cesser de produire dans une usine ameacutericaine et se deacutelocaliser dans une usine moins chegravere en Chine Les consommateurs pouvaient influer sur le lieu de production en achetant un produit agrave lrsquoaide drsquoun code de promotion correspondant soit aux USA soit agrave la Chine Afin de refleacuteter les coucircts infeacuterieurs de production en Chine la reacuteduction obtenue avec le coupon chinois eacutetait drsquoUSD 10 tandis que celui pour les Eacutetats-Unis eacutetait drsquoun montant drsquoUSD 5

Coffee Joulies Une entreprise originaire des Eacutetats-Unis a laisseacute ses consommateurs prendre la deacutecision de deacutelocaliser ou non sa production en Chine

Les consommateurs ont toujours eacuteteacute attireacutes par les boissons et les produits alimentaires locaux et authentiques Voici quelques exemples reacutecents et innovants

Voici quelques exemples de CLEAN SLATE BRANDS qui font sensation raquo

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Waze une entreprise baseacutee en Israeumll est un parfait exemple de CLEAN SLATE BRAND agrave qui les consommateurs ont gracieusement offert plus drsquoinformations Lrsquoenseigne a deacuteveloppeacute une App de navigation et de controcircle du trafic qui se sert des donneacutees personnelles des utilisateurs pour constituer des cartes communautaires Cet eacutetat de fait au lieu de scandaliser les utilisateurs a permis agrave Waze de voir son nombre drsquoadheacuterents passer de 10 millions agrave 36 millions en 2012 Une raison derriegravere ce pheacutenomegravene ce processus permet drsquoobtenir un meilleur produit En effet les cartes constamment mises agrave jour par les utilisateurs incorporent des changements en temps reacuteel qui sont instantaneacutement accessibles par les membres Et pour couronner le tout Waze a un aspect social les utilisateurs peuvent se synchroniser avec drsquoautres conducteurs et ainsi partager des renseignements sur les problegravemes de trafic ou le prix de lrsquoessence

Waze Une App de crowdsourcing deacutedieacutee au trafic qui est passeacutee de 10 millions agrave 36 millions drsquoutilisateurs en 2012

Non les CLEAN SLATE BRANDS ne seront pas toujours plus propres et plus progressistes (malheureusement) En janvier 2013 lrsquoentreprise W Motors baseacutee agrave Beyrouth a deacutevoileacute le modegravele HyperSport lors du Qatar Motor Show Avec une puissance de 750 chevaux lrsquoHyperSport est capable drsquoaller agrave 240 mph et coucircte la bagatelle drsquoUSD 34 millions La marque (qui est la premiegravere marque arabe vendant des voitures de sport luxueuses) preacutevoyait de ne produire que sept exemplaires de cette ldquohypervoiturerdquo Cependant une semaine apregraves son lancement 100 commandes avaient deacutejagrave eacuteteacute passeacutees Crsquoest bien un signe que les consommateurs les plus riches sont precircts agrave deacutepenser des fortunes pour des CLEAN SLATE BRANDS sans histoire ou patrimoine mecircme si cela revient agrave faire un doigt drsquohonneur agrave tous les problegravemes environnementaux -(

W Motors Des voitures de sport luxueuses deacuteveloppeacutees au Moyen-Orient

Transport is just one industry seeing the emergence of CLEAN SLATE BRANDS

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En septembre 2012 SmartThings a reacuteuni plus de USD 12 million sur Kickstarter SmartThings permet agrave ses utilisateurs de connecter des objets mateacuteriels agrave internet leur offrant ainsi la possibiliteacute de surveiller et de controcircler des portes des teacuteleacutevisions la climatisation la lumiegravere le chauffage et plus encore et tout ccedila gracircce agrave une App pour smartphone Les utilisateurs peuvent mecircme recevoir des notifications quand quelqursquoun (ou quand leur animal de compagnie) quitte la maison Le prix des kits vendus en commerce par SmartThings commence agrave USD 299

SmartThings Prendre le controcircle drsquoobjets situeacutes chez soi via une app

Lockitron est un ensemble composeacute drsquoun appareil et drsquoune app qui permet agrave un utilisateur de verrouiller deacuteverrouiller et mecircme de partager lrsquoaccegraves agrave une porte de son domicile via son teacuteleacutephone portable Lockitron dont le projet avait eacuteteacute initialement rejeteacute par Kickstarter a mis sur pied sa propre campagne visant agrave lever des fonds gracircce aux preacutecommandes deacutejagrave enregistreacutees Leur objectif initial drsquoUSD 150 000 a eacuteteacute atteint en moins de 24 heures et cinq jours apregraves son lancement lrsquoentreprise avait reacutecolteacute USD 15 million et avait comptabiliseacute des reacuteservations exceacutedant de 1 000 leurs preacutevisions de deacutepart

Lockitron Proteacuteger son domicile avec une App pour smartphone

Les consommateurs avides de praticiteacute se tournent vers des produits et services qui rendent leur quotidien plus facile et ils nrsquoheacutesitent pas agrave confier jusqursquoagrave la seacutecuriteacute de leurs foyers agrave des CLEAN SLATE BRANDS

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Lrsquoentreprise britannique TransferWise met en relation des consommateurs deacutesirant eacutechanger des GBP et des EUR (et mecircme depuis novembre 2012 des USD) tout en eacutevitant de payer les habituels frais bancaires etou leurs taux de conversion peu inteacuteressants Les devises sont eacutechangeacutees selon le taux de change moyen du marcheacute (fourni par les marcheacutes de devises mondiaux) tandis que les banques utilisent leurs propres taux drsquoeacutechange ceux-ci eacutetant habituellement bien moins inteacuteressants Depuis que ce service a eacuteteacute lanceacute en janvier 2011 ses utilisateurs ont eacutechangeacute plus de EUR 10 millions et eacuteconomiseacute plus de EUR 500 000 gracircce agrave ce service

TransferWise Un systegraveme drsquoeacutechange de devises en crowdsourcing qui coupe lrsquoherbe sous le pied des banques

Simple propose une solution bancaire simplifieacutee et facilement accessible via des Apps internet ou pour teacuteleacutephone portable Mecircme si Simple ne possegravede ni la preacutesence mateacuterielle ni lrsquoheacuteritage drsquoune banque traditionnelle lrsquoenseigne est tout de mecircme parvenue agrave se lancer en juillet 2012 Elle a ainsi commenceacute agrave traiter les dossiers des quelque 125 000 personnes inscrites sur une liste drsquoattente depuis lrsquoannonce de son lancement en 2010

Simple Une start-up qui propose un service bancaire numeacuterique centreacute sur le consommateur dont la liste drsquoattente deacutepasse 125 000 personnes

Les CLEAN SLATE BRANDS bouleversent le secteur des finances personnelles en persuadant les consommateurs de partager leurs donneacutees financiegraveres (voire mecircme carreacutement de lrsquoargent) avec des services qui promettent drsquooffrir plus que les banques traditionnelles

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Snapchat est une App qui permet de partager des images qui ne peuvent ecirctre vues que par le destinataire pendant quelques secondes avant de ldquosrsquoautodeacutetruirerdquo Les deacuteveloppeurs ont annonceacute en octobre 2012 que ce service traitait 20 millions drsquoimages par jour En deacutecembre de la mecircme anneacutee ce chiffre eacutetait passeacute agrave 50 millions par jour un fosseacute immense par rapport au maigre succegraves rencontreacute par lrsquoapplication ldquoPokerdquo sur Facebook similaire dans le principe

Snapchat Une application de partage temporaire de photos

LrsquoApp de messagerie mobile 2go originaire drsquoAfrique du Sud a connu une forte augmentation de son nombre drsquoutilisateurs depuis 2012 Plus preacuteciseacutement ce service a mecircme supplanteacute Facebook au Nigeria (10 millions drsquoutilisateurs pour 2go contre 5 millions pour Facebook) Le nombre drsquoutilisateurs de Facebook au Nigeria aurait baisseacute de 300 000 personnes entre novembre 2012 et janvier 2013 tandis que 2go a affirmeacute qursquoils enregistraient 50 000 nouveaux utilisateurs par jour

2go Un service de messagerie mobile drsquoAfrique du Sud qui surpasse Facebook au Nigeria

Dans le monde des nouvelles technologies les choses changent tellement vite qursquoune CLEAN SLATE BRAND peut tregraves vite en remplacer une autre

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Lrsquoentreprise de ldquotests geacuteneacutetiques aux particuliersrdquo 23andMe a annonceacute en deacutecembre 2012 qursquoelle avait reacuteussi agrave lever USD 50 millions et qursquoelle visait agrave eacutetendre son geacutenotype agrave 1 million de consommateurs (par rapport aux 180 000 qursquoelle comptait parmi ses rangs)

23andMe Une entreprise de geacuteneacutetique pour les particuliers vise le million de clients

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2013 Trend Report

Les CLEAN SLATE BRANDS font aussi des vagues dans le domaine de la santeacute ougrave lrsquoon aurait pu croire que les consommateurs seraient frileux vis-agrave-vis drsquoinitiatives nouvelles

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Who Gives a Crap est une marque de papier toilette australienne qui reverse 50 de ses profits pour aider agrave construire des toilettes dans les pays en voie de deacuteveloppement Lrsquoenseigne a atteint son objectif sur le site de crowdfunding Indiegogo en aoucirct 2012 parvenant ainsi agrave reacuteunir USD 50 000 en 50 heures Un paquet de quatre rouleaux coucircte USD 20 Voilagrave bien la preuve que les CLEAN SLATE BRANDS peuvent srsquoimmiscer jusque dans les secteurs les plus respectables et ldquomaturesrdquo -)

Who Gives A Crap Une marque de papier toilette reverse une partie de ses profits pour la construction de toilettes dans les pays en voie de deacuteveloppement

ldquoLes CLEAN SLATE BRANDS incorporent souvent de ldquonouvellesrdquo valeurs commerciales telles que des standards environnementaux eacutethiques et sociaux plus eacuteleveacutes Ces valeurs sont profondeacutement enracineacutees dans leurs modegraveles eacuteconomiques et leurs pratiques commercialesrdquo

Les organismes de chariteacute et les entreprises sociales ont aussi leur lot de CLEAN SLATE BRANDS Voici un exemple probant

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IMPLICATIONS et OPPORTUNITEacuteS

Tout drsquoabord remettons les choses agrave plat La tendance des CLEAN SLATE BRANDS nrsquoeacuteradiquera pas toute lrsquoenvie de consommer des marques ayant une histoire et un patrimoine Il y a aura toujours des consommateurs parfois du moins qui auront envie de se tourner vers des produits eacutetablis qui ont fait leurs preuves et venant de marques tregraves respecteacutees et dignes de confiance Ou qui fantasmeront sur les marques illustres qui existent depuis des deacutecennies voire des siegravecles Rappelez-vous qursquoaucune tendance ne peut srsquoappliquer agrave tous les consommateurs tout le temps

Cependant la tendance des CLEAN SLATE BRANDS est soutenue par un profond changement dans les preacutefeacuterences des consommateurs De ce fait elle devrait donner matiegravere agrave reacutefleacutechir aux entrepreneurs tout en permettant aux professionnels du commerce de remettre en question immeacutediatement lrsquo attitude le ton la structure et lrsquoapproche de leur marque

Et mecircme si les CLEAN SLATE BRANDS sont constitueacutees par des petites entreprises innovantes et des jeunes start-ups les cleacutes du succegraves des CLEAN SLATE BRANDS peuvent ecirctre appliqueacutees par nrsquoimporte quelle marque y compris celles qui sont eacutetablies depuis un moment

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bull Retenez les leccedilons de lrsquoemballement autour des CLEAN SLATE BRANDS et de saisir cette opportuniteacute de faire les choses diffeacuteremment Imaginez de nouveaux produits (comme les chaussures de course agrave pied reacutevolutionnaires et tregraves centreacutees deacuteveloppement durable de Nike les Flyknit) ou mecircme un tout nouveau genre drsquoentreprise (tel que le service drsquoeacutepargne M-Shwari de lrsquoopeacuterateur teacuteleacutephonique kenyan Safaricom)

bull Reacuteduisez la complexiteacute Inspirez-vous de BMW et de sa campagne lsquoWe Only Make One Thing The Ultimate Driving Machinersquo (Nous ne faisons qursquoune seule chose Lrsquoultime machine agrave conduire) ou reacuteduisez les porte feuilles de produits trop encombreacutes et ainsi alleacutegez la structure de lrsquoentreprise Changez le processus de prise de deacutecision interne en y apportant plus de clarteacute et drsquoefficaciteacute et voyez ensuite comment les consommateurs comprennent plus facilement votre marque

bull Incorporez un aspect social Voyez comment mecircme des marques bien eacutetablies telles que Patagonia essayent de rester blanches comme neige en srsquoengageant de maniegravere publique dans le deacuteveloppement durable (avec par exemple lrsquoinitiative de la marque Footprint Chronicles)

bull Exprimez-vous avec authenticiteacute et faites passer un message inteacuteressant voilagrave le secret pour que les grandes marques srsquoengagent dans un vrai dialogue avec les consommateurs Jetez un œil au compte Twitter de Whole Foods sain et utile il est agrave preacutesent suivi par plus de 3 millions de personnes

bull Et si la taille de votre marque est trop importante et qursquoelle nrsquoest pas assez flexible pour devenir une CLEAN SLATE BRAND pourquoi ne pas creacuteer un partenariat ou mecircme soutenir lrsquoune drsquoentre elles De la Wayra Academy de Telefonica (active sur 13 territoires en Europe et en Ameacuterique Centrale et du Sud) agrave la reacutecente collaboration de PampG et General Mills avec le portail de crowfunding Circle Up crsquoest un excellent moyen mecircme pour les plus grandes entreprises de prendre le wagon en marche des CLEAN SLATE BRANDS

Pendant que vous vous rachetez une conduite nous serons deacutejagrave agrave lrsquoœuvre sur notre prochain Trend Briefing Si vous nrsquoecirctes pas encore inscrit nrsquoheacutesitez pas agrave le faire ici raquo Soyez sages -)

IMPLICATIONS et OPPORTUNITEacuteS

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DefinitionNouvelles rapides propres meilleures plus ouvertes et plus reacuteactives les CLEAN SLATE BRANDS (MARQUES BLANCHES COMME NEIGE) ont tous les atouts pour attirer de plus en plus de consommateurs En fait ceux-ci accordent toute leur confiance leur attention et mecircme parfois leur amour agrave des marques sans heacuteritage ni histoire

Le pouvoir a changeacute de main de maniegravere drastique dans le

monde du commerce En effet une toute nouvelle geacuteneacuteration

de marques exceptionnelles utilisant au mieux les ficelles du

Business 30 a reacutecemment vu le jour Ainsi les consommateurs

sont deacutesormais de plus en plus seacuteduits par des marques

inconnues et qui nrsquoont pas fait leurs preuves de la mecircme faccedilon

qursquoils ont eacuteteacute attireacutes par des marques eacutetablies par le passeacute En

fait ldquoeacutetablirdquo est deacutesormais souvent synonyme de vieillot voire

mecircme corrompu Le futur ce sont les CLEAN SLATE BRANDS

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1 LE DEacuteSIR DE NOUVEAUTEacute

Voici ce qui se cache derriegravere cette tendance

Comme nous lrsquoavons souligneacute dans NEWISM le monde de la consommation nrsquoa jamais eacuteteacute aussi obseacutedeacute par la ldquonouveauteacuterdquo Gracircce agrave la deacutemocratisation et agrave la globalisation de lrsquoinnovation (sans parler du culte voueacute aux entrepreneurs) les marques et les individus travaillent agrave preacutesent sans relacircche aux quatre coins de la planegravete pour imaginer et lancer une farandole de nouveaux produits et services qui soient meilleurs et plus enthousiasmants que lrsquooffre actuelle Lrsquoaccegraves faciliteacute aux diffeacuterents marcheacutes drsquoabord consideacutereacute comme un pheacutenomegravene de mode est devenu reacutealiteacute (et particuliegraverement en ligne)

Un autre point vient srsquoajouter agrave lrsquoeacuteleacutement ldquopour et parrdquo de la deacutemocratisation de lrsquoinnovation les nouveaux venus sur le marcheacute sont naturellement perccedilus comme plus habiles et mieux focaliseacutes sur les envies actuelles des consommateurs (et non sur ce qursquoils voulaient hier) que leurs concurrents au lourd passeacute

Apregraves avoir eacuteteacute un pheacutenomegravene imposeacute par les entreprises aux consommateurs (ldquonouveau et ameacutelioreacuterdquo) la ldquonouveauteacuterdquo est agrave preacutesent de plus en plus demandeacutee par les consommateurs eux-mecircmes Suite agrave des expeacuteriences pointant en cette direction les consommateurs sont deacutesormais avides de ldquonouveauteacutesrdquo qui soient effectivement ldquomieuxrdquo

Pourquoi ldquonouveaurdquo est-il agrave preacutesent synonyme de ldquomeilleurrdquo pour les consommateurs

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2 INSTANT TRUST

Driving this trend

Le concept de ldquomarquesrdquo repose sur lrsquoideacutee que les consommateurs ont besoin de symboles reconnaissables et dignes de confiance ayant reacutesisteacute agrave lrsquoeacutepreuve du temps qui les aident agrave srsquoy retrouver parmi tous les choix possibles Cependant cette ideacutee a eacuteteacute releacutegueacutee au second plan dans une socieacuteteacute de consommation doreacutenavant caracteacuteriseacutee par lrsquoINSTANT TRUST (CONFIANCE SPONTANEacuteE)

Cette tendance est surtout pertinente dans les eacuteconomies avanceacutees ougrave le niveau de confiance dans les grandes entreprises est au plus bas Seuls 28 des sondeacutes font confiance aux grandes entreprises au Royaume-Uni 30 au Japon 32 en Australie 33 aux Eacutetats-Unis et 34 au Canada Toutefois dans les pays eacutemergents le niveau de confiance des consommateurs est bien plus eacuteleveacute 83 en Chine 72 en Turquie 65 au Breacutesil et en Inde (Havas janvier 2013) Les grandes entreprises reacuteussiront-elles ou non agrave garder cette confiance telle est la question

Pourquoi les consommateurs se sentent-ils instantaneacutement proches des CLEAN SLATE BRANDS et vont mecircme jusqursquoagrave les preacutefeacuterer aux autres

Voici ce qui se cache derriegravere cette tendance

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RECONNAISSANCE IMMEacuteDIATE INNOCENCE INNEacuteE

VEacuteRITEacute SIMPLE FOI EN LrsquoAVENIR

Agrave lrsquoheure ougrave les expeacuteriences sont tregraves souvent partageacutees et ougrave mecircme le tout dernier produit sorti est instantaneacutement testeacute et noteacute les consommateurs possegravedent THE F-FACTOR Ils sont donc de plus en plus enclins agrave devenir des utilisateurs preacutecoces

Les CLEAN SLATE BRANDS sont plus en osmose avec leur eacutepoque Le fait qursquoelles soient (par deacutefinition) jeunes implique qursquoelles incorporent souvent de ldquonouvellesrdquo valeurs commerciales telles que des standards environnementaux eacutethiques et sociaux plus eacuteleveacutes Ces valeurs sont profondeacutement enracineacutees dans leurs modegraveles eacuteconomiques et leurs pratiques commerciales Pour comprendre cela il suffit de voir comment les grandes entreprises se sont constamment approprieacute les valeurs des nouvelles entreprises progressives (comme le local lrsquohistoire personnelle et le deacuteveloppement durable) Et tout cela parce qursquoelles nrsquoarrivent pas agrave faire aussi bien

Les opeacuterations simples et claires des CLEAN SLATE BRANDS (des conditions de travail eacutequitables aux chaicircnes logistiques transparentes en passant par des designs eacutepureacutes) sont faciles agrave comprendre et de ce fait sont aiseacutement accepteacutees par les consommateurs En consideacuterant que chaque nouveau scandale (des produits financiers agrave la viande de cheval) met en cause une ldquocomplexiteacuterdquo excessive qui peut leur jeter la pierre

