Les médias sociauxdans les

entreprises françaises

BAROMÈTRE HOOTSUITE 2015

DES MÉDIAS TRÈS LARGEMENT INTÉGRÉS

Les plus utilisés par les professionnels du marketing

LES PLUS RÉPANDUS

QUELLES UTILISATIONS ?

81% 79% 60% 58%

3,5 5/

contre

en Amérique du Nord

70%72% 61%

MAIS SEULEMENT

1 5/ENTREPRISE

LE SERVICE CLIENT

LA VENTE&

COMMUNIQUERavec les in�uenceurs

RENFORCERla relation Client

ÉCOUTER / FAIREde la veille

L’ORGANISATION ET LA COHÉRENCE STRATÉGIQUEDEMEURE UN CHALLENGE

QUELLE ORGANISATION ?

PAS d’organisation particulière

préfèrent avoir recoursà l’externalisation

dispose d’une équipe dédiée

QUELLE STRATÉGIE ??? ?????

QUELS OUTILS ?

Les outils de gestion des médias sociaux sont encore sous-utilisés

CHARTE ÉDITORIALE PLATEFORME DE GESTION

39 %

9 %

52 %

88 %

PAS DE VISION STRATÉGIQUE

ont évité la question

30 % ont une charte d’utilisation

seulement 65 % des répondants n’utilisent AUCUNEplateforme

ENCORE DE NOMBREUXDÉFIS EN 2015

LE ROI LA STRATÉGIE

LES DONNÉES LES RESSOURCES

CONCEVOIRune stratégie globale

EVALUERle ROI des actions menées

COMPRENDRE & EXPLOITERles données recueillies

FORMER LE PERSONNEL& allouer le tempsnécessaire

1 2

3 4

MAIS PAS DE REMISE EN CAUSE

pensent qu’ils vont de + en + contibuer aux

résultats �nanciers de l’entreprise

74 % 82 %

estiment que leur utilisation va encore

croître

71 %contre

en

Ce baromètre a été réalisé en partenariat avec l’Adetem et Visionary Marketing, sur la base d’un questionnaire administré dans plusieurs pays du 9 mars au 1er mai 2015, et de plusieurs tables rondes réunissant des professionnels du Marketing en France.

Téléchargez le livre blanc détaillé de l’étude sur : www.medias-sociaux.net

Infographie réalisée par Vanillefraise.eu

UTILISÉE

60 %