24
Les réseaux sociaux : Quelles opportunités pour les marques ? Soutenance de mémoire Antoine Jourdain – Institut de Gestion LR – Année Universitaire 2008/2009 Master 1 : Marketing des Services

Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

  • Upload
    smurff

  • View
    1.518

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?Présentation Memoire M1

Citation preview

Page 1: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

Les réseaux sociaux :

Quelles opportunités pour les marques ?

Soutenance de mémoire

Antoine Jourdain – Institut de Gestion LR – Année Universitaire 2008/2009

Master 1 : Marketing des Services

Page 2: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

Sommaire

• Les réseaux sociaux : quoi qu’est-ce ?• … un nouveau marché !• Motivations des utilisateurs

• Quels enjeux pour les marques ?• La composante clef !• Les pistes utilisables par les marques.

2

Page 3: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

3

2.01.0

Page 4: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

Les évolutions du web : du statique 1.0 vers le dynamique 2.04

Page 5: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

L’internaute 2.0 : un consomm-acteur aux multiples rôles5

Page 6: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

6

Page 7: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

7

Page 8: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

8

Facebook, un succès fulgurant !

Page 9: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

? ?

?

Quelles motivations ?

9

Page 10: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

10

Ego-trip

Page 11: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

11

Appartenance

Page 12: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

12

Intégration

Page 13: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

13

Preuve d’existence

Page 14: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

14

Pourquoi essayer de comprendre cela ?

Page 15: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

Source : compete.com15

+ = 2 milliards de visites !

En Janvier 2009 :

Page 16: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

Comment investir ce marché juteux ?

16

LA question pour les marques !

Page 17: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

17

Contexte

Capacité à fédérer

Crédible

Environnement difficile, car …

Page 18: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

18

Quels outils pour le marketeur ?

Page 19: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

19

La clef : attirer le consommateur (pull)

Page 20: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

Fan page : implantation de la marque sur le réseau

Buzz (mais non maitrisé…)

Social-ad : implique l’individu et son réseau

Ambassadeurs de marques

Community managers

marché très récent = expérimentations20

Concrètement…

Page 21: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

21

Réseaux Sociaux

Publicité

Interaction

Aujourd’hui

Un modèle en mutation

Page 22: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

22

Réseaux SociauxPublicité

Interaction

Demain

Un modèle en mutation

Page 23: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

En conclusion

Opportunités certaines ! Mais …

23

Comprendre

Sortir des schémas traditionnelsInnover !Interagir !

Long terme…

Page 24: Les réseaux sociaux : quelles opportunités pour les marques ?

Merci pour votre attention

… et vos questions !

24