An Agile Fairytale

by Portia Tung and Pascal Van Cauwenberghe

Pinocchio

On becoming a lean leader

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 2

Leadership

Les aventures de Pinocchio

CourageuxHonnête

Généreux

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 3

Leadership

Aujourd’hui

Pour tous les pinocchios présents

• L’histoire du pantin de bois qui souhaite devenir un leader

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 4

LE TEMPS DE L’HISTOIRE

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 5

Etes-vous bien installés ?

Nous pouvons commencer …

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 6

Il était une fois …

Un vieux fabricant de jouets solitaire,il s’appelait Geppetto,et désirait un fils plus que tout

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 7

Il fit un vœux au passage d’une étoile filante

Et ne pensait pas, bien sûr, que ce vœux se réaliserait

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 8

Et comme par magie

Heureusement pour Geppetto, le Fée Bleue étaitdans le voisinage et réalisa son vœu.

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 9

Le garçon pantin

Un des pantins de Geppetto pris vie.Il l’appella Pinnochio

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 10

Le garçon pantin

Mais ce n’était encore qu’un pantin de bois

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 11

Le rêve de Pinnochio

Il rêva que, pour devenir un vrai garçon,il devait devenircourageux, honnête et généreux

CourageuxHonnête

Généreux

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 12

Jiminy criquet

Pour aider Pinocchio à rester dans le droit chemin,la fée bleue lui présenta Jiminy Criquet

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 13

Le premier jour du garçon pantin

Sur le chemin de l’école, Pinocchio rencontre Grand coquin et Gédéon.C’est le début des ennuis…

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 14

Trop marrant pour aller à l’école

Au lieu d’aller à l’école, Pinocchio décidede devenir un acteur.Il mérite au moins ça !

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 15

Le garçon pantin est emprisonné

A force de jouer, Pinocchio a des problèmes.

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 16

Prisonnier de sa propre folie

La Fée Bleue intervient pour le sauver,quand tout semble perdu

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 17

C’est le moment des critiques

Pinocchio blâme Jiminy Criquet pour ses mésaventures

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 18

Le nez sait tout

Pinocchio découvre alors qu’à chaque mensonge,son nez s’allonge

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 19

Sous mauvaise influence

Grand coquin et Gédéon conseillent à Pinocchiode prendre des vacances sur l’île des plaisirs

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 20

Bienvenue à l’île des plaisirs !

Beaucoup de bonbons à manger,et pas de devoirs à faire …

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 21

Le pantin devient un âne

Malheur !Trop de bonbons transforment les enfants en ânes !

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 22

Seul à la maison

Quand Pinocchio retourne enfin à la maison,Il découvre que son père est parti.

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 23

Le garçon pantin et la mer

Pinocchio n’écoute que son courage et part àau secours de son père.

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 24

CourageuxHonnête

Généreux

Comment devenir un vrai garçon

Pinocchio a enfin prouvé qu’il est capable de devenirun vrai garçon.Avec Geppetto, il a vécu de nombreuses années heureux.

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 25

THE END

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 26

OU BIEN PAS ?

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 27

UN NOUVEAU DÉPART

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 28

Un nouveau départ

Vous êtes Pinocchio

Le vrai garçon qui devient un leader

ACTION REPLAY Outil utile Lien avec le Lean

L Histoire vraie

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 29

ACTION REPLAY

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 30

Le moment des critiques

Pinocchio blâme Jiminy Criquet pour ses mésaventures

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 31

Outil n°1

Du feedback au feedforward

Outil utile

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 32

Feedforward

Le feedforwardOutil utile

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 33

Feedforward

Le feedforwardOutil utile

Identifiez un défaut dont vous voudriez vous débarrasser

Le défaut #1 de Pierre:J’ai du mal à dire ‘non’

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 34

Feedforward

Après la TODO list, la liste ‘Stop-doing’ Outil utile

1. Gagner trop souvent2. Donner trop de valeur (donner trop

d’information)3. Porter un jugement4. Faire des commentaires destructifs5. Commencer avec ‘Non’, ‘mais’, ‘au

contraire’6. Dire au monde combien vous êtes

intelligent7. Parler sous le coup de la colère8. Etre négatif, ou ‘laisse moi t’expliquer

pourquoi çà ne va pas marcher’9. Retenir des informations10.Ne pas valoriser les réussites de ses

collaborateurs11. Réclamer de la reconnaissance pour la

réussite d’autres12.Faire des excuses13.Blâmer le passer14.Avoir des favoris15.Refuser d’exprimer des regrets16.Ne pas écouter17.Ne jamais montrer de gratitude18.Punir le messager19.Renvoyer la balle – le besoin de blâmer20.Le besoin excessif d’être moi

The Stop Doing List by Marshall Goldsmith

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 35

Feedforward

Le feedforwardOutil utile

A vous de trouver un défaut que vous voulez corriger.

Le défaut #1 de Pierre:J’ai du mal à dire ‘non’

La demande d’aide de Pierre:Comment est-ce que je peux dire ‘non’ plus souvent?

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 36

Feedforward

Le feedforwardOutil utile

C’est le moment de demander de l’aide!

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 37

Feedforward

Hansei and Kaizen

Réflexion, et amélioration continue

Lien avec le Lean

L

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 38

Feedforward

Hansei and Kaizen

Self-réflexion, demande d’aide et management par l’exemple

Histoire vraie

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 39

ACTION REPLAY

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 40

Trop marrant pour aller à l’école

Au lieu d’aller à l’école, Pinocchio décidede devenir un acteur.Il mérite au moins ça !

