48
Pilote de la stratégie partenariale au « Pays des Vallées », en route vers un tourisme participatif La Fédération du Tourisme de la Province de Namur TOURISME DE LOISIRS TOURISME DAFFAIRES opérationnel plan marketing 2013 Le Pays des Vallées

PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

Embed Size (px)

DESCRIPTION

La Fédération du Tourisme de la Province de Namur, Pilote de la stratégie partenariale au "PAYS DES VALLEES", en route vers un tourisme participatif.

Citation preview

Page 1: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

Pilote de la stratégie partenariale au « Pays des Vallées », en route vers un tourisme participatif

La Fédération du Tourisme de la Province de Namur

TOURISME DE LOISIRSTOURISME D’AFFAIRES

opérationnel

planmarketing

2013

Le Pays des Vallées

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:50 Page1

Page 2: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

ftPN – Plan marketing opérationnel 2013 – www.paysdesvallees.be - rubrique « opérateurs — Notre stratégie »

Pour une cotisation annuelle de 75 euros, faites partie des opérateurs privilégiés de la ftPN et profitez d’une foule d’avantages :

-50% sur les tarifs non-cotisantséconomisez jusqu’à 2.717 euros sur votre budget communication.

en pratique, vous bénéficiez de :

• votre visibilité gratuite pendant un an sur les deux écrans plasma à la vitrine touristique de Wanlin

• votre visibilité gratuite pendant un an sur un circuit du site internet www.tourismegps.be

• votre formation en néerlandais et/ou en anglais dans le cadre du Plan langues : 80 € de gain sur un module de 40h à 120 €

• votre visibilité dans nos actions scolaires : salon de l’education à Namur, sur le site enseignement.beet une insertion publicitaire dans le dossier scolaire téléchargeable sur www.paysdesvallees.be

• votre visibilité gratuite grâce à la réalisation d’un Qr code offert par la ftPN

• votre visibilité gratuite sur le site internet www.namurcongres.be sur le leaderboard ou homepage (pour les membres du tourisme d’affaires)

• votre participation gratuite à des workshops organisés par Namur Congrès (pour les membres du tourisme d’affaires)

75euros/an

j’adhère

FTPN

En tant que membre cotisant de la FTPN, vous bénéficiez d’avantages complémentaires :

- vous êtes averti en priorité du programme des actions de communication de la ftPN- vous bénéficiez d’économies d’échelle et des synergies entre adhérents- vous profitez des réseaux de communication provincial et régional- vous bénéficiez de ristournes de minimum 50% (**) sur des actions du Plan marketing 2013

(**) sur les prix non-cotisants

Valeur 599 €

Valeur 1.188 €

Valeur 80 €

Valeur 700 €

75€

75€

à la*

* tous nos prix s’entendent hors tVa 21%Tourisme de loisirs

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:30 Page2

Page 3: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

en 2013, la fédération du tourisme de la Province de Namur (ftPN) a décidéde porter un regard neuf sur le marché touristique. Le tourisme « autrement »est maintenant une réalité, il répond aux attentes de visiteurs de plus en plussoucieux de découvrir une région dans le respect de la nature, de ses habi-tants et de ses traditions. Le Plan Marketing proposé cette année est donc tout naturellementorienté, non seulement vers la valorisation de notre destination grâce àdes opérateurs touristiques de qualité, mais aussi vers une participationactive des citoyens, ambassadeurs de leur province. Grâce à des actions innovantes, la fédération du tourisme a déjà misé en 2012sur une participation active des Namurois que nous comptons encore sollici-ter en 2013 ! L’aventure « de Namur à saint-Jacques de Compostelle autre-ment » a rassemblé en 2012 plus de 75 pèlerins sur les routes de france etd’espagne et fut le point de départ d’une nouvelle campagne de promotiondu pèlerinage sur notre territoire. Le projet sera d’ailleurs reconduit en 2013en collaboration avec la « fédération européenne des Chemins de saint-Jacques ». ensuite, le développement d’un réseau de Greeters à Namur, desbénévoles qui font découvrir leur ville hors des sentiers battus, témoigne ausside l’enthousiasme des habitants à participer à la valorisation de leur région.actuellement, près de 17 Greeters assurent des greets et proposent un tou-risme alternatif, convivial et accessible à tous. enfin, le nouveau projet « Lameuse en fête » a rassemblé en 2012 les 7 communes mosanes de Hastièreà andenne pour promouvoir les bords de meuse comme destination phare oùse mêlent joyeusement durant tout l’été concerts, balades, expositions, acti-vités sportives, brocantes, folklore, gastronomie… Ce projet fédérateur a coloré la meuse de juin à septembre… et ce n’est qu’un début !

La nouveauté 2013 qui orientera l’ensemble des actions menées par la ftPNest l’apparition d’un nouveau code de marque « ardenne » choisi afin de ren-forcer et de valoriser notre destination, mais aussi afin de rassembler les par-tenaires institutionnels et privés autour d’une image forte. une imaged’enchantement, de bien-être, d’authenticité et d’accueil qui correspond parfaitement à l’identité touristique de notre province.Pour faire valoir cette nouvelle identité « ardenne » ainsi qu’un tourismeproche des gens, la fédération du tourisme va miser, une fois encore, sur la ri-chesse et le développement incessant des nouvelles technologies : les réseauxsociaux, la réalité augmentée, tourisme GPs, le Wi-fi public, les applicationsmobiles… Judicieusement utilisées, ces technologies créent un sentimentd’appartenance, de proximité et apportent une nouvelle dimension auxcontacts humains : partage des expériences, de photos, de témoignages, decommentaires, d’avis positifs ou négatifs sur la destination. La même dynamique caractérise aussi le tourisme d’affaires en province deNamur. La cellule « Namur Congrès » travaillera en 2013 sur le renforcementdes nombreuses actions menées en 2012 : présence sur facebook, distribu-tion de fardes prestige, envoi de newsletters et d’e-mailings, démarchage…un travail de concert avec les différents opérateurs touristiques permet à « Namur Congrès » d’être un interlocuteur privilégié pour tout ce qui toucheau tourisme d’affaires en province de Namur. Proximité et réciprocité détermineront donc le travail de la Fédérationdu Tourisme pour cette année 2013, un travail que nous espérons entre-prendre avec vous, afin d’insuffler ensemble un vent nouveau sur le tourisme dans notre belle province.

