PANGORA France Cibleweb ModesDiscount.com

Maxime Sakakini Guilhem Gleizes Catherine MerignacDirecteur Général Directeur Fondateur Directrice Marketing France

Frédéric Kingue JohnsonSales Manager

Optimiser son ROI sur un guide shopping

SOMMAIRE

212.09.2007

Optimiser son ROI sur un guide shopping

1/ Présentation du moteur shopping Pangora

3/ Présentation de ModesDiscount : le retour d’expérience du marchand

4/ Présentation de Cibleweb et de son service

2/ L’optimisation du catalogue : le nerf de la guerre

6/ Questions/Réponses

5/ Pangora – Cibleweb – ModesDiscount : une relation win-win-win

1/ Présentation de Pangora

312.09.2007

• > 18 millions de visiteurs uniques dans 5 pays (France, Allemagne, Angleterre, Italie, Autriche)

• Filiale de Lycos Europe dédiée aux activités shopping du groupe :

1999 : Création à Munich2001 : Rachat par Lycos2004 : Acquisition de Buycentral2006 : Acquisition de Mentasys, n°1 des Solutions shopping

en Allemagne

• 2è acteur en B2B de solutions shopping sur le marché européen

• 150 employés

1/ Présentation de Pangora : notre service

18 M d‘internautes

4 000 marchands,

+ de 22 millions d‘offres

412.09.2007

+ de 100 portails partenaires

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1/Présentation Pangora : références

marchands

12.09.2007

6

… et en Europe

1/ Présentation Pangora : notre réseau

12.09.2007

En France

2/ L‘optimisation du catalogue : informer en amont

Avis de consommateurs,Tests professionnels,

Fiche technique Meilleuresventes

Prix, ports, délais livraisonComparaison de produits

Redirectionmarchand

Encore + d‘info: accessoires, gamme…

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• Optimisation par produits/catégories : retirer les produits générant beaucoup de clics et peu de ventes ; augmenter la présence des offres à fort taux de transformation

• Informations techniques du flux : images grand format ; frais de port et délais de livraison ; en stock ou pas ; codes ISBN-MFN/MFPN-EAN

• Mise à jour du flux : par le marchand (actualisation régulière du flux) et par Pangora qui va vers une actualisation des données plus d’une fois par jour

• Positionnement prix : mise en avant spécifiques ; texte promotionnel ; prix barré

2/ L’optimisation du catalogue : le nerf de la guerre

12.09.2007

• Importance du texte transmis : libellé du produit avec nom + référence + marque + type de produit et description du produit

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3/ Présentation de ModesDiscount

12.09.2007

• RCCM SA est crée en 2004 par un groupement d'associé sur le Luxembourg, • Acquisition de la gestion du site bcbgdiscount.com en 2005,

• Changement de nom en mars 2006 pour une raison stratégique, ModesDiscount.com est né,

• Ouverture en 2007 d'un bureau de liaison France pour la direction marketing et logistique.

• Mars 2007, acquisition et gestion du site silverlingerie.com,

• RCCM SA c'est aussi de la vente aux professionnels en import-export.

• Développement de boutiques à l'international pour fin 2007.

Quelques chiffres :Quelques chiffres :

• Trafic mensuel de 250 000 visiteurs,

• Entre 30 000 et 35 000 cdes par an,

• Une transformation supérieure à 1 %,

• Catalogue d’environ 1000 articles.

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4/ Présentation de cibleweb et de son service

12.09.2007

Depuis 2001 Cibleweb accompagne les marchands dans l’optimisation de leur visibilité.

...et a développé en interne un service dédié à la gestion de flux pour ses clients.

A ce jour Cibleweb traite plus de 1500 flux quotidiens allant de 50 à 200 000 références, soit environ 3 millions de clics redirigés et analysés tous les mois.

Ce service permet un reporting précis et exhaustif de l‘ensemble des campagnes ainsi qu‘une interface dédiée permettant d‘optimiser les différents flux en temps réèl

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5/ Une relation win-win-win : Cas pratique

12.09.2007

• Recherche de trafic et d’internautes potentiellement acheteurs pour ModesDiscount.com,

• Référencement du catalogue (base de données) sur le réseau Pangora,

• Après quelques mois de campagnes, le trafic mensuel est en hausse de 50% (5000 clics),

• Cependant, ModesDiscount souhaite améliorer son taux de transformation, en réduisant

le volume apporté par Pangora mais en augmentant la qualité de ce trafic essentiel.

La situation

Les pistes

• Analyse détaillée de la transformation par produit et suppression des produits moins

rentables,

• Optimisation du flux en améliorant le nom du produit,

• Renseignement complet et exhaustif des produits sur le guide d’achat afin d’éviter

les clics des « badauds » et pour attirer prioritairement les acheteurs,

• Ces pistes peuvent s’appliquer à un grand nombre de marchands tout type d’activité

confondues.

Ex : Les « boutons de manchettes » ont un libellé peu explicite : « coffret cadeau original »=> mauvais référencement mais également un mauvais matching au niveau des catégories du guide d’achat

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5/ Une relation win-win-win : un reporting précis

12.09.2007

Guide shopping Pangora

nom_produit Identifiant Internesomme des

clics

Sweat capuche DIESEL sweath200_diesel_BLEU_L 5

Ceinture GIANFRANCO FERRE ceint301_gff 4

Lunettes Roberto Cavalli lun112_cavalli 3

Ceinture ROCHAS ceint250_rochas 3

Chemise CALVIN KLEIN ch172_calvin_BLANC_42 1

Lunettes GIANFRANCO FERRE lun200_gff 1

Tee-Shirt CALVIN KLEIN tshirth58_calvin_NOIR_L 1

Chemise BLEU GUY LAROCHE ch98_laroche_BLEU_38 1

Pull MARRON UNGARO pulh42_ungaro_MARRON_48 1

total:   20

Un récapitulatif de clics envoyé par e-mail à la fréquence souhaitée(exemple ici sur 1 jour)

Guide shopping Pangora

Categoriesomme des

clics

Pulls Hommes 6

Ceinture 4

Lunettes De Soleil 3

Ceintures 3

Chemises Manches Longues 2

Lunettes 1

Tee-shirts Manches Courtes Hommes 1

total: 20

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5/ Une relation win-win-win : l’optimisation du flux

12.09.2007

Une interface de gestion unique simplifiant la gestion des produits

Activer / désactiver un article

Activer / désactiver une gamme entière

Pour un ou plusieurs supports

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5/ Une relation win-win-win : l’optimisation du flux

12.09.2007

Des modifications dans le détail

L’ensemble des informations est

modifiable

Optimiser le nom du produit en fonction des recommandations du

guide d’achat

Modifier un nom de catégorie afin de

permettre un meilleur mapping

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5/ Une relation win-win-win : le résultat final

12.09.2007

Nous sommes àvotre disposition

Maxime SakakiniDirecteur Général et Directeur

Commercialm.sakakini@pangora.com

+ 33 (1) 40 15 39 07

Frédéric Kingue JohnsonSales Manager France

f.johnson@pangora.com+ 33 (1) 40 15 39 09

Catherine MérignacDirectrice Marketing Francewww.ModesDiscount.com

+ 33 (2) 38 89 17 71

Guilhem GleizesDirecteur Fondateur

guilhem.gleizes@cibleweb.com+ 33 (4) 67 49 28 94

www.pangora.comwww.buycentral.fr

www.shopping.lycos.frwww.modesdiscount.com

www.cibleweb.com

Questions / Réponses