L'impact des technologies sans contact RFID NFC pour les distributeurs

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L'impact des technologies sans contact RFID, NFC, M2M pour les distributeurs

Pierre Métivier

Associé-fondateur

[email protected]

sanscontact.wordpress.com

Les ateliers EXPERTS du business Cloud et Saas – Partner VIP

•  Code Barres, RFID, M2M, NFC ; quelles sont ces technologies ?

•  Quels sont les produits et services impactés ? •  Comment fonctionne cet écosystème complexe

- collectivités territoriales, banques, opérateurs télécoms, opérateur de services, sociétés de services, consommateurs ?

•  Qui sont les leaders? Quelle approche commerciale semble la plus porteuse ?

•  Quelle conséquence pour les consommateurs, les entreprises et les distributeurs ?

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Le sans contact en image

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•  Technologie sans contact •  Lecture par « contact » visuel avec un

scanner d’une étiquette code / identification correspondant au produit (logistique / grande distribution)

•  Simple, Economique, Universel •  Normalisé – UPC / GS1 •  Quantité d’information limitée •  Nécessité d’un contact visuel

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Au commencement, le code barre

•  QR Code / Flashcode •  Lecture par « contact »

visuel avec un scanner ou un téléphone mobile

•  Affiches, Journaux, Transport, Distribution, Immobilier …

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Au commencement, le code barre

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La RFID, comment ça marche !

Le lecteur envoie un champ électro-‐ magné5que.

Ce9e énergie permet de lire les données de la puce

et les transme9re vers le lecteur.

Graph. -‐ EPC Global

L’énergie de ce champ est reçue par l’antenne de l’é5que9e RFID

La RFID, en pratique - Logistique

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L’é5que9e RFID est sur un colis.

L’informa5on de l’é5que9e est lue par le lecteur

Le colis passe devant un lecteur RFID

et transmise vers le SI pour traitement

Graph-‐ O’Reilly

Etiquettes RFID

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•  Prolongement des utilisations type code barre

•  Inventaire, Logistique, Traçabilité •  Identification, Authentification, Autorisation •  Contrôle d’accès

•  Distribution, Santé, Hôpitaux, •  Médicaments, animaux domestiques •  Gestion de bibliothèque, Passeport, CNI •  Portiques antivols, passe d’autoroute

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Applications RFID

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Distribution – Identification / Inventaire

•  Association des TIC, avec des objets dits intelligents et communicants (boitier RFID avec capteurs) et cela dans le but de fournir à ces derniers les moyens d'interagir sans intervention humaine

•  Télémesures, domotique, automatisation, maintenance, alertes, sécurité, gestion de flotte de véhicules, compteurs intelligents, gestion des ruches

•  Capteurs

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M2M – Machine to Machine

M2M – Gestion de flotte

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M2M - Aides aux personnes agées

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M2M – Capteurs - BTP

•  Ces cartes comportent un processeur, de la mémoire mais pas de batterie. La communication vers les lecteurs de cartes se passe par RFID.

•  Ces cartes peuvent être utilisées pour l’identification, l’authentification, le paiement et le stockage de données.

•  Le standard de communication pour les cartes sans contact est l’ ISO/IEC 14443 - HF - 13,56 MHz

•  La distance de communication max. est de 10 cm.

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La « smart card » sans contact

•  Billettique –  concerts, JO, stades

•  Contrôle d’accès –  clé de voiture, –  badge d’entrée

(bureau, maison, hôtel),

–  carte d’étudiant / cantine,

–  forfait ski, …

•  Transport –  Navigo, Vélib, Oyster

•  Paiement –  Visa PayWave, –  MasterCard PayPass –  Carrefour MC Pass

•  Commerce –  cartes de fidélité

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Applis cartes sans contact

Photo. – MasterCard

La smart card / RFID, en pratique - Transport

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L’é5que9e est sur une carte Navigo.

L’informa5on de l’é5que9e est lue par le lecteur

La carte passe devant un lecteur RFID

et transmise (si besoin) vers le SI pour traitement

Graph-‐ O’Reilly

Photo. – RATP

•  Amérique du Nord •  Asie •  UK •  Turquie

•  France – Carte Pass

MC/Carrefour

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TPE sans contact

•  Technologie de communication courte distance sans contact permettant une interaction simple entre des objets électroniques (Forum NFC)

•  Fréquence - HF - 13,56 MHz •  Compatibilité - ISO/IEC 14443 – Cartes sans

contact (transport, paiement) •  Adopté par l’industrie – Philips, Sony, Nokia,… •  « Normalisé » •  Sécurisé •  Rapide

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NFC – Near Field Communication

Graph. -‐ EPC Global

•  La technologie NFC permet la convergence de –  la technologie RFID –  des cartes sans contact et –  du téléphone mobile

•  avec –  Interactivité - Ecran, clavier, son –  Connectivité –  Capteurs –  Géolocalisation / RTLS –  Puissance de traitement

•  Multi-services

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Le NFC appliqué au mobile

Graph. – NFC Forum

•  Le téléphone NFC peut alors – émuler le fonctionnement d’une (ou

plusieurs) carte(s) sans contact •  transport, paiement, fidélité

– servir de lecteur d’étiquettes RFID •  Information / Réseaux Sociaux / TPE

–  fonctionner en mode « pair à pair » en permettant à deux téléphones mobiles d’échanger des informations •  Cartes de visite, jeux multi-joueur, transfert

d’argent

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Le NFC appliqué au mobile

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Convergence des applications

Un téléphone NFC peut remplacer un grand nombre d’objets courants

Etape 1 Les objets du quo5dien

Etape 2 Cartes sans contact mul5 services

Etape 3 Téléphone Mobile NFC

Graph. -‐ Nokia


•  Quels sont les produits et services impactés ?