Francis MALACORD Jean-Marc VAN ESPENdirecteur Président

Pour plus d’informations ou

pour une demande

de rendez-vous :

demaNdeZ Le PassaGe

de Notre CoNseiLLer

Mr Pierre-Henri ROLANDtél : 081/77 57 [email protected]

édito

3

CoNtaCteZ La ftPN

Tourisme de loisirs par téléphone au +32 [0]81/77 52 47par fax au +32 [0]81/77 69 81par mail à [email protected]

Tourisme d’affaires « Namur Congrès »par téléphone au +32 [0]81/77 67 58par fax au +32 [0]81/77 69 81par mail à [email protected]

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:30 Page3

Page 4: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

actions spéciales p 5

éditions papier p 10

Promotion traditionnelle & promotion Web

8 destination p 10

9 Balades ravel p 11

10 Carte touristique p 11

11 Brochure scolaire p 12

12 un fleuve, une vallée p 13

13 agenda « meuse en fête » p 13

14 sambre en fête p 14

15 agenda « sambre en fête » p 14

16 sur les pas de st-Jacques p 14

offre publicitaire pour opérateurs

1 Concours scolaires p.5

2 excursions à prix discount p 6

3 signets p.6

4 actions foires p.7

5 Publicité Plasma p.8

6 Plan langues & formations p.8

7 années à thème 2013-2014 p.9

actions Presse p 17

21 Voyages p 17

22 Communiqués p 17

23 Conférences p 17

24 radio tV p 18

25 Contacts BWt p 18

26 Concours p 18

autres actions p 26 Namur Congrès p 38

42 de Namur à saint-Jacquesde Compostelle autrement p 26

43 meuse en fête p 27

44 sambre en fête p 27

62 média sociaux p 39

63 Namurcongres.be p 39

actions e-marketing p 40

accueil à Namur et Wanlin p.46

Qui sont les adhérents à la ftPN p.47

64 Newsletter p 40

65 Corporateplanner p 40

66 action magazine CCi p 40

67 action radio La Première p 40

68 Networking p 41

69 evénément CCi p 41

70 Photothèque p 42

71 démarchage p 43

72 event day p 44

73 table ronde école tourisme p 44

Namur Congrès en résumé p 45

tourisme participatif p 28

45 Greeters p 29

46 Couch surfing p 30

47 Livemyfood p 30

48 Localyte p 30

49 Woofing p 30

50 Bedycasa p 30

51 World family exchange p 30

52 echange de maisons p 30

53 service produits p 31

54 Club de promotion WBt p 31

55 destination ardenne p 32

56 ardenne tourisme GPs p 33

57 La meuse et Vous p 33

58 fiche mice feder p 34

59 evolution outils de communication p 35

60 Chiffres clés du tourisme p 36

61 organigramme du tourisme wallon p 37

éditions web p 22

33 excursions scolaires p 22

34 agenda des manifestations p 23

35 esprit Pays des Vallées p 23

36 terrasses en bord de meuse p 23

m mobile p 24

37 réseaux sociaux p 24

38 Qr-Codes p 25

39 Visit Namur p 25

40 Wifi communautaire p 25

41 You tube p 25

medias électroniquesNos sites web p 19

27 www.paysdesvallees.be p 19

28 www.paysdesvallees.mobi p 20

29 www.tourismegps.be p 20

30 Namurclic.be p 20

31 Newsletters touristes p 21

32 Newsletters opérateurs p 21

Publicités magazines p 15

17 femmes d’aujourd’hui p 15

18 VaB magazine p 15

19 Pays du Nord p 16

20 must fm p 16

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:30 Page4

Page 5: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

actions spéciales

1. Concours scolaires

nouveauté

2013

Bénéficiez d’une visibilité accrue dans les actions spéciales de la ftPN

action réservée aux membres cotisants

La ftPN organise, en collaboration avec des médiasspécialisés, 8 concours thématiques à l’attentiondes élèves de classes maternelles et primaires detoutes les écoles de la fédération Wallonie-Bruxelles,du mois de janvier au mois de novembre 2013 : - 5 à l’attention de l’enseignement ordinaire- 3 à l’attention de l’enseignement individualisé

(anciennement appelé spécialisé).

Thèmes15 janvier (*) : Carnaval - Concours du plus beau déguisement - pour l’enseignement ordinaire etindividualisé. 01 mars (*) : Pâques - Printemps - Concours duplus joli collage pour les classes maternelles, 1ère et2ème primaires et du plus beau poème pour lesclasses supérieures - pour l’enseignement ordinaire.15 septembre : « rentrée des classes » - Concoursdu plus joli collage pour les classes maternelles, 1ère et 2ème primaires et du plus beau poème pourles classes supérieures - pour l’enseignement ordinaire.

15 octobre : Halloween - Concours de la meilleurerecette d’Halloween – pour l’enseignement ordi-naire et individualisé.15 novembre : Saint-Nicolas - Concours de la plusjolie chanson de st Nicolas – pour l’enseignementindividualisé et Noël-Nouvel An - Concours duplus beau décor de Noël (sapin décoré et/ou classedécorée) - pour l’enseignement ordinaire.