Les pratiques commerciales sont agrave preacutesent totalement transparentes (et si ce nrsquoest pas le cas crsquoest qursquoelles ne vont pas tarder agrave ecirctre reacuteveacuteleacutees) Les CLEAN SLATE BRANDS le savent Les consommateurs savent que les CLEAN SLATE BRANDS le savent Crsquoest la raison pour laquelle les consommateurs leur font confiance et pensent qursquoelles resteront integravegres dans le futur sans oublier drsquoajouter agrave lrsquoeacutequation que les CLEAN SLATE BRANDS sont presque par deacutefinition exemptes de fautes (elles ne font que deacutemarrer apregraves tout)

92 des personnes interrogeacutees font plus confiance aux recommandations provenant de leurs amis et de leur famille qursquoagrave toute autre forme de publiciteacute Un pourcentage en hausse de 18 depuis 2007 Avec 70 drsquoindice de confiance les sites drsquoavis de consommateurs sont la deuxiegraveme source drsquoinformations la plus consideacutereacutee concernant les marques Une progression de 15 depuis 2008 Les spots publicitaires nrsquoeacutetaient jugeacutes fiables que par 47 des sondeacutes soit une chute de 24 depuis 2009 - (Nielsen avril 2012)

Lrsquoacircge moyen des marques dans le BrandZ Top 100 Global Brands Report de Millward Brown ne cesse de baisser passant ainsi de 84 en 2006 agrave 68 en 2012 (Millward Brown mai 2012)

Les marques qui simplifient les prises de deacutecision cocircteacute client ont 115 de chance suppleacutementaire drsquoecirctre recommandeacutees - (Corporate Executive Board mai 2012)

64 des consommateurs mondiaux pensent que la plupart des socieacuteteacutes essayent drsquoavoir une attitude responsable uniquement dans le but drsquoameacuteliorer leur image (Havas Media 2011)

Ou pour le dire autrement de nombreuses ldquovieillesrdquo marques ont eacuteteacute fondeacutees agrave lrsquoegravere du capitalisme industriel ougrave le secret eacutetait au cœur de lrsquoavantage compeacutetitif et ougrave les investisseurs encourageaient la poursuite du profit agrave nrsquoimporte quel prix Agrave preacutesent le monde a eacutevolueacute mais mecircme les marques plus anciennes qui veulent se repositionner rencontrent des difficulteacutes Elles font face agrave des querelles internes des systegravemes leacutegaux alambiqueacutes et des chaicircnes logistiques opaques (un point que de nombreux lecteurs de notre Trend Briefings travaillant dans de grandes entreprises ont pu expeacuterimenter par eux-mecircmes -)

Si les consommateurs se sentent immeacutediatement proches des CLEAN SLATE BRANDS (voire les preacutefegraverent aux autres) crsquoest en raison de ces quatre eacuteleacutements

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3 OPEacuteRATION OUVERTE

Driving this trend

Les CLEAN SLATE BRANDS ont eacutevolueacute dans une egravere ougrave la communication avec les marques fonctionne dans les deux sens En eacutetant plus participative et moins formelle elle permet de creacuteer une connexion avec les consommateurs que les marques plus anciennes nrsquoarrivent pas agrave reproduire

Que ce soit gracircce agrave leur soutien financier leur apport aux opeacuterations drsquoune marque ou mecircme agrave leur contribution directe au produit (voir les exemples de Lockitron Coffee Joulies et Waze ci-dessous) les consommateurs des CLEAN SLATE BRANDS se sentent geacuteneacuteralement plus impliqueacutes (un deacutesir humain de base) et ils ont le sentiment drsquoavoir une relation significative avec la marque

Oui nous non plus nous nrsquoaimons pas lrsquoideacutee que tous les consommateurs veulent ldquoavoir une relationrdquo avec toutes les marques qursquoils achegravetent -) Il y a beaucoup drsquoachats qui sont et seront toujours drsquoordre purement pratique Cependant mecircme dans des cateacutegories traditionnellement consideacutereacutees agrave ldquofaible investissement personnelrdquo comme les produits drsquoentretien les CLEAN SLATE BRANDS doteacutees de bonnes histoires et drsquoidentiteacutes marqueacutees peuvent connaicirctre un beau succegraves Prenez lrsquoexemple de Method dont les produits design et respectueux de lrsquoenvironnement ont fait de lrsquoombre agrave PampG et Unilever

Pourquoi utiliser ou acheter des CLEAN SLATE BRANDS donne plus de sens agrave la consommation

Voici ce qui se cache derriegravere cette tendance

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Lanceacute en septembre 2012 Wewi est le tout premier soda bio agrave ecirctre produit au Breacutesil La boisson gazeuse faible en calories est composeacutee de 100 de guarana amazonien bio de sucre bio et drsquoeau gazeuse Elle ne contient ni arocircmes artificiels ni conservateurs

Wewi Le tout premier soda bio breacutesilien est fait agrave partir de guarana de lrsquoAmazonie

En deacutecembre 2012 les fondateurs de Coffee Joulies (un produit qui maintient les boissons chaudes plus longtemps) ont demandeacute agrave ses consommateurs de voter pour deacuteterminer si oui ou non la marque devait cesser de produire dans une usine ameacutericaine et se deacutelocaliser dans une usine moins chegravere en Chine Les consommateurs pouvaient influer sur le lieu de production en achetant un produit agrave lrsquoaide drsquoun code de promotion correspondant soit aux USA soit agrave la Chine Afin de refleacuteter les coucircts infeacuterieurs de production en Chine la reacuteduction obtenue avec le coupon chinois eacutetait drsquoUSD 10 tandis que celui pour les Eacutetats-Unis eacutetait drsquoun montant drsquoUSD 5

Coffee Joulies Une entreprise originaire des Eacutetats-Unis a laisseacute ses consommateurs prendre la deacutecision de deacutelocaliser ou non sa production en Chine

Les consommateurs ont toujours eacuteteacute attireacutes par les boissons et les produits alimentaires locaux et authentiques Voici quelques exemples reacutecents et innovants

Voici quelques exemples de CLEAN SLATE BRANDS qui font sensation raquo

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Waze une entreprise baseacutee en Israeumll est un parfait exemple de CLEAN SLATE BRAND agrave qui les consommateurs ont gracieusement offert plus drsquoinformations Lrsquoenseigne a deacuteveloppeacute une App de navigation et de controcircle du trafic qui se sert des donneacutees personnelles des utilisateurs pour constituer des cartes communautaires Cet eacutetat de fait au lieu de scandaliser les utilisateurs a permis agrave Waze de voir son nombre drsquoadheacuterents passer de 10 millions agrave 36 millions en 2012 Une raison derriegravere ce pheacutenomegravene ce processus permet drsquoobtenir un meilleur produit En effet les cartes constamment mises agrave jour par les utilisateurs incorporent des changements en temps reacuteel qui sont instantaneacutement accessibles par les membres Et pour couronner le tout Waze a un aspect social les utilisateurs peuvent se synchroniser avec drsquoautres conducteurs et ainsi partager des renseignements sur les problegravemes de trafic ou le prix de lrsquoessence

Waze Une App de crowdsourcing deacutedieacutee au trafic qui est passeacutee de 10 millions agrave 36 millions drsquoutilisateurs en 2012

Non les CLEAN SLATE BRANDS ne seront pas toujours plus propres et plus progressistes (malheureusement) En janvier 2013 lrsquoentreprise W Motors baseacutee agrave Beyrouth a deacutevoileacute le modegravele HyperSport lors du Qatar Motor Show Avec une puissance de 750 chevaux lrsquoHyperSport est capable drsquoaller agrave 240 mph et coucircte la bagatelle drsquoUSD 34 millions La marque (qui est la premiegravere marque arabe vendant des voitures de sport luxueuses) preacutevoyait de ne produire que sept exemplaires de cette ldquohypervoiturerdquo Cependant une semaine apregraves son lancement 100 commandes avaient deacutejagrave eacuteteacute passeacutees Crsquoest bien un signe que les consommateurs les plus riches sont precircts agrave deacutepenser des fortunes pour des CLEAN SLATE BRANDS sans histoire ou patrimoine mecircme si cela revient agrave faire un doigt drsquohonneur agrave tous les problegravemes environnementaux -(

W Motors Des voitures de sport luxueuses deacuteveloppeacutees au Moyen-Orient

Transport is just one industry seeing the emergence of CLEAN SLATE BRANDS

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En septembre 2012 SmartThings a reacuteuni plus de USD 12 million sur Kickstarter SmartThings permet agrave ses utilisateurs de connecter des objets mateacuteriels agrave internet leur offrant ainsi la possibiliteacute de surveiller et de controcircler des portes des teacuteleacutevisions la climatisation la lumiegravere le chauffage et plus encore et tout ccedila gracircce agrave une App pour smartphone Les utilisateurs peuvent mecircme recevoir des notifications quand quelqursquoun (ou quand leur animal de compagnie) quitte la maison Le prix des kits vendus en commerce par SmartThings commence agrave USD 299

SmartThings Prendre le controcircle drsquoobjets situeacutes chez soi via une app

Lockitron est un ensemble composeacute drsquoun appareil et drsquoune app qui permet agrave un utilisateur de verrouiller deacuteverrouiller et mecircme de partager lrsquoaccegraves agrave une porte de son domicile via son teacuteleacutephone portable Lockitron dont le projet avait eacuteteacute initialement rejeteacute par Kickstarter a mis sur pied sa propre campagne visant agrave lever des fonds gracircce aux preacutecommandes deacutejagrave enregistreacutees Leur objectif initial drsquoUSD 150 000 a eacuteteacute atteint en moins de 24 heures et cinq jours apregraves son lancement lrsquoentreprise avait reacutecolteacute USD 15 million et avait comptabiliseacute des reacuteservations exceacutedant de 1 000 leurs preacutevisions de deacutepart

Lockitron Proteacuteger son domicile avec une App pour smartphone

Les consommateurs avides de praticiteacute se tournent vers des produits et services qui rendent leur quotidien plus facile et ils nrsquoheacutesitent pas agrave confier jusqursquoagrave la seacutecuriteacute de leurs foyers agrave des CLEAN SLATE BRANDS

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Lrsquoentreprise britannique TransferWise met en relation des consommateurs deacutesirant eacutechanger des GBP et des EUR (et mecircme depuis novembre 2012 des USD) tout en eacutevitant de payer les habituels frais bancaires etou leurs taux de conversion peu inteacuteressants Les devises sont eacutechangeacutees selon le taux de change moyen du marcheacute (fourni par les marcheacutes de devises mondiaux) tandis que les banques utilisent leurs propres taux drsquoeacutechange ceux-ci eacutetant habituellement bien moins inteacuteressants Depuis que ce service a eacuteteacute lanceacute en janvier 2011 ses utilisateurs ont eacutechangeacute plus de EUR 10 millions et eacuteconomiseacute plus de EUR 500 000 gracircce agrave ce service

TransferWise Un systegraveme drsquoeacutechange de devises en crowdsourcing qui coupe lrsquoherbe sous le pied des banques

Simple propose une solution bancaire simplifieacutee et facilement accessible via des Apps internet ou pour teacuteleacutephone portable Mecircme si Simple ne possegravede ni la preacutesence mateacuterielle ni lrsquoheacuteritage drsquoune banque traditionnelle lrsquoenseigne est tout de mecircme parvenue agrave se lancer en juillet 2012 Elle a ainsi commenceacute agrave traiter les dossiers des quelque 125 000 personnes inscrites sur une liste drsquoattente depuis lrsquoannonce de son lancement en 2010

Simple Une start-up qui propose un service bancaire numeacuterique centreacute sur le consommateur dont la liste drsquoattente deacutepasse 125 000 personnes

Les CLEAN SLATE BRANDS bouleversent le secteur des finances personnelles en persuadant les consommateurs de partager leurs donneacutees financiegraveres (voire mecircme carreacutement de lrsquoargent) avec des services qui promettent drsquooffrir plus que les banques traditionnelles

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Snapchat est une App qui permet de partager des images qui ne peuvent ecirctre vues que par le destinataire pendant quelques secondes avant de ldquosrsquoautodeacutetruirerdquo Les deacuteveloppeurs ont annonceacute en octobre 2012 que ce service traitait 20 millions drsquoimages par jour En deacutecembre de la mecircme anneacutee ce chiffre eacutetait passeacute agrave 50 millions par jour un fosseacute immense par rapport au maigre succegraves rencontreacute par lrsquoapplication ldquoPokerdquo sur Facebook similaire dans le principe

Snapchat Une application de partage temporaire de photos

LrsquoApp de messagerie mobile 2go originaire drsquoAfrique du Sud a connu une forte augmentation de son nombre drsquoutilisateurs depuis 2012 Plus preacuteciseacutement ce service a mecircme supplanteacute Facebook au Nigeria (10 millions drsquoutilisateurs pour 2go contre 5 millions pour Facebook) Le nombre drsquoutilisateurs de Facebook au Nigeria aurait baisseacute de 300 000 personnes entre novembre 2012 et janvier 2013 tandis que 2go a affirmeacute qursquoils enregistraient 50 000 nouveaux utilisateurs par jour

2go Un service de messagerie mobile drsquoAfrique du Sud qui surpasse Facebook au Nigeria

Dans le monde des nouvelles technologies les choses changent tellement vite qursquoune CLEAN SLATE BRAND peut tregraves vite en remplacer une autre

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Lrsquoentreprise de ldquotests geacuteneacutetiques aux particuliersrdquo 23andMe a annonceacute en deacutecembre 2012 qursquoelle avait reacuteussi agrave lever USD 50 millions et qursquoelle visait agrave eacutetendre son geacutenotype agrave 1 million de consommateurs (par rapport aux 180 000 qursquoelle comptait parmi ses rangs)

23andMe Une entreprise de geacuteneacutetique pour les particuliers vise le million de clients

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Notre Premium Service vous preacutesente TOUTES les tendances consommateurs indispensables les informations cleacutes et les innovations de 2013-2014 De plus vous aurez aussi la possibiliteacute de les partager et de le mettre en pratique (et en beacuteneacuteficier) Ne loupez rien vos concurrents (petits amp grands) y ont certainement accegraveshellip

EN SAVOIR PLUS raquo

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Ce Trend Briefing gratuit ne repreacutesente vraiment que la pointe de lrsquoiceberg

2013 Trend Report

Les CLEAN SLATE BRANDS font aussi des vagues dans le domaine de la santeacute ougrave lrsquoon aurait pu croire que les consommateurs seraient frileux vis-agrave-vis drsquoinitiatives nouvelles

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Who Gives a Crap est une marque de papier toilette australienne qui reverse 50 de ses profits pour aider agrave construire des toilettes dans les pays en voie de deacuteveloppement Lrsquoenseigne a atteint son objectif sur le site de crowdfunding Indiegogo en aoucirct 2012 parvenant ainsi agrave reacuteunir USD 50 000 en 50 heures Un paquet de quatre rouleaux coucircte USD 20 Voilagrave bien la preuve que les CLEAN SLATE BRANDS peuvent srsquoimmiscer jusque dans les secteurs les plus respectables et ldquomaturesrdquo -)

Who Gives A Crap Une marque de papier toilette reverse une partie de ses profits pour la construction de toilettes dans les pays en voie de deacuteveloppement

ldquoLes CLEAN SLATE BRANDS incorporent souvent de ldquonouvellesrdquo valeurs commerciales telles que des standards environnementaux eacutethiques et sociaux plus eacuteleveacutes Ces valeurs sont profondeacutement enracineacutees dans leurs modegraveles eacuteconomiques et leurs pratiques commercialesrdquo

Les organismes de chariteacute et les entreprises sociales ont aussi leur lot de CLEAN SLATE BRANDS Voici un exemple probant

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IMPLICATIONS et OPPORTUNITEacuteS

Tout drsquoabord remettons les choses agrave plat La tendance des CLEAN SLATE BRANDS nrsquoeacuteradiquera pas toute lrsquoenvie de consommer des marques ayant une histoire et un patrimoine Il y a aura toujours des consommateurs parfois du moins qui auront envie de se tourner vers des produits eacutetablis qui ont fait leurs preuves et venant de marques tregraves respecteacutees et dignes de confiance Ou qui fantasmeront sur les marques illustres qui existent depuis des deacutecennies voire des siegravecles Rappelez-vous qursquoaucune tendance ne peut srsquoappliquer agrave tous les consommateurs tout le temps

Cependant la tendance des CLEAN SLATE BRANDS est soutenue par un profond changement dans les preacutefeacuterences des consommateurs De ce fait elle devrait donner matiegravere agrave reacutefleacutechir aux entrepreneurs tout en permettant aux professionnels du commerce de remettre en question immeacutediatement lrsquo attitude le ton la structure et lrsquoapproche de leur marque

Et mecircme si les CLEAN SLATE BRANDS sont constitueacutees par des petites entreprises innovantes et des jeunes start-ups les cleacutes du succegraves des CLEAN SLATE BRANDS peuvent ecirctre appliqueacutees par nrsquoimporte quelle marque y compris celles qui sont eacutetablies depuis un moment

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bull Retenez les leccedilons de lrsquoemballement autour des CLEAN SLATE BRANDS et de saisir cette opportuniteacute de faire les choses diffeacuteremment Imaginez de nouveaux produits (comme les chaussures de course agrave pied reacutevolutionnaires et tregraves centreacutees deacuteveloppement durable de Nike les Flyknit) ou mecircme un tout nouveau genre drsquoentreprise (tel que le service drsquoeacutepargne M-Shwari de lrsquoopeacuterateur teacuteleacutephonique kenyan Safaricom)

bull Reacuteduisez la complexiteacute Inspirez-vous de BMW et de sa campagne lsquoWe Only Make One Thing The Ultimate Driving Machinersquo (Nous ne faisons qursquoune seule chose Lrsquoultime machine agrave conduire) ou reacuteduisez les porte feuilles de produits trop encombreacutes et ainsi alleacutegez la structure de lrsquoentreprise Changez le processus de prise de deacutecision interne en y apportant plus de clarteacute et drsquoefficaciteacute et voyez ensuite comment les consommateurs comprennent plus facilement votre marque

bull Incorporez un aspect social Voyez comment mecircme des marques bien eacutetablies telles que Patagonia essayent de rester blanches comme neige en srsquoengageant de maniegravere publique dans le deacuteveloppement durable (avec par exemple lrsquoinitiative de la marque Footprint Chronicles)

bull Exprimez-vous avec authenticiteacute et faites passer un message inteacuteressant voilagrave le secret pour que les grandes marques srsquoengagent dans un vrai dialogue avec les consommateurs Jetez un œil au compte Twitter de Whole Foods sain et utile il est agrave preacutesent suivi par plus de 3 millions de personnes

bull Et si la taille de votre marque est trop importante et qursquoelle nrsquoest pas assez flexible pour devenir une CLEAN SLATE BRAND pourquoi ne pas creacuteer un partenariat ou mecircme soutenir lrsquoune drsquoentre elles De la Wayra Academy de Telefonica (active sur 13 territoires en Europe et en Ameacuterique Centrale et du Sud) agrave la reacutecente collaboration de PampG et General Mills avec le portail de crowfunding Circle Up crsquoest un excellent moyen mecircme pour les plus grandes entreprises de prendre le wagon en marche des CLEAN SLATE BRANDS

Pendant que vous vous rachetez une conduite nous serons deacutejagrave agrave lrsquoœuvre sur notre prochain Trend Briefing Si vous nrsquoecirctes pas encore inscrit nrsquoheacutesitez pas agrave le faire ici raquo Soyez sages -)

IMPLICATIONS et OPPORTUNITEacuteS

Si vous avez quelconques commentaires suggestions ou questions veuillez nous les faire parvenir Envoyez un email agrave PAUL BACKMANpaultrendwatchingcom

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LES SEacuteMINAIRES DE TENDANCES

