2.0 R évolutions Commerciales : Les Webinars

Marketing : Séduire et conquérir

26 février 2015

INES est le leader français des logiciels de

gestion de la relation client (CRM) en mode

SaaS/Cloud, dédiés à la performance

commerciale.

INES propose aux entreprises une suite

d'applications collaboratives pour améliorer

leurs processus de vente, marketing et service

client.

S ébastien Henrot | Directeur Commercial | INES CRM

26 février 2015

M arketing 2.0traduction

Cibler

Séduire

Engager

Transformer

Cycle de vente moderne

26 février 2015

M arketing 2.0les enjeux

1. développer sa notoriété

2. en valorisant son expertise

3. pour créer une expérience client

4. et entretenir l’intimité

26 février 2015

M arketing 2.0

26 février 2015

M arketing 2.0

26 février 2015

1. Créez un service

MARKETING et COM 2.0

2. Rapprochez les services

MARKETING / COM et COMMERCE

3. Développez des SYNERGIES

C onseil N°1

26 février 2015

Comment

fait-on pour

M arketing : Séduire et conquérir

réussir ?

26 février 2015

Cibler

Attirer - Tracker

Convertir

Scorer lead nurturing

Nourrir lead nurturing

Surveiller lead nurturing

Transformer

I nbound Marketing

26 février 2015

M arketing 2.0

1. Le content MANAGEMENT

2. Le marketing AUTOMATION

4. La Vision 360 °

Focus

3. Le retargeting B to B

26 février 2015

« Pacifier » la vente

Tisser un lien fort et gagner la

confiance de vos prospects

grâce à des contenus.

C ontent managementséduire

26 février 2015

1. les thèmes

2. les formats

3. les supports de diffusion

4. les cibles

5. la fréquenceQuel moment ? Etude IKO

Vous devez encadrer et contrôler votre

stratégie pour contrôler le parcours client.

C ontent management

26 février 2015

Audio visuelvidéo de quelques minutes pour attirer l’attention et soulever une

problématique

Visuelinfographie, photo, schéma : faire passer un message clair

rapidement

Articleexpertise

Livretlivre blanc, expériences client, recueils

Vidéo webinarcontenu riche

Tout l’enjeu : savoir quels

contenus laisser “libres” pour

appâter VS contenus

“verrouillés” par un formulaire

pour engager le contact.

Pour DESSINER et

AUTOMATISER SON

SCENARIO, s’aider du

marketing automation.

Appâter

Engager

C ontent managementséduire

26 février 2015

Rien ne se perd tout s’exploite

Diffusez de courtes vidéos et photos. Ce n’est pas très grave si elles ne sont pas

très professionnelles, le plus grave serait que l’on ne parle pas de vous !

N’hésitez pas à filmer vos divers événements.

Publiez vos power point, prezi … via slideshare,

Enregistrez les interventions de vos clients, vous pourrez facilement créer

une petite success story qui plaira à la presse,

Assemblez une dizaine d’articles qui répondent à une problématique pour

créer un livre blanc,

Créez votre blog, vos espaces sociaux, votre paperli

C ontent management - TIPS

26 février 2015

1. Pensez CONTENT MANAGEMENT

2. Dans le content marketing

L’EXPERTISE prime sur le PRODUIT

C onseil N°2

26 février 2015

Tracker la

provenance de vos

visiteurs

M arketing automationAligner le marketing sur la vente pour plus d’efficacité commerciale

26 février 2015

Scorer le

comportement de

vos leads

Etablir de meilleurs

ciblages et

segmentations

M arketing automationAligner le marketing sur la vente pour plus d’efficacité commerciale

26 février 2015

Scénariser votre

parcours prospect

Détecter les LEADS

CHAUDS

M arketing automationAligner le marketing sur la vente pour plus d’efficacité commerciale

26 février 2015

R etargeting B to B

Tracking des visiteurs de votre site

Identification des visiteurs B to B

Visualisation du parcours réalisé sur votre site

Restitution des interlocuteurs et fonctions

souhaitées

Envoi d’un email automatique, personnalisé selon

leur profil et leur parcours

Alerte lors d’une nouvelle consultation de votre

site

Le retargeting permet de transformer vos visiteurs en leads

26 février 2015

L e CRM 360°

Une solution packagée

26 février 2015

MesurerL e CRM 360°

26 février 2015

1. Choisissez les solutions adaptées à

votre besoin.

2. Faites vous accompagner pour la

construction de vos scénarios

3. Connectez votre solution de MA avec

votre CRM

4. Adaptez votre organisation

C onseil N°3

26 février 2015

V ision 360°

Inventorier les points de contacts

Maitriser la communication adressée

Utiliser l’historique commercial

Faciliter la prise de contact physique

Poursuivre la sensation d’unicité créé par le

LEAD NURTURING

Pour transformer il faut maitriser la relation prospect

Le CRM CENTRALISE, CONSOLIDE et OPTIMISE LA TRANSITION du

contact DIGITAL au PERSONAE

26 février 2015

V ision 360°

26 février 2015

V ision 360°

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

Pourquoi le Lead nurturing

est-t-il une pratique

importante?

Seulement 25% des Leads

sont prêts pour une

proposition de vente, les

75% restants doivent être

qualifiés avec du Lead

nurturing

Source : Ludis media | avril 2014

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

Source :http://blog.kinoa.com/

26 février 2015

L es prochains webinars

Jeudi 26 mars de 11h30 à 12h

Prospection 2.0 : échec et mat

Jeudi 16 avril de 11h30 à 12h

Fidélisation 2.0 : entretenir la flamme

26 février 2015

Merci de votre attention

Sébastien Henrot

Directeur commercial | INES CRM

s.henrot@inescrm.com

06 37 34 13 82