(*) vu le planning de programmation des actions publicitaires, ces deux concours ont déjà été vendus !

Votre participationVous participez à l’opération en offrant une jour-née (de 9h30 à 15h30) - dans l’enseignement ordinaire : à une classe de

30 élèves maximum + 2 accompagnateurs- dans l’enseignement individualisé : à une classe

de 15 élèves maximum + 2 accompagnateurscomprenant : • en matinée, des activités animées• à midi, un lieu de pique-nique (couvert en cas

de mauvais temps) et une boisson à chacun des participants

• l’après-midi, des activités animées ou libres et un goûter

Vos avantagesVous bénéficiez de la campagne de promotion « spéciale » scolaire : • site internet www.paysdesvallees.be (présenta-

tion du concours et de votre activité).• envoi d’un e-mailing à toutes les écoles du

fondamental en province de Namur et ± 200 écoles en fédération Wallonie-Bruxelles (pré-sentation du concours et de votre activité).

• insertion gratuite d’une publicité (1/2 page a4) d’une valeur de 99 € (prix cotisant) ou 198 € (prix non cotisant) dans le dossier « La touche magique des enseignants » 2013-2014.

• une journée offerte au « salon de l’education » de Namur (octobre 2013) sur le stand de la ftPN. une présentation de votre activité durant le reste du salon est assurée par l’hôtesse de la ftPN.

les concours

s’adressent

également

à l’enseignement

individualisé

75 eurosbonus cotisants

5

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:30 Page5

Page 6: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

ftPN – Plan marketing opérationnel 2013 – www.paysdesvallees.be - rubrique « opérateurs — Notre stratégie »

actions spéciales

Une formule mise en place pour les écoles de l’enseignement fondamentalde la province de Namur grâce à une nouvelle collaboration entre les écoles, lesopérateurs touristiques, les transporteurs et la ftPN

Objectifs• réduire le coût des excursions scolaires grâce à des réductions plus

importantes octroyées par les opérateurs touristiques et les autocaristes.• tisser un réseau inter-écoles grâce auquel les élèves deviendront les

ambassadeurs de la province de Namur.• aider les élèves des maternelles et des primaires des écoles de la province

de Namur à s’épanouir, découvrir leur province, pratiquer des activités touristiques, développer leurs connaissances.

• augmenter le flux de la fréquentation scolaire dans le temps et dans l’espace en province de Namur.

• Combattre la saisonnalité.• echanger les expériences sur les réseaux sociaux facebook, twitter...

Notre offrefin octobre 2012, la ftPN tirera les résultats d’une enquête lancée auprèsdes écoles, via le site www.paysdesvallees.be - rubrique scolaire, et visant àconnaître :• leurs besoins et/ou souhaits• leurs habitudes en terme de visites touristiques en province de Namur• la fréquence de leurs déplacements en province de Namur

• le nombre de visites et déplacements que les écoles pourraient envisa-ger suite au système de l’achat groupé

en novembre 2012, la ftPN reviendra vers les opérateurs pour mettre enplace ce système d’excursions à prix discount.

3. SignetsAction réservée aux membres cotisants et réalisée tous les 2 ans -> prochaine action en 2014

Pour rappel : réalisation de 4 x 1.250 signets/lattes avec publicité d’un opérateur au verso.Validité : 2 ans (2014/2015).distribution : salon de l’education et lors des concours scolaires. 250 exemplaires vous sont remis pour une distribution personnelle.

2. Excursions à prix discount pour les écoles, les opérateurs touristiques et les transporteurs de la province de Namur

Consultez également d’autres actions scolaires

nouveauté

2013

Brochure scolaire : insertions publicitaires

Brochure d’appel présentant les activitéstouristiques spécifiquement adaptées auxexcursions scolaires. Voir offre page 12

Dossiers techniques « Excursions scolaires, la touche magique des enseignants » : insertions publicitaires

insertions publicitaires disponibles dans le dossier « excursions sco-laires, la touche magique des enseignants » composé de fiches tech-niques et uniquement téléchargeable sur www.paysdesvallees.Voir offre page 22

6

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:30 Page6

Page 7: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

actions spécialesNotre offre

Vu le succès remporté par cette action,

nous limitons cette offre à 1 participation

par partenaire touristique pour autant

que ce dernier n’ait pas participé à

l’action les années précédentes !

4. Action Foires75 euros

bonus cotisants

Priorité aux membres cotisants

Nous assurons votre visibilité dans les foires et salons nationaux et internationaux, via le stand de la FTPN. Pour bénéficier d’une promotion personnalisée de votre activité sur le stand de la FTPN, votre participation consiste à offrir un séjour aux visiteurs.

offrez un séjour et bénéficiez d’une promotion personnalisée en foires et salons sur le stand de la ftPN

Marchés Foires Lieux Dates Public Présences FTPN

Bruxelles salon des vacances Bruxelles 31/01-04/2/13 GP ouiZénith Bruxelles novembre 13 GP oui

Flandre Vakantiesalon anvers 24-28/01/13 GP ouiWandel en fietsbeurs mechelen 16-17/02/13 GP ouiBelgian Boat show Gand 2-4 & 8-10/02/13 GP oui*Wallonië in Vlaanderen Bruges à confirmer GP ouiaccenta Gand septembre 13 GP ouiCentre commercial maasmechelen mai 13 GPmaasmechelen Village à confirmer

France tourissima Lille 25-27/01/13 GP oui

Pays-Bas Vakantiebeurs utrecht 09-13/01/13 GP

Wallonie idées Vacances Charleroi 13-17/03/13 GP ouiVert Bleu soleil Liège 14-17/02/13 GP

* attention : la présence au BBs à Gand est réservée uniquement à 1 opérateur en lien direct avec la plaisance !