Apregraves le succegraves de nos seacuteminaires de lrsquoanneacutee derniegravere nous travaillons dur pour preacuteparer notre prochaine seacuterie de seacuteminaires sur les Tendances Consommateurs Ils seront organiseacutes au cours du 2014 et prendront place agrave Satildeo Paulo Sydney Singapour Londres Stockholm Amsterdam et New York Inscrivez-vous et recevez nos derniegraveres mises agrave jour et regardez aussi les photos de nos seacuteminaires preacuteceacutedents

Page 3: [FR] trendwatching.com’s CLEAN SLATE BRANDS

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1 LE DEacuteSIR DE NOUVEAUTEacute

Voici ce qui se cache derriegravere cette tendance

Comme nous lrsquoavons souligneacute dans NEWISM le monde de la consommation nrsquoa jamais eacuteteacute aussi obseacutedeacute par la ldquonouveauteacuterdquo Gracircce agrave la deacutemocratisation et agrave la globalisation de lrsquoinnovation (sans parler du culte voueacute aux entrepreneurs) les marques et les individus travaillent agrave preacutesent sans relacircche aux quatre coins de la planegravete pour imaginer et lancer une farandole de nouveaux produits et services qui soient meilleurs et plus enthousiasmants que lrsquooffre actuelle Lrsquoaccegraves faciliteacute aux diffeacuterents marcheacutes drsquoabord consideacutereacute comme un pheacutenomegravene de mode est devenu reacutealiteacute (et particuliegraverement en ligne)

Un autre point vient srsquoajouter agrave lrsquoeacuteleacutement ldquopour et parrdquo de la deacutemocratisation de lrsquoinnovation les nouveaux venus sur le marcheacute sont naturellement perccedilus comme plus habiles et mieux focaliseacutes sur les envies actuelles des consommateurs (et non sur ce qursquoils voulaient hier) que leurs concurrents au lourd passeacute

Apregraves avoir eacuteteacute un pheacutenomegravene imposeacute par les entreprises aux consommateurs (ldquonouveau et ameacutelioreacuterdquo) la ldquonouveauteacuterdquo est agrave preacutesent de plus en plus demandeacutee par les consommateurs eux-mecircmes Suite agrave des expeacuteriences pointant en cette direction les consommateurs sont deacutesormais avides de ldquonouveauteacutesrdquo qui soient effectivement ldquomieuxrdquo

Pourquoi ldquonouveaurdquo est-il agrave preacutesent synonyme de ldquomeilleurrdquo pour les consommateurs

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2 INSTANT TRUST

Driving this trend

Le concept de ldquomarquesrdquo repose sur lrsquoideacutee que les consommateurs ont besoin de symboles reconnaissables et dignes de confiance ayant reacutesisteacute agrave lrsquoeacutepreuve du temps qui les aident agrave srsquoy retrouver parmi tous les choix possibles Cependant cette ideacutee a eacuteteacute releacutegueacutee au second plan dans une socieacuteteacute de consommation doreacutenavant caracteacuteriseacutee par lrsquoINSTANT TRUST (CONFIANCE SPONTANEacuteE)

Cette tendance est surtout pertinente dans les eacuteconomies avanceacutees ougrave le niveau de confiance dans les grandes entreprises est au plus bas Seuls 28 des sondeacutes font confiance aux grandes entreprises au Royaume-Uni 30 au Japon 32 en Australie 33 aux Eacutetats-Unis et 34 au Canada Toutefois dans les pays eacutemergents le niveau de confiance des consommateurs est bien plus eacuteleveacute 83 en Chine 72 en Turquie 65 au Breacutesil et en Inde (Havas janvier 2013) Les grandes entreprises reacuteussiront-elles ou non agrave garder cette confiance telle est la question

Pourquoi les consommateurs se sentent-ils instantaneacutement proches des CLEAN SLATE BRANDS et vont mecircme jusqursquoagrave les preacutefeacuterer aux autres

Voici ce qui se cache derriegravere cette tendance

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RECONNAISSANCE IMMEacuteDIATE INNOCENCE INNEacuteE

VEacuteRITEacute SIMPLE FOI EN LrsquoAVENIR

Agrave lrsquoheure ougrave les expeacuteriences sont tregraves souvent partageacutees et ougrave mecircme le tout dernier produit sorti est instantaneacutement testeacute et noteacute les consommateurs possegravedent THE F-FACTOR Ils sont donc de plus en plus enclins agrave devenir des utilisateurs preacutecoces

Les CLEAN SLATE BRANDS sont plus en osmose avec leur eacutepoque Le fait qursquoelles soient (par deacutefinition) jeunes implique qursquoelles incorporent souvent de ldquonouvellesrdquo valeurs commerciales telles que des standards environnementaux eacutethiques et sociaux plus eacuteleveacutes Ces valeurs sont profondeacutement enracineacutees dans leurs modegraveles eacuteconomiques et leurs pratiques commerciales Pour comprendre cela il suffit de voir comment les grandes entreprises se sont constamment approprieacute les valeurs des nouvelles entreprises progressives (comme le local lrsquohistoire personnelle et le deacuteveloppement durable) Et tout cela parce qursquoelles nrsquoarrivent pas agrave faire aussi bien

Les opeacuterations simples et claires des CLEAN SLATE BRANDS (des conditions de travail eacutequitables aux chaicircnes logistiques transparentes en passant par des designs eacutepureacutes) sont faciles agrave comprendre et de ce fait sont aiseacutement accepteacutees par les consommateurs En consideacuterant que chaque nouveau scandale (des produits financiers agrave la viande de cheval) met en cause une ldquocomplexiteacuterdquo excessive qui peut leur jeter la pierre

Les pratiques commerciales sont agrave preacutesent totalement transparentes (et si ce nrsquoest pas le cas crsquoest qursquoelles ne vont pas tarder agrave ecirctre reacuteveacuteleacutees) Les CLEAN SLATE BRANDS le savent Les consommateurs savent que les CLEAN SLATE BRANDS le savent Crsquoest la raison pour laquelle les consommateurs leur font confiance et pensent qursquoelles resteront integravegres dans le futur sans oublier drsquoajouter agrave lrsquoeacutequation que les CLEAN SLATE BRANDS sont presque par deacutefinition exemptes de fautes (elles ne font que deacutemarrer apregraves tout)

92 des personnes interrogeacutees font plus confiance aux recommandations provenant de leurs amis et de leur famille qursquoagrave toute autre forme de publiciteacute Un pourcentage en hausse de 18 depuis 2007 Avec 70 drsquoindice de confiance les sites drsquoavis de consommateurs sont la deuxiegraveme source drsquoinformations la plus consideacutereacutee concernant les marques Une progression de 15 depuis 2008 Les spots publicitaires nrsquoeacutetaient jugeacutes fiables que par 47 des sondeacutes soit une chute de 24 depuis 2009 - (Nielsen avril 2012)

Lrsquoacircge moyen des marques dans le BrandZ Top 100 Global Brands Report de Millward Brown ne cesse de baisser passant ainsi de 84 en 2006 agrave 68 en 2012 (Millward Brown mai 2012)

Les marques qui simplifient les prises de deacutecision cocircteacute client ont 115 de chance suppleacutementaire drsquoecirctre recommandeacutees - (Corporate Executive Board mai 2012)

64 des consommateurs mondiaux pensent que la plupart des socieacuteteacutes essayent drsquoavoir une attitude responsable uniquement dans le but drsquoameacuteliorer leur image (Havas Media 2011)

Ou pour le dire autrement de nombreuses ldquovieillesrdquo marques ont eacuteteacute fondeacutees agrave lrsquoegravere du capitalisme industriel ougrave le secret eacutetait au cœur de lrsquoavantage compeacutetitif et ougrave les investisseurs encourageaient la poursuite du profit agrave nrsquoimporte quel prix Agrave preacutesent le monde a eacutevolueacute mais mecircme les marques plus anciennes qui veulent se repositionner rencontrent des difficulteacutes Elles font face agrave des querelles internes des systegravemes leacutegaux alambiqueacutes et des chaicircnes logistiques opaques (un point que de nombreux lecteurs de notre Trend Briefings travaillant dans de grandes entreprises ont pu expeacuterimenter par eux-mecircmes -)

Si les consommateurs se sentent immeacutediatement proches des CLEAN SLATE BRANDS (voire les preacutefegraverent aux autres) crsquoest en raison de ces quatre eacuteleacutements

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3 OPEacuteRATION OUVERTE

Driving this trend

Les CLEAN SLATE BRANDS ont eacutevolueacute dans une egravere ougrave la communication avec les marques fonctionne dans les deux sens En eacutetant plus participative et moins formelle elle permet de creacuteer une connexion avec les consommateurs que les marques plus anciennes nrsquoarrivent pas agrave reproduire

Que ce soit gracircce agrave leur soutien financier leur apport aux opeacuterations drsquoune marque ou mecircme agrave leur contribution directe au produit (voir les exemples de Lockitron Coffee Joulies et Waze ci-dessous) les consommateurs des CLEAN SLATE BRANDS se sentent geacuteneacuteralement plus impliqueacutes (un deacutesir humain de base) et ils ont le sentiment drsquoavoir une relation significative avec la marque

Oui nous non plus nous nrsquoaimons pas lrsquoideacutee que tous les consommateurs veulent ldquoavoir une relationrdquo avec toutes les marques qursquoils achegravetent -) Il y a beaucoup drsquoachats qui sont et seront toujours drsquoordre purement pratique Cependant mecircme dans des cateacutegories traditionnellement consideacutereacutees agrave ldquofaible investissement personnelrdquo comme les produits drsquoentretien les CLEAN SLATE BRANDS doteacutees de bonnes histoires et drsquoidentiteacutes marqueacutees peuvent connaicirctre un beau succegraves Prenez lrsquoexemple de Method dont les produits design et respectueux de lrsquoenvironnement ont fait de lrsquoombre agrave PampG et Unilever

Pourquoi utiliser ou acheter des CLEAN SLATE BRANDS donne plus de sens agrave la consommation

Voici ce qui se cache derriegravere cette tendance

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Lanceacute en septembre 2012 Wewi est le tout premier soda bio agrave ecirctre produit au Breacutesil La boisson gazeuse faible en calories est composeacutee de 100 de guarana amazonien bio de sucre bio et drsquoeau gazeuse Elle ne contient ni arocircmes artificiels ni conservateurs

Wewi Le tout premier soda bio breacutesilien est fait agrave partir de guarana de lrsquoAmazonie

En deacutecembre 2012 les fondateurs de Coffee Joulies (un produit qui maintient les boissons chaudes plus longtemps) ont demandeacute agrave ses consommateurs de voter pour deacuteterminer si oui ou non la marque devait cesser de produire dans une usine ameacutericaine et se deacutelocaliser dans une usine moins chegravere en Chine Les consommateurs pouvaient influer sur le lieu de production en achetant un produit agrave lrsquoaide drsquoun code de promotion correspondant soit aux USA soit agrave la Chine Afin de refleacuteter les coucircts infeacuterieurs de production en Chine la reacuteduction obtenue avec le coupon chinois eacutetait drsquoUSD 10 tandis que celui pour les Eacutetats-Unis eacutetait drsquoun montant drsquoUSD 5

Coffee Joulies Une entreprise originaire des Eacutetats-Unis a laisseacute ses consommateurs prendre la deacutecision de deacutelocaliser ou non sa production en Chine

Les consommateurs ont toujours eacuteteacute attireacutes par les boissons et les produits alimentaires locaux et authentiques Voici quelques exemples reacutecents et innovants

Voici quelques exemples de CLEAN SLATE BRANDS qui font sensation raquo

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Waze une entreprise baseacutee en Israeumll est un parfait exemple de CLEAN SLATE BRAND agrave qui les consommateurs ont gracieusement offert plus drsquoinformations Lrsquoenseigne a deacuteveloppeacute une App de navigation et de controcircle du trafic qui se sert des donneacutees personnelles des utilisateurs pour constituer des cartes communautaires Cet eacutetat de fait au lieu de scandaliser les utilisateurs a permis agrave Waze de voir son nombre drsquoadheacuterents passer de 10 millions agrave 36 millions en 2012 Une raison derriegravere ce pheacutenomegravene ce processus permet drsquoobtenir un meilleur produit En effet les cartes constamment mises agrave jour par les utilisateurs incorporent des changements en temps reacuteel qui sont instantaneacutement accessibles par les membres Et pour couronner le tout Waze a un aspect social les utilisateurs peuvent se synchroniser avec drsquoautres conducteurs et ainsi partager des renseignements sur les problegravemes de trafic ou le prix de lrsquoessence

Waze Une App de crowdsourcing deacutedieacutee au trafic qui est passeacutee de 10 millions agrave 36 millions drsquoutilisateurs en 2012

Non les CLEAN SLATE BRANDS ne seront pas toujours plus propres et plus progressistes (malheureusement) En janvier 2013 lrsquoentreprise W Motors baseacutee agrave Beyrouth a deacutevoileacute le modegravele HyperSport lors du Qatar Motor Show Avec une puissance de 750 chevaux lrsquoHyperSport est capable drsquoaller agrave 240 mph et coucircte la bagatelle drsquoUSD 34 millions La marque (qui est la premiegravere marque arabe vendant des voitures de sport luxueuses) preacutevoyait de ne produire que sept exemplaires de cette ldquohypervoiturerdquo Cependant une semaine apregraves son lancement 100 commandes avaient deacutejagrave eacuteteacute passeacutees Crsquoest bien un signe que les consommateurs les plus riches sont precircts agrave deacutepenser des fortunes pour des CLEAN SLATE BRANDS sans histoire ou patrimoine mecircme si cela revient agrave faire un doigt drsquohonneur agrave tous les problegravemes environnementaux -(

W Motors Des voitures de sport luxueuses deacuteveloppeacutees au Moyen-Orient

Transport is just one industry seeing the emergence of CLEAN SLATE BRANDS

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En septembre 2012 SmartThings a reacuteuni plus de USD 12 million sur Kickstarter SmartThings permet agrave ses utilisateurs de connecter des objets mateacuteriels agrave internet leur offrant ainsi la possibiliteacute de surveiller et de controcircler des portes des teacuteleacutevisions la climatisation la lumiegravere le chauffage et plus encore et tout ccedila gracircce agrave une App pour smartphone Les utilisateurs peuvent mecircme recevoir des notifications quand quelqursquoun (ou quand leur animal de compagnie) quitte la maison Le prix des kits vendus en commerce par SmartThings commence agrave USD 299

SmartThings Prendre le controcircle drsquoobjets situeacutes chez soi via une app

Lockitron est un ensemble composeacute drsquoun appareil et drsquoune app qui permet agrave un utilisateur de verrouiller deacuteverrouiller et mecircme de partager lrsquoaccegraves agrave une porte de son domicile via son teacuteleacutephone portable Lockitron dont le projet avait eacuteteacute initialement rejeteacute par Kickstarter a mis sur pied sa propre campagne visant agrave lever des fonds gracircce aux preacutecommandes deacutejagrave enregistreacutees Leur objectif initial drsquoUSD 150 000 a eacuteteacute atteint en moins de 24 heures et cinq jours apregraves son lancement lrsquoentreprise avait reacutecolteacute USD 15 million et avait comptabiliseacute des reacuteservations exceacutedant de 1 000 leurs preacutevisions de deacutepart

Lockitron Proteacuteger son domicile avec une App pour smartphone

Les consommateurs avides de praticiteacute se tournent vers des produits et services qui rendent leur quotidien plus facile et ils nrsquoheacutesitent pas agrave confier jusqursquoagrave la seacutecuriteacute de leurs foyers agrave des CLEAN SLATE BRANDS

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Lrsquoentreprise britannique TransferWise met en relation des consommateurs deacutesirant eacutechanger des GBP et des EUR (et mecircme depuis novembre 2012 des USD) tout en eacutevitant de payer les habituels frais bancaires etou leurs taux de conversion peu inteacuteressants Les devises sont eacutechangeacutees selon le taux de change moyen du marcheacute (fourni par les marcheacutes de devises mondiaux) tandis que les banques utilisent leurs propres taux drsquoeacutechange ceux-ci eacutetant habituellement bien moins inteacuteressants Depuis que ce service a eacuteteacute lanceacute en janvier 2011 ses utilisateurs ont eacutechangeacute plus de EUR 10 millions et eacuteconomiseacute plus de EUR 500 000 gracircce agrave ce service

TransferWise Un systegraveme drsquoeacutechange de devises en crowdsourcing qui coupe lrsquoherbe sous le pied des banques

Simple propose une solution bancaire simplifieacutee et facilement accessible via des Apps internet ou pour teacuteleacutephone portable Mecircme si Simple ne possegravede ni la preacutesence mateacuterielle ni lrsquoheacuteritage drsquoune banque traditionnelle lrsquoenseigne est tout de mecircme parvenue agrave se lancer en juillet 2012 Elle a ainsi commenceacute agrave traiter les dossiers des quelque 125 000 personnes inscrites sur une liste drsquoattente depuis lrsquoannonce de son lancement en 2010

Simple Une start-up qui propose un service bancaire numeacuterique centreacute sur le consommateur dont la liste drsquoattente deacutepasse 125 000 personnes

Les CLEAN SLATE BRANDS bouleversent le secteur des finances personnelles en persuadant les consommateurs de partager leurs donneacutees financiegraveres (voire mecircme carreacutement de lrsquoargent) avec des services qui promettent drsquooffrir plus que les banques traditionnelles

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Snapchat est une App qui permet de partager des images qui ne peuvent ecirctre vues que par le destinataire pendant quelques secondes avant de ldquosrsquoautodeacutetruirerdquo Les deacuteveloppeurs ont annonceacute en octobre 2012 que ce service traitait 20 millions drsquoimages par jour En deacutecembre de la mecircme anneacutee ce chiffre eacutetait passeacute agrave 50 millions par jour un fosseacute immense par rapport au maigre succegraves rencontreacute par lrsquoapplication ldquoPokerdquo sur Facebook similaire dans le principe

Snapchat Une application de partage temporaire de photos

LrsquoApp de messagerie mobile 2go originaire drsquoAfrique du Sud a connu une forte augmentation de son nombre drsquoutilisateurs depuis 2012 Plus preacuteciseacutement ce service a mecircme supplanteacute Facebook au Nigeria (10 millions drsquoutilisateurs pour 2go contre 5 millions pour Facebook) Le nombre drsquoutilisateurs de Facebook au Nigeria aurait baisseacute de 300 000 personnes entre novembre 2012 et janvier 2013 tandis que 2go a affirmeacute qursquoils enregistraient 50 000 nouveaux utilisateurs par jour

2go Un service de messagerie mobile drsquoAfrique du Sud qui surpasse Facebook au Nigeria

Dans le monde des nouvelles technologies les choses changent tellement vite qursquoune CLEAN SLATE BRAND peut tregraves vite en remplacer une autre

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Lrsquoentreprise de ldquotests geacuteneacutetiques aux particuliersrdquo 23andMe a annonceacute en deacutecembre 2012 qursquoelle avait reacuteussi agrave lever USD 50 millions et qursquoelle visait agrave eacutetendre son geacutenotype agrave 1 million de consommateurs (par rapport aux 180 000 qursquoelle comptait parmi ses rangs)

23andMe Une entreprise de geacuteneacutetique pour les particuliers vise le million de clients

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Notre Premium Service vous preacutesente TOUTES les tendances consommateurs indispensables les informations cleacutes et les innovations de 2013-2014 De plus vous aurez aussi la possibiliteacute de les partager et de le mettre en pratique (et en beacuteneacuteficier) Ne loupez rien vos concurrents (petits amp grands) y ont certainement accegraveshellip

EN SAVOIR PLUS raquo

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2013 Trend Report

Les CLEAN SLATE BRANDS font aussi des vagues dans le domaine de la santeacute ougrave lrsquoon aurait pu croire que les consommateurs seraient frileux vis-agrave-vis drsquoinitiatives nouvelles