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•  Tourisme, Transport, Commerce •  Paiement, Billettique, Fidélisation

•  Santé, Agriculture, Industrie (Aviation, Automobile), Services à la personne, Banque, Energie, BTP, Loisirs et Culture, Agriculture, Electronique, Informatique, etc..

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Produits et services impactés

•  est identifié par son mobile –  carte de fidélité –  paiement

•  reçoit des réductions et des promotions sur son mobile

•  se renseigne sur le prix / la qualité / les spécificités du produit •  à travers son réseau social •  information produit – allergie, provenance

•  effectue le paiement toujours avec le mobile

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Demain au supermarché, le consommateur

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Transport

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Nice, ville NFC

© AFSCM



•  Comment fonctionne cet écosystème complexe - collectivités territoriales, banques, opérateurs télécoms, opérateur de services, sociétés de services, consommateurs ?

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•  Opérateurs téléphonie mobile •  Fournisseurs de Services

–  Banques, Organismes financiers, Transport, Industrie médicale, Tourisme, Securité, Logistique, Evènementiel, Services publics

•  Constructeurs / Fabricants / Electronique –  Téléphone mobile, Semiconducteurs, SIM, Antennes, Etiquettes RFID, Lecteurs,

Terminaux •  Fournisseurs de solutions, Développeurs, SSII

–  Paiement, Ticketing, Fidélisation, Contrôle d’accès, Multimedia, Web… –  Middleware / intergiciels, Tests, Certifications

•  Distributeurs – matériels / logiciels •  Associations de standardisation •  “Trusted Service Manager”

•  Associations de consommateurs, CNIL •  Administration locale et nationale, Institutions européennes •  Commerçants / Points de ventes •  Consommateurs

Les acteurs de l’écosystème en détail

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-‐ 32 -‐ © AFSCM

•  Une technologie simple et intuitive plébiscitée par les utilisateurs

•  Un marché potentiel de trois milliards de téléphones mobiles

•  De nouveaux services à développer

•  Un monde d’opportunités!

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NFC - Le sans contact sur mobile

Graph. -‐ Nokia



•  Comment fonctionne cet écosystème complexe - collectivités territoriales, banques, opérateurs télécoms, opérateur de services, sociétés de services, consommateurs ?


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•  Japon, Corée, Hong-Kong depuis 10 ans •  USA, UK, Finlande, Turquie •  RFID – industrie fragmentée •  Annonces récentes

– Les téléphones NFC – Samsung, Google, Nokia sont disponibles

– Google a lancé Google Wallet, un service NFC à grande échelle •  Google = Internet Google Wallet = Vie réelle

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Qui sont les leaders ?

•  Volonté des pouvoirs publics •  Appel à projet « ville numérique NFC » •  Nice, Caen, Strasbourg et une dizaine

de villes en cours de déploiement •  Des entreprises leaders (industrie de la

carte à puce) •  Appétence pour les nouvelles

technologies •  Infrastructure en développement

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Qui sont les leaders ? Situation en France

•  Distribution de terminaux •  Développement de nouveaux services •  Développement et déploiement de

middleware / intergiciel •  Adaptation des SI •  Services de création d’étiquettes RFID

programmées

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De nombreuses opportunités pour les distributeurs et professionnels de l’IT

•  Nombreuses opportunités •  Besoin en matériel, logiciels, services et

conseils – Entreprises – Collectivités locales

•  Pas ou peu de solutions « clés en main »

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Quelle approche commerciale semble la plus porteuse ?

•  Package « clés en main » - Nedap

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De nombreuses opportunités pour les distributeurs et professionnels de l’IT


•  Quels sont les produits et services impactés ? •  Comment fonctionne cet écosystème complexe

- collectivités territoriales, banques, opérateurs télécoms, opérateur de services, sociétés de services, consommateurs ?


•  Quelle conséquence pour les consommateurs, les entreprises et les distributeurs ?

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•  Les freins potentiels coté industriel – Un écosystème complexe

•  De grandes sociétés aux intérêts divergents •  Fabricants de terminaux •  Opérateurs réseau mobile •  Banques / GIE Carte Bancaire •  Un « business model » à développer

– Des coûts d’infrastructure importants – Systèmes ouverts ou fermés

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Quelle conséquence pour les consommateurs, les entreprises et les distributeurs ?

•  Les freins potentiels coté utilisateur –  Exposition aux ondes

•  Réduite – le passage devant un lecteur est rapide –  Vol d’information, Sécurité …

•  Possible mais difficile – SIM, distance 3 cm –  Vie privée

•  La CNIL est compétente et vigilante •  Commission Européenne

–  Perte du téléphone •  Importance du Trusted Service Manager, un appel pour

tout bloquer –  Le manque de terminaux NFC

•  Disponible – Samsung, Nokia •  A venir – Acer, HTC, Blackberry

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•  Technologies –  sans contact (RFID, NFC, ..), identification, autorisation,

traçabilité, connectivité, géo-localisation, temps réel, capteurs

•  Domaines –  robotique, domotique, immotique / BTP, téléphonie mobile,

internet –  énergie, services bancaires, logistique, transport, BTP,

pharmacie, médical, aide à la personne, commerce, ….

•  "Form factor" / la multiplicité des formes –  raquette, bracelet, montre, photo / cadre photo, clé de voiture,

« lapin », tablette, ordinateur et mobile

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Quelle conséquence ? Richesse de la convergence

•  Des nouveaux services pour les consommateurs

•  Des nouveaux marchés pour les entreprises

•  Des opportunités à saisir pour tous les métiers de la distribution et de l’IT

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Cloud, Data Telecoms Services, e-learning, Embedded Software Hosting, License management, Managed Services Network Administration Network Security, Paperless office, Print Managed Services, SaaS, Web

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