Conditions de participation Votre établissement doit être reconnu par le CGt.Vous devez disposer d’une documentation en français et/ou en néerlandais(selon le salon choisi).

Le lot doit inclure :- Pour les hôteliers : 1 séjour de 2 jours pour 2 personnes avec 1 nuit en

½ pension minimum.- Pour les hébergements ruraux et les campings : une semaine pour 2 per-

sonnes (en caravane/chalet/tente à disposition sur place pour les campings).

Le lot doit être valable : - toute l’année 2013 pour les salons du premier semestre 2013.- toute l’année 2014 pour les salons du second semestre 2013.

Vos avantages- Vous bénéficiez d’un espace exclusivement dédié à votre présentation sur

le stand de la ftPN (visuels et distribution de votre documentation sont assurés).

- une publicité gratuite sur l’écran plasma du stand pendant la durée du salon.

- La présentation de votre activité sur le site internet www.paysdesvallees.be. - insertion gratuite dans la newsletter du Pays des Vallées.- mention de votre participation dans le communiqué d’information aux

publics cibles du salon.

7

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:30 Page7

Page 8: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

ftPN – Plan marketing opérationnel 2013 – www.paysdesvallees.be - rubrique « opérateurs — Notre stratégie »

5. Votre publicité sur écran plasma

40€ au lieu de 120 €

Formations en néerlandais et en anglais pour lesprofessionnels du tourisme de la province deNamur.

Pour la 4ème année consécutive, la fédération du tou-risme de la Province de Namur organisera des forma-tions en langues néerlandaise et anglaise à l’attentiondes opérateurs touristiques de la province de Namur.Grâce à un partenariat entre l’administration provin-ciale de Namur et son institut de formation, nous pour-rons vous proposer différentes formules à des tarifsavantageux.

si vous êtes intéressé(e) par cette formation « langues »,n’hésitez pas à nous le communiquer.

Les informations pratiques (dates, lieux, horaire, …)vous seront communiquées dans le courant du premiersemestre 2013.

Prix 2013 (sous réserve).

membres cotisants : - 1€/heure pour un module de 40 h.

membres non-cotisants : - 3€/heure pour un module de 40 h.

6. Plan langues et formations

Notre offre

180 espaces publicitaires

Prix cotisant : GRATUIT

Prix non-cotisant : 598€ **HtVa 21%

actions spéciales

75 eurosbonus cotisants

75 eurosbonus cotisants

action gratuitepour les membrescotisants

Votre communication publicitaire sur 2 écrans plasma grands formats « 50 pouces » est assurée tout au long de l’année 2013 à laVitrine touristique de Wanlin e 411

Infos techniques- 2 écrans plasma à Wanlin « 127 cm ».- 1 diaporama muet par partenaire avec nom de l’activité, le télé-

phone, le site web, l’e-mail, 3 à 6 photos, temps d’exposition de maximum 20 secondes.

- fréquence de passage : minimum 1 fois par heure.- Validité : toute l’année 2013.

Vos avantages Vous bénéficiez de la campagne de promotion « spéciale » écrans : - Présentation de diaporamas sur le site internet

www.paysdesvallees.be - insertion gratuite dans la newsletter du Pays des Vallées.

nouveauté

2013Formations pour les professionnels

du tourisme de la Province de Namur

La fédération du tourisme de la Province de Namur en collaboration avec l’institut

de formation de la Province de Namur souhaite mettre en place des formations

spécifiques à l’attention des opérateurs touristiques de la province de Namur.

un questionnaire sera adressé à tous les professionnels du tourisme de la province de Namur

fin de l’année 2012 afin de connaître les besoins en matière de formations et nous permettre

de répondre de manière la plus appropriée à la demande.

Nous vous remercions, d’ores et déjà, pour votre collaboration.

8

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:31 Page8

Page 9: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

actions spéciales

75euros/an

j’adhère

FTPNà la

7. Années à thème « La Wallonie des Saveurs 2012-2013 »La thématique des Saveurs se poursuit en 2013 partout en Wallonie et à Bruxelles.

Wallonie-Bruxelles Tourisme met en valeur les produits régionaux, les visites à caractère gastronomique, les séjours savoureux, les expériences et l’agenda gourmand sur le site www.lawalloniedessaveurs.be

La ftPN quant à elle réserve une rubrique « La Wallonie des saveurs » sur sonsite www.paysdesvallees.be où elle présente :

• un portrait gastronomique de la province• l'agenda gourmand• les séjours "Gastronomie" & "terroir"• les restaurants étoilés michelin• les bistrots de terroir®• la brochure Balades, ravel et terroir• les saveurs de nos régions, bières, chocolat, frites, gaufres, fromages,

salaisons, eaux, gourmandises, eaux de vie, tartes• de visites chez les producteurs wallons : fermes, brasseries, fromagers, ...

et musées dédiés à la gastronomie• expériences culinaires, des recettes de chefs, des restaurants ou des idées

de shopping• quelques recettes à base de produits namurois.

« COMMÉMORATIONS 14-18 » 2014

Le ministre furlan a d’ores-et-déjà annoncé l’année thématique 2014 commecelle de la Commémoration de la Guerre 14-18 : lieux de mémoires, de batailles, positions fortifiées, villes martyres, batailles de la sambre, de mons,de Liège, de Namur, reconstitutions…

La province de Namur, quant à elle, a mis sur pied un groupe de réflexion surles commémorations Guerre 14-18 et Bataille des ardennes 44/45 qui propose de fédérer les communes, les acteurs touristiques et les forces vivesde la province en vue de synthétiser l’ensemble des événements et de déve-lopper une opération commune à l’échelle provinciale.