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Who Gives a Crap est une marque de papier toilette australienne qui reverse 50 de ses profits pour aider agrave construire des toilettes dans les pays en voie de deacuteveloppement Lrsquoenseigne a atteint son objectif sur le site de crowdfunding Indiegogo en aoucirct 2012 parvenant ainsi agrave reacuteunir USD 50 000 en 50 heures Un paquet de quatre rouleaux coucircte USD 20 Voilagrave bien la preuve que les CLEAN SLATE BRANDS peuvent srsquoimmiscer jusque dans les secteurs les plus respectables et ldquomaturesrdquo -)

Who Gives A Crap Une marque de papier toilette reverse une partie de ses profits pour la construction de toilettes dans les pays en voie de deacuteveloppement

ldquoLes CLEAN SLATE BRANDS incorporent souvent de ldquonouvellesrdquo valeurs commerciales telles que des standards environnementaux eacutethiques et sociaux plus eacuteleveacutes Ces valeurs sont profondeacutement enracineacutees dans leurs modegraveles eacuteconomiques et leurs pratiques commercialesrdquo

Les organismes de chariteacute et les entreprises sociales ont aussi leur lot de CLEAN SLATE BRANDS Voici un exemple probant

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IMPLICATIONS et OPPORTUNITEacuteS

Tout drsquoabord remettons les choses agrave plat La tendance des CLEAN SLATE BRANDS nrsquoeacuteradiquera pas toute lrsquoenvie de consommer des marques ayant une histoire et un patrimoine Il y a aura toujours des consommateurs parfois du moins qui auront envie de se tourner vers des produits eacutetablis qui ont fait leurs preuves et venant de marques tregraves respecteacutees et dignes de confiance Ou qui fantasmeront sur les marques illustres qui existent depuis des deacutecennies voire des siegravecles Rappelez-vous qursquoaucune tendance ne peut srsquoappliquer agrave tous les consommateurs tout le temps

Cependant la tendance des CLEAN SLATE BRANDS est soutenue par un profond changement dans les preacutefeacuterences des consommateurs De ce fait elle devrait donner matiegravere agrave reacutefleacutechir aux entrepreneurs tout en permettant aux professionnels du commerce de remettre en question immeacutediatement lrsquo attitude le ton la structure et lrsquoapproche de leur marque

Et mecircme si les CLEAN SLATE BRANDS sont constitueacutees par des petites entreprises innovantes et des jeunes start-ups les cleacutes du succegraves des CLEAN SLATE BRANDS peuvent ecirctre appliqueacutees par nrsquoimporte quelle marque y compris celles qui sont eacutetablies depuis un moment

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bull Retenez les leccedilons de lrsquoemballement autour des CLEAN SLATE BRANDS et de saisir cette opportuniteacute de faire les choses diffeacuteremment Imaginez de nouveaux produits (comme les chaussures de course agrave pied reacutevolutionnaires et tregraves centreacutees deacuteveloppement durable de Nike les Flyknit) ou mecircme un tout nouveau genre drsquoentreprise (tel que le service drsquoeacutepargne M-Shwari de lrsquoopeacuterateur teacuteleacutephonique kenyan Safaricom)

bull Reacuteduisez la complexiteacute Inspirez-vous de BMW et de sa campagne lsquoWe Only Make One Thing The Ultimate Driving Machinersquo (Nous ne faisons qursquoune seule chose Lrsquoultime machine agrave conduire) ou reacuteduisez les porte feuilles de produits trop encombreacutes et ainsi alleacutegez la structure de lrsquoentreprise Changez le processus de prise de deacutecision interne en y apportant plus de clarteacute et drsquoefficaciteacute et voyez ensuite comment les consommateurs comprennent plus facilement votre marque

bull Incorporez un aspect social Voyez comment mecircme des marques bien eacutetablies telles que Patagonia essayent de rester blanches comme neige en srsquoengageant de maniegravere publique dans le deacuteveloppement durable (avec par exemple lrsquoinitiative de la marque Footprint Chronicles)

bull Exprimez-vous avec authenticiteacute et faites passer un message inteacuteressant voilagrave le secret pour que les grandes marques srsquoengagent dans un vrai dialogue avec les consommateurs Jetez un œil au compte Twitter de Whole Foods sain et utile il est agrave preacutesent suivi par plus de 3 millions de personnes

bull Et si la taille de votre marque est trop importante et qursquoelle nrsquoest pas assez flexible pour devenir une CLEAN SLATE BRAND pourquoi ne pas creacuteer un partenariat ou mecircme soutenir lrsquoune drsquoentre elles De la Wayra Academy de Telefonica (active sur 13 territoires en Europe et en Ameacuterique Centrale et du Sud) agrave la reacutecente collaboration de PampG et General Mills avec le portail de crowfunding Circle Up crsquoest un excellent moyen mecircme pour les plus grandes entreprises de prendre le wagon en marche des CLEAN SLATE BRANDS

Pendant que vous vous rachetez une conduite nous serons deacutejagrave agrave lrsquoœuvre sur notre prochain Trend Briefing Si vous nrsquoecirctes pas encore inscrit nrsquoheacutesitez pas agrave le faire ici raquo Soyez sages -)

IMPLICATIONS et OPPORTUNITEacuteS

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LES SEacuteMINAIRES DE TENDANCES

Apregraves le succegraves de nos seacuteminaires de lrsquoanneacutee derniegravere nous travaillons dur pour preacuteparer notre prochaine seacuterie de seacuteminaires sur les Tendances Consommateurs Ils seront organiseacutes au cours du 2014 et prendront place agrave Satildeo Paulo Sydney Singapour Londres Stockholm Amsterdam et New York Inscrivez-vous et recevez nos derniegraveres mises agrave jour et regardez aussi les photos de nos seacuteminaires preacuteceacutedents

Page 4: [FR] trendwatching.com’s CLEAN SLATE BRANDS

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2 INSTANT TRUST

Driving this trend

Le concept de ldquomarquesrdquo repose sur lrsquoideacutee que les consommateurs ont besoin de symboles reconnaissables et dignes de confiance ayant reacutesisteacute agrave lrsquoeacutepreuve du temps qui les aident agrave srsquoy retrouver parmi tous les choix possibles Cependant cette ideacutee a eacuteteacute releacutegueacutee au second plan dans une socieacuteteacute de consommation doreacutenavant caracteacuteriseacutee par lrsquoINSTANT TRUST (CONFIANCE SPONTANEacuteE)

Cette tendance est surtout pertinente dans les eacuteconomies avanceacutees ougrave le niveau de confiance dans les grandes entreprises est au plus bas Seuls 28 des sondeacutes font confiance aux grandes entreprises au Royaume-Uni 30 au Japon 32 en Australie 33 aux Eacutetats-Unis et 34 au Canada Toutefois dans les pays eacutemergents le niveau de confiance des consommateurs est bien plus eacuteleveacute 83 en Chine 72 en Turquie 65 au Breacutesil et en Inde (Havas janvier 2013) Les grandes entreprises reacuteussiront-elles ou non agrave garder cette confiance telle est la question

Pourquoi les consommateurs se sentent-ils instantaneacutement proches des CLEAN SLATE BRANDS et vont mecircme jusqursquoagrave les preacutefeacuterer aux autres

Voici ce qui se cache derriegravere cette tendance

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RECONNAISSANCE IMMEacuteDIATE INNOCENCE INNEacuteE

VEacuteRITEacute SIMPLE FOI EN LrsquoAVENIR

Agrave lrsquoheure ougrave les expeacuteriences sont tregraves souvent partageacutees et ougrave mecircme le tout dernier produit sorti est instantaneacutement testeacute et noteacute les consommateurs possegravedent THE F-FACTOR Ils sont donc de plus en plus enclins agrave devenir des utilisateurs preacutecoces

Les CLEAN SLATE BRANDS sont plus en osmose avec leur eacutepoque Le fait qursquoelles soient (par deacutefinition) jeunes implique qursquoelles incorporent souvent de ldquonouvellesrdquo valeurs commerciales telles que des standards environnementaux eacutethiques et sociaux plus eacuteleveacutes Ces valeurs sont profondeacutement enracineacutees dans leurs modegraveles eacuteconomiques et leurs pratiques commerciales Pour comprendre cela il suffit de voir comment les grandes entreprises se sont constamment approprieacute les valeurs des nouvelles entreprises progressives (comme le local lrsquohistoire personnelle et le deacuteveloppement durable) Et tout cela parce qursquoelles nrsquoarrivent pas agrave faire aussi bien

Les opeacuterations simples et claires des CLEAN SLATE BRANDS (des conditions de travail eacutequitables aux chaicircnes logistiques transparentes en passant par des designs eacutepureacutes) sont faciles agrave comprendre et de ce fait sont aiseacutement accepteacutees par les consommateurs En consideacuterant que chaque nouveau scandale (des produits financiers agrave la viande de cheval) met en cause une ldquocomplexiteacuterdquo excessive qui peut leur jeter la pierre

Les pratiques commerciales sont agrave preacutesent totalement transparentes (et si ce nrsquoest pas le cas crsquoest qursquoelles ne vont pas tarder agrave ecirctre reacuteveacuteleacutees) Les CLEAN SLATE BRANDS le savent Les consommateurs savent que les CLEAN SLATE BRANDS le savent Crsquoest la raison pour laquelle les consommateurs leur font confiance et pensent qursquoelles resteront integravegres dans le futur sans oublier drsquoajouter agrave lrsquoeacutequation que les CLEAN SLATE BRANDS sont presque par deacutefinition exemptes de fautes (elles ne font que deacutemarrer apregraves tout)

92 des personnes interrogeacutees font plus confiance aux recommandations provenant de leurs amis et de leur famille qursquoagrave toute autre forme de publiciteacute Un pourcentage en hausse de 18 depuis 2007 Avec 70 drsquoindice de confiance les sites drsquoavis de consommateurs sont la deuxiegraveme source drsquoinformations la plus consideacutereacutee concernant les marques Une progression de 15 depuis 2008 Les spots publicitaires nrsquoeacutetaient jugeacutes fiables que par 47 des sondeacutes soit une chute de 24 depuis 2009 - (Nielsen avril 2012)

Lrsquoacircge moyen des marques dans le BrandZ Top 100 Global Brands Report de Millward Brown ne cesse de baisser passant ainsi de 84 en 2006 agrave 68 en 2012 (Millward Brown mai 2012)

Les marques qui simplifient les prises de deacutecision cocircteacute client ont 115 de chance suppleacutementaire drsquoecirctre recommandeacutees - (Corporate Executive Board mai 2012)

64 des consommateurs mondiaux pensent que la plupart des socieacuteteacutes essayent drsquoavoir une attitude responsable uniquement dans le but drsquoameacuteliorer leur image (Havas Media 2011)

Ou pour le dire autrement de nombreuses ldquovieillesrdquo marques ont eacuteteacute fondeacutees agrave lrsquoegravere du capitalisme industriel ougrave le secret eacutetait au cœur de lrsquoavantage compeacutetitif et ougrave les investisseurs encourageaient la poursuite du profit agrave nrsquoimporte quel prix Agrave preacutesent le monde a eacutevolueacute mais mecircme les marques plus anciennes qui veulent se repositionner rencontrent des difficulteacutes Elles font face agrave des querelles internes des systegravemes leacutegaux alambiqueacutes et des chaicircnes logistiques opaques (un point que de nombreux lecteurs de notre Trend Briefings travaillant dans de grandes entreprises ont pu expeacuterimenter par eux-mecircmes -)

Si les consommateurs se sentent immeacutediatement proches des CLEAN SLATE BRANDS (voire les preacutefegraverent aux autres) crsquoest en raison de ces quatre eacuteleacutements

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3 OPEacuteRATION OUVERTE

Driving this trend

Les CLEAN SLATE BRANDS ont eacutevolueacute dans une egravere ougrave la communication avec les marques fonctionne dans les deux sens En eacutetant plus participative et moins formelle elle permet de creacuteer une connexion avec les consommateurs que les marques plus anciennes nrsquoarrivent pas agrave reproduire

Que ce soit gracircce agrave leur soutien financier leur apport aux opeacuterations drsquoune marque ou mecircme agrave leur contribution directe au produit (voir les exemples de Lockitron Coffee Joulies et Waze ci-dessous) les consommateurs des CLEAN SLATE BRANDS se sentent geacuteneacuteralement plus impliqueacutes (un deacutesir humain de base) et ils ont le sentiment drsquoavoir une relation significative avec la marque

Oui nous non plus nous nrsquoaimons pas lrsquoideacutee que tous les consommateurs veulent ldquoavoir une relationrdquo avec toutes les marques qursquoils achegravetent -) Il y a beaucoup drsquoachats qui sont et seront toujours drsquoordre purement pratique Cependant mecircme dans des cateacutegories traditionnellement consideacutereacutees agrave ldquofaible investissement personnelrdquo comme les produits drsquoentretien les CLEAN SLATE BRANDS doteacutees de bonnes histoires et drsquoidentiteacutes marqueacutees peuvent connaicirctre un beau succegraves Prenez lrsquoexemple de Method dont les produits design et respectueux de lrsquoenvironnement ont fait de lrsquoombre agrave PampG et Unilever

Pourquoi utiliser ou acheter des CLEAN SLATE BRANDS donne plus de sens agrave la consommation

Voici ce qui se cache derriegravere cette tendance

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Lanceacute en septembre 2012 Wewi est le tout premier soda bio agrave ecirctre produit au Breacutesil La boisson gazeuse faible en calories est composeacutee de 100 de guarana amazonien bio de sucre bio et drsquoeau gazeuse Elle ne contient ni arocircmes artificiels ni conservateurs

Wewi Le tout premier soda bio breacutesilien est fait agrave partir de guarana de lrsquoAmazonie

En deacutecembre 2012 les fondateurs de Coffee Joulies (un produit qui maintient les boissons chaudes plus longtemps) ont demandeacute agrave ses consommateurs de voter pour deacuteterminer si oui ou non la marque devait cesser de produire dans une usine ameacutericaine et se deacutelocaliser dans une usine moins chegravere en Chine Les consommateurs pouvaient influer sur le lieu de production en achetant un produit agrave lrsquoaide drsquoun code de promotion correspondant soit aux USA soit agrave la Chine Afin de refleacuteter les coucircts infeacuterieurs de production en Chine la reacuteduction obtenue avec le coupon chinois eacutetait drsquoUSD 10 tandis que celui pour les Eacutetats-Unis eacutetait drsquoun montant drsquoUSD 5

Coffee Joulies Une entreprise originaire des Eacutetats-Unis a laisseacute ses consommateurs prendre la deacutecision de deacutelocaliser ou non sa production en Chine

Les consommateurs ont toujours eacuteteacute attireacutes par les boissons et les produits alimentaires locaux et authentiques Voici quelques exemples reacutecents et innovants

Voici quelques exemples de CLEAN SLATE BRANDS qui font sensation raquo

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Waze une entreprise baseacutee en Israeumll est un parfait exemple de CLEAN SLATE BRAND agrave qui les consommateurs ont gracieusement offert plus drsquoinformations Lrsquoenseigne a deacuteveloppeacute une App de navigation et de controcircle du trafic qui se sert des donneacutees personnelles des utilisateurs pour constituer des cartes communautaires Cet eacutetat de fait au lieu de scandaliser les utilisateurs a permis agrave Waze de voir son nombre drsquoadheacuterents passer de 10 millions agrave 36 millions en 2012 Une raison derriegravere ce pheacutenomegravene ce processus permet drsquoobtenir un meilleur produit En effet les cartes constamment mises agrave jour par les utilisateurs incorporent des changements en temps reacuteel qui sont instantaneacutement accessibles par les membres Et pour couronner le tout Waze a un aspect social les utilisateurs peuvent se synchroniser avec drsquoautres conducteurs et ainsi partager des renseignements sur les problegravemes de trafic ou le prix de lrsquoessence

Waze Une App de crowdsourcing deacutedieacutee au trafic qui est passeacutee de 10 millions agrave 36 millions drsquoutilisateurs en 2012

Non les CLEAN SLATE BRANDS ne seront pas toujours plus propres et plus progressistes (malheureusement) En janvier 2013 lrsquoentreprise W Motors baseacutee agrave Beyrouth a deacutevoileacute le modegravele HyperSport lors du Qatar Motor Show Avec une puissance de 750 chevaux lrsquoHyperSport est capable drsquoaller agrave 240 mph et coucircte la bagatelle drsquoUSD 34 millions La marque (qui est la premiegravere marque arabe vendant des voitures de sport luxueuses) preacutevoyait de ne produire que sept exemplaires de cette ldquohypervoiturerdquo Cependant une semaine apregraves son lancement 100 commandes avaient deacutejagrave eacuteteacute passeacutees Crsquoest bien un signe que les consommateurs les plus riches sont precircts agrave deacutepenser des fortunes pour des CLEAN SLATE BRANDS sans histoire ou patrimoine mecircme si cela revient agrave faire un doigt drsquohonneur agrave tous les problegravemes environnementaux -(

W Motors Des voitures de sport luxueuses deacuteveloppeacutees au Moyen-Orient

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En septembre 2012 SmartThings a reacuteuni plus de USD 12 million sur Kickstarter SmartThings permet agrave ses utilisateurs de connecter des objets mateacuteriels agrave internet leur offrant ainsi la possibiliteacute de surveiller et de controcircler des portes des teacuteleacutevisions la climatisation la lumiegravere le chauffage et plus encore et tout ccedila gracircce agrave une App pour smartphone Les utilisateurs peuvent mecircme recevoir des notifications quand quelqursquoun (ou quand leur animal de compagnie) quitte la maison Le prix des kits vendus en commerce par SmartThings commence agrave USD 299

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Lrsquoentreprise britannique TransferWise met en relation des consommateurs deacutesirant eacutechanger des GBP et des EUR (et mecircme depuis novembre 2012 des USD) tout en eacutevitant de payer les habituels frais bancaires etou leurs taux de conversion peu inteacuteressants Les devises sont eacutechangeacutees selon le taux de change moyen du marcheacute (fourni par les marcheacutes de devises mondiaux) tandis que les banques utilisent leurs propres taux drsquoeacutechange ceux-ci eacutetant habituellement bien moins inteacuteressants Depuis que ce service a eacuteteacute lanceacute en janvier 2011 ses utilisateurs ont eacutechangeacute plus de EUR 10 millions et eacuteconomiseacute plus de EUR 500 000 gracircce agrave ce service

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Simple Une start-up qui propose un service bancaire numeacuterique centreacute sur le consommateur dont la liste drsquoattente deacutepasse 125 000 personnes

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Snapchat est une App qui permet de partager des images qui ne peuvent ecirctre vues que par le destinataire pendant quelques secondes avant de ldquosrsquoautodeacutetruirerdquo Les deacuteveloppeurs ont annonceacute en octobre 2012 que ce service traitait 20 millions drsquoimages par jour En deacutecembre de la mecircme anneacutee ce chiffre eacutetait passeacute agrave 50 millions par jour un fosseacute immense par rapport au maigre succegraves rencontreacute par lrsquoapplication ldquoPokerdquo sur Facebook similaire dans le principe

Snapchat Une application de partage temporaire de photos

LrsquoApp de messagerie mobile 2go originaire drsquoAfrique du Sud a connu une forte augmentation de son nombre drsquoutilisateurs depuis 2012 Plus preacuteciseacutement ce service a mecircme supplanteacute Facebook au Nigeria (10 millions drsquoutilisateurs pour 2go contre 5 millions pour Facebook) Le nombre drsquoutilisateurs de Facebook au Nigeria aurait baisseacute de 300 000 personnes entre novembre 2012 et janvier 2013 tandis que 2go a affirmeacute qursquoils enregistraient 50 000 nouveaux utilisateurs par jour

2go Un service de messagerie mobile drsquoAfrique du Sud qui surpasse Facebook au Nigeria

Dans le monde des nouvelles technologies les choses changent tellement vite qursquoune CLEAN SLATE BRAND peut tregraves vite en remplacer une autre

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Lrsquoentreprise de ldquotests geacuteneacutetiques aux particuliersrdquo 23andMe a annonceacute en deacutecembre 2012 qursquoelle avait reacuteussi agrave lever USD 50 millions et qursquoelle visait agrave eacutetendre son geacutenotype agrave 1 million de consommateurs (par rapport aux 180 000 qursquoelle comptait parmi ses rangs)

