FRANCHISES

Étude sectorielle

Mars

2016

Objectifs

Viadeo vous propose une analyse de son réseau et un décryptage des habitudes des membres et des recruteurs.

L’étude que nous présentons s’intéresse au secteur des Franchises sur le réseau.

*Etude réalisée sur les membres connectés sur les 6 derniers mois et Pages Entreprises recensés sur Viadeo dans le secteur Franchises.

2

Les membres de la

Franchise

3

4

Répartitionpar niveau d’expérience

Répartitionpar services

Un secteur quasi paritaire

Une importante concentration

des membres en province :

Les membres de la Franchise sont équitablement répartis sur le territoire, avec 66% des membres du secteur localisés hors d'Île-de-France.

Commercial

Direction & Stratégie

Ouvrier

Administration et fonctions support

Étudiants

Jeunes diplômés

Expérimentés

Seniors

VS51% 49%

Ouest 13%

SudOuest 10%

Méditerranée11%

Sud Est10%

Région parisienne33%

Nord6%

Est5%

Bassinparisien Est5%

Bassinparisien Ouest 6%

5%

14%

32%

48% 8%

10%

20%

41%

Le profil Viadeo des membres de la Franchise

60% des membres du secteur Franchise affichent un profil complet.

Même si ce pourcentage est inférieur à la moyenne des autres

secteurs (+/- 80%), ces membres ont tout de même compris

l'importance de la mise en avant de leurs expériences

professionnelles.

5

Les fonctions et services les plus présentssur les profils des membres de la Franchise

6

AccueilFonctions

Responsable

FinanceRégionalAchats

GénérauxSupport

Direction

LogistiqueMarketing

HôtesseCommercial

Agent

Ingénierie

Comptabilité Magasin InformatiquePolyvalent

AdministrationServices

Humaines

Services

Qualité

ProductionTechnicien Ouvrier

StratégieLogistiqueDRH/RHH

RessourcesTélécoms

Audit

DirecteurAssistant

Agence

Des membres connectés ?

7

25%des membres du réseau Franchises

se connectent sur l’application mobile, depuis un smartphone ou une tablette.

25%des candidatures de ce secteur sur Viadeo

se font via l’application mobile.

50%d’entre eux le font depuis un iPhone ou un iPad,

contre 26% depuis un Android et 3% depuisWindows Mobile ou Blackberry.

Focus sur les Jeunes Diplômés

33% des Jeunes diplômés de la Franchise (promotion 2015) sortent d’un BTS spécialisé (Négociation-Relation Client, Management des Unités Commerciales, Communication) et 20% d’une Ecole de commerce.

Depuis 4 ans, la répartition par filière des étudiants, inscrits sur Viadeo, est restée stable pour les Franchises :

33% sont issus de BTS spécialisés

19% d’Ecole de commerce

15% d’IUT (TC, GEA)

29% ont un parcours universitaire

3% sortent d’école d’ingénieur

8

Les écoles les plus représentées

Les recruteurs de la

Franchise

9

Les recruteurs de la Franchiseprésents sur Viadeo

10

968membres

868membres

798membres

706membres

Les sociétés franchisées

11

74%

5%

21%

plus de 200 salariés

50-99 salariés

1-49 salariés

Sociétés franchisées ayant le plus de salariés inscrits sur Viadeo

3 778membres

2 337membres

1 175membres

1 049membres

668membres

495membres

Visibilité de l’entreprisesur les réseaux sociaux

* Chiffres Viadeo – Janvier 2016

12

LES ENTREPRISES LES PLUS SUIVIES SONT LES ENTREPRISES LES PLUS VISITÉES

-

5 000

10 000

15 000

20 000

25 000

Followers Visites

Hertz Mango Guy HoquetL’immobilier

La MaisonDes Travaux

Norauto YVESROCHER

Darty Géant Casino

GoSport

Recruteurs/candidats : un système de vases communicants

Près de 45% des visites sont concentrées sur 4 mois : janvier, avril,

juillet et décembre tandis que plus de 60% des offres sont publiées

sur 6 mois : avril, juin, juillet, septembre, octobre et novembre.

Les visites des membres sur les offres d'emplois se font plutôt :

• en semaine pour 80% des visiteurs

• en matinée pour 37%

• et en soirée pour 44%.

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POUR ALLER PLUS LOIN

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La Page Entreprise est le produit de plus en plus utilisé par les

sociétés franchisées pour promouvoir leur Marque Employeur.

