15/4/2014 En exclusivité l'étude de cas Voyages-sncf.com et la dernière interview TV de Stéphane Contrepois, président de MyFeelBack

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À  ne  pas  manquer  cette  semaine  :

Découvrez  des  exemples  de  questionnaires  scénarisésL'article  "MyFeelBack  travaille  la  connaissance  client"  sur  emarketing.fr.L'interview  exclusive  de  Stéphane  ContrepoisL'étude  de  cas  de  Voyages-­sncf.com  en  avant-­première  !

Scénarisation  de  questionnaire  :  4

exemples  concrets  pour  votre  activité

Contextualisez   le   déclenchement   de   votrequestionnaire,  rendez  son  déroulement  dynamiqueet   automatisez   des   actions   en   temps   réel   enfonction  des  réponses.

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Relation  client  banque  :  connaissance

et  satisfaction  client  enrichies

Comment  créér  dispositif  d'écoute  client  automatisépour  connaître   l'avis  du  client  à  chaud,  être  alertéen   cas   d'insatisfaction   et   disposer   d'une   base   dedonnées  clients  toujours  à  jour.

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MyFeelBack  HotNews

L'outil   d'acquisition   et   d'analyse   de   données   clients   permet   aux   marques

d'envoyer   des   questionnaires   personnalisés   à   leurs   clients,   et   d'intégrer   les

réponses,  en  temps  réel,  dans  leur  base  de  données.

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Découvrez  la  dernière  interview  du  PDG  de  MyFeelBack,  Stéphane  Contrepois  dansl'émission  Mag  Eco  présenté  par  Boris  Georgelin  sur  la  TLT.  Des   débuts   de   MyFeelBack   à   ses   nouveaux   projets,   découvrez   l'histoire   deMyFeelBack  et  les  atouts  de  sa  solution  unique  !

Découvrez  comment  MyFeelBack  s'inscrit  au  coeur  du  projet  Relation  Client  deVoyages-­sncf.com  en  France  et  à  l'international.

Découvrez  tout  de  suite  comment  le  premier  sitede   e-­commerce   français   automatise   l'ensemblede   son   dispositif   d'évaluation   de   la   satisfactionclient.

"La   solution   MyFeelBack   nous   a   permis   dedéployer   en   maîtrise   interne   un   outil   pertinentpour  acquérir  des  retours  clients  sur  la  qualité  denotre   Relation   Client   et   sur   un   périmètre

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multiactivité   /   multicanaux   /   multilingue.   Lepilotage   via   ces   indicateurs   a   permisl'amélioration   de   nos   pratiques,   perceptible   carla  qualité  perçue  a  nettement  augmenté."

Marc  Françoise,  responsable  recette  client  etsatisfaction  client

>>  Lire  l'étude  de  cas  client  <<

Vous   souhaitez   créer   un   questionnaire   en   ligne   pour   réaliser   un   sondage,   uneenquête  ou  être  simplement  à  l'écoute  de  vos  clients  ?Profitez   vite   de   la   qualité   et   de   la   simplicité   de   notre   offre   en   ligne  MyFeelBackFree,  cliquez  ici  !

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