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Vous ne pouvez plus faire du marketing comme avant. La mondialisation et le web 2.0 ont changé les rapports de force. Vous devez changer, maintenant : voilà pourquoi et comment.
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Sandrine Szabo - Netinfluence.ch
Pourquoi vous ne pouvez plus faire du marketing comme avant
Le monde 2.0
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http://www.youtube.com/watch?v=6gmP4nk0EOE
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C’est quoi leWeb 2.0 ?
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Technologies ?
XHTML, RIA, HTML, HTTP, AJAX, XML, FLEX, CSS, SAAS,
JAVA, API, PHP, WIDGET, FLASH...
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Outils ?
Social bookmarking, tagging, social networking, wiki, blog,
mashup, lecteur RSS, podcast, web analytics, IM...
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Technologies ayant permis la création
d’applications aux interfaces simples
accessibles à tous et favorisant
les conversations
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Web 0.0
Technology
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Web 1.0
Commerce
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Web 2.0
People
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Le web a changé,
mais pas seulement...
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Le monde a changé
The world is flatThomas Friedman
Journaliste du New York Times et triple prix Pulitzer
Le monde est devenu plat. Sans frontières commerciales ni politiques, sous le double effet de la globalisation et de la révolution numérique. Selon Friedman, les frontières géopolitiques et les barrières économiques du protectionnisme ne seraient que des murs de sable face à une marée montante
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L’utilisateur est aux commandes
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UGC
L’utilisateur est devenuProducteur, DJ, expert,
broadcasteurs, editeur, networkeur,critic...
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Il crée des conversations
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“Market are conversations”Cluetrain Manifesto
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Que vous le vouliez ou non,
il parle de vous
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L’entreprise subit ces forces
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JP Rangaswami - British Telecom
C-Generation
LeWeb3 - (voir la présentation de JP, jour 2, 4° présentation) http://my.vpod.tv/leweb3
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Conversations
C-Generation
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L’entreprise doit
CHANGER
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1900-1970 1970-2000 2000...
Local Media Mass Media Cross Media
No marketing Interruption Permission
Small Production Industrial Production Customized Production
Craft products Average ProductFor average people
Long tail(niches)
Buy what is needed Buy what is advertised Buy what is recommended
Distribution Price Trust
Company to consumer Company to consumer Consumer to consumer
Sandrine Szabo - Netinfluence.chArrêter de matraquer
Sandrine Szabo - Netinfluence.chÉcouter
Sandrine Szabo - Netinfluence.chécouter
Sandrine Szabo - Netinfluence.chParticiper
Consumer
Consumer
Company
Consumer
Consumer
Consumer
Consumer
Sandrine Szabo - Netinfluence.chParticiper
Consumer
Consumer
Company Consumer
Consumer
Consumer
Consumer
Sandrine Szabo - Netinfluence.chParticiper
Consumer
Consumer
Consumer
Consumer
Consumer
Consumer
Company
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Faire participer toute l’entreprise
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Créer de nouvelles relations
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Communauté d’employés
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Marketing
Production
HumanResources
R&D
Event
Brand
WebDesign
Sales
Advertising
Identity
Communication
PR
Packaging
Company
Recruit
Career
Management
Innovation Process
Market Intelligence
ChartPartners
Le marketing n’est pas une île
Synchroniser
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Abandonner les vieux réflexes
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http://www.youtube.com/watch?v=vj29qmLnBiE&eurl=http://www.lesenfantsdumarketing.com/spip.php?article28
Sandrine Szabo - Netinfluence.chLe marketing viral
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Changer de point de vue
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C’est quoi un égoiste ?
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Quelqu’un qui ne pense pas à moi !
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Ce qui compte, c’est moi
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1900 1925 1950 2000
Avant les gens voulaient être acquérir des attribus pour être comme les autres,
maintenant ils veulent affirmer ce qu'ils sont et ce qu'ils pensent
Ce qui compte, c’est eux
Fonctions“ce que c’est”
Bénéfices“ce que ça fait”
Expérience“ce que l’on ressent”
Identification“ce que je suis”
Crédits : The brandGap
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Oser
Be different
Ecouter
Participer et faites participer
Créer des tribus
Synchroniser votre organisation
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“It is not the strongest that will survive,
nor is it the most intelligent; but the one
most adaptive to change”
Charles Darwin’s
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CreditsLe web expliqué simplement - http://www.commoncraft.com/
Les règles pour créer une communauté - http://www.slideshare.net/pecus/online-communities-design-patterns-255635
The brand gap - http://www.slideshare.net/coolstuff/the-brand-gap/
Meatball sundae - http://www.squidoo.com/meatballsundae
Innovative Management - http://www.mckinseyquarterly.com/Strategy/Innovation/
Innovative_management_A_conversation_between_Gary_Hamel_and_Lowell_Bryan_2065_abstract
Be remarkable - http://www.profession-web.ch/articles/marketing/97/%C3%8Ates_vous_remarquable/
Internet adoption in the US - Dec 2007 - http://www.pewinternet.org/trends/Internet_Adoption_3.18.08.pdf
Who's online - Dec 2007 (US) - http://www.pewinternet.org/trends/User_Demo_2.15.08.htm
Morgan Stanley - internet trends, 2007 summit - http://www.morganstanley.com/institutional/techresearch/pdfs/web2.0.pdf
Morgan Stanly - March 2008 - http://www.morganstanley.com/institutional/techresearch/pdfs/InternetTrends031808.pdf
The power of informal networks - Mc Kinsey - April 2008 - http://www.mckinseyquarterly.com/Strategy/
Harnessing_the_power_of_informal_employee_networks_2051_abstract
Soap Video - A short movie about viral marketing produced by vm-people, a company based in Berlin, Germany
http://www.vm-people.de - http://www.youtube.com/watch?v=vj29qmLnBiE&eurl=http://blog.profession-web.ch/index.php/502-
excellent-a-diffuser-aupres-de-toutes-les-agences-de-communication-d-urgence
JP Rangaswani - Vpod production, Images le Web3, Décembre 2007
The machines is us - Michael Wesch - http://www.youtube.com/watch?v=6gmP4nk0EOE et plus sur youtube http://
www.youtube.com/user/mwesch?recommended=0