24
© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47 Les Médias Sociaux Source d’opportunités pour l’Entreprise Les Médias Sociaux Source d’opportunités pour l’Entreprise La Roche sur Yon, le 29 mars 2012 Animation : Jean-Christian RIVET [email protected] E-reputation Prospection Fidélisation Recrutement Communication Visibilité > > > > > >

Medias sociaux Ecole des managers - la roche

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Conférence Les Médias sociaux, opportunité pour l'entreprise. Animation Jean-Christian RIVET - NET STRATEGE

Citation preview

Page 1: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’Entreprise

Les Médias SociauxSource d’opportunitéspour l’Entreprise

La Roche sur Yon, le 29 mars 2012

Animation :Jean-Christian [email protected]

E-reputation

Prospection

Fidélisation

Recrutement

Communication

Visibilité

>

>

>

>

>

>

Page 2: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’EntrepriseJean-Christian RIVET

Accompagne vos talents

» Depuis 2001

» Dans la région « Arc Ouest »

» En visibilité Online et e-Reputation

» Web marketing et web 2.0

» Personal Branding

4 zones d’intervention

» La formation

» Le conseil

» Le coaching

» La délégation

Depuis 2001

» Plus de 110 entreprises accompagnées

» Plus de 650 collaborateurs formés

» Un réseau de consultants Séniors

» Plus de 50 formations personnalisées

Page 3: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’Entreprise

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

Internet : un accélérateur de développement pour les PME

» Chaque euro investi dans les technologies s’est traduit par 2 euros de marge opérationnelle.

» Chaque euro investi en Marketing en ligne a rapporté 2,5 euros de bénéfice.

» Les entreprises à « forte intensité web » on crû deux fois plus vite que les autres.

» Elles ont aussi exporté 2 fois plus.

http://internet-impact.fr/

Page 4: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’Entreprise

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

70 % des contenus sont « UGC »

La clé du web 2.0 est de rendre Internet participatif :

Le « User Generated Content »

L’utilisateur génère le contenu :» Le consom’acteur» Le réd’acteur» Le comment’acteur

Ces contenus sont à la fois pro-actifs (mes images, mes vidéos, mes articles sur mon blog, etc…)

Mais aussi ré-actifs (commentaires, avis sur des produits et services, etc…)

Page 5: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’Entreprise

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

« IRL », « URL », l’Homme est grégaire

Ce qui est nouveau avec le web 2.0 :

Les frontières entre le Réel et le Virtuel tombent.

Je réunis en ligne toutes mes relations de la « Vraie vie » :

» Amis, collègues, famille, membres de mes communautés, etc…

Je n’hésite plus à rencontrer dans des évènements réels mes relations « virtuelles » :

Soirées, conférences, salons, etc…

Page 6: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’Entreprise

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

6 actions : 6 outils

E-reputation

Prospection

Fidélisation

Recrutement

Communication

Visibilité

>

>

>

>

>

>

Page 7: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’Entreprise

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

Surveiller sa e-reputation

95% des internautes « Googlent »

Page 8: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’Entreprise

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

Prospecter sur Viadeo

20 000 mises en relation chaque jour

Page 9: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’Entreprise

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

Fidéliser sur Facebook

135 millions d’Internautes actifs

Page 10: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’Entreprise

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

Recruter avec Linkedin

75 % des recruteurs (re)trouvent les candidats en ligne

Page 11: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’Entreprise

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

Communiquer sur Twitter

220 millions de Tweets échangés chaque jour

Page 12: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’Entreprise

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

Dynamiser sa visibilité sur Youtube

Chaque jour : 4 Md de vidéos consultées

Page 13: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’Entreprise

10 actions cléspour devenir un dirigeant 2.0

Page 14: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’Entreprise

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

1)

Comprendre comment fonctionnent ces nouveaux outils

Ne pas se laisser impressionner, accepter d’apprendre des autres, en interne ou auprès de professionnels.

Page 15: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’Entreprise

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

2)

Observer les comportements de nos clients et prospects

Le consommateur a pris le pouvoir, il compare, il demande conseil, il commente…

Le phénomène unique dans l’Histoire : nous pouvons observer et participer à ces conversations

Page 16: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’Entreprise

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

3)

Interroger les outils de recherche pour savoir quelle est notre e-reputation

Mesurons la qualité de notre réputation numérique puis devenons pro-actifs pour l’influencer et la dynamiser.

Page 17: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’Entreprise

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

4)

Analyser comment nos

–nouveaux- concurrents ont investi notre marché

La concurrence bouge, de nouveaux entrants bousculent les positions dominantes.

Nous devons observer, s’inspirer mais surtout innover.

Page 18: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’Entreprise

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

5)

Définir un plan d’action réaliste, basé sur un projet d’entreprise claire et guidé par un souci de rentabilité

Ne cherchons pas à copier, lançons un projet qui nous ressemble et que nous pourrons mener à son terme.

Page 19: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’Entreprise

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

6)

Mobiliser nos forces pour faire de notre stratégie un projet d’entreprise

Nos collaborateurs, nos partenaires, nos fournisseurs, nos clients, nous devons accompagner le changement.

Page 20: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’Entreprise

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

7)

Choisir les outils les plus appropriés à ses objectifs de rentabilité

Un site web professionnel

Un référencement solide

Des emailings dynamiques

Des campagnes publicitaires ciblées

Une visibilité forte dans les Réseaux sociaux

Page 21: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’Entreprise

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

8)

Démarrer le plus tôt possible pour capitaliser sur chacune de ses expériences

Nous ne serons jamais « assez prêts ».

Le plus important n’est pas de savoir par où commencer mais surtout par où continuer lorsque l’on a commencé.

Page 22: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’Entreprise

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

9)

Mesurer, mesurer, mesurer, mesurer, … !

Mettons à profit la plus grande qualité du webmarketing : nous pouvons mesurer le fruit de toutes nos actions.

Page 23: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’Entreprise

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

10)

Détecter, activer, vendre et… fidéliser

Notre marché est avant tout une conversation :

Sachons écouter

Aimons échanger

Osons influencer

Page 24: Medias sociaux   Ecole des managers - la roche

© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47

Les Médias SociauxSource d’opportunités

pour l’Entreprise

Pour plus d’informations

Contact : Jean-Christian RIVET

[email protected]

Tel: 06 21 09 38 47