Par ailleurs, les fédérations touristiques provinciales de Liège, Luxembourg etNamur, les Cantons de l’est et l’office régional du tourisme des ardennesLuxembourgeoises, travaillent de concert sur une carte transfrontalière de laBataille des ardennes.

9

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:31 Page9

Page 10: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

ftPN – Plan marketing opérationnel 2013 – www.paysdesvallees.be - rubrique « opérateurs — Notre stratégie »

Informations utiles générales pour les éditions papiersortie de presse : 01.01.2013Validité : toute l’année 2013distribution :- salons ciblés- maisons du tourisme - WBt (ex oPt) - Bto - Vitrine touristique de Wanlin- Campagnes presse - Newsletters - Brochures téléchargeables

sur le site www.paysdesvallees.be

Les prix indiqués s’entendent toutes taxes comprises (ttC)

75 eurosbonus cotisants

- 50% surles tarifsnon-cotisants

8. Destination - Pays des Vallées 2013

éditions papier

Cette brochure présente en images l'ensemble des activités touristiques du Pays des Vallées autour de thématiques : villes, gastronomie, patrimoine, attractions, héberge-ments, festivités, ...également téléchargeable sur www.paysdesvallees.be.

Infos techniquesédition en 3 versions : français – Néerlandais - anglais format a4 - 40 pagestirage : 20.000 exemplaires en français 20.000 exemplaires en néerlandais 5.000 exemplaires en anglais

Notre offre

insertions publicitaires dans les 3 versions de la brochure

Prix cotisant Prix non-cotisant

1 page a4 en dos de couverture - C4 1.199 € 2.398 €

1 page a4 en couverture intérieure - C3 499 €

998 €

1/3 page intérieure

179 € 358 €

* tous nos prix s’entendent HtVa 21%

10

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:31 Page10

Page 11: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

75 eurosbonus cotisants

- 50% surles tarifsnon-cotisants

75 eurosbonus cotisants

9. Balades au Pays des Vallées… autour du RAVeL

Cette brochure présente des circuits (ravel et balades) pourfamilles à parcourir à pied, à bicyclette, à cheval, en Vtt… auxquatre coins du Pays des Vallées. dans le cadre de l’année àthème « gastronomie », un accent sera mis sur les produc-teurs du terroir de la province de Namur.egalement téléchargeable sur www.paysdesvallees.be.

Infos techniquesedition en 2 versions : français - Néerlandaisformat a5 – 80 pagestirage : 25.000 exemplaires en français 25.000 exemplaires en néerlandais

10. Carte touristique et routière de la province de Namur

Cette carte touristique et routière trilingue présente l’ensemble des attractions touristiques du Pays des Vallées, les Plus Beaux Villages de Wallonie, les héberge-ments au label « esprit Pays des Vallées » et le ravel.également téléchargeable sur www.paysdesvallees.be.

Infos techniquesédition trilingue : français – Néerlandais - anglais format ouvert : 45 X 60 cm – format fermé : 10 x 15 cmtirage : 285.000 exemplairesdistribution : encartage dans le « 7 dimanche », via lesfoires et salons + les maisons du tourisme

éditions papier

Notre offre

insertions publicitaires dans les 2 versions de la brochure

Prix cotisant Prix non-cotisant

1 page a5 en dos de couverture - C4 1.199 € 2.398 €

1 page a5 en couverture intérieure - C3 599 € 1.198 €

1/3 page intérieure

249 € 498 €

* tous nos prix s’entendent HtVa 21%

A l’achat d’une publicité dans

la brochure « Balades… »,

nous vous offrons la réalisation

d’un QR code

- 50% surles tarifsnon-cotisants

75 eurosbonus cotisants

Carte touristique de la Province de Namur

Toeristenkaartvan Provincie Namen

Tourist map of the Province of Namur

Valeur I Waarde I Value 3,00 €

11

Notre offre

6 insertions publicitaires Prix cotisant Prix non-cotisant

1 encart (7x10 cm) 2.999 € 4.999 €

* tous nos prix s’entendent HtVa 21%

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:31 Page11

Page 12: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

ftPN – Plan marketing opérationnel 2013 – www.paysdesvallees.be - rubrique « opérateurs — Notre stratégie »

éditions papier

11. Brochure scolaire 2013-2014

Brochure d’appel présentant les activités touristiques sélectionnées pour leurs animationsadaptées aux différents cycles scolaires et disposant de supports pédagogiques. elle mentionne également les concours scolaires proposés toute l’année par la ftPN etles divers avantages proposés aux enseignants tout au long de l’année scolaire.La brochure renvoie au dossier technique « La touche magique des enseignants » uniquement téléchargeable sur le site www.paysdesvallees.be. Ce dossier est présenté en7 tomes et reprend les socles de compétences développés dans l’enseignement de la fé-dération Wallonie-Bruxelles (voir page 20).

Infos techniquesédition en version françaiseformat a4 - 24 pagestirage : fr - 6.500 exemplaires

Notre offre

insertions publicitaires dans les 3 versions de la brochure

Prix cotisant Prix non-cotisant

1 page a4 en dos de couverture - C4 1.199 € 2.398 €

1 page a4 en couverture intérieure - C3 499 €

998 €

1/3 page intérieure

179 € 358 €

* tous nos prix s’entendent HtVa 21%

75 eurosbonus cotisants

- 50% surles tarifsnon-cotisants

Informations utiles générales pour cette brochure

date limite de réservation : 31/03/13sortie de presse : 07/08/2013Validité : année scolaire 2013-2014

distribution postale aux écoles maternelles et primaires en province de Namur + salon éducation Namur. téléchargeable sur www.paysdesvallees.be.

Les prix indiqués s’entendent toutes taxes comprises (ttC)

nouveauté

2013La brochure et les concours

s’adressent également

à l’enseignement individualisé.