23andMe Une entreprise de geacuteneacutetique pour les particuliers vise le million de clients

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Les CLEAN SLATE BRANDS font aussi des vagues dans le domaine de la santeacute ougrave lrsquoon aurait pu croire que les consommateurs seraient frileux vis-agrave-vis drsquoinitiatives nouvelles

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Who Gives a Crap est une marque de papier toilette australienne qui reverse 50 de ses profits pour aider agrave construire des toilettes dans les pays en voie de deacuteveloppement Lrsquoenseigne a atteint son objectif sur le site de crowdfunding Indiegogo en aoucirct 2012 parvenant ainsi agrave reacuteunir USD 50 000 en 50 heures Un paquet de quatre rouleaux coucircte USD 20 Voilagrave bien la preuve que les CLEAN SLATE BRANDS peuvent srsquoimmiscer jusque dans les secteurs les plus respectables et ldquomaturesrdquo -)

Who Gives A Crap Une marque de papier toilette reverse une partie de ses profits pour la construction de toilettes dans les pays en voie de deacuteveloppement

ldquoLes CLEAN SLATE BRANDS incorporent souvent de ldquonouvellesrdquo valeurs commerciales telles que des standards environnementaux eacutethiques et sociaux plus eacuteleveacutes Ces valeurs sont profondeacutement enracineacutees dans leurs modegraveles eacuteconomiques et leurs pratiques commercialesrdquo

Les organismes de chariteacute et les entreprises sociales ont aussi leur lot de CLEAN SLATE BRANDS Voici un exemple probant

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Tout drsquoabord remettons les choses agrave plat La tendance des CLEAN SLATE BRANDS nrsquoeacuteradiquera pas toute lrsquoenvie de consommer des marques ayant une histoire et un patrimoine Il y a aura toujours des consommateurs parfois du moins qui auront envie de se tourner vers des produits eacutetablis qui ont fait leurs preuves et venant de marques tregraves respecteacutees et dignes de confiance Ou qui fantasmeront sur les marques illustres qui existent depuis des deacutecennies voire des siegravecles Rappelez-vous qursquoaucune tendance ne peut srsquoappliquer agrave tous les consommateurs tout le temps

Cependant la tendance des CLEAN SLATE BRANDS est soutenue par un profond changement dans les preacutefeacuterences des consommateurs De ce fait elle devrait donner matiegravere agrave reacutefleacutechir aux entrepreneurs tout en permettant aux professionnels du commerce de remettre en question immeacutediatement lrsquo attitude le ton la structure et lrsquoapproche de leur marque

Et mecircme si les CLEAN SLATE BRANDS sont constitueacutees par des petites entreprises innovantes et des jeunes start-ups les cleacutes du succegraves des CLEAN SLATE BRANDS peuvent ecirctre appliqueacutees par nrsquoimporte quelle marque y compris celles qui sont eacutetablies depuis un moment

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bull Retenez les leccedilons de lrsquoemballement autour des CLEAN SLATE BRANDS et de saisir cette opportuniteacute de faire les choses diffeacuteremment Imaginez de nouveaux produits (comme les chaussures de course agrave pied reacutevolutionnaires et tregraves centreacutees deacuteveloppement durable de Nike les Flyknit) ou mecircme un tout nouveau genre drsquoentreprise (tel que le service drsquoeacutepargne M-Shwari de lrsquoopeacuterateur teacuteleacutephonique kenyan Safaricom)

bull Reacuteduisez la complexiteacute Inspirez-vous de BMW et de sa campagne lsquoWe Only Make One Thing The Ultimate Driving Machinersquo (Nous ne faisons qursquoune seule chose Lrsquoultime machine agrave conduire) ou reacuteduisez les porte feuilles de produits trop encombreacutes et ainsi alleacutegez la structure de lrsquoentreprise Changez le processus de prise de deacutecision interne en y apportant plus de clarteacute et drsquoefficaciteacute et voyez ensuite comment les consommateurs comprennent plus facilement votre marque

bull Incorporez un aspect social Voyez comment mecircme des marques bien eacutetablies telles que Patagonia essayent de rester blanches comme neige en srsquoengageant de maniegravere publique dans le deacuteveloppement durable (avec par exemple lrsquoinitiative de la marque Footprint Chronicles)

bull Exprimez-vous avec authenticiteacute et faites passer un message inteacuteressant voilagrave le secret pour que les grandes marques srsquoengagent dans un vrai dialogue avec les consommateurs Jetez un œil au compte Twitter de Whole Foods sain et utile il est agrave preacutesent suivi par plus de 3 millions de personnes

bull Et si la taille de votre marque est trop importante et qursquoelle nrsquoest pas assez flexible pour devenir une CLEAN SLATE BRAND pourquoi ne pas creacuteer un partenariat ou mecircme soutenir lrsquoune drsquoentre elles De la Wayra Academy de Telefonica (active sur 13 territoires en Europe et en Ameacuterique Centrale et du Sud) agrave la reacutecente collaboration de PampG et General Mills avec le portail de crowfunding Circle Up crsquoest un excellent moyen mecircme pour les plus grandes entreprises de prendre le wagon en marche des CLEAN SLATE BRANDS

Pendant que vous vous rachetez une conduite nous serons deacutejagrave agrave lrsquoœuvre sur notre prochain Trend Briefing Si vous nrsquoecirctes pas encore inscrit nrsquoheacutesitez pas agrave le faire ici raquo Soyez sages -)

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LES SEacuteMINAIRES DE TENDANCES

Apregraves le succegraves de nos seacuteminaires de lrsquoanneacutee derniegravere nous travaillons dur pour preacuteparer notre prochaine seacuterie de seacuteminaires sur les Tendances Consommateurs Ils seront organiseacutes au cours du 2014 et prendront place agrave Satildeo Paulo Sydney Singapour Londres Stockholm Amsterdam et New York Inscrivez-vous et recevez nos derniegraveres mises agrave jour et regardez aussi les photos de nos seacuteminaires preacuteceacutedents

Page 5: [FR] trendwatching.com’s CLEAN SLATE BRANDS

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RECONNAISSANCE IMMEacuteDIATE INNOCENCE INNEacuteE

VEacuteRITEacute SIMPLE FOI EN LrsquoAVENIR

Agrave lrsquoheure ougrave les expeacuteriences sont tregraves souvent partageacutees et ougrave mecircme le tout dernier produit sorti est instantaneacutement testeacute et noteacute les consommateurs possegravedent THE F-FACTOR Ils sont donc de plus en plus enclins agrave devenir des utilisateurs preacutecoces

Les CLEAN SLATE BRANDS sont plus en osmose avec leur eacutepoque Le fait qursquoelles soient (par deacutefinition) jeunes implique qursquoelles incorporent souvent de ldquonouvellesrdquo valeurs commerciales telles que des standards environnementaux eacutethiques et sociaux plus eacuteleveacutes Ces valeurs sont profondeacutement enracineacutees dans leurs modegraveles eacuteconomiques et leurs pratiques commerciales Pour comprendre cela il suffit de voir comment les grandes entreprises se sont constamment approprieacute les valeurs des nouvelles entreprises progressives (comme le local lrsquohistoire personnelle et le deacuteveloppement durable) Et tout cela parce qursquoelles nrsquoarrivent pas agrave faire aussi bien

Les opeacuterations simples et claires des CLEAN SLATE BRANDS (des conditions de travail eacutequitables aux chaicircnes logistiques transparentes en passant par des designs eacutepureacutes) sont faciles agrave comprendre et de ce fait sont aiseacutement accepteacutees par les consommateurs En consideacuterant que chaque nouveau scandale (des produits financiers agrave la viande de cheval) met en cause une ldquocomplexiteacuterdquo excessive qui peut leur jeter la pierre

Les pratiques commerciales sont agrave preacutesent totalement transparentes (et si ce nrsquoest pas le cas crsquoest qursquoelles ne vont pas tarder agrave ecirctre reacuteveacuteleacutees) Les CLEAN SLATE BRANDS le savent Les consommateurs savent que les CLEAN SLATE BRANDS le savent Crsquoest la raison pour laquelle les consommateurs leur font confiance et pensent qursquoelles resteront integravegres dans le futur sans oublier drsquoajouter agrave lrsquoeacutequation que les CLEAN SLATE BRANDS sont presque par deacutefinition exemptes de fautes (elles ne font que deacutemarrer apregraves tout)

92 des personnes interrogeacutees font plus confiance aux recommandations provenant de leurs amis et de leur famille qursquoagrave toute autre forme de publiciteacute Un pourcentage en hausse de 18 depuis 2007 Avec 70 drsquoindice de confiance les sites drsquoavis de consommateurs sont la deuxiegraveme source drsquoinformations la plus consideacutereacutee concernant les marques Une progression de 15 depuis 2008 Les spots publicitaires nrsquoeacutetaient jugeacutes fiables que par 47 des sondeacutes soit une chute de 24 depuis 2009 - (Nielsen avril 2012)

Lrsquoacircge moyen des marques dans le BrandZ Top 100 Global Brands Report de Millward Brown ne cesse de baisser passant ainsi de 84 en 2006 agrave 68 en 2012 (Millward Brown mai 2012)

Les marques qui simplifient les prises de deacutecision cocircteacute client ont 115 de chance suppleacutementaire drsquoecirctre recommandeacutees - (Corporate Executive Board mai 2012)

64 des consommateurs mondiaux pensent que la plupart des socieacuteteacutes essayent drsquoavoir une attitude responsable uniquement dans le but drsquoameacuteliorer leur image (Havas Media 2011)

Ou pour le dire autrement de nombreuses ldquovieillesrdquo marques ont eacuteteacute fondeacutees agrave lrsquoegravere du capitalisme industriel ougrave le secret eacutetait au cœur de lrsquoavantage compeacutetitif et ougrave les investisseurs encourageaient la poursuite du profit agrave nrsquoimporte quel prix Agrave preacutesent le monde a eacutevolueacute mais mecircme les marques plus anciennes qui veulent se repositionner rencontrent des difficulteacutes Elles font face agrave des querelles internes des systegravemes leacutegaux alambiqueacutes et des chaicircnes logistiques opaques (un point que de nombreux lecteurs de notre Trend Briefings travaillant dans de grandes entreprises ont pu expeacuterimenter par eux-mecircmes -)

Si les consommateurs se sentent immeacutediatement proches des CLEAN SLATE BRANDS (voire les preacutefegraverent aux autres) crsquoest en raison de ces quatre eacuteleacutements

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3 OPEacuteRATION OUVERTE

Driving this trend

Les CLEAN SLATE BRANDS ont eacutevolueacute dans une egravere ougrave la communication avec les marques fonctionne dans les deux sens En eacutetant plus participative et moins formelle elle permet de creacuteer une connexion avec les consommateurs que les marques plus anciennes nrsquoarrivent pas agrave reproduire

Que ce soit gracircce agrave leur soutien financier leur apport aux opeacuterations drsquoune marque ou mecircme agrave leur contribution directe au produit (voir les exemples de Lockitron Coffee Joulies et Waze ci-dessous) les consommateurs des CLEAN SLATE BRANDS se sentent geacuteneacuteralement plus impliqueacutes (un deacutesir humain de base) et ils ont le sentiment drsquoavoir une relation significative avec la marque

Oui nous non plus nous nrsquoaimons pas lrsquoideacutee que tous les consommateurs veulent ldquoavoir une relationrdquo avec toutes les marques qursquoils achegravetent -) Il y a beaucoup drsquoachats qui sont et seront toujours drsquoordre purement pratique Cependant mecircme dans des cateacutegories traditionnellement consideacutereacutees agrave ldquofaible investissement personnelrdquo comme les produits drsquoentretien les CLEAN SLATE BRANDS doteacutees de bonnes histoires et drsquoidentiteacutes marqueacutees peuvent connaicirctre un beau succegraves Prenez lrsquoexemple de Method dont les produits design et respectueux de lrsquoenvironnement ont fait de lrsquoombre agrave PampG et Unilever

Pourquoi utiliser ou acheter des CLEAN SLATE BRANDS donne plus de sens agrave la consommation

Voici ce qui se cache derriegravere cette tendance

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Lanceacute en septembre 2012 Wewi est le tout premier soda bio agrave ecirctre produit au Breacutesil La boisson gazeuse faible en calories est composeacutee de 100 de guarana amazonien bio de sucre bio et drsquoeau gazeuse Elle ne contient ni arocircmes artificiels ni conservateurs

Wewi Le tout premier soda bio breacutesilien est fait agrave partir de guarana de lrsquoAmazonie

En deacutecembre 2012 les fondateurs de Coffee Joulies (un produit qui maintient les boissons chaudes plus longtemps) ont demandeacute agrave ses consommateurs de voter pour deacuteterminer si oui ou non la marque devait cesser de produire dans une usine ameacutericaine et se deacutelocaliser dans une usine moins chegravere en Chine Les consommateurs pouvaient influer sur le lieu de production en achetant un produit agrave lrsquoaide drsquoun code de promotion correspondant soit aux USA soit agrave la Chine Afin de refleacuteter les coucircts infeacuterieurs de production en Chine la reacuteduction obtenue avec le coupon chinois eacutetait drsquoUSD 10 tandis que celui pour les Eacutetats-Unis eacutetait drsquoun montant drsquoUSD 5

Coffee Joulies Une entreprise originaire des Eacutetats-Unis a laisseacute ses consommateurs prendre la deacutecision de deacutelocaliser ou non sa production en Chine

Les consommateurs ont toujours eacuteteacute attireacutes par les boissons et les produits alimentaires locaux et authentiques Voici quelques exemples reacutecents et innovants

Voici quelques exemples de CLEAN SLATE BRANDS qui font sensation raquo

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Waze une entreprise baseacutee en Israeumll est un parfait exemple de CLEAN SLATE BRAND agrave qui les consommateurs ont gracieusement offert plus drsquoinformations Lrsquoenseigne a deacuteveloppeacute une App de navigation et de controcircle du trafic qui se sert des donneacutees personnelles des utilisateurs pour constituer des cartes communautaires Cet eacutetat de fait au lieu de scandaliser les utilisateurs a permis agrave Waze de voir son nombre drsquoadheacuterents passer de 10 millions agrave 36 millions en 2012 Une raison derriegravere ce pheacutenomegravene ce processus permet drsquoobtenir un meilleur produit En effet les cartes constamment mises agrave jour par les utilisateurs incorporent des changements en temps reacuteel qui sont instantaneacutement accessibles par les membres Et pour couronner le tout Waze a un aspect social les utilisateurs peuvent se synchroniser avec drsquoautres conducteurs et ainsi partager des renseignements sur les problegravemes de trafic ou le prix de lrsquoessence

Waze Une App de crowdsourcing deacutedieacutee au trafic qui est passeacutee de 10 millions agrave 36 millions drsquoutilisateurs en 2012

Non les CLEAN SLATE BRANDS ne seront pas toujours plus propres et plus progressistes (malheureusement) En janvier 2013 lrsquoentreprise W Motors baseacutee agrave Beyrouth a deacutevoileacute le modegravele HyperSport lors du Qatar Motor Show Avec une puissance de 750 chevaux lrsquoHyperSport est capable drsquoaller agrave 240 mph et coucircte la bagatelle drsquoUSD 34 millions La marque (qui est la premiegravere marque arabe vendant des voitures de sport luxueuses) preacutevoyait de ne produire que sept exemplaires de cette ldquohypervoiturerdquo Cependant une semaine apregraves son lancement 100 commandes avaient deacutejagrave eacuteteacute passeacutees Crsquoest bien un signe que les consommateurs les plus riches sont precircts agrave deacutepenser des fortunes pour des CLEAN SLATE BRANDS sans histoire ou patrimoine mecircme si cela revient agrave faire un doigt drsquohonneur agrave tous les problegravemes environnementaux -(

W Motors Des voitures de sport luxueuses deacuteveloppeacutees au Moyen-Orient

Transport is just one industry seeing the emergence of CLEAN SLATE BRANDS

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En septembre 2012 SmartThings a reacuteuni plus de USD 12 million sur Kickstarter SmartThings permet agrave ses utilisateurs de connecter des objets mateacuteriels agrave internet leur offrant ainsi la possibiliteacute de surveiller et de controcircler des portes des teacuteleacutevisions la climatisation la lumiegravere le chauffage et plus encore et tout ccedila gracircce agrave une App pour smartphone Les utilisateurs peuvent mecircme recevoir des notifications quand quelqursquoun (ou quand leur animal de compagnie) quitte la maison Le prix des kits vendus en commerce par SmartThings commence agrave USD 299

SmartThings Prendre le controcircle drsquoobjets situeacutes chez soi via une app

Lockitron est un ensemble composeacute drsquoun appareil et drsquoune app qui permet agrave un utilisateur de verrouiller deacuteverrouiller et mecircme de partager lrsquoaccegraves agrave une porte de son domicile via son teacuteleacutephone portable Lockitron dont le projet avait eacuteteacute initialement rejeteacute par Kickstarter a mis sur pied sa propre campagne visant agrave lever des fonds gracircce aux preacutecommandes deacutejagrave enregistreacutees Leur objectif initial drsquoUSD 150 000 a eacuteteacute atteint en moins de 24 heures et cinq jours apregraves son lancement lrsquoentreprise avait reacutecolteacute USD 15 million et avait comptabiliseacute des reacuteservations exceacutedant de 1 000 leurs preacutevisions de deacutepart

Lockitron Proteacuteger son domicile avec une App pour smartphone

Les consommateurs avides de praticiteacute se tournent vers des produits et services qui rendent leur quotidien plus facile et ils nrsquoheacutesitent pas agrave confier jusqursquoagrave la seacutecuriteacute de leurs foyers agrave des CLEAN SLATE BRANDS

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Lrsquoentreprise britannique TransferWise met en relation des consommateurs deacutesirant eacutechanger des GBP et des EUR (et mecircme depuis novembre 2012 des USD) tout en eacutevitant de payer les habituels frais bancaires etou leurs taux de conversion peu inteacuteressants Les devises sont eacutechangeacutees selon le taux de change moyen du marcheacute (fourni par les marcheacutes de devises mondiaux) tandis que les banques utilisent leurs propres taux drsquoeacutechange ceux-ci eacutetant habituellement bien moins inteacuteressants Depuis que ce service a eacuteteacute lanceacute en janvier 2011 ses utilisateurs ont eacutechangeacute plus de EUR 10 millions et eacuteconomiseacute plus de EUR 500 000 gracircce agrave ce service

TransferWise Un systegraveme drsquoeacutechange de devises en crowdsourcing qui coupe lrsquoherbe sous le pied des banques

Simple propose une solution bancaire simplifieacutee et facilement accessible via des Apps internet ou pour teacuteleacutephone portable Mecircme si Simple ne possegravede ni la preacutesence mateacuterielle ni lrsquoheacuteritage drsquoune banque traditionnelle lrsquoenseigne est tout de mecircme parvenue agrave se lancer en juillet 2012 Elle a ainsi commenceacute agrave traiter les dossiers des quelque 125 000 personnes inscrites sur une liste drsquoattente depuis lrsquoannonce de son lancement en 2010

Simple Une start-up qui propose un service bancaire numeacuterique centreacute sur le consommateur dont la liste drsquoattente deacutepasse 125 000 personnes

Les CLEAN SLATE BRANDS bouleversent le secteur des finances personnelles en persuadant les consommateurs de partager leurs donneacutees financiegraveres (voire mecircme carreacutement de lrsquoargent) avec des services qui promettent drsquooffrir plus que les banques traditionnelles

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RAPPORTS DE TENDANCES SUR LrsquoAMERIQUE DU SUD amp CENTRALE + LrsquoASIE PACIFIQUE