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 41

Prisonnier de sa propre folie

La Fée Bleue intervient pour le sauver,quand tout semble perdu

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 42

Outil n°2

Le diagramme de contexte d’équipe

Outil utile

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 43

Le diagramme de contexte d’équipe

Le diagramme de contexte d’équipe

Laisser les équipes s’auto-organiser avec des frontières bien définies

Outil utile

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 44

Le diagramme de contexte d’équipe

Diagramme de contexte

d’équipe n°1

Identifier la production• L’output du contexte

Outil utile

Manueld’opérations

Equipe

Client

Exploitation/maintenance

Produit

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 45

Le diagramme de contexte d’équipe

Diagramme de contexte

d’équipe n°2

Identifier la matière première• L’input du contexte

Outil utile

Manueld’opérations

Equipe

Client

Exploitation/maintenance

Produit

Architectes

Framework

Analyste métier

Besoins

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 46

Le diagramme de contexte d’équipe

Diagramme de contexte

d’équipe n°3

Clarifier les attentes des intervenants

• Définition des critères d’acceptation des livrables

Outil utile

Manueld’opérations

Equipe

Client

Exploitation/maintenance

Produit

Architectes

Framework

Analyste métier

Besoins

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 47

Le diagramme de contexte d’équipe

Les organisations sont fractales

Observez le contexte le plus large

• Pour être conscient des conséquences de vos actions

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 48

Le diagramme de contexte d’équipe

Le contrôle visuelLien avec le Lean

L

Pour changer:

• Rendez d’abord le travail visible• Et préparez-vous à agir

sur ce que vous découvrirez

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 49

Le diagramme de contexte d’équipe

Le contrôle visuelLien avec le Lean

L

Le diagramme de contexte en situation

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 50

Le diagramme de contexte d’équipe

Nemawashi et SUM (stand up meeting) Lien avec le

LeanL

Représentant de l’exploitation

ArchitectureClient

Analystemétier

Décision par consensus

Actions correspondantes

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 51

Le diagramme de contexte d’équipe

Discipline de managementLien avec le Lean

L

Vérifier que les standards sont respectés

Trouver la source des exceptions

Garantir la discipline du processus X

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 52

Le diagramme de contexte d’équipe

Management par l’exception

Utilisez un ‘burndown chart’ pour savoir quand le chef de projet doit intervenir

Histoire vraie

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 53

ACTION REPLAY

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 54

Le nez sait tout

Pinocchio ne peut pas s’abstenir de blâmerJiminy Criquet pour ses mésaventures

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 55

Seul à la maison

Quand Pinocchio retourne enfin à la maison,Il découvre que son père est parti.

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 56

Le garçon pantin et la mer

Pinocchio n’écoute que son courage et part àau secours de son père.

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 57

Outil n° 3

Le processus de responsabilité

• Transformer la responsabilité de caractère en compétence

Outil utile

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 58

Outil n° 3Outil utile

Le processus de responsabilité

Déni “Un problème? Quel problème? Il n’y a pas de problème.”

Blâme “C’est toi le problème.”

Justification “Je n’y peut rien, c’est ce que je suis.”

Honte “Je ne peux pas croire ce que j’ai fait.”

Obligation “Je le fais parce que je dois, pas parce que je le veux.”

Responsabilité “Je prends la responsabilité de mes actions.”

Quit

Quit

Quit

Quit

Quit

Quit

Une adaptation de 'The Responsibility Process'de Christopher Avery

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 59

Le processus de responsabilité

Hansei and Kaizen

Assumez vos responsabilités avant de vouloir manager les autres

Lien avec le Lean

L

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 60

Le processus de responsabilité

Hansei and Kaizen

Pour coacher des individus et des équipes

DéniBlâme

HonteObligation

Responsabilité

Justification

Histoire vraie

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 61

CONCLUSION

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 62

Quelques outils issus du ‘lean thinking’

Contrêle visuel

PullTravail standard

du manager

Responsabilité quotidienne

Discipline du management

Hansei and Kaizen

Flux de valeur

Equipes Exceptionnelles

Nemawashi

Travail standardised

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 63

Pour devenir un vrai manager

Vous devez vous manager vous-même avant de manager les autres

CourageuxHonnête

Généreux

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 64

REMERCIEMENTS

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 65

Remerciements

• Cet atelier est inspiré par

Pinocchio – On becoming a lean leader

Auteurs

• Pascal van Cauwenberghe• Portia Tung

Licence

• http://agilefairytales.com/

Blogswww.selfishprogramming.orgblog.nayima.be

linkedin.agilefairytales.comLinkedIn Group

Learning, Fun and Games!www.agilecoach.net

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 66

Un peu de lecture

• What Got You Here Won’t Get You There –• Marshall Goldsmith

• The Responsibility Process – Christopher Avery• (www.christopheravery.com)

Articles

• The Responsibility Process• http://www.selfishprogramming.com/2009/08/31/agile2009-the-respo

nsibility-model-revisited/

• Goldsmith’s Stop Doing List• http://www.selfishprogramming.com/2008/12/09/seasons-greetings/

Entrées de Blog

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 67

THE END

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 68

Pour devenir un vrai manager

Comment allez-vous vous changer vous-même?

• Identifiez 1 action d’amélioration, avec un critère d’acceptation

08/04/2023 Pinocchio - on bcoming a lean leader 69

Questions?