Elle permet de :

Relayer votre site « Carrières » sur le réseau

Mettre en place un dispositif de communication sur Viadeo

Promouvoir vos actions RH auprès de vos cibles

Fédérer vos collaborateurs

Animer une communauté

Mesurer l’engagement autour de vos actions

La Page Entreprise sur Viadeo fonctionne par un système d’onglets :

Actualités, Carrières, Libre, Discussion, Contact, Avis.

Disponible sous forme de Pack, les Pages Entreprise permettent de

proposer des contenus attractifs et variés, auxquels sont sensibles

les membres Viadeo. Plus une Page Entreprise a d’onglets, plus elle

a de followers.

A ce titre :

Une Page Entreprise disposant de l’onglet Carrières et d’au

moins un onglet Libre est 5 fois plus suivie qu’une Page

Entreprise gratuite.

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La page entreprise : Vitrine de votre Marque Employeur

Pour chaque souscription à une Page Entreprise, vous disposez

d’un volume d’impressions qui vous permet de promouvoir votre

Marque Employeur auprès de l’audience Viadeo.

Cette communication, d’une durée de 1 à 6 mois, donne de la

visibilité à vos actualités, vos opportunités de Carrières (onglet

Carrières), vos événements (onglet Libre) et vos RH (onglets

Contacts). Vos informations sont diffusées sur le web et sur

mobile, selon vos objectifs.

Les Pages Entreprises étant bien référencées sur les moteurs

de recherche (Google), 50% des visites sur ces pages se font

par référencement naturel et par des membres Viadeo non

connectés ou des internautes lambda. Ces visites représentent

donc une audience bien supérieure à nos 10 millions de

membres inscrits en France.

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À SAVOIR

* 4 produits sont disponibles pour les impressions : Dispay RGC, Article sponsorisé, Viadeo Live et Mobile.

Caractéristiques Page Entreprise

Gratuite Marque Employeur

Essentiel Marque Employeur

Platinum

Onglets présents par défaut

Actualités, Avis

Onglets supplémentaires

Aucun 1 onglet au choix 6 onglets au choix

Pavé personnalisable sur l’onglet Actualités

Non Oui

Réponse aux avis en avance

Non Oui dans un délai de 10 jours avant

publication de l’avis

Campagnes de communication pour promouvoir la Page

Non 300 000

impressions* 1 à 2 mois de présence

1 000 000d’impressions*

Minimum 6 mois de présence

La visibilité de cet onglet tient à la qualité du contenu que vous proposez

à votre audience :

Contenu éditorial

Avantages sociaux de l’Entreprise

Relai des offres d’emploi avec un focus Etudiants*

Vie de l’Entreprise en images

Mise en avant des témoignages collaborateurs

Principaux contacts RH de l’Entreprise

Module de candidature spontanée

95% des candidats s’informent sur l’environnement de travail

d’une entreprise avant de postuler à une offre d’emploi**.

L’onglet Avis, reprenant en grande partie les informations de

l’onglet Carrières, vous permet d’appuyer votre discours et vos

réponses grâce à la mise en avant de vos offres d’emploi, de la vie

de l’Entreprise (en images), aux principaux contacts RH, etc.

Pour les franchises, les autres onglets les plus visités sur Viadeo sont :

Onglet Actualités : 91% des candidats se renseignent sur

l’actualité d’une entreprise avant d’y postuler.**

Onglet Avis : 87% des personnes en recherche d’emploi

souhaitent pouvoir se renseigner sur une entreprise à travers ses

employés actuels ou passés**.

Onglet libre : Viralisez votre actualité ! Faites vivre cet onglet en

l’actualisant régulièrement : site carrières, promotion

d’événements, sortie d’application, etc.

17*10% des membres Viadeo sont des Etudiants. ** Etude Viadeo, Janvier 2015.

L’onglet Carrières, axe majeur pour votre Marque Employeur sur Viadeo

À SAVOIR

Le collaborateur ambassadeur

Comme nous l’avons déjà signalé, 60% des membres Viadeo de la

Franchise ont un profil complet. Cela signifie qu’ils ont lié leur profil

avec la Page Entreprise de la société dans laquelle ils travaillent et donc

qu’ils servent de relai aux communications et aux offres d’emploi de

celle-ci.

