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ATELIER N°9
Nouveau membre CEG : Les clés de votre réussite
Objec0fs de l’atelier
Présenter la méthode Op0misa0on du Full Services
Genèse de cet atelier
Quelques chiffres clés depuis Deauville…
1 754 cafés
6 points de permis
585 pleins d’essence
750 magazines périmés consultés…
684 nuits d’hôtel 10 trains de pneus
15 PV de staFonnement €
497 963 kilomètres
Constat
4 PROFILS
… dont 830 RDV « Conseil » ! 2075 Rendez-‐vous dans vos cabinets
Isabelle Vincent Sophie
Plus sérieusement :
F…
F… Isabelle Vincent Sophie
Vincent
§ A le FS depuis un peu plus de 6 mois,
§ Est mo0vé pour développer l’uFlisaFon du FS,
§ N’ uFlise que 3 logiciels (PF, BI et EF),
§ Ne connait pas les autres logiciels ni les ou0ls de la CEG.
MoFvé
Sous exploitaFon Full Services
Sophie F… Isabelle
Vincent
§ A le FS depuis un peu plus de 6 mois,
§ Est mo0vé pour développer l’uFlisaFon du FS,
§ N’ uFlise que 3 logiciels (PF, BI et EF),
§ Ne connait pas les autres logiciels ni les ou0ls de la CEG.
Sophie
§ A le FS depuis un an,
§ UFlise plus ou moins tous les logiciels ponctuellement,
§ U0lisa0on non homogène au sein du cabinet (uFlisaFon parFelle, installaFon, facture ou non les missions, prix différents…)
§ Très peu de ses clients connaissent l’étendue de son offre.
MoFvé
Sous exploitaFon Full Services
UFlisaFon logiciel
Non opFmisé en interne
F… Isabelle
Vincent
§ A le FS depuis un peu plus de 6 mois,
§ Est mo0vé pour développer l’uFlisaFon du FS,
§ N’ uFlise que 3 logiciels (PF, BI et EF),
§ Ne connait pas les autres logiciels ni les ou0ls de la CEG.
Sophie
§ A le FS depuis un an,
§ UFlise plus ou moins tous les logiciels ponctuellement,
§ U0lisa0on non homogène au sein du cabinet (uFlisaFon parFelle, installaFon, facture ou non les missions, prix différents…)
§ Très peu de ses clients connaissent l’étendue de son offre.
Isabelle
§ A le FS depuis plus d’un an,
§ A bien diffusé, formé et organisé son cabinet,
§ Souhaite aller plus loin avec une démarche plus « commerciale ».
MoFvé
Sous exploitaFon Full Services
UFlisaFon logiciel
Non opFmisé en interne
Bonne organisaFon interne
Dév. commercial embryonnaire
F…
Vincent
§ A le FS depuis un peu plus de 6 mois,
§ Est mo0vé pour développer l’uFlisaFon du FS,
§ N’ uFlise que 3 logiciels (PF, BI et EF),
§ Ne connait pas les autres logiciels ni les ou0ls de la CEG.
Sophie
§ A le FS depuis un an,
§ UFlise plus ou moins tous les logiciels ponctuellement,
§ U0lisa0on non homogène au sein du cabinet (uFlisaFon parFelle, installaFon, facture ou non les missions, prix différents…)
§ Très peu de ses clients connaissent l’étendue de son offre.
Isabelle
§ A le FS depuis plus d’un an,
§ A bien diffusé, formé et organisé son cabinet,
§ Souhaite aller plus loin avec une démarche plus « commerciale ».
F…
§ A commencé le développement commercial de son offre de ges0on
MoFvé
Sous exploitaFon Full Services
UFlisaFon logiciel
Non opFmisé en interne
Bonne organisaFon interne
Dév. commercial embryonnaire
A découvrir
Vincent
§ A le FS depuis un peu plus de 6 mois,
§ Est mo0vé pour développer l’uFlisaFon du FS,
§ N’ uFlise que 3 logiciels (PF, BI et EF),
§ Ne connait pas les autres logiciels ni les ou0ls de la CEG.
