Multivariate Testing, AT Internet - PriceMinister , Ecommerce 2011

ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS© COPYRIGHT 2011 - CONFIDENTIAL - DO NOT

DISCLOSE

ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2011

[email protected]

Online Intelligence Solutions

mailto:[email protected]

http://atinternet.com/


DISCLOSE


[email protected]


FAIRE DU MV TESTING UN LEVIER DE PERFORMANCE COMMERCIALE

Résultats et retours d'expérience avec Priceminister.com

- Conférence du Mercredi 14 septembre 2011 -




DISCLOSE


[email protected]

SOLUTIONSPLATEFORME DÉCISIONNELLE / DIGITAL WORKSPACENX

Transformer les données brutes en informations décisionnelles.




DISCLOSE


[email protected]

RETOUR D’EXPERIENCE

- AT Internet et Priceminister.com

- Objectifs du testing multi-variable

- Méthodologie suivie

- Résultats et enseignements

1234

Testing multi-variable avec Priceminister.com




DISCLOSE


[email protected]


AT INTERNET & PRICEMINISTER.COM




DISCLOSE


[email protected]

AT INTERNETWEB ANALYTICS / ANALYZERNX

Mesurer, analyser et optimiserla performance en temps réel dessites web, mobiles, apps, intranets…




DISCLOSE


[email protected]

L’ENTREPRISEPRÉSENCE INTERNATIONNALE




DISCLOSE


[email protected]

L’ENTREPRISE

VoyagisteE-ServicesFinance InstitutionnelIndustrieMedia

QUELQUES RÉFÉRENCES




DISCLOSE


[email protected]

PRICEMINISTER.COMQui sommes nous ?

Fondée en 2000 Deuxième site d’E-commerce français. Concept du commerce à trois

Vendeur Acheteur Tiers de confiance

30 millions de pages vues mensuelles 70 millions de visites mensuelles 40 millions de références (fiches

produits)




DISCLOSE


[email protected]


OBJECTIF DU TESTING




DISCLOSE


[email protected]




DISCLOSE


[email protected]

PRICEMINISTER.COMObjectifs principaux du test

40 millions de fiches produits proposées Contenu le plus consulté sur le site Composante critique du processus d’achat.

Objectifs :- Améliorer l’ergonomie de la fiche

produit- Augmenter le taux de mise en panier> Accroitre le taux de conversion final.




DISCLOSE


[email protected]

PRICEMINISTER.COMObjectifs secondaires du test :préserver les autres indicateurs

• Fonction « Faire un souhait »(levier de transformation à posteriori)

• Le dépôt d’avis. • Les différents supports de monétisation

Double objectif : accroitre le taux de conversion et sécuriser les objectifs secondaires du site.




DISCLOSE


[email protected]


MÉTHODOLOGIE




DISCLOSE


[email protected]

PRICEMINISTER.COMMéthodologie du testing

Trois versions alternatives Version historique « A » Aménagements ergonomiques Aménagements ergonomiques + « Buy Box »




DISCLOSE


[email protected]


Première version

Version historique « A ».




DISCLOSE


[email protected]


Version Intermédiaire « B »

Aménagements ergonomiques




DISCLOSE


[email protected]


Version Cible« C »

Aménagements ergonomiques

+ « buy box »




DISCLOSE


[email protected]


Trois versions alternatives

Version historique : 90 % du trafic Alternative A : 5 % du trafic Alternative B : 5 % du trafic

Vérifier qu’aucune version ne représente une baisse de CA par rapport à la version historique




DISCLOSE


[email protected]


Implication des tunnels de conversion dans le test Croiser ce test avec les tunnels de conversion Vérifier que gain de taux de mise en panier n’est pas perdu

dans la suite du process de conversion




DISCLOSE


[email protected]

PRICEMINISTER.COMSegmenter l’audience pour une interprétation plus juste

Segmentation de l’audience (module Data Explorer)Résultats segmentés par profils d’utilisateurs- Nouveaux clients : Vérifier l’attrait des modifications- Clients récurrents : Vérifier qu’il n’y a pas d’effet

déstabilisant




DISCLOSE


[email protected]

PRICEMINISTER.COMRésultats du test Nouveaux clients

CA : + 5% Hausse du taux de mise en panier Augmentation du panier moyen

Clients récurrents

CA : + 2% Pas de baisse d’objectifs

secondaires

Version C




DISCLOSE


[email protected]


WWW.ATINTERNET.COM




DISCLOSE


[email protected]


[email protected] www.atinternet.com






Business

Multivariate Testing, AT Internet - PriceMinister , Ecommerce 2011