Cette information est à considérer avec attention, lorsque l’on sait que :

Plus de 3 millions de profils sont visités chaque jour sur Viadeo.

3/5ème des contacts de vos salariés font partie du même

secteur qu'eux et sont donc potentiellement vos futurs

collaborateurs. collaborateurs deviennent votre premier canal

de cooptation.

Vous pouvez capitaliser sur l’encart publicitaire présent sur le

profil de vos collaborateurs en promouvant vos recrutements

(lien sur votre Page Entreprise, sur une offre d’emploi).

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Vos salariés :ambassadeurs et influenceurs de vos recrutements

À SAVOIR

Le collaborateur influenceur

Selon une étude Viadeo réalisée en janvier 2015, 87% des personnes en

recherche d’emploi souhaitent pouvoir se renseigner sur une entreprise

à travers ses employés actuels ou passés.

Aujourd’hui, 3 millions d’avis ont été collectées sur les Pages

Entreprises. Ces avis sont déposés par des salariés, actuels ou passés,

de votre Entreprise.

Les Franchises, toutes Pages Entreprises confondues, bénéficient d’une

note moyenne de 3,1/5.

Une Page Entreprise dans sa version payante vous permet de

répondre aux avis déposés par vos collaborateurs et anciens

collaborateurs dans un délai de 10 jours avant publication.

Répondre à un avis ce n’est pas juste répondre au membre qui

a déposé cet avis mais aussi affirmer votre Marque Employeur

auprès des candidats qui se renseignent sur votre Entreprise

sur le réseau.

L’onglet Avis, dans sa version payante, peut vous permettre

d’illustrer votre discours Marque Employeur : mise en avant

des avantages sociaux publiés dans l’onglet Carrières, des offres

d’emploi publiées sur le réseau, des photos de la vie de votre

Entreprise.

En mars 2015, l’entreprise Colas reçoit un avis sur sa Page

Entreprise d’un ancien stagiaire qui écrit avoir adoré son

expérience dans l’entreprise et dit qu’il « serait bien resté

beaucoup plus longtemps !! » Suite à cet avis, Colas décide de

lui proposer un emploi. Aujourd’hui, ce stagiaire devenu salarié

poursuit sa « belle expérience » au sein de l’entreprise Colas et

y offre toutes ses compétences et sa détermination.

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À SAVOIR

SUCCESS STORY

Recruteurs, soyez à l’écoute des candidats !

1 offre d’emploi des Franchises reçoit 16% de visites

supplémentaires comparé aux offres des autres secteurs.

Il existe donc une forte concurrence entre candidats sur ce secteur

(+ de visites = + de membres en recherche active = + de candidatures),

et c’est pourquoi il est important de mettre à disposition de ceux-ci

des moyens simples et efficaces pour postuler.

3 conseils pour aider les recruteurs :

Soyez directs !

25% des candidatures aux offres d’emploi se font sur mobile.

Optez pour des annonces avec des textes courts et précis, avec une

description claire des missions et du profil attendu.

Soyez interactifs !

Intégrez de la vidéo à vos offres d’emplois, afin d’enrichir votre message.

Avant de postuler à un poste, les candidats sont friands d’informations

sur l’ambiance de travail, sur les locaux dans lesquels ils vont travailler

et sur la future équipe qu’ils vont intégrer.

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Comment attirer les candidats ?

À SAVOIR

Soyez user friendly !

42% des offres d’emploi renvoient le candidat vers le site Carrières

de l’entreprise. Sur celui-ci, le candidat va souvent devoir renseigner

de nombreux champs et joindre un CV qu’il n’aura pas forcément sous

la main…

… tout ceci alors que son profil Viadeo est souvent complètement

renseigné et contient déjà toutes ces informations. Il est donc primordial

de mettre sur votre site Carrières le widget Viadeo « apply with » qui va

permettre aux candidats de postuler directement via leur profil.

Le basculement des candidatures vers le site Carrières ainsi que

le remplissage de trop nombreux champs d’informations font

baisser le nombre de candidatures effectives.

Viadeo dispose d’un moteur de recherche dédié aux offres

« CDD/CDI » et un accès dédié « stage ». Nous vous conseillons

ainsi de ne pas publier d’offres de stage sur vos offres d’emploi

standard ou vos emplacements, car ces offres perdraient en

visibilité auprès des candidats. De plus, n’oubliez pas que les

offres de stage sont offertes à nos clients (Viadeo Recruiter et

Page Entreprise).