Sophie
§ A le FS depuis un an,
§ UFlise plus ou moins tous les logiciels ponctuellement,
§ UFlisaFon non homogène au sein du cabinet (uFlisaFon parFelle, installaFon, facture ou non les missions, prix différents…)
§ Très peu de ses clients connaissent l’étendue de son offre,
Isabelle
§ A le FS depuis plus d’un an,
§ A bien diffusé, formé et organisé son cabinet
§ Souhaite aller plus loin avec une démarche plus « commerciale »
F…
§ A commencé le développement commercial de son offre de gesFon
MoFvé
Sous exploitaFon Full Services
UFlisaFon logiciel
Non opFmisé en interne
Bonne organisaFon interne
Dév. commercial embryonnaire
A découvrir
MoFvé
Sous exploitaFon Full Services
Vincent (démarre)
Méthode
1. Découvrir le Full Services
1. Découvrir le Full Services
MoFvé
Sous exploitaFon Full Services
Vincent (démarre)
Méthode
1. Découvrir le Full Services
2. Installer les logiciels
2. Installer les logiciels
MoFvé
Sous exploitaFon Full Services
Vincent (démarre)
Méthode
1. Découvrir le Full Services
2. Installer les logiciels
Ac0ons réalisées
Les produits GesFon (PF, BI, EF, TBF et IF)
FacturaFon Web (MEG)
A fait quelques web découvertes
Vincent s’est focalisé sur :
A installé les logiciels en réseau
Bénéfices
Propose Fr Web à ses clients
Rentabilise son abonnement Full Services
Connait et u0lise la Gamme Ges0on
Gain de temps + Fiabilité (a remplacé ses ouFls Excel)
NOS RECOMMANDATIONS POUR L’APRÈS GENÈVE : TNS + formaFon Start GesFon
Vincent
§ A le FS depuis un peu plus de 6 mois,
§ Est mo0vé pour développer l’uFlisaFon du FS,
§ N’ uFlise que 3 logiciels (PF, BI et EF),
§ Ne connait pas les autres logiciels ni les ou0ls de la CEG.
Sophie
§ A le FS depuis un an,
§ UFlise plus ou moins tous les logiciels ponctuellement,
§ U0lisa0on non homogène au sein du cabinet (uFlisaFon parFelle, installaFon, facture ou non les missions, prix différents…)
§ Très peu de ses clients connaissent l’étendue de son offre.
Isabelle
§ A le FS depuis plus d’un an,
§ A bien diffusé, formé et organisé son cabinet,
§ Souhaite aller plus loin avec une démarche plus « commerciale ».
F…
§ A commencé le développement commercial de son offre de ges0on
MoFvé
Sous exploitaFon Full Services
UFlisaFon logiciel
Non opFmisé en interne
Bonne organisaFon interne
Dév. commercial embryonnaire
A découvrir
Vincent
§ A le FS depuis un peu plus de 6 mois,
§ Est moFvé pour développer l’uFlisaFon du FS,
§ N’ uFlise que 3 logiciels (PF, BI et EF),
§ Ne connait pas les autres logiciels ni les ouFls de la CEG.
Sophie
§ A le FS depuis un an,
§ UFlise plus ou moins tous les logiciels ponctuellement,
§ U0lisa0on non homogène au sein du cabinet (uFlisaFon parFelle, installaFon, facture ou non les missions, prix différents…)
§ Très peu de ses clients connaissent l’étendue de son offre.
