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E-Marketing Awards 2010Gallimard Jeunesse

Award Emarketing 2010 toutes catégoriesAward de la Meilleure Stratégie communautaire

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Contexte et objectifs

Problème à résoudre : Les adolescents (13-18 ans) continuent à consommer de la littérature tout en multipliant les loisirs digitaux !

Comment assurer la promotion (puissance) de titres de littérature jeunesse et la relation (proximité) avec des lecteurs ?

Solutions :

Pour la première fois en France, un éditeur bascule une partie très importante de son budget dans une stratégie communautaire complète :

Quitter la démarche de « faire venir » sur un site officiel Gallimard pour mettre en œuvre un dispositif communautaire centré vers le « aller vers » : un blog officiel annuel www.onlitplusfort.skyrock.com

mercredi 12 avril 2023

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La réponse : Un encerclement communautaire

Une stratégie d’exploitation marketing 2.0 de « la longue traîne » (Chris Anderson) Un blog officiel, (une marque.

Onlitplusfort)« vivant » sur un des carrefours clefs de l’échange et de la publication des 13-18 ans

Et en relation avec les « 7 leviers » du média social communautaire.

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Le blog officiel  onlitplusfort.skyrock.com)

mercredi 12 avril 2023

Un blog « vivant » avec un habillage officiel ( fig.1) et des événements ( fig. 2 à 5) autours de 4 temps forts en 2009, permettant d’accompagner à chaque fois une sortie de livre ( média + jeux concours) :

■ Février : Cœur d’encre■ Avril : La voix du couteau■ Septembre : Eon■ Novembre : Aya

■ Une animation éditoriale : 68 articles en ligne, 1800commentaires modérés, 2 345 blogs « amis » , 15 595 participants aux 4 jeux concours et abonnées à la newsletters.

( fig.1)

( fig.3) ( fig.5) ( fig.2) ( fig.4)

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Chaque temps fort est accompagné d’un plan media puissant sur 2 supports affinitaires

47 millions de pages vues avec la publicité onlitplusfort Un taux de couverture sur cible 13-18 ans de plus de 90%

Des campagnes ciblées selon l’âge, le sexe et les centres d’intérêts de l’internaute. Des surpressions sont effectuées pour favoriser la répétition et augmenter la visibilité. Une audience personnalisée, uniquement “loggées” (au profil connu) avec le déploiement de bannières et de formats impactants dans les boîtes mail (notification), les espaces de “chat”, ceux d’administration de blog, etc...

Sur Skyrock, un ciblage comportemental est également mis en place. Cela permet de ré-adresser une publicité aux bloggeurs ayant cliqué sur une campagne de la thématique « édition ».

Skyrock : 30 Millions de PAP | Taux de clic moyen: 0.70% (Excellent taux de transformation)

Windows Live Messenger : 17 Millions de PAP | Taux de clic moyen: 0.40% (Moyenne haute du marché)

Plus de 25 000 envois d’emails aux « amis officiels du blog » permettant de communiquer sur les actualités du blog (Jeux concours, nouvelle vidéo, interview…) Taux d’ouverture : 70%

Les 7 leviers : Visibilité et trafic

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Un Community Manager présent, tout au long de l’année, pour construire, recruter et animer les 38 bloggeurs influents (de 7 communautés thématiques) participant au programme relationnel de Gallimard jeuneuse, onlitplusfort.

Et pour relayer les contenus et les dialogues sur les différents social média (Facebook, flickr, dailymotion…)

■ Identification régulière des forums, blogs des cibles (13 -17ans) évoquant les thèmes et les ouvrages ■ Participe aux discussions et commentaires, « pousse régulièrement des message évoquant le blog Onlitplusofrt »■ Analyse les messages et commentaires sur blog■ Réalise les synthèses thématiques pour des notes de lignes éditoriales à l’équipe Gallimard■ Identifie les auteurs des « post » et qualifie leur activité sur le net pour statut d’e-leader et animation de leur relation■ Veille sur innovations concurrentielles et univers associés ( cible jeunes) 2.0 ■ Analyse les performances de visibilité communautaire du Blog et recommandations d’actions correctrices

Les 7 leviers : le Community Management

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Composition du castingBloggers

Bilan 2009

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Résultats

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Un éditeur dialogue avec ses lecteurs■ 165 552 visiteurs■ 750 Visiteurs Uniques jour en moyenne■ Plus de 300 000 pages vues■ 2 345 amis■ 68 articles en ligne■ 1800 commentaires■ 15 595 Participants aux 4 jeux concours

■ Et diffuse ses messages à plus de 5 millions contacts uniques de 13/18 ans

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Les 7 leviers : Mobile et « Inbook »

Lorsqu’un adolescent lit un livre, il ne se trouve pas devant un PC. Il a toujours, en revanche, son mobile sur lui.

■ 2009 : tester la relation lecteur/mobile

Mise en place d’un site mobile pour téléchargement de « première de couverture » des romans en fond d’écran

+ campagne sms push sur numéros optim.

■ Campagne PUSH Gallimard Jeunesse SMS (+ 6000 envois) :

Taux de transformation (Clic sur SMS) : 14.4 %

3,2 pages vues par visite en moyenne

16,6% des visiteurs ont téléchargé le fond d’écran d’un livre

10% des visiteurs ont envoyé le site à un ami

Le livre est un objet de relation : Impression de 200 000 marques-pages insérés dans tous les livres Gallimard Jeunesse

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Conclusion / Résumé

Descriptif :

- Mise en place d’un blog et d’une marque sur Skyrock.com tout en dialoguant avec l’ensembles des autres social média.

- Allier la puissance de l’impact publicitaire avec la proximité de lecteurs hyper ambassadeurs

Interview de Céline Dehaine, Directrice Marketing de Gallimard Jeunesse (Newsletter Nov.09, IAB France,) Avez-vous assigné des objectifs spécifiques à Internet ?

« Nos objectifs sont doubles : nous avons à la fois une prise de parole puissante pour promouvoir nos gros enjeux, les romans par exemple, mais également la volonté de créer une proximité avec notre communauté de lecteurs pour recruter et aussi fédérer les ambassadeurs de nos romans. Notre stratégie de communication digitale s’articule autour de plusieurs axes : faire vivre le premier blog de littérature jeunesse qui est hébergé chez Skyrock (http://onlitplusfort.skyrock.com/). Avec un contenu très riche et actualisé, il représente un réel socle de communication. Nos achats d’espace se concentrent surtout autour des gros enjeux commerciaux que sont les sorties de romans ou de bandes dessinées. Nous menons également des actions de communauty management : pour nous un article élogieux sur l’un de nos ouvrages posté sur le blog d’un adolescent est tout aussi important qu’un article dans la presse. »

2010: budget en augmentation, Facebook connect, mobile, nouvelles communautés, street marketing avec toujours www.onlitplusfort.skyrock.com

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FICHE IDENTITE – IRM AgencyDate création : 2004CA : 3 MillionsEffectif : 12Référence : www.irm-agency.com

GallimardGallimard Jeunesse

http://onlitplusfort.skyrock.com