12

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:31 Page12

Page 13: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

éditions papier

Notre offre

insertions publicitaires dans les 3 versions de la brochure

Prix cotisant Prix non-cotisant

1 page a4 en dos de couverture - C4 1.199 € 2.398 €

1 page a4 en couverture intérieure - C3 499 €

998 €

1/3 page intérieure

179 € 358 €

Notre offre

insertions publicitaires Prix cotisant Prix non-cotisant

1 page a5 en dos de couverture - C4 1.199 € 2.398 €

1 page a5 en couverture intérieure - C3 499 €

998 €

1/3 page intérieure

179 € 358 €

12. Un fleuve, une vallée 2013

Les activités touristiques le long de la meuse, depuis Givetjusqu’andenne : villes, attractions, festivités, propositions deséjours…. également téléchargeable sur www.paysdesvallees.be.

Infos techniquesédition en 3 versions : français - Néerlandais - anglais format a4 - 48 pagestirage : 20.000 exemplaires en français 20.000 exemplaires en néerlandais 5.000 exemplaires en anglais

13. Agenda Meuse en fête 2013

Les événements de l’été le long de la meuse, depuis Givetjusque andenne. également téléchargeable sur www.paysdesvallees.be.

Infos techniquesedition en 1 version bilingue français – Néerlandais format a5 - 52 pagestirage : 20.000 exemplaires

75 eurosbonus cotisants

- 50% surles tarifsnon-cotisants

- 50% surles tarifsnon-cotisants

75 eurosbonus cotisants

13

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:31 Page13

Page 14: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

Notre offre Prix cotisant Prix non-cotisant

1 page a4 en dos de couverture - C4 1.199 € 2.398 €

* tous nos prix s’entendent HtVa 21%

ftPN – Plan marketing opérationnel 2013 – www.paysdesvallees.be - rubrique « opérateurs — Notre stratégie »

éditions papier

Notre offre

insertions publicitaires Prix cotisant Prix non-cotisant

1 page a5 en dos de couverture - C4 1.199 € 2.398 €

1 page a5 en couverture intérieure - C3 499 €

998 €

1/3 page intérieure

179 € 358 €

* tous nos prix s’entendent HtVa 21%

14. Sambre en fête 2013

15. Agenda Sambre en fête 2013

Les activités touristiques le long de la sambre, depuis sambreville jusque Namur : villes, attractions, festivités, propositions de séjours…. également téléchargeable sur www.paysdesvallees.be.

Infos techniquesédition en 3 versions : français - Néerlandais - anglais format a4 - 32 pagestirage : 20.000 exemplaires en français 20.000 exemplaires en néerlandais 5.000 exemplaires en anglais

Les événements le long de la sambre, depuis sambrevillejusque Namur. également téléchargeable sur www.paysdesvallees.be.

Infos techniquesédition en 1 version bilingue français - Néerlandais format a5 - 52 pagestirage : 20.000 exemplaires

16. Sur les pas de Saint-Jacques de Compostelle en province de Namur…

Présentation des tronçons namurois des Chemins de saint-Jacques de Compostelle : Gembloux – Namur, andenne –dinant, dinant – doische et dinant – membre –sur-semois.Histoire, patrimoine religieux, attractions touristiques, reliques de saint Jacques.

Infos techniquesédition en 4 versions : français – Néerlandais - anglais -allemandformat a5 – 40 pages

tirage :15.000 exemplaires français

15.000 exemplaires néerlandais 5.000 exemplaires anglais

5.000 exemplaires allemand

75 eurosbonus cotisants

- 50% surles tarifsnon-cotisants

- 50% surles tarifsnon-cotisants

75 eurosbonus cotisants

Notre offre

insertions publicitaires dans les 3 versions de la brochure

Prix cotisant Prix non-cotisant

1 page a4 en dos de couverture - C4 1.199 € 2.398 €

1 page a4 en couverture intérieure - C3 499 €

998 €

1/3 page intérieure

179 € 358 €

* tous nos prix s’entendent HtVa 21%

14

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:31 Page14

Page 15: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

publicités magazines

Notre offre

30 insertions publicitaires

Prix cotisant Prix non-cotisant

1 insertion299 €

598 €

17. Femmes d’Aujourd’hui

femmes d’aujourd’hui est un magazine belge francophonehebdomadaire, comptant à ce jour 508.500 lectrices.Pratique et structuré en modules (santé, maison, tourisme,…),il vise les femmes actives, positives qui combinent vie de famille et activités professionnelles, de formation supérieureet responsables des achats du ménage.

Infos techniquesParutions : mars, avril, mai et juin 2013

- 6 insertions pour mars- 6 insertions pour avril- 12 insertions pour mai (2 parutions)- 6 insertions pour juin

18. VAB Magazine

uitmagazine devient VaB magazine : magazine belgenéerlandophone mensuel informatif distrayant qui pro-pose un mix équilibré de reportages reposant sur trois piliers principaux : tourisme, automobile & mobilité et détente & Loisirs. Le lecteur est un épicurien et unconsommateur responsable qui privilégie toujours la qua-lité. Lu par 370.500 amateurs des plaisirs de la vie, VaBmagazine est le mensuel le plus distribué en flandre, avecun tirage actuel de 299.843 exemplaires.