LES SEacuteMINAIRES DE TENDANCES

Apregraves le succegraves de nos seacuteminaires de lrsquoanneacutee derniegravere nous travaillons dur pour preacuteparer notre prochaine seacuterie de seacuteminaires sur les Tendances Consommateurs Ils seront organiseacutes au cours du 2014 et prendront place agrave Satildeo Paulo Sydney Singapour Londres Stockholm Amsterdam et New York Inscrivez-vous et recevez nos derniegraveres mises agrave jour et regardez aussi les photos de nos seacuteminaires preacuteceacutedents

Page 6: [FR] trendwatching.com’s CLEAN SLATE BRANDS

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3 OPEacuteRATION OUVERTE

Driving this trend

Les CLEAN SLATE BRANDS ont eacutevolueacute dans une egravere ougrave la communication avec les marques fonctionne dans les deux sens En eacutetant plus participative et moins formelle elle permet de creacuteer une connexion avec les consommateurs que les marques plus anciennes nrsquoarrivent pas agrave reproduire

Que ce soit gracircce agrave leur soutien financier leur apport aux opeacuterations drsquoune marque ou mecircme agrave leur contribution directe au produit (voir les exemples de Lockitron Coffee Joulies et Waze ci-dessous) les consommateurs des CLEAN SLATE BRANDS se sentent geacuteneacuteralement plus impliqueacutes (un deacutesir humain de base) et ils ont le sentiment drsquoavoir une relation significative avec la marque

Oui nous non plus nous nrsquoaimons pas lrsquoideacutee que tous les consommateurs veulent ldquoavoir une relationrdquo avec toutes les marques qursquoils achegravetent -) Il y a beaucoup drsquoachats qui sont et seront toujours drsquoordre purement pratique Cependant mecircme dans des cateacutegories traditionnellement consideacutereacutees agrave ldquofaible investissement personnelrdquo comme les produits drsquoentretien les CLEAN SLATE BRANDS doteacutees de bonnes histoires et drsquoidentiteacutes marqueacutees peuvent connaicirctre un beau succegraves Prenez lrsquoexemple de Method dont les produits design et respectueux de lrsquoenvironnement ont fait de lrsquoombre agrave PampG et Unilever

Pourquoi utiliser ou acheter des CLEAN SLATE BRANDS donne plus de sens agrave la consommation

Voici ce qui se cache derriegravere cette tendance

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Lanceacute en septembre 2012 Wewi est le tout premier soda bio agrave ecirctre produit au Breacutesil La boisson gazeuse faible en calories est composeacutee de 100 de guarana amazonien bio de sucre bio et drsquoeau gazeuse Elle ne contient ni arocircmes artificiels ni conservateurs

Wewi Le tout premier soda bio breacutesilien est fait agrave partir de guarana de lrsquoAmazonie

En deacutecembre 2012 les fondateurs de Coffee Joulies (un produit qui maintient les boissons chaudes plus longtemps) ont demandeacute agrave ses consommateurs de voter pour deacuteterminer si oui ou non la marque devait cesser de produire dans une usine ameacutericaine et se deacutelocaliser dans une usine moins chegravere en Chine Les consommateurs pouvaient influer sur le lieu de production en achetant un produit agrave lrsquoaide drsquoun code de promotion correspondant soit aux USA soit agrave la Chine Afin de refleacuteter les coucircts infeacuterieurs de production en Chine la reacuteduction obtenue avec le coupon chinois eacutetait drsquoUSD 10 tandis que celui pour les Eacutetats-Unis eacutetait drsquoun montant drsquoUSD 5

Coffee Joulies Une entreprise originaire des Eacutetats-Unis a laisseacute ses consommateurs prendre la deacutecision de deacutelocaliser ou non sa production en Chine

Les consommateurs ont toujours eacuteteacute attireacutes par les boissons et les produits alimentaires locaux et authentiques Voici quelques exemples reacutecents et innovants

Voici quelques exemples de CLEAN SLATE BRANDS qui font sensation raquo

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Waze une entreprise baseacutee en Israeumll est un parfait exemple de CLEAN SLATE BRAND agrave qui les consommateurs ont gracieusement offert plus drsquoinformations Lrsquoenseigne a deacuteveloppeacute une App de navigation et de controcircle du trafic qui se sert des donneacutees personnelles des utilisateurs pour constituer des cartes communautaires Cet eacutetat de fait au lieu de scandaliser les utilisateurs a permis agrave Waze de voir son nombre drsquoadheacuterents passer de 10 millions agrave 36 millions en 2012 Une raison derriegravere ce pheacutenomegravene ce processus permet drsquoobtenir un meilleur produit En effet les cartes constamment mises agrave jour par les utilisateurs incorporent des changements en temps reacuteel qui sont instantaneacutement accessibles par les membres Et pour couronner le tout Waze a un aspect social les utilisateurs peuvent se synchroniser avec drsquoautres conducteurs et ainsi partager des renseignements sur les problegravemes de trafic ou le prix de lrsquoessence

Waze Une App de crowdsourcing deacutedieacutee au trafic qui est passeacutee de 10 millions agrave 36 millions drsquoutilisateurs en 2012

Non les CLEAN SLATE BRANDS ne seront pas toujours plus propres et plus progressistes (malheureusement) En janvier 2013 lrsquoentreprise W Motors baseacutee agrave Beyrouth a deacutevoileacute le modegravele HyperSport lors du Qatar Motor Show Avec une puissance de 750 chevaux lrsquoHyperSport est capable drsquoaller agrave 240 mph et coucircte la bagatelle drsquoUSD 34 millions La marque (qui est la premiegravere marque arabe vendant des voitures de sport luxueuses) preacutevoyait de ne produire que sept exemplaires de cette ldquohypervoiturerdquo Cependant une semaine apregraves son lancement 100 commandes avaient deacutejagrave eacuteteacute passeacutees Crsquoest bien un signe que les consommateurs les plus riches sont precircts agrave deacutepenser des fortunes pour des CLEAN SLATE BRANDS sans histoire ou patrimoine mecircme si cela revient agrave faire un doigt drsquohonneur agrave tous les problegravemes environnementaux -(

W Motors Des voitures de sport luxueuses deacuteveloppeacutees au Moyen-Orient

Transport is just one industry seeing the emergence of CLEAN SLATE BRANDS

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En septembre 2012 SmartThings a reacuteuni plus de USD 12 million sur Kickstarter SmartThings permet agrave ses utilisateurs de connecter des objets mateacuteriels agrave internet leur offrant ainsi la possibiliteacute de surveiller et de controcircler des portes des teacuteleacutevisions la climatisation la lumiegravere le chauffage et plus encore et tout ccedila gracircce agrave une App pour smartphone Les utilisateurs peuvent mecircme recevoir des notifications quand quelqursquoun (ou quand leur animal de compagnie) quitte la maison Le prix des kits vendus en commerce par SmartThings commence agrave USD 299

SmartThings Prendre le controcircle drsquoobjets situeacutes chez soi via une app

Lockitron est un ensemble composeacute drsquoun appareil et drsquoune app qui permet agrave un utilisateur de verrouiller deacuteverrouiller et mecircme de partager lrsquoaccegraves agrave une porte de son domicile via son teacuteleacutephone portable Lockitron dont le projet avait eacuteteacute initialement rejeteacute par Kickstarter a mis sur pied sa propre campagne visant agrave lever des fonds gracircce aux preacutecommandes deacutejagrave enregistreacutees Leur objectif initial drsquoUSD 150 000 a eacuteteacute atteint en moins de 24 heures et cinq jours apregraves son lancement lrsquoentreprise avait reacutecolteacute USD 15 million et avait comptabiliseacute des reacuteservations exceacutedant de 1 000 leurs preacutevisions de deacutepart

Lockitron Proteacuteger son domicile avec une App pour smartphone

Les consommateurs avides de praticiteacute se tournent vers des produits et services qui rendent leur quotidien plus facile et ils nrsquoheacutesitent pas agrave confier jusqursquoagrave la seacutecuriteacute de leurs foyers agrave des CLEAN SLATE BRANDS

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Lrsquoentreprise britannique TransferWise met en relation des consommateurs deacutesirant eacutechanger des GBP et des EUR (et mecircme depuis novembre 2012 des USD) tout en eacutevitant de payer les habituels frais bancaires etou leurs taux de conversion peu inteacuteressants Les devises sont eacutechangeacutees selon le taux de change moyen du marcheacute (fourni par les marcheacutes de devises mondiaux) tandis que les banques utilisent leurs propres taux drsquoeacutechange ceux-ci eacutetant habituellement bien moins inteacuteressants Depuis que ce service a eacuteteacute lanceacute en janvier 2011 ses utilisateurs ont eacutechangeacute plus de EUR 10 millions et eacuteconomiseacute plus de EUR 500 000 gracircce agrave ce service

TransferWise Un systegraveme drsquoeacutechange de devises en crowdsourcing qui coupe lrsquoherbe sous le pied des banques

Simple propose une solution bancaire simplifieacutee et facilement accessible via des Apps internet ou pour teacuteleacutephone portable Mecircme si Simple ne possegravede ni la preacutesence mateacuterielle ni lrsquoheacuteritage drsquoune banque traditionnelle lrsquoenseigne est tout de mecircme parvenue agrave se lancer en juillet 2012 Elle a ainsi commenceacute agrave traiter les dossiers des quelque 125 000 personnes inscrites sur une liste drsquoattente depuis lrsquoannonce de son lancement en 2010

Simple Une start-up qui propose un service bancaire numeacuterique centreacute sur le consommateur dont la liste drsquoattente deacutepasse 125 000 personnes

Les CLEAN SLATE BRANDS bouleversent le secteur des finances personnelles en persuadant les consommateurs de partager leurs donneacutees financiegraveres (voire mecircme carreacutement de lrsquoargent) avec des services qui promettent drsquooffrir plus que les banques traditionnelles

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Snapchat est une App qui permet de partager des images qui ne peuvent ecirctre vues que par le destinataire pendant quelques secondes avant de ldquosrsquoautodeacutetruirerdquo Les deacuteveloppeurs ont annonceacute en octobre 2012 que ce service traitait 20 millions drsquoimages par jour En deacutecembre de la mecircme anneacutee ce chiffre eacutetait passeacute agrave 50 millions par jour un fosseacute immense par rapport au maigre succegraves rencontreacute par lrsquoapplication ldquoPokerdquo sur Facebook similaire dans le principe

Snapchat Une application de partage temporaire de photos

LrsquoApp de messagerie mobile 2go originaire drsquoAfrique du Sud a connu une forte augmentation de son nombre drsquoutilisateurs depuis 2012 Plus preacuteciseacutement ce service a mecircme supplanteacute Facebook au Nigeria (10 millions drsquoutilisateurs pour 2go contre 5 millions pour Facebook) Le nombre drsquoutilisateurs de Facebook au Nigeria aurait baisseacute de 300 000 personnes entre novembre 2012 et janvier 2013 tandis que 2go a affirmeacute qursquoils enregistraient 50 000 nouveaux utilisateurs par jour

2go Un service de messagerie mobile drsquoAfrique du Sud qui surpasse Facebook au Nigeria

Dans le monde des nouvelles technologies les choses changent tellement vite qursquoune CLEAN SLATE BRAND peut tregraves vite en remplacer une autre

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Lrsquoentreprise de ldquotests geacuteneacutetiques aux particuliersrdquo 23andMe a annonceacute en deacutecembre 2012 qursquoelle avait reacuteussi agrave lever USD 50 millions et qursquoelle visait agrave eacutetendre son geacutenotype agrave 1 million de consommateurs (par rapport aux 180 000 qursquoelle comptait parmi ses rangs)

23andMe Une entreprise de geacuteneacutetique pour les particuliers vise le million de clients

trendwatchingcomfrpremium

Notre Premium Service vous preacutesente TOUTES les tendances consommateurs indispensables les informations cleacutes et les innovations de 2013-2014 De plus vous aurez aussi la possibiliteacute de les partager et de le mettre en pratique (et en beacuteneacuteficier) Ne loupez rien vos concurrents (petits amp grands) y ont certainement accegraveshellip

EN SAVOIR PLUS raquo

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Ce Trend Briefing gratuit ne repreacutesente vraiment que la pointe de lrsquoiceberg

2013 Trend Report

Les CLEAN SLATE BRANDS font aussi des vagues dans le domaine de la santeacute ougrave lrsquoon aurait pu croire que les consommateurs seraient frileux vis-agrave-vis drsquoinitiatives nouvelles

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Who Gives a Crap est une marque de papier toilette australienne qui reverse 50 de ses profits pour aider agrave construire des toilettes dans les pays en voie de deacuteveloppement Lrsquoenseigne a atteint son objectif sur le site de crowdfunding Indiegogo en aoucirct 2012 parvenant ainsi agrave reacuteunir USD 50 000 en 50 heures Un paquet de quatre rouleaux coucircte USD 20 Voilagrave bien la preuve que les CLEAN SLATE BRANDS peuvent srsquoimmiscer jusque dans les secteurs les plus respectables et ldquomaturesrdquo -)

Who Gives A Crap Une marque de papier toilette reverse une partie de ses profits pour la construction de toilettes dans les pays en voie de deacuteveloppement

ldquoLes CLEAN SLATE BRANDS incorporent souvent de ldquonouvellesrdquo valeurs commerciales telles que des standards environnementaux eacutethiques et sociaux plus eacuteleveacutes Ces valeurs sont profondeacutement enracineacutees dans leurs modegraveles eacuteconomiques et leurs pratiques commercialesrdquo

Les organismes de chariteacute et les entreprises sociales ont aussi leur lot de CLEAN SLATE BRANDS Voici un exemple probant

VOTRE TREMPLIN POUR LrsquoINNOVATION EN ASIE EN AMEacuteRIQUE DU SUD POUR 2013-1014

lrsquoAsie Pacifique et lrsquoAmeacuterique du Sud et Centrale vous preacutesentent les tendances consommateurs eacutemergentes et des dizaines drsquoinnovations reacutecentes qui ne demandent qursquoagrave ecirctre mises en pratique

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TENDANCES PRESENTEES

EN SAVOIR PLUS raquo

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IMPLICATIONS et OPPORTUNITEacuteS

Tout drsquoabord remettons les choses agrave plat La tendance des CLEAN SLATE BRANDS nrsquoeacuteradiquera pas toute lrsquoenvie de consommer des marques ayant une histoire et un patrimoine Il y a aura toujours des consommateurs parfois du moins qui auront envie de se tourner vers des produits eacutetablis qui ont fait leurs preuves et venant de marques tregraves respecteacutees et dignes de confiance Ou qui fantasmeront sur les marques illustres qui existent depuis des deacutecennies voire des siegravecles Rappelez-vous qursquoaucune tendance ne peut srsquoappliquer agrave tous les consommateurs tout le temps

Cependant la tendance des CLEAN SLATE BRANDS est soutenue par un profond changement dans les preacutefeacuterences des consommateurs De ce fait elle devrait donner matiegravere agrave reacutefleacutechir aux entrepreneurs tout en permettant aux professionnels du commerce de remettre en question immeacutediatement lrsquo attitude le ton la structure et lrsquoapproche de leur marque

Et mecircme si les CLEAN SLATE BRANDS sont constitueacutees par des petites entreprises innovantes et des jeunes start-ups les cleacutes du succegraves des CLEAN SLATE BRANDS peuvent ecirctre appliqueacutees par nrsquoimporte quelle marque y compris celles qui sont eacutetablies depuis un moment

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bull Retenez les leccedilons de lrsquoemballement autour des CLEAN SLATE BRANDS et de saisir cette opportuniteacute de faire les choses diffeacuteremment Imaginez de nouveaux produits (comme les chaussures de course agrave pied reacutevolutionnaires et tregraves centreacutees deacuteveloppement durable de Nike les Flyknit) ou mecircme un tout nouveau genre drsquoentreprise (tel que le service drsquoeacutepargne M-Shwari de lrsquoopeacuterateur teacuteleacutephonique kenyan Safaricom)

bull Reacuteduisez la complexiteacute Inspirez-vous de BMW et de sa campagne lsquoWe Only Make One Thing The Ultimate Driving Machinersquo (Nous ne faisons qursquoune seule chose Lrsquoultime machine agrave conduire) ou reacuteduisez les porte feuilles de produits trop encombreacutes et ainsi alleacutegez la structure de lrsquoentreprise Changez le processus de prise de deacutecision interne en y apportant plus de clarteacute et drsquoefficaciteacute et voyez ensuite comment les consommateurs comprennent plus facilement votre marque

bull Incorporez un aspect social Voyez comment mecircme des marques bien eacutetablies telles que Patagonia essayent de rester blanches comme neige en srsquoengageant de maniegravere publique dans le deacuteveloppement durable (avec par exemple lrsquoinitiative de la marque Footprint Chronicles)

bull Exprimez-vous avec authenticiteacute et faites passer un message inteacuteressant voilagrave le secret pour que les grandes marques srsquoengagent dans un vrai dialogue avec les consommateurs Jetez un œil au compte Twitter de Whole Foods sain et utile il est agrave preacutesent suivi par plus de 3 millions de personnes

bull Et si la taille de votre marque est trop importante et qursquoelle nrsquoest pas assez flexible pour devenir une CLEAN SLATE BRAND pourquoi ne pas creacuteer un partenariat ou mecircme soutenir lrsquoune drsquoentre elles De la Wayra Academy de Telefonica (active sur 13 territoires en Europe et en Ameacuterique Centrale et du Sud) agrave la reacutecente collaboration de PampG et General Mills avec le portail de crowfunding Circle Up crsquoest un excellent moyen mecircme pour les plus grandes entreprises de prendre le wagon en marche des CLEAN SLATE BRANDS

Pendant que vous vous rachetez une conduite nous serons deacutejagrave agrave lrsquoœuvre sur notre prochain Trend Briefing Si vous nrsquoecirctes pas encore inscrit nrsquoheacutesitez pas agrave le faire ici raquo Soyez sages -)

IMPLICATIONS et OPPORTUNITEacuteS

Si vous avez quelconques commentaires suggestions ou questions veuillez nous les faire parvenir Envoyez un email agrave PAUL BACKMANpaultrendwatchingcom

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Lanceacute en septembre 2012 Wewi est le tout premier soda bio agrave ecirctre produit au Breacutesil La boisson gazeuse faible en calories est composeacutee de 100 de guarana amazonien bio de sucre bio et drsquoeau gazeuse Elle ne contient ni arocircmes artificiels ni conservateurs

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Coffee Joulies Une entreprise originaire des Eacutetats-Unis a laisseacute ses consommateurs prendre la deacutecision de deacutelocaliser ou non sa production en Chine

Les consommateurs ont toujours eacuteteacute attireacutes par les boissons et les produits alimentaires locaux et authentiques Voici quelques exemples reacutecents et innovants

Voici quelques exemples de CLEAN SLATE BRANDS qui font sensation raquo

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Waze une entreprise baseacutee en Israeumll est un parfait exemple de CLEAN SLATE BRAND agrave qui les consommateurs ont gracieusement offert plus drsquoinformations Lrsquoenseigne a deacuteveloppeacute une App de navigation et de controcircle du trafic qui se sert des donneacutees personnelles des utilisateurs pour constituer des cartes communautaires Cet eacutetat de fait au lieu de scandaliser les utilisateurs a permis agrave Waze de voir son nombre drsquoadheacuterents passer de 10 millions agrave 36 millions en 2012 Une raison derriegravere ce pheacutenomegravene ce processus permet drsquoobtenir un meilleur produit En effet les cartes constamment mises agrave jour par les utilisateurs incorporent des changements en temps reacuteel qui sont instantaneacutement accessibles par les membres Et pour couronner le tout Waze a un aspect social les utilisateurs peuvent se synchroniser avec drsquoautres conducteurs et ainsi partager des renseignements sur les problegravemes de trafic ou le prix de lrsquoessence

Waze Une App de crowdsourcing deacutedieacutee au trafic qui est passeacutee de 10 millions agrave 36 millions drsquoutilisateurs en 2012

