Embed Size (px)
DESCRIPTION
Retrouvez dans cette présentation les Business Modèles des Entreprises agiles
Citation preview
Découvrez la nouvelle génération de solutions pour les entreprises agiles
Natacha PONS – Chef de Marché Pilotage & EtendueFrédéric CANEVET – Chef de Marché CRM & Gestion
Au Sommaire
• Présentation de Sage
• L’agilité, une qualité indispensable !
• 3 exemples de comportements agiles et leurs impacts financiers
1. La mobilité et la vente multicanaux
2. Piloter son activité pour mieux anticiper
3. Mettre en place des Business Modèles agiles et à valeur ajoutée
• Conclusion
Sage, leader sur les logiciels de gestionpour PME
Des produits conçus localement pour répondre aux spécificités de chaque marché
Une forte implantation locale
Les solutions pour vous accompagner dans votre croissance
Une gamme de produit étendue
Sage France au 30 septembre 2011
329 millions d'euros de chiffre d'affaires
600 000 entreprises clientes
2 500 employés
3 500 partenaires revendeurs et intégrateurs
L’agilité ne se décrète pas,elle se suscite !
• Montée de l’incertitude
• Montée en complexité
• Montée de l’individualité
• Montée de l’interdépendance
Anticipation, coopération, innovation, valeur ajoutée, culture client,
flexibilité, rapidité d’action.
« Ce ne sont pas les grandes entreprises qui écrasent les plus petites, ce sont les plus agiles qui dépassent les plus lentes ! »
Exemple de la société JORDENEN – Objets Publicitaires
Actions mises en place
• Une interface aux couleurs du client
• Une intégration dans son système d’information
• Une prise de commande directe et rapide
• Des tarifs « sur mesure » pour chacun
Devenir un partenaire plus qu’un fournisseur
La flexibilité avec la saisie sur iPad, consultation sur Smartphone
En pratique…
S’intégrer dans le business de ses clients
En pratique…
En pratique…La communication Multicanaux
• S’adapter aux besoins du client pour être plus qu’un fournisseur
• Une véritable réactivité stratégique, qui n’est plus fondée que sur le prix
• Un cycle de vente réduit & taux de transformation augmenté
• Valoriser et mettre en valeur ses produits & services
Un business Modèle Agile
Actions mises en place
• Suivre son CA & visualiser sa marge
• Visualiser ses produits « vache à lait »
• Identifier des gisement de croissance
Ne plus subir, mais anticiper et prendre les bonnes décisions
Exemple du Stade rennais – Football
En pratique…
Anticiper l’évolution de son business
En Pratique : une base clients centralisée
• Vos meilleurs fichiers prospects : vos clients et prospects !– Rechercher les fichiers clients et prospects éparpillés– Réactivation des anciens clients & définir une vraie politique de contact clients
• Identifier qui sont ses meilleurs clients : définir un profil type du « meilleur client » et en recruter plus :– Segmentation : Pareto, ABCD, RFM…
•Définir des tableaux de bord simple (4 ou 5 indicateurs) pourLe commercial et le responsable de l’entreprise•Organiser des tournées, visites… selon le profiling
– En trouver plus :•Location de fichiers, •Partenariat, •Parrainage…
Coacher et analyser les performances• Quels sont les points forts de mes commerciaux ?• Quels produits vendent-ils ?
En pratique…
• La BI, au cœur de l’agilité
• La mobilité, un phénomène à exploiter
• Analyser ses performances multicanales pour arbitrer son budget
• Faire des actions ciblées et ne pas se disperser
• Ne plus choisir au feeling les actions pour son Plan Marketing
• 0 formation, 0 déploiement un ROI immédiat
Bénéfices
Développer et sécuriser le Business de l’entreprise
• Exemple de la société COSERVIT – Services
• Gérer les contrats de ses clients
• Récupérer les contrats de ses concurrents
• Développer de nouveaux services
• Valoriser ses prestations
• Automatiser les processus
Suivre ses contrats de services et ceux de ses concurrents
En pratique…
En pratique…
Le récurrent et la vente de nouveaux produits & Services
L’automatisation des Processus
En pratique…
• Facturer du récurrent et ne plus courir après les prospects
• Proposer de nouveaux produits et des services
• Avoir une offre adaptée à son marché
• Automatiser et fluidifier ses process pour se concentrer sur la valeur ajoutée
Bénéfices
En Conclusion…
• Les logiciels de gestion vous accompagnent pour piloter et développer votre business
• Donnez vous les moyens de bien débuter et faire croitre votre activité
• Différenciez-vous de vos concurrents
« Ce ne sont pas les grandes entreprises qui écrasent les plus petites, ce sont les plus agiles qui dépassent les plus lentes ! »
Comment choisir son logiciel ?
Demandez nos guides gratuits !
www.sage.fr/pme/documentation/guides-et-livres-blancs
Développez votre Business !
Les Guides Pratiques et Livres Blancs !
• Les 5 étapes pour réussir vos opérations de prospection.
• Les Bonnes Pratiques pour exploiter à 100% sa base clients !
• Les Bonnes Pratiques du Service Clients
• Les règles d’Or pour réussir son Projet CRM
Sur www.SageCRMSolutions.fr
