Made in PortugalL’économie et le savoir-faire

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Le Portugal est-il uniquement le pays du soleil et du fado?

• Le Portugal est-il uniquement le pays du soleil et du fado? Effectivement, lorsque l’on pense au Portugal, on pense immédiatement aux vieux stéréotypes liés au soleil, au tourisme (notamment en Algarve), au fado, au football…

• Le Portugal est beaucoup plus que cela!

Saviez-vous que…

• le Portugal est leader européen en textiles de maison et en est le 3ème plus grand exportateur du monde, ainsi que pour les “tissus intelligents” (anti-feu et antibactériens)?

• le logiciel de gestion ferroviaire utilisé par le métro de Londres, les chemins de fer de Hollande, de Norvège et du Danemark a été conçu par une entreprise portugaise?

• la combinaison de natation la plus disputée pour les Jeux Olympiques a été créée dans un laboratoire portugais?

• le Portugal fait désormais figure de référence en matière de services administratifs en ligne?

• le Portugal est le pays dans le monde entier qui possède le plus grand nombre de distributeurs automatiques d’argent, où l’on peut tout faire (retirer de l’argent, payer l’eau et l’électricité, acheter des billets de trains nationaux ou des places de concert…)?

• les cartes prépayées pour les téléphones portables ont été inventées au Portugal?

• l’industrie des moules est très réputée, puisqu’elle est orientée vers l’exportation et attire des clients comme Rolex, Samsonite, Nokia, BMW, Mercedes ou Porsche?

• la NASA, l’Agence Spatiale Européenne et les grands noms de l’industrie spatiale utilisent des programmes informatiques ou des technologies laser conçus par des entreprises portugaises?

• le Portugal est aussi un leader concernant les énergies renouvelables et que la plus grande centrale solaire se trouve au Portugal?

Les points forts du Portugal

• Amélioration du contexte des affaires grâce à des réformes de modernisation de l’économie.

• Bonne moyenne parmi les pays de l’OCDE.

• Des domaines d’excellence peu connus (déjà mentionnés), comme les nouvelles technologies, le design, les télécommunications, sans parler des textiles et des chaussures (domaines traditionnels d’excellence).

• Une localisation géographique idéale, entre l’Europe, l’Afrique et l’Amérique.

Les bonnes pratiques pour les affaires au Portugal

• Eviter toute assimilation avec l’Espagne: présenter les plaquettes commerciales en français ou anglais plutôt qu’en Espagnol, si on n’a pas de plaquettes en portugais.

• Les Portugais sont courtois et ils s’attendent à la même courtoisie de la part des hommes d’affaires étrangers.

• Les négociations peuvent avoir lieu en français ou en anglais, mais il vaut mieux trouver un interprète (au cas où…).

• L’apprentissage des principaux termes de politesse est un plus.

• Les Portugais attachent une grande importance à l’usage des titres (« Senhor Doutor », « Senhor Engenheiro »).

• Introduire des éléments « extraprofessionnels » plus affectifs aide à l’interaction et à l’intégration.

• Les cartes de visite ne sont généralement échangées qu’entre les membres dirigeants des entreprises.

• Une grande importance est accordée à la tenue et à la présentation, qui doivent être très « classiques », car les Portugais sont très attachés à l’image, au prestige.

• Les entreprises portugaises ont peu tendance à la délégation de pouvoirs au niveau technique. Il est parfois difficile d’atteindre ses interlocuteurs (téléphone, etc).

• Le poids des institutions et des circuits administratifs dans les affaires est assez important.

• La relation d’affaires portugaise est plutôt de style commerçant, avec un jeu de marchandage et de palabres.

• Il convient de mettre en avant le caractère novateur du produit ou du service proposé. Les Portugais sont friands de nouveautés.

Pour en savoir plus

• S’implanter au Portugal. Edition 2008/2009. Sous la direction de: Yves Cadilhon, Chef de la Mission Economique à Lisbonne. Editions Ubifrance, 2008.