Infos techniquesParutions : mars, mai et juin 2013

- 6 insertions pour mars- 6 insertions pour mai - 6 insertions pour juin

75 eurosbonus cotisants

- 50% surles tarifsnon-cotisants

- 50% surles tarifsnon-cotisants

75 eurosbonus cotisants

La ftPN prend en charge le prix

de la pleine page :

5.410 €

* tous nos prix s’entendent HtVa 21%

Notre offre

18 insertions publicitaires

Prix cotisant Prix non-cotisant

1 insertion299 €

598 €

La ftPN prend en charge le prix

de la pleine page :

6.900 €

* tous nos prix s’entendent HtVa 21%

Pour vous, la ftPN a négocié avec les régies publicitaires. elle vous propose de partager ses présences à des tarifs préférentiels

15

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:31 Page15

Page 16: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

ftPN – Plan marketing opérationnel 2013 – www.paysdesvallees.be - rubrique « opérateurs — Notre stratégie »

publicités magazines

75 eurosbonus cotisants

- 50% surles tarifsnon-cotisants

19. Pays du Nord

magazine français trimestriel vantant les richesses du Nord-Pas de Calais, de la Picardie et de la Belgique sur des théma-tiques : randonnées, histoire, villes et musées, gastronomie,artisanat, traditions.35.000 exemplaires diffusés en kiosques et aux abonnés(5.500 ex.)

Infos techniquesParutions : mars, juin et septembre 2013

- 6 insertions pour mars-avril-mai - 6 insertions pour juin-juillet-août - 6 insertions pour septembre-octobre-novembre

20. Must FMFaites parler de vous sur les ondes radio !

en collaboration avec must fm, radio de la province deNamur, la ftPN vous propose de prendre la parole lorsd’une émission spéciale consacrée au tourisme au Pays desVallées. tous les 15 jours, de mars à septembre, le mercredide 17h00 à 18h00, venez présenter en direct * votre activitéet vanter les atouts touristiques de votre région.

Bonus :- présence dans le spot de promotion précédant l’émission- présence sur le site de la radio dans un onglet « tourisme »- présence dans un spot commun de l’émission sur Canal C

et Canal Zoom - l’émission sera podcastée sur le site de la radio

www.mustfm.be- l’émission sera podcastée sur le site

www.paysdesvallees.be

must fm émet sur les provinces de Namur et duLuxembourg et une partie du Brabant wallon(Wavre → Luxembourg ville et Charleroi → Bierset).Public cible : 18-50 ansaudience : 91.390 auditeurs

* Possibilité de préenregistrer l’émission !

- 50% surles tarifsnon-cotisants

75 eurosbonus cotisants

Notre offre

18 insertions publicitaires

Prix cotisant Prix non-cotisant

1 insertion299 €

598 €

La ftPN prend en charge le prix

de la pleine page :

3.995 €

* tous nos prix s’entendent HtVa 21%

Notre offre

12 émissions Prix cotisant Prix non-cotisant

1 émission199 €

398 €

* tous nos prix s’entendent HtVa 21%

16

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:31 Page16

Page 17: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

actions presse

75 eurosbonus cotisants

Priorité aux membres cotisants

21. Voyages de presse 22. Communiqués de presse

différentes thématiques sont choisies en cours d’année et nous invi-tons quelques journalistes ciblés à venir découvrir une région sous unangle particulier. en 2013 : (date fixée en fonction des manifestations organisées dansle cadre de l’année 2013 « Wallonie des saveurs » : thème de la gastronomie)avril : promotion du package gagnant de la saison printemps-été.avril / mai : promotion du tracé du pèlerinage de saint-Jacques deNamur à la frontière française.Juin : promotion de la meuse, du tourisme fluvial et des activités orga-nisées autour du projet « La meuse en fête » et « La sambre en fête ».octobre : promotion du package gagnant de la saison automne-hiver.autres : visiter Namur avec un Greeter, www.tourismegps.be (nou-veauté « Cheval en Condroz »), projets européens…

Médias ciblés : femmes d’aujourd’hui, Plus magazine, Grande, Nest,Ciné télé revue, télétourisme…

si vous avez des nouveautés, si vous organisez des activités originales,insolites, n’hésitez pas à nous le faire savoir, nous vous intègreronspeut-être dans l’un de ces voyages.

Les nouveautés et les différentes actions de la ftPN donnent lieu à descommuniqués de presse dont les quotidiens namurois font souvent trèsbon écho. L’occasion de montrer le dynamisme du tourisme en pro-vince de Namur !Médias ciblés : Vers l’avenir, Le soir, La dH, Confluent, La Libre , 7 dimanche, must fm, Canal C, rtBf…

Les événements majeurs et actions spéciales de la ftPN font l’objet deconférences de presse. en 2013, plusieurs actions seront ainsi misesen évidence : « de Namur à saint-Jacques de Compostelle autrement2013 », « La meuse en fête de Hastière à andenne », NtiC, GreetersNamur, destination ardenne, « La sambre en fête ».s’investir et participer activement à l’une de ces actions, c’est aussi bénéficier d’une promotion dans la presse !

Médias ciblés : Vers l’avenir, Le soir, La dH, Confluent, La Libre, 7 dimanche, must fm, Canal C, rtBf…

Le service presse de la fédération du tourisme se tient à votre disposition pour tout conseil et aide dans l’organisationde vos voyages de presse, de vos conférences de presse ou pour la rédaction de vos communiqués. Nous organisons également diverses actions afin de promouvoir les opérateurs touristiques namurois auprès de mé-dias ciblés…

23. Conférences de presse

17

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:31 Page17

Page 18: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

ftPN – Plan marketing opérationnel 2013 – www.paysdesvallees.be - rubrique « opérateurs — Notre stratégie »

actions presse

24. Émissions Radio/TV 26. Concours

25. Collaboration FTPN-WBT

La ftPN et son service presse collaborent régulièrement à la réalisa-tion d’émissions radio ou tv. une belle occasion de mettre en évidencenos partenaires cotisants les plus actifs.exemples : « télétourisme » rtBf, « transat » ma télé, « Plein Cadre »Canal C, must fm, VivaCité…

des actions sont menées en partenariat avec le WBt pour la promotionde la province de Namur sur les marchés étrangers, essentiellementvers la Chine. actions 2013 :

- eductours à l’attention des tour-opérateurs chinois basés en Belgique, en allemagne et en Hollande

- actions de promotion sur internet (réseaux sociaux, site internet du WBt)

La ftPN et son service presse organisent tout au long de l’année desconcours en collaboration avec certains médias et sur notre page facebook. si vous souhaitez offrir un lot (séjour, entrées gratuites…) etbénéficier ainsi d’une promotion ponctuelle, contactez-nous !

