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Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?Présentation Memoire M1
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Les réseaux sociaux :
Quelles opportunités pour les marques ?
Soutenance de mémoire
Antoine Jourdain – Institut de Gestion LR – Année Universitaire 2008/2009
Master 1 : Marketing des Services
Sommaire
• Les réseaux sociaux : quoi qu’est-ce ?• … un nouveau marché !• Motivations des utilisateurs
• Quels enjeux pour les marques ?• La composante clef !• Les pistes utilisables par les marques.
2
3
2.01.0
Les évolutions du web : du statique 1.0 vers le dynamique 2.04
L’internaute 2.0 : un consomm-acteur aux multiples rôles5
6
7
8
Facebook, un succès fulgurant !
? ?
?
Quelles motivations ?
9
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Ego-trip
11
Appartenance
12
Intégration
13
Preuve d’existence
…
14
Pourquoi essayer de comprendre cela ?
Source : compete.com15
+ = 2 milliards de visites !
En Janvier 2009 :
Comment investir ce marché juteux ?
16
LA question pour les marques !
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Contexte
Capacité à fédérer
Crédible
Environnement difficile, car …
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Quels outils pour le marketeur ?
19
La clef : attirer le consommateur (pull)
Fan page : implantation de la marque sur le réseau
Buzz (mais non maitrisé…)
Social-ad : implique l’individu et son réseau
Ambassadeurs de marques
Community managers
…
marché très récent = expérimentations20
Concrètement…
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Réseaux Sociaux
Publicité
Interaction
Aujourd’hui
Un modèle en mutation
22
Réseaux SociauxPublicité
Interaction
Demain
Un modèle en mutation
En conclusion
Opportunités certaines ! Mais …
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Comprendre
Sortir des schémas traditionnelsInnover !Interagir !
Long terme…
Merci pour votre attention
… et vos questions !
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