Isabelle
§ A le FS depuis plus d’un an,
§ A bien diffusé, formé et organisé son cabinet
§ Souhaite aller plus loin avec une démarche plus « commerciale »
F…
§ A commencé le développement commercial de son offre de gesFon
MoFvé
Sous exploitaFon Full Services
UFlisaFon logiciel
Non opFmisé en interne
Bonne organisaFon interne
Dév. commercial embryonnaire
A découvrir
Sophie (s’organise) Méthode
2. Installer les logiciels et plugs avec logiciels comptables
UFlisaFon logiciel
Non opFmisé en interne
2. Installer les logiciels et plugs avec logiciels comptables
Lien avec le stockage informa0que du cabinet : « GED »
Sophie (s’organise) Méthode
2. Installer les logiciels et plugs avec logiciels comptables
5. Le prix
UFlisaFon logiciel
Non opFmisé en interne
5. Le prix
Sophie (s’organise) Méthode
2. Installer les logiciels et plugs avec logiciels comptables
5. Le prix
UFlisaFon logiciel
Non opFmisé en interne
6. Le plan d’acFon commerciale
6. Le plan d’ac0ons commerciales
6. Le plan d’ac0ons commerciales
Sophie (s’organise) Méthode
2. Installer les logiciels et plugs avec logiciels comptables
5. Le prix
Ac0ons réalisées A connecté RCA sur son logiciel de producFon grâce au plug
A installé le lien avec la GED
A clarifié ses tarifs
A mis les plaqueges CEG à l’accueil et les vidéos sur son site web
Bénéfices
NOS RECOMMANDATIONS POUR L’APRÈS GENÈVE : TNS + Caisse + formaFon Start MEG
UFlisaFon logiciel
Non opFmisé en interne
6. Le plan d’acFon commerciale
A mis en place des modèles
A communiqué en interne sur les produits et les offres
A mis en place un plan de formaFon pour ses collaborateurs
Les clients connaissent l’étendue de son offre en terme de service et prix CA complémentaire (les clients ayant découvert les offres sollicitent plus souvent).
Gain de temps
Les modèles, les formaFons et les plugs permegent de répondre au meilleur prix de revient.
Chaque collaborateur sait répondre de manière homogène (prix, producFon, etc.).
Vincent
§ A le FS depuis un peu plus de 6 mois,
§ Est mo0vé pour développer l’uFlisaFon du FS,
§ N’ uFlise que 3 logiciels (PF, BI et EF),
§ Ne connait pas les autres logiciels ni les ou0ls de la CEG.
Sophie
§ A le FS depuis un an,
§ UFlise plus ou moins tous les logiciels ponctuellement,
§ U0lisa0on non homogène au sein du cabinet (uFlisaFon parFelle, installaFon, facture ou non les missions, prix différents…)
§ Très peu de ses clients connaissent l’étendue de son offre.
Isabelle
§ A le FS depuis plus d’un an,
§ A bien diffusé, formé et organisé son cabinet,
§ Souhaite aller plus loin avec une démarche plus « commerciale ».
F…
§ A commencé le développement commercial de son offre de ges0on
MoFvé
Sous exploitaFon Full Services
UFlisaFon logiciel
Non opFmisé en interne
Bonne organisaFon interne
Dév. commercial embryonnaire
A découvrir
Vincent
§ A le FS depuis un peu plus de 6 mois,
§ Est moFvé pour développer l’uFlisaFon du FS,
§ N’ uFlise que 3 logiciels (PF, BI et EF),
§ Ne connait pas les autres logiciels ni les ouFls de la CEG.
Sophie
§ A le FS depuis un an,
§ UFlise plus ou moins tous les logiciels ponctuellement,
§ UFlisaFon non homogène au sein du cabinet (uFlisaFon parFelle, installaFon, facture ou non les missions, prix différents…)
§ Très peu de ses clients connaissent l’étendue de son offre,
Isabelle
§ A le FS depuis plus d’un an,
§ A bien diffusé, formé et organisé son cabinet,
§ Souhaite aller plus loin avec une démarche plus « commerciale ».
