Les outils de découverte (OD)

(dits de 3e génération)

Par Carl Brouillard et Bernard Jobin de l’Université de Sherbrooke

Un groupe de travail

• Traitement documentaire (1)• Bibliothécaire de référence (4)– PG (1)– Sciences humaines (2)– Santé/Sciences humaines (1)

• Systèmes (2)– Bibliothécaire– Technicien en informatique

L’outil de découverte répond à quels besoins?

Les usagers veulent pouvoir tout trouver simultanément, c'est-à-dire à partir d'un seul et même outil, des articles et des livres sur leur sujet. (Calhoun, 2006, p.25 et p.35)

Rapatrier notre clientèle passée à Google.

Principe du moindre effort : les étudiants sont portés à utiliser une information de moindre qualité qui est facile à trouver plutôt que de s'investir dans une recherche plus complexe. (Calhoun, 2006, p.25)

Qu’est-ce qu’un outil de découverte?Une interface comprenant:• facettes;• correcteur

orthographique (Did you mean…?);

• présentation des résultats par pertinence;

• API (jaquettes, critiques sur le web, etc.);

• folksonomie (tags, twitter, etc.).

Des contenus regroupés dans un index unifié:

• nos contenus (catalogue, TMEE, dépôt institutionnel, etc.)

• contenus auxquels nous sommes abonnés (banques de données* bibliographiques ou en texte intégral, articles ou livres…)

L’OD en image

L’appel d’offresLes critères obligatoires

• index unifié• pas d’authentification préalable à la recherche• facettes• algorithme de pertinence• temps/réponse de moins de 5 sec.• mise à jour quotidienne pour les contenus du catalogue local• troncature à droite par défaut• correcteur orthographique• opérateur par défaut ET/AND• interface en français

L’appel d’offresLes critères de qualité

1. Qualité du soumissionnaire (20%)• Information sur la compagnie• Documentation et support

2. Qualité de l’interface utilisateur (40%)• Fonctions générales et convivialité• Fonctions de recherche• Qualité des résultats et de l’affichage• Qualité d’interopérabilité avec des produits externes (jaquettes, résumés)

3. Qualité et quantité des contenus de l’index (30%)• Le niveau de correspondance avec les abonnements de l’UdeS

4. Qualité de l'interopérabilité (10%)• Intégration des données locales (catalogue, SFX, TMEE)• Éléments d'interopérabilité (Z39.50, XML…)

L’appel d’offresÉvaluer la qualité/quantité des contenus de l’index unifié

L’index unifié est composé de nos métadonnées et d’autres qui sont l’objet d’ententes avec des fournisseurs de contenus (éditeurs...)

La nature des ententes permet l’importation dans l’index unifié de métadonnées:- Superficielles (auteur, titre, source) = THIN- Riches (auteur, titre, source, résumé, mots-clés, descripteurs...) = THICK- Texte intégral (indexation complète du texte) = THICK- Amalgame de “riche” et de “texte intégral” = THICK

La méthode d’évaluation utilisée:- Analyse du recoupement entre les ISSN de notre résolveur et de l’index unifié -Questionnaire portant sur nos 50 principaux fournisseurs de contenus- Pointage distinct entre “thin” et “thick”- Primo Central (40%), EDS (70%), Summon (80%) (évaluation sur la base des collections de l’UdeS)

Mais qu’est-ce que l’outil de découverte va changer?

Avant l’outil de 3e gén. Après l’outil de 3e gén.

Étudiant(e)s

Bibliothécaires

Changements espérés…

La question de la BC de l’ODL’OD doit connaître le contenu de la base de connaissances (BC) du résolveur de lien car la qualité du résultat de recherche en dépend.

1. On adopte le résolveur (interne) du fournisseur de l’OD. Une seule BC est maintenue.2. On acquiert le résolveur (interne) du fournisseur de l’OD et on conserve celui déjà

utilisé (externe). Cette solution:• offre la capacité d’effectuer instantanément des modifications;• offre la possibilité de comparer le fonctionnement de différents résolveurs;• permet l’utilisation de passerelles ou méthodes de chargement utiles à la mise à

jour en lot;• nécessite le maintien de deux BC;• est plus coûteuse.

3. On conserve son résolveur externe et on exporte sa BC chez le fournisseur de l’OD. L’OD acheminera l’usager vers le résolveur externe.Les impacts sont:• Les mises à jour de la BC de l’OD sont signalées par courriel ou par téléphone au

fournisseur de l’OD;• aucun contrôle sur la vitesse d’exécution des changements;• les méthodes de mise à jour en lot sont très limitées, ou non disponibles;• coûts moindres.

Les outils de découverte sous analyse

• EBSCO Discovery Service (EBSCO)• Primo Central (Ex Libris)• Summon (SerialsSolutions)• Worldcat Local (OCLC)

Miracle ou mirage?• Impacts sur la formation documentaire : l’OD ne couvre pas toutes

les banques de données ou fournisseurs; difficulté à expliquer le fonctionnement de l’algorithme de pertinence.

• Impacts sur le site web : retoucher sa structure.• Impact sur l’OPAC : on le conserve ou pas; création de groupes de

pages spécifiques à l’OD; nécessité de conserver l’accès à MonDossier et aux notices détaillées.

• Impact sur le traitement : entretien éventuel de deux bases de connaissances; remise en question sur la nécessité de traiter certaines banques de données au catalogue...

• Impacts sur les systèmes : entretien de passerelles et des interfaces.• Impacts sur les banques de données: on en conserve une liste; on

sensibilise l’usager à l’illusion googleienne de l’OD.• Outil qui vise davantage le 1er cycle.

En terminant…

L’évolution est plus importante que la perfection…