Non les CLEAN SLATE BRANDS ne seront pas toujours plus propres et plus progressistes (malheureusement) En janvier 2013 lrsquoentreprise W Motors baseacutee agrave Beyrouth a deacutevoileacute le modegravele HyperSport lors du Qatar Motor Show Avec une puissance de 750 chevaux lrsquoHyperSport est capable drsquoaller agrave 240 mph et coucircte la bagatelle drsquoUSD 34 millions La marque (qui est la premiegravere marque arabe vendant des voitures de sport luxueuses) preacutevoyait de ne produire que sept exemplaires de cette ldquohypervoiturerdquo Cependant une semaine apregraves son lancement 100 commandes avaient deacutejagrave eacuteteacute passeacutees Crsquoest bien un signe que les consommateurs les plus riches sont precircts agrave deacutepenser des fortunes pour des CLEAN SLATE BRANDS sans histoire ou patrimoine mecircme si cela revient agrave faire un doigt drsquohonneur agrave tous les problegravemes environnementaux -(

W Motors Des voitures de sport luxueuses deacuteveloppeacutees au Moyen-Orient

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En septembre 2012 SmartThings a reacuteuni plus de USD 12 million sur Kickstarter SmartThings permet agrave ses utilisateurs de connecter des objets mateacuteriels agrave internet leur offrant ainsi la possibiliteacute de surveiller et de controcircler des portes des teacuteleacutevisions la climatisation la lumiegravere le chauffage et plus encore et tout ccedila gracircce agrave une App pour smartphone Les utilisateurs peuvent mecircme recevoir des notifications quand quelqursquoun (ou quand leur animal de compagnie) quitte la maison Le prix des kits vendus en commerce par SmartThings commence agrave USD 299

SmartThings Prendre le controcircle drsquoobjets situeacutes chez soi via une app

Lockitron est un ensemble composeacute drsquoun appareil et drsquoune app qui permet agrave un utilisateur de verrouiller deacuteverrouiller et mecircme de partager lrsquoaccegraves agrave une porte de son domicile via son teacuteleacutephone portable Lockitron dont le projet avait eacuteteacute initialement rejeteacute par Kickstarter a mis sur pied sa propre campagne visant agrave lever des fonds gracircce aux preacutecommandes deacutejagrave enregistreacutees Leur objectif initial drsquoUSD 150 000 a eacuteteacute atteint en moins de 24 heures et cinq jours apregraves son lancement lrsquoentreprise avait reacutecolteacute USD 15 million et avait comptabiliseacute des reacuteservations exceacutedant de 1 000 leurs preacutevisions de deacutepart

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Lrsquoentreprise britannique TransferWise met en relation des consommateurs deacutesirant eacutechanger des GBP et des EUR (et mecircme depuis novembre 2012 des USD) tout en eacutevitant de payer les habituels frais bancaires etou leurs taux de conversion peu inteacuteressants Les devises sont eacutechangeacutees selon le taux de change moyen du marcheacute (fourni par les marcheacutes de devises mondiaux) tandis que les banques utilisent leurs propres taux drsquoeacutechange ceux-ci eacutetant habituellement bien moins inteacuteressants Depuis que ce service a eacuteteacute lanceacute en janvier 2011 ses utilisateurs ont eacutechangeacute plus de EUR 10 millions et eacuteconomiseacute plus de EUR 500 000 gracircce agrave ce service

TransferWise Un systegraveme drsquoeacutechange de devises en crowdsourcing qui coupe lrsquoherbe sous le pied des banques

Simple propose une solution bancaire simplifieacutee et facilement accessible via des Apps internet ou pour teacuteleacutephone portable Mecircme si Simple ne possegravede ni la preacutesence mateacuterielle ni lrsquoheacuteritage drsquoune banque traditionnelle lrsquoenseigne est tout de mecircme parvenue agrave se lancer en juillet 2012 Elle a ainsi commenceacute agrave traiter les dossiers des quelque 125 000 personnes inscrites sur une liste drsquoattente depuis lrsquoannonce de son lancement en 2010

Simple Une start-up qui propose un service bancaire numeacuterique centreacute sur le consommateur dont la liste drsquoattente deacutepasse 125 000 personnes

Les CLEAN SLATE BRANDS bouleversent le secteur des finances personnelles en persuadant les consommateurs de partager leurs donneacutees financiegraveres (voire mecircme carreacutement de lrsquoargent) avec des services qui promettent drsquooffrir plus que les banques traditionnelles

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Snapchat est une App qui permet de partager des images qui ne peuvent ecirctre vues que par le destinataire pendant quelques secondes avant de ldquosrsquoautodeacutetruirerdquo Les deacuteveloppeurs ont annonceacute en octobre 2012 que ce service traitait 20 millions drsquoimages par jour En deacutecembre de la mecircme anneacutee ce chiffre eacutetait passeacute agrave 50 millions par jour un fosseacute immense par rapport au maigre succegraves rencontreacute par lrsquoapplication ldquoPokerdquo sur Facebook similaire dans le principe

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LrsquoApp de messagerie mobile 2go originaire drsquoAfrique du Sud a connu une forte augmentation de son nombre drsquoutilisateurs depuis 2012 Plus preacuteciseacutement ce service a mecircme supplanteacute Facebook au Nigeria (10 millions drsquoutilisateurs pour 2go contre 5 millions pour Facebook) Le nombre drsquoutilisateurs de Facebook au Nigeria aurait baisseacute de 300 000 personnes entre novembre 2012 et janvier 2013 tandis que 2go a affirmeacute qursquoils enregistraient 50 000 nouveaux utilisateurs par jour

2go Un service de messagerie mobile drsquoAfrique du Sud qui surpasse Facebook au Nigeria

Dans le monde des nouvelles technologies les choses changent tellement vite qursquoune CLEAN SLATE BRAND peut tregraves vite en remplacer une autre

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Lrsquoentreprise de ldquotests geacuteneacutetiques aux particuliersrdquo 23andMe a annonceacute en deacutecembre 2012 qursquoelle avait reacuteussi agrave lever USD 50 millions et qursquoelle visait agrave eacutetendre son geacutenotype agrave 1 million de consommateurs (par rapport aux 180 000 qursquoelle comptait parmi ses rangs)

23andMe Une entreprise de geacuteneacutetique pour les particuliers vise le million de clients

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Les CLEAN SLATE BRANDS font aussi des vagues dans le domaine de la santeacute ougrave lrsquoon aurait pu croire que les consommateurs seraient frileux vis-agrave-vis drsquoinitiatives nouvelles

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Who Gives a Crap est une marque de papier toilette australienne qui reverse 50 de ses profits pour aider agrave construire des toilettes dans les pays en voie de deacuteveloppement Lrsquoenseigne a atteint son objectif sur le site de crowdfunding Indiegogo en aoucirct 2012 parvenant ainsi agrave reacuteunir USD 50 000 en 50 heures Un paquet de quatre rouleaux coucircte USD 20 Voilagrave bien la preuve que les CLEAN SLATE BRANDS peuvent srsquoimmiscer jusque dans les secteurs les plus respectables et ldquomaturesrdquo -)

Who Gives A Crap Une marque de papier toilette reverse une partie de ses profits pour la construction de toilettes dans les pays en voie de deacuteveloppement

ldquoLes CLEAN SLATE BRANDS incorporent souvent de ldquonouvellesrdquo valeurs commerciales telles que des standards environnementaux eacutethiques et sociaux plus eacuteleveacutes Ces valeurs sont profondeacutement enracineacutees dans leurs modegraveles eacuteconomiques et leurs pratiques commercialesrdquo

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Tout drsquoabord remettons les choses agrave plat La tendance des CLEAN SLATE BRANDS nrsquoeacuteradiquera pas toute lrsquoenvie de consommer des marques ayant une histoire et un patrimoine Il y a aura toujours des consommateurs parfois du moins qui auront envie de se tourner vers des produits eacutetablis qui ont fait leurs preuves et venant de marques tregraves respecteacutees et dignes de confiance Ou qui fantasmeront sur les marques illustres qui existent depuis des deacutecennies voire des siegravecles Rappelez-vous qursquoaucune tendance ne peut srsquoappliquer agrave tous les consommateurs tout le temps

Cependant la tendance des CLEAN SLATE BRANDS est soutenue par un profond changement dans les preacutefeacuterences des consommateurs De ce fait elle devrait donner matiegravere agrave reacutefleacutechir aux entrepreneurs tout en permettant aux professionnels du commerce de remettre en question immeacutediatement lrsquo attitude le ton la structure et lrsquoapproche de leur marque

Et mecircme si les CLEAN SLATE BRANDS sont constitueacutees par des petites entreprises innovantes et des jeunes start-ups les cleacutes du succegraves des CLEAN SLATE BRANDS peuvent ecirctre appliqueacutees par nrsquoimporte quelle marque y compris celles qui sont eacutetablies depuis un moment

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bull Retenez les leccedilons de lrsquoemballement autour des CLEAN SLATE BRANDS et de saisir cette opportuniteacute de faire les choses diffeacuteremment Imaginez de nouveaux produits (comme les chaussures de course agrave pied reacutevolutionnaires et tregraves centreacutees deacuteveloppement durable de Nike les Flyknit) ou mecircme un tout nouveau genre drsquoentreprise (tel que le service drsquoeacutepargne M-Shwari de lrsquoopeacuterateur teacuteleacutephonique kenyan Safaricom)

bull Reacuteduisez la complexiteacute Inspirez-vous de BMW et de sa campagne lsquoWe Only Make One Thing The Ultimate Driving Machinersquo (Nous ne faisons qursquoune seule chose Lrsquoultime machine agrave conduire) ou reacuteduisez les porte feuilles de produits trop encombreacutes et ainsi alleacutegez la structure de lrsquoentreprise Changez le processus de prise de deacutecision interne en y apportant plus de clarteacute et drsquoefficaciteacute et voyez ensuite comment les consommateurs comprennent plus facilement votre marque

bull Incorporez un aspect social Voyez comment mecircme des marques bien eacutetablies telles que Patagonia essayent de rester blanches comme neige en srsquoengageant de maniegravere publique dans le deacuteveloppement durable (avec par exemple lrsquoinitiative de la marque Footprint Chronicles)

bull Exprimez-vous avec authenticiteacute et faites passer un message inteacuteressant voilagrave le secret pour que les grandes marques srsquoengagent dans un vrai dialogue avec les consommateurs Jetez un œil au compte Twitter de Whole Foods sain et utile il est agrave preacutesent suivi par plus de 3 millions de personnes

bull Et si la taille de votre marque est trop importante et qursquoelle nrsquoest pas assez flexible pour devenir une CLEAN SLATE BRAND pourquoi ne pas creacuteer un partenariat ou mecircme soutenir lrsquoune drsquoentre elles De la Wayra Academy de Telefonica (active sur 13 territoires en Europe et en Ameacuterique Centrale et du Sud) agrave la reacutecente collaboration de PampG et General Mills avec le portail de crowfunding Circle Up crsquoest un excellent moyen mecircme pour les plus grandes entreprises de prendre le wagon en marche des CLEAN SLATE BRANDS

Pendant que vous vous rachetez une conduite nous serons deacutejagrave agrave lrsquoœuvre sur notre prochain Trend Briefing Si vous nrsquoecirctes pas encore inscrit nrsquoheacutesitez pas agrave le faire ici raquo Soyez sages -)

IMPLICATIONS et OPPORTUNITEacuteS

Si vous avez quelconques commentaires suggestions ou questions veuillez nous les faire parvenir Envoyez un email agrave PAUL BACKMANpaultrendwatchingcom

A PROPOS DE NOUSEtablie en 2002 trendwatchingcom est lrsquoagence de tendances de consommation la plus reconnue dans le monde Nous parcourons le monde pour trouver les tendances de consommation les plus prometteuses ainsi que les innovations et les ideacutees drsquoentreprises qui appliquent ces tendances Notre Service Premium

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RAPPORTS DE TENDANCES SUR LrsquoAMERIQUE DU SUD amp CENTRALE + LrsquoASIE PACIFIQUE

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Apregraves le succegraves de nos seacuteminaires de lrsquoanneacutee derniegravere nous travaillons dur pour preacuteparer notre prochaine seacuterie de seacuteminaires sur les Tendances Consommateurs Ils seront organiseacutes au cours du 2014 et prendront place agrave Satildeo Paulo Sydney Singapour Londres Stockholm Amsterdam et New York Inscrivez-vous et recevez nos derniegraveres mises agrave jour et regardez aussi les photos de nos seacuteminaires preacuteceacutedents

Page 8: [FR] trendwatching.com’s CLEAN SLATE BRANDS

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Waze une entreprise baseacutee en Israeumll est un parfait exemple de CLEAN SLATE BRAND agrave qui les consommateurs ont gracieusement offert plus drsquoinformations Lrsquoenseigne a deacuteveloppeacute une App de navigation et de controcircle du trafic qui se sert des donneacutees personnelles des utilisateurs pour constituer des cartes communautaires Cet eacutetat de fait au lieu de scandaliser les utilisateurs a permis agrave Waze de voir son nombre drsquoadheacuterents passer de 10 millions agrave 36 millions en 2012 Une raison derriegravere ce pheacutenomegravene ce processus permet drsquoobtenir un meilleur produit En effet les cartes constamment mises agrave jour par les utilisateurs incorporent des changements en temps reacuteel qui sont instantaneacutement accessibles par les membres Et pour couronner le tout Waze a un aspect social les utilisateurs peuvent se synchroniser avec drsquoautres conducteurs et ainsi partager des renseignements sur les problegravemes de trafic ou le prix de lrsquoessence

Waze Une App de crowdsourcing deacutedieacutee au trafic qui est passeacutee de 10 millions agrave 36 millions drsquoutilisateurs en 2012

Non les CLEAN SLATE BRANDS ne seront pas toujours plus propres et plus progressistes (malheureusement) En janvier 2013 lrsquoentreprise W Motors baseacutee agrave Beyrouth a deacutevoileacute le modegravele HyperSport lors du Qatar Motor Show Avec une puissance de 750 chevaux lrsquoHyperSport est capable drsquoaller agrave 240 mph et coucircte la bagatelle drsquoUSD 34 millions La marque (qui est la premiegravere marque arabe vendant des voitures de sport luxueuses) preacutevoyait de ne produire que sept exemplaires de cette ldquohypervoiturerdquo Cependant une semaine apregraves son lancement 100 commandes avaient deacutejagrave eacuteteacute passeacutees Crsquoest bien un signe que les consommateurs les plus riches sont precircts agrave deacutepenser des fortunes pour des CLEAN SLATE BRANDS sans histoire ou patrimoine mecircme si cela revient agrave faire un doigt drsquohonneur agrave tous les problegravemes environnementaux -(

W Motors Des voitures de sport luxueuses deacuteveloppeacutees au Moyen-Orient

Transport is just one industry seeing the emergence of CLEAN SLATE BRANDS

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En septembre 2012 SmartThings a reacuteuni plus de USD 12 million sur Kickstarter SmartThings permet agrave ses utilisateurs de connecter des objets mateacuteriels agrave internet leur offrant ainsi la possibiliteacute de surveiller et de controcircler des portes des teacuteleacutevisions la climatisation la lumiegravere le chauffage et plus encore et tout ccedila gracircce agrave une App pour smartphone Les utilisateurs peuvent mecircme recevoir des notifications quand quelqursquoun (ou quand leur animal de compagnie) quitte la maison Le prix des kits vendus en commerce par SmartThings commence agrave USD 299

SmartThings Prendre le controcircle drsquoobjets situeacutes chez soi via une app

Lockitron est un ensemble composeacute drsquoun appareil et drsquoune app qui permet agrave un utilisateur de verrouiller deacuteverrouiller et mecircme de partager lrsquoaccegraves agrave une porte de son domicile via son teacuteleacutephone portable Lockitron dont le projet avait eacuteteacute initialement rejeteacute par Kickstarter a mis sur pied sa propre campagne visant agrave lever des fonds gracircce aux preacutecommandes deacutejagrave enregistreacutees Leur objectif initial drsquoUSD 150 000 a eacuteteacute atteint en moins de 24 heures et cinq jours apregraves son lancement lrsquoentreprise avait reacutecolteacute USD 15 million et avait comptabiliseacute des reacuteservations exceacutedant de 1 000 leurs preacutevisions de deacutepart

Lockitron Proteacuteger son domicile avec une App pour smartphone

Les consommateurs avides de praticiteacute se tournent vers des produits et services qui rendent leur quotidien plus facile et ils nrsquoheacutesitent pas agrave confier jusqursquoagrave la seacutecuriteacute de leurs foyers agrave des CLEAN SLATE BRANDS

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Lrsquoentreprise britannique TransferWise met en relation des consommateurs deacutesirant eacutechanger des GBP et des EUR (et mecircme depuis novembre 2012 des USD) tout en eacutevitant de payer les habituels frais bancaires etou leurs taux de conversion peu inteacuteressants Les devises sont eacutechangeacutees selon le taux de change moyen du marcheacute (fourni par les marcheacutes de devises mondiaux) tandis que les banques utilisent leurs propres taux drsquoeacutechange ceux-ci eacutetant habituellement bien moins inteacuteressants Depuis que ce service a eacuteteacute lanceacute en janvier 2011 ses utilisateurs ont eacutechangeacute plus de EUR 10 millions et eacuteconomiseacute plus de EUR 500 000 gracircce agrave ce service

TransferWise Un systegraveme drsquoeacutechange de devises en crowdsourcing qui coupe lrsquoherbe sous le pied des banques

Simple propose une solution bancaire simplifieacutee et facilement accessible via des Apps internet ou pour teacuteleacutephone portable Mecircme si Simple ne possegravede ni la preacutesence mateacuterielle ni lrsquoheacuteritage drsquoune banque traditionnelle lrsquoenseigne est tout de mecircme parvenue agrave se lancer en juillet 2012 Elle a ainsi commenceacute agrave traiter les dossiers des quelque 125 000 personnes inscrites sur une liste drsquoattente depuis lrsquoannonce de son lancement en 2010

Simple Une start-up qui propose un service bancaire numeacuterique centreacute sur le consommateur dont la liste drsquoattente deacutepasse 125 000 personnes

Les CLEAN SLATE BRANDS bouleversent le secteur des finances personnelles en persuadant les consommateurs de partager leurs donneacutees financiegraveres (voire mecircme carreacutement de lrsquoargent) avec des services qui promettent drsquooffrir plus que les banques traditionnelles

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Snapchat est une App qui permet de partager des images qui ne peuvent ecirctre vues que par le destinataire pendant quelques secondes avant de ldquosrsquoautodeacutetruirerdquo Les deacuteveloppeurs ont annonceacute en octobre 2012 que ce service traitait 20 millions drsquoimages par jour En deacutecembre de la mecircme anneacutee ce chiffre eacutetait passeacute agrave 50 millions par jour un fosseacute immense par rapport au maigre succegraves rencontreacute par lrsquoapplication ldquoPokerdquo sur Facebook similaire dans le principe

Snapchat Une application de partage temporaire de photos

LrsquoApp de messagerie mobile 2go originaire drsquoAfrique du Sud a connu une forte augmentation de son nombre drsquoutilisateurs depuis 2012 Plus preacuteciseacutement ce service a mecircme supplanteacute Facebook au Nigeria (10 millions drsquoutilisateurs pour 2go contre 5 millions pour Facebook) Le nombre drsquoutilisateurs de Facebook au Nigeria aurait baisseacute de 300 000 personnes entre novembre 2012 et janvier 2013 tandis que 2go a affirmeacute qursquoils enregistraient 50 000 nouveaux utilisateurs par jour

2go Un service de messagerie mobile drsquoAfrique du Sud qui surpasse Facebook au Nigeria

Dans le monde des nouvelles technologies les choses changent tellement vite qursquoune CLEAN SLATE BRAND peut tregraves vite en remplacer une autre

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Lrsquoentreprise de ldquotests geacuteneacutetiques aux particuliersrdquo 23andMe a annonceacute en deacutecembre 2012 qursquoelle avait reacuteussi agrave lever USD 50 millions et qursquoelle visait agrave eacutetendre son geacutenotype agrave 1 million de consommateurs (par rapport aux 180 000 qursquoelle comptait parmi ses rangs)