Gardez le rythme !

La majorité des visites sur les offres d’emploi de la Franchise se font du lundi

au vendredi, très tôt en matinée (6h-9h) et en début de soirée (18h-00h).

21

À SAVOIR

Publiez vos offres d’emploi en fin de journée, du lundi au jeudi.

Seulement 23% des visites s’effectuent le week-end.

Evitez donc de poster vos offres d’emploi le vendredi soir.

Vous optimiserez ainsi vos 30 jours de publication.

Soyez pro-actifs !

1 recruteur sur 4 des Franchises monitorent ses candidatures via l’outil Viadeo. Cet outil intègre un suivi statistiques des activités du recruteur.

Sur la totalité des messages envoyés par les recruteurs des Franchises depuis l’espace Viadeo Recruiter :

45% sont des messages via la Profitlhèque en sourcing pur (pas d’offre d’emploi en PJ). Ces messages personnalisés bénéficient d’un taux de retour moyen de 10%. Un taux équivalent à la moyenne qui est de 10% tous secteurs confondus.

Les 55% restants sont des messages envoyés par push,c’est-à-dire des messages accompagnés d’une offre d’emploi.A titre informatif, cette pratique est utilisée en moyenne à 33% dans les autres secteurs. Ces messages, toujours personnalisés, bénéficient d’un taux de retour moyen de 41% soit plus d’un candidat approché sur deux ! Nos membres accordent ainsi plus de crédibilité aux messages comportant une offre d’emploi en pièce jointe.

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À SAVOIR

Des outils destinés à des recruteurs pro-actifs

Dans ce document, nous vous avons donné des conseils pour optimiser

une Page Entreprise et être plus à l’écoute des candidats, mais notre

objectif est également de faire gagner du temps aux recruteurs.

Passer par un réseau social professionnel vous permettra d’obtenir une

meilleure efficacité de vos actions, une prise de contact plus facile et

des retours plus importants. De plus, recruter via un réseau social

professionnel vous donnera l’occasion de vous présenter et de parler

à la première personne afin d’humaniser votre discours et vos échanges.

Sur un réseau social professionnel une approche directe et personnelle

n’est pas un frein à une approche de masse.

Personnalisation et volume sont compatibles

Comme nous l’avons déjà vu, les messages envoyés en sourcing

pur ou accompagnés d’une offre d’emploi sont personnalisés et

personnalisables via des variables de personnalisation telles que

la civilité, le nom et le prénom.

Volume et rapidité sont compatibles

Chaque message envoyé depuis les outils de recrutement

(Profilthèque et/ou offre d’emploi) peut adresser jusqu’à

50 contacts et est personnalisable.

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Et mes recruteurs ?

Grâce à la nouvelle fonctionnalité « Short-List », qui intègre les

données comportementales des membres Viadeo, les recruteurs

peuvent cibler les membres en recherche active et rentabiliser

leur temps de recherche.

De même, grâce à la fonctionnalité « Téléphone renseigné »,

les recruteurs peuvent optimiser leur sourcing et s’assurer

d’un meilleur taux de réponse.

Solutions clé-en-main pour recruteurs pressés

L’approche directe et la promotion d’événements de recrutement ne sont

pas synonymes d’actions directes de vos recruteurs. Deux produits de

communication dédiés au recrutement clé-en-main vous sont proposés :

L’emailing dédié (recrutement au nom du Recruteur) : à partir de

votre message, nos experts Viadeo adresse sur un ciblage défini

ensemble un message en votre nom. Seuls les retours sont gérés

par le recruteur.

Le Vmail (recrutement au nom de l’Entreprise) reste le premier

choix des recruteurs. En effet, 71% des messages ciblés envoyés

à nos membres du secteur dont des Vmails. Avec un taux

d’ouverture moyen de 35%, c’est un outil apprécié par nos

membres et par nos clients. Ce produit est essentiellement utilisé

à des fins de recrutement : son ciblage et son fonctionnement

permettent d’atteindre au plus près nos membres directement

dans leur boîte de réception.

24

À SAVOIR

Influence de l’information sur le réseau social

25

Viadeoviadeo.com

Viadeo Solutions Entreprisesrecruiter.viadeo.com/fr/recruiter/home

Viadeo Recruteur – Le Blogrecruiter.viadeo.com/fr/blog

Pour toute information,Contactez-nous par e-mail : hiring@viadeo.com