F…
§ A commencé le développement commercial de son offre de gesFon
MoFvé
Sous exploitaFon Full Services
UFlisaFon logiciel
Non opFmisé en interne
Bonne organisaFon interne
Dév. commercial embryonnaire
A découvrir
Isabelle (communique)
Méthode
5. Les prix et votre potenFel de CA
6. Le plan d’acFon commerciale
Bonne organisaFon interne
Développement commercial embryonnaire
6. Le plan d’ac0on commerciale
Diapo 49 Développer …
6. Le plan d’ac0on commerciale
6. Le plan d’ac0on commerciale
Isabelle (communique)
Méthode
5. Les prix et votre potenFel de CA
Ac0ons réalisées
A défini ses objecFfs (missions, CA…)
UFlise complètement les méthodes CEG
A déployé un suivi commercial avec Suivi’ Com
Bénéfices
6. Le plan d’acFon commerciale S’interroge sur la mise en place d’un Pôle GesFon
A mis en place une poliFque de communicaFon
Bonne organisaFon interne
Développement commercial embryonnaire
Différencia0on du cabinet
FocalisaFon sur des objec0fs précis A des collaborateurs impliqués dans une démarche plus commerciale
Bonne rentabilité de l’acFvité conseil
Suivi Poten0el du CA
NOS RECOMMANDATIONS POUR L’APRÈS GENÈVE : FormaFon de ses équipes Pack Conseils + Pack CEG
Mise en place méthodes BI, EF et Caisse
Vincent
§ A le FS depuis un peu plus de 6 mois,
§ Est mo0vé pour développer l’uFlisaFon du FS,
§ N’ uFlise que 3 logiciels (PF, BI et EF),
§ Ne connait pas les autres logiciels ni les ou0ls de la CEG.
Sophie
§ A le FS depuis un an,
§ UFlise plus ou moins tous les logiciels ponctuellement,
§ U0lisa0on non homogène au sein du cabinet (uFlisaFon parFelle, installaFon, facture ou non les missions, prix différents…)
§ Très peu de ses clients connaissent l’étendue de son offre.
Isabelle
§ A le FS depuis plus d’un an,
§ A bien diffusé, formé et organisé son cabinet,
§ Souhaite aller plus loin avec une démarche plus « commerciale ».
F…
§ A commencé le développement commercial de son offre de ges0on
MoFvé
Sous exploitaFon Full Services
UFlisaFon logiciel
Non opFmisé en interne
Bonne organisaFon interne
Dév. commercial embryonnaire
A découvrir
Vincent
§ A le FS depuis un peu plus de 6 mois,
§ Est moFvé pour développer l’uFlisaFon du FS,
§ N’ uFlise que 3 logiciels (PF, BI et EF),
§ Ne connait pas les autres logiciels ni les ouFls de la CEG.
Sophie
§ A le FS depuis un an,
§ UFlise plus ou moins tous les logiciels ponctuellement,
§ UFlisaFon non homogène au sein du cabinet (uFlisaFon parFelle, installaFon, facture ou non les missions, prix différents…)
§ Très peu de ses clients connaissent l’étendue de son offre,
Isabelle
§ A le FS depuis plus d’un an,
§ A bien diffusé, formé et organisé son cabinet
§ Souhaite aller plus loin avec une démarche plus « commerciale »
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MoFvé
Sous exploitaFon Full Services
UFlisaFon logiciel
Non opFmisé en interne
Bonne organisaFon interne
Dév. commercial embryonnaire
A découvrir
« F… »
« François… Pôle Ges0on»
830 RDV Conseil → 4 stades d’avancement
Développement « uFlisaFon »
Développ
emen
t Com
mercial
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UFlisaFon logiciel
Non opFmisé en interne
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Dév. Commercial embryonnaire
Pôle GesFon
830 RDV Conseil → 4 stades d’avancement
Développement « uFlisaFon »
Développ
emen
t Com
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Dans tous les cas
Pour vous accompagner au quo0dien, n'oubliez pas :
L’assistance RCA 2 Le site Aides et Support 1
Les web découvertes 3 Et si vous voulez gagner du temps… 4
02 40 95 87 30
hgp://uFlisateurs.rca.fr/assistance/
service-‐[email protected]
…Si vous voulez gagner du temps
Marc Hervé
Des formateurs pour vous accompagner
Des Packs forma0on adaptés
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Pôle GesFon
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