23andMe Une entreprise de geacuteneacutetique pour les particuliers vise le million de clients

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Notre Premium Service vous preacutesente TOUTES les tendances consommateurs indispensables les informations cleacutes et les innovations de 2013-2014 De plus vous aurez aussi la possibiliteacute de les partager et de le mettre en pratique (et en beacuteneacuteficier) Ne loupez rien vos concurrents (petits amp grands) y ont certainement accegraveshellip

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2013 Trend Report

Les CLEAN SLATE BRANDS font aussi des vagues dans le domaine de la santeacute ougrave lrsquoon aurait pu croire que les consommateurs seraient frileux vis-agrave-vis drsquoinitiatives nouvelles

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Who Gives a Crap est une marque de papier toilette australienne qui reverse 50 de ses profits pour aider agrave construire des toilettes dans les pays en voie de deacuteveloppement Lrsquoenseigne a atteint son objectif sur le site de crowdfunding Indiegogo en aoucirct 2012 parvenant ainsi agrave reacuteunir USD 50 000 en 50 heures Un paquet de quatre rouleaux coucircte USD 20 Voilagrave bien la preuve que les CLEAN SLATE BRANDS peuvent srsquoimmiscer jusque dans les secteurs les plus respectables et ldquomaturesrdquo -)

Who Gives A Crap Une marque de papier toilette reverse une partie de ses profits pour la construction de toilettes dans les pays en voie de deacuteveloppement

ldquoLes CLEAN SLATE BRANDS incorporent souvent de ldquonouvellesrdquo valeurs commerciales telles que des standards environnementaux eacutethiques et sociaux plus eacuteleveacutes Ces valeurs sont profondeacutement enracineacutees dans leurs modegraveles eacuteconomiques et leurs pratiques commercialesrdquo

Les organismes de chariteacute et les entreprises sociales ont aussi leur lot de CLEAN SLATE BRANDS Voici un exemple probant

VOTRE TREMPLIN POUR LrsquoINNOVATION EN ASIE EN AMEacuteRIQUE DU SUD POUR 2013-1014

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LrsquoApp de messagerie mobile 2go originaire drsquoAfrique du Sud a connu une forte augmentation de son nombre drsquoutilisateurs depuis 2012 Plus preacuteciseacutement ce service a mecircme supplanteacute Facebook au Nigeria (10 millions drsquoutilisateurs pour 2go contre 5 millions pour Facebook) Le nombre drsquoutilisateurs de Facebook au Nigeria aurait baisseacute de 300 000 personnes entre novembre 2012 et janvier 2013 tandis que 2go a affirmeacute qursquoils enregistraient 50 000 nouveaux utilisateurs par jour

2go Un service de messagerie mobile drsquoAfrique du Sud qui surpasse Facebook au Nigeria

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Who Gives a Crap est une marque de papier toilette australienne qui reverse 50 de ses profits pour aider agrave construire des toilettes dans les pays en voie de deacuteveloppement Lrsquoenseigne a atteint son objectif sur le site de crowdfunding Indiegogo en aoucirct 2012 parvenant ainsi agrave reacuteunir USD 50 000 en 50 heures Un paquet de quatre rouleaux coucircte USD 20 Voilagrave bien la preuve que les CLEAN SLATE BRANDS peuvent srsquoimmiscer jusque dans les secteurs les plus respectables et ldquomaturesrdquo -)

Who Gives A Crap Une marque de papier toilette reverse une partie de ses profits pour la construction de toilettes dans les pays en voie de deacuteveloppement

ldquoLes CLEAN SLATE BRANDS incorporent souvent de ldquonouvellesrdquo valeurs commerciales telles que des standards environnementaux eacutethiques et sociaux plus eacuteleveacutes Ces valeurs sont profondeacutement enracineacutees dans leurs modegraveles eacuteconomiques et leurs pratiques commercialesrdquo

Les organismes de chariteacute et les entreprises sociales ont aussi leur lot de CLEAN SLATE BRANDS Voici un exemple probant

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bull Et si la taille de votre marque est trop importante et qursquoelle nrsquoest pas assez flexible pour devenir une CLEAN SLATE BRAND pourquoi ne pas creacuteer un partenariat ou mecircme soutenir lrsquoune drsquoentre elles De la Wayra Academy de Telefonica (active sur 13 territoires en Europe et en Ameacuterique Centrale et du Sud) agrave la reacutecente collaboration de PampG et General Mills avec le portail de crowfunding Circle Up crsquoest un excellent moyen mecircme pour les plus grandes entreprises de prendre le wagon en marche des CLEAN SLATE BRANDS

Pendant que vous vous rachetez une conduite nous serons deacutejagrave agrave lrsquoœuvre sur notre prochain Trend Briefing Si vous nrsquoecirctes pas encore inscrit nrsquoheacutesitez pas agrave le faire ici raquo Soyez sages -)

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LES SEacuteMINAIRES DE TENDANCES

Apregraves le succegraves de nos seacuteminaires de lrsquoanneacutee derniegravere nous travaillons dur pour preacuteparer notre prochaine seacuterie de seacuteminaires sur les Tendances Consommateurs Ils seront organiseacutes au cours du 2014 et prendront place agrave Satildeo Paulo Sydney Singapour Londres Stockholm Amsterdam et New York Inscrivez-vous et recevez nos derniegraveres mises agrave jour et regardez aussi les photos de nos seacuteminaires preacuteceacutedents

Page 10: [FR] trendwatching.com’s CLEAN SLATE BRANDS

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Lrsquoentreprise britannique TransferWise met en relation des consommateurs deacutesirant eacutechanger des GBP et des EUR (et mecircme depuis novembre 2012 des USD) tout en eacutevitant de payer les habituels frais bancaires etou leurs taux de conversion peu inteacuteressants Les devises sont eacutechangeacutees selon le taux de change moyen du marcheacute (fourni par les marcheacutes de devises mondiaux) tandis que les banques utilisent leurs propres taux drsquoeacutechange ceux-ci eacutetant habituellement bien moins inteacuteressants Depuis que ce service a eacuteteacute lanceacute en janvier 2011 ses utilisateurs ont eacutechangeacute plus de EUR 10 millions et eacuteconomiseacute plus de EUR 500 000 gracircce agrave ce service

TransferWise Un systegraveme drsquoeacutechange de devises en crowdsourcing qui coupe lrsquoherbe sous le pied des banques

Simple propose une solution bancaire simplifieacutee et facilement accessible via des Apps internet ou pour teacuteleacutephone portable Mecircme si Simple ne possegravede ni la preacutesence mateacuterielle ni lrsquoheacuteritage drsquoune banque traditionnelle lrsquoenseigne est tout de mecircme parvenue agrave se lancer en juillet 2012 Elle a ainsi commenceacute agrave traiter les dossiers des quelque 125 000 personnes inscrites sur une liste drsquoattente depuis lrsquoannonce de son lancement en 2010

Simple Une start-up qui propose un service bancaire numeacuterique centreacute sur le consommateur dont la liste drsquoattente deacutepasse 125 000 personnes

Les CLEAN SLATE BRANDS bouleversent le secteur des finances personnelles en persuadant les consommateurs de partager leurs donneacutees financiegraveres (voire mecircme carreacutement de lrsquoargent) avec des services qui promettent drsquooffrir plus que les banques traditionnelles

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Snapchat est une App qui permet de partager des images qui ne peuvent ecirctre vues que par le destinataire pendant quelques secondes avant de ldquosrsquoautodeacutetruirerdquo Les deacuteveloppeurs ont annonceacute en octobre 2012 que ce service traitait 20 millions drsquoimages par jour En deacutecembre de la mecircme anneacutee ce chiffre eacutetait passeacute agrave 50 millions par jour un fosseacute immense par rapport au maigre succegraves rencontreacute par lrsquoapplication ldquoPokerdquo sur Facebook similaire dans le principe

Snapchat Une application de partage temporaire de photos

LrsquoApp de messagerie mobile 2go originaire drsquoAfrique du Sud a connu une forte augmentation de son nombre drsquoutilisateurs depuis 2012 Plus preacuteciseacutement ce service a mecircme supplanteacute Facebook au Nigeria (10 millions drsquoutilisateurs pour 2go contre 5 millions pour Facebook) Le nombre drsquoutilisateurs de Facebook au Nigeria aurait baisseacute de 300 000 personnes entre novembre 2012 et janvier 2013 tandis que 2go a affirmeacute qursquoils enregistraient 50 000 nouveaux utilisateurs par jour

2go Un service de messagerie mobile drsquoAfrique du Sud qui surpasse Facebook au Nigeria

Dans le monde des nouvelles technologies les choses changent tellement vite qursquoune CLEAN SLATE BRAND peut tregraves vite en remplacer une autre

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Lrsquoentreprise de ldquotests geacuteneacutetiques aux particuliersrdquo 23andMe a annonceacute en deacutecembre 2012 qursquoelle avait reacuteussi agrave lever USD 50 millions et qursquoelle visait agrave eacutetendre son geacutenotype agrave 1 million de consommateurs (par rapport aux 180 000 qursquoelle comptait parmi ses rangs)

23andMe Une entreprise de geacuteneacutetique pour les particuliers vise le million de clients

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Notre Premium Service vous preacutesente TOUTES les tendances consommateurs indispensables les informations cleacutes et les innovations de 2013-2014 De plus vous aurez aussi la possibiliteacute de les partager et de le mettre en pratique (et en beacuteneacuteficier) Ne loupez rien vos concurrents (petits amp grands) y ont certainement accegraveshellip

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2013 Trend Report

Les CLEAN SLATE BRANDS font aussi des vagues dans le domaine de la santeacute ougrave lrsquoon aurait pu croire que les consommateurs seraient frileux vis-agrave-vis drsquoinitiatives nouvelles

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Who Gives a Crap est une marque de papier toilette australienne qui reverse 50 de ses profits pour aider agrave construire des toilettes dans les pays en voie de deacuteveloppement Lrsquoenseigne a atteint son objectif sur le site de crowdfunding Indiegogo en aoucirct 2012 parvenant ainsi agrave reacuteunir USD 50 000 en 50 heures Un paquet de quatre rouleaux coucircte USD 20 Voilagrave bien la preuve que les CLEAN SLATE BRANDS peuvent srsquoimmiscer jusque dans les secteurs les plus respectables et ldquomaturesrdquo -)

Who Gives A Crap Une marque de papier toilette reverse une partie de ses profits pour la construction de toilettes dans les pays en voie de deacuteveloppement

ldquoLes CLEAN SLATE BRANDS incorporent souvent de ldquonouvellesrdquo valeurs commerciales telles que des standards environnementaux eacutethiques et sociaux plus eacuteleveacutes Ces valeurs sont profondeacutement enracineacutees dans leurs modegraveles eacuteconomiques et leurs pratiques commercialesrdquo

Les organismes de chariteacute et les entreprises sociales ont aussi leur lot de CLEAN SLATE BRANDS Voici un exemple probant

VOTRE TREMPLIN POUR LrsquoINNOVATION EN ASIE EN AMEacuteRIQUE DU SUD POUR 2013-1014

lrsquoAsie Pacifique et lrsquoAmeacuterique du Sud et Centrale vous preacutesentent les tendances consommateurs eacutemergentes et des dizaines drsquoinnovations reacutecentes qui ne demandent qursquoagrave ecirctre mises en pratique

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Tout drsquoabord remettons les choses agrave plat La tendance des CLEAN SLATE BRANDS nrsquoeacuteradiquera pas toute lrsquoenvie de consommer des marques ayant une histoire et un patrimoine Il y a aura toujours des consommateurs parfois du moins qui auront envie de se tourner vers des produits eacutetablis qui ont fait leurs preuves et venant de marques tregraves respecteacutees et dignes de confiance Ou qui fantasmeront sur les marques illustres qui existent depuis des deacutecennies voire des siegravecles Rappelez-vous qursquoaucune tendance ne peut srsquoappliquer agrave tous les consommateurs tout le temps

Cependant la tendance des CLEAN SLATE BRANDS est soutenue par un profond changement dans les preacutefeacuterences des consommateurs De ce fait elle devrait donner matiegravere agrave reacutefleacutechir aux entrepreneurs tout en permettant aux professionnels du commerce de remettre en question immeacutediatement lrsquo attitude le ton la structure et lrsquoapproche de leur marque

Et mecircme si les CLEAN SLATE BRANDS sont constitueacutees par des petites entreprises innovantes et des jeunes start-ups les cleacutes du succegraves des CLEAN SLATE BRANDS peuvent ecirctre appliqueacutees par nrsquoimporte quelle marque y compris celles qui sont eacutetablies depuis un moment

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bull Retenez les leccedilons de lrsquoemballement autour des CLEAN SLATE BRANDS et de saisir cette opportuniteacute de faire les choses diffeacuteremment Imaginez de nouveaux produits (comme les chaussures de course agrave pied reacutevolutionnaires et tregraves centreacutees deacuteveloppement durable de Nike les Flyknit) ou mecircme un tout nouveau genre drsquoentreprise (tel que le service drsquoeacutepargne M-Shwari de lrsquoopeacuterateur teacuteleacutephonique kenyan Safaricom)

bull Reacuteduisez la complexiteacute Inspirez-vous de BMW et de sa campagne lsquoWe Only Make One Thing The Ultimate Driving Machinersquo (Nous ne faisons qursquoune seule chose Lrsquoultime machine agrave conduire) ou reacuteduisez les porte feuilles de produits trop encombreacutes et ainsi alleacutegez la structure de lrsquoentreprise Changez le processus de prise de deacutecision interne en y apportant plus de clarteacute et drsquoefficaciteacute et voyez ensuite comment les consommateurs comprennent plus facilement votre marque

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LES SEacuteMINAIRES DE TENDANCES

Apregraves le succegraves de nos seacuteminaires de lrsquoanneacutee derniegravere nous travaillons dur pour preacuteparer notre prochaine seacuterie de seacuteminaires sur les Tendances Consommateurs Ils seront organiseacutes au cours du 2014 et prendront place agrave Satildeo Paulo Sydney Singapour Londres Stockholm Amsterdam et New York Inscrivez-vous et recevez nos derniegraveres mises agrave jour et regardez aussi les photos de nos seacuteminaires preacuteceacutedents

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Who Gives a Crap est une marque de papier toilette australienne qui reverse 50 de ses profits pour aider agrave construire des toilettes dans les pays en voie de deacuteveloppement Lrsquoenseigne a atteint son objectif sur le site de crowdfunding Indiegogo en aoucirct 2012 parvenant ainsi agrave reacuteunir USD 50 000 en 50 heures Un paquet de quatre rouleaux coucircte USD 20 Voilagrave bien la preuve que les CLEAN SLATE BRANDS peuvent srsquoimmiscer jusque dans les secteurs les plus respectables et ldquomaturesrdquo -)

Who Gives A Crap Une marque de papier toilette reverse une partie de ses profits pour la construction de toilettes dans les pays en voie de deacuteveloppement

ldquoLes CLEAN SLATE BRANDS incorporent souvent de ldquonouvellesrdquo valeurs commerciales telles que des standards environnementaux eacutethiques et sociaux plus eacuteleveacutes Ces valeurs sont profondeacutement enracineacutees dans leurs modegraveles eacuteconomiques et leurs pratiques commercialesrdquo

Les organismes de chariteacute et les entreprises sociales ont aussi leur lot de CLEAN SLATE BRANDS Voici un exemple probant

VOTRE TREMPLIN POUR LrsquoINNOVATION EN ASIE EN AMEacuteRIQUE DU SUD POUR 2013-1014

lrsquoAsie Pacifique et lrsquoAmeacuterique du Sud et Centrale vous preacutesentent les tendances consommateurs eacutemergentes et des dizaines drsquoinnovations reacutecentes qui ne demandent qursquoagrave ecirctre mises en pratique

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Tout drsquoabord remettons les choses agrave plat La tendance des CLEAN SLATE BRANDS nrsquoeacuteradiquera pas toute lrsquoenvie de consommer des marques ayant une histoire et un patrimoine Il y a aura toujours des consommateurs parfois du moins qui auront envie de se tourner vers des produits eacutetablis qui ont fait leurs preuves et venant de marques tregraves respecteacutees et dignes de confiance Ou qui fantasmeront sur les marques illustres qui existent depuis des deacutecennies voire des siegravecles Rappelez-vous qursquoaucune tendance ne peut srsquoappliquer agrave tous les consommateurs tout le temps

Cependant la tendance des CLEAN SLATE BRANDS est soutenue par un profond changement dans les preacutefeacuterences des consommateurs De ce fait elle devrait donner matiegravere agrave reacutefleacutechir aux entrepreneurs tout en permettant aux professionnels du commerce de remettre en question immeacutediatement lrsquo attitude le ton la structure et lrsquoapproche de leur marque

Et mecircme si les CLEAN SLATE BRANDS sont constitueacutees par des petites entreprises innovantes et des jeunes start-ups les cleacutes du succegraves des CLEAN SLATE BRANDS peuvent ecirctre appliqueacutees par nrsquoimporte quelle marque y compris celles qui sont eacutetablies depuis un moment

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bull Retenez les leccedilons de lrsquoemballement autour des CLEAN SLATE BRANDS et de saisir cette opportuniteacute de faire les choses diffeacuteremment Imaginez de nouveaux produits (comme les chaussures de course agrave pied reacutevolutionnaires et tregraves centreacutees deacuteveloppement durable de Nike les Flyknit) ou mecircme un tout nouveau genre drsquoentreprise (tel que le service drsquoeacutepargne M-Shwari de lrsquoopeacuterateur teacuteleacutephonique kenyan Safaricom)

bull Reacuteduisez la complexiteacute Inspirez-vous de BMW et de sa campagne lsquoWe Only Make One Thing The Ultimate Driving Machinersquo (Nous ne faisons qursquoune seule chose Lrsquoultime machine agrave conduire) ou reacuteduisez les porte feuilles de produits trop encombreacutes et ainsi alleacutegez la structure de lrsquoentreprise Changez le processus de prise de deacutecision interne en y apportant plus de clarteacute et drsquoefficaciteacute et voyez ensuite comment les consommateurs comprennent plus facilement votre marque

bull Incorporez un aspect social Voyez comment mecircme des marques bien eacutetablies telles que Patagonia essayent de rester blanches comme neige en srsquoengageant de maniegravere publique dans le deacuteveloppement durable (avec par exemple lrsquoinitiative de la marque Footprint Chronicles)

bull Exprimez-vous avec authenticiteacute et faites passer un message inteacuteressant voilagrave le secret pour que les grandes marques srsquoengagent dans un vrai dialogue avec les consommateurs Jetez un œil au compte Twitter de Whole Foods sain et utile il est agrave preacutesent suivi par plus de 3 millions de personnes

bull Et si la taille de votre marque est trop importante et qursquoelle nrsquoest pas assez flexible pour devenir une CLEAN SLATE BRAND pourquoi ne pas creacuteer un partenariat ou mecircme soutenir lrsquoune drsquoentre elles De la Wayra Academy de Telefonica (active sur 13 territoires en Europe et en Ameacuterique Centrale et du Sud) agrave la reacutecente collaboration de PampG et General Mills avec le portail de crowfunding Circle Up crsquoest un excellent moyen mecircme pour les plus grandes entreprises de prendre le wagon en marche des CLEAN SLATE BRANDS

Pendant que vous vous rachetez une conduite nous serons deacutejagrave agrave lrsquoœuvre sur notre prochain Trend Briefing Si vous nrsquoecirctes pas encore inscrit nrsquoheacutesitez pas agrave le faire ici raquo Soyez sages -)

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Cependant la tendance des CLEAN SLATE BRANDS est soutenue par un profond changement dans les preacutefeacuterences des consommateurs De ce fait elle devrait donner matiegravere agrave reacutefleacutechir aux entrepreneurs tout en permettant aux professionnels du commerce de remettre en question immeacutediatement lrsquo attitude le ton la structure et lrsquoapproche de leur marque

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