Contact :

Marie-Hélène Gillis +32(0)81/77 56 13Élodie Dispaux +32(0)81/77 56 11

[email protected]

75 eurosbonus cotisants

Priorité aux membres cotisants

18

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:31 Page18

Page 19: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

75euros/an

j’adhère

FTPNNos sites web

smartphones, PC, tablettes, … les écrans sont partout ! LaftPN y est présente au travers de plusieurs sites internet etd’autres produits numériques adaptés à chaque support.

Pour tout savoir sur l’actualité touristique du Pays des Vallées,surfez sur notre site www.paysdesvallees.be et découvrez,entre autres, un agenda des événements, les gîtes et cham-bres d’hôtes ainsi que leurs disponibilités, les promotions, lalocalisation des attractions sur une carte interactive, …inscrivez-vous aussi à notre newsletter mensuelle gratuitepour ne rien rater de nos nouveautés, promotions et actionsspéciales !

Infos techniquesLeaderboard : 1 insertion publicitaire sur la homepage

1 insertion publicitaire en page intérieureskyscraper : 1 insertion publicitaire sur la homepage

1 insertion publicitaire en page intérieure

Validité : 15 jours (possibilité de réservation 1 mois max.)

Consciente du rôle primordial des nouvelles technologies de l’information, la ftPN a développé plusieurs sites web interconnectés ainsi que des campagnes d’e-marketing ciblées.

médias électroniques

SkyscraperPayant

Votre bannière publicitaire verticale cliquable vers un lien

de votre choix format 120 x 600 pixels

1 homepage et 1 page intérieure(voir notre offre)

GratuitVous disposez d’une vidéo de votre

établissement ? transmettez-la nous.elle sera déposée sur notre page You tube et présentée sur le site

www.paysdesvallees.be

déposez gratuitement

votre forfait sur notre site avec demande

de réservation traitépar vos soins

LeaderboardPayant - votre bannièrepublicitaire horizon-tale cliquable vers unlien de votre choix -

format 728 x 90pixels

1 homepage et 1 page intérieure

Gratuitannoncez vos promotions

via notre site avec demandede réservation traité

par vos soins

27. www.paysdesvallees.be

Notre offrePrix cotisant Prix non-cotisant

Banner Leader Homepage

99 €198 €

Banner Leader pages intérieures59 €

118 €

Banner skycraper Homepage

99 €198 €

Banner skycraper pages intérieures 59 €

118 €

* tous nos prix s’entendent HtVa 21%

19

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:31 Page19

Page 20: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

ftPN – Plan marketing opérationnel 2013 – www.paysdesvallees.be - rubrique « opérateurs — Notre stratégie »

médias électroniques

28. www.paysdesvallees.mobi 30. www.namurclic.be

29. Tourismegps.be

Le site internet paysdesvallees.be à emporter partout dans votrepoche, c’est paysdesvallees.mobi ! Cette version mobile est entière-ment conçue pour les plus petits écrans de nos smartphones et tablettes. agenda, coordonnées, idées d’escapades… un site pratiqueet complet pour les utilisateurs de l’internet mobile.

TourismeGPS… suivez le guide !

déjà maintes fois récompensé lors de colloques et concours portant surles nouvelles technologies de l’information et de la communication, lesite www.tourismegps.be fait référence auprès des touristes et pas-sionnés de balades. une procédure très simple permet de téléchargergratuitement plus de 200 circuits répartis dans les 5 provinces wal-lonnes, à pied, à vélo, en Vtt, à cheval, en voiture ou à moto.Le succès du site s’est aussi étendu à la france puisqu’il a été associéà deux projets européens déposés dans le cadre du programme iNterreG iV : « ardennes tourisme GPs » avec le Cdt des ardennesfrançaises et « La meuse et vous » avec des organismes touristiquesdes ardennes françaises. trilingue, enrichi de nombreux Poi (points d’intérêt) et abondammentillustré, le site se veut aussi interactif, donnant la possibilité de laissercotations et commentaires sur les circuits testés. Possibilité de soumettre gratuitement vos circuits avec illustrations visuelles et commentaires, via le site.

Namurclic.be propose une consultation en ligne de la photothèque dela ftPN. Les photos sont classées par thème.

Notre offretéléchargement gratuit des images dans le respect des conditions générales d’utilisation des photos

75 eurosbonus cotisants

Nouveaux membrescotisants : gratuitépendant 1 an sur la page d’un circuit du site www.tourismegps.be

Notre offreNouveau membre cotisant : votre présence gratuite pendant 1 an sur la page d’un circuit en province de NamurMembre cotisant existant :votre publicité sur 3 circuits au choix en province de Namur, durant 12 mois, pour seulement 199 €Membres non-cotisant :votre publicité sur 3 circuits au choix en province de Namur, durant 12 mois, pour 398 €.

* tous nos prix s’entendent HtVa 21%

20

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:31 Page20

Page 21: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

médias électroniques

31. Newsletters « Touristes » 32. Newsletters « Opérateurs »

Newsletter électronique annonçant chaque mois les événements et les nouveautés du Pays des Vallées.

Infos techniques12 newsletters mensuelles (2 versions linguistiques : fr et NL) diffusées vers 37.000 internautes.

Newsletter électronique à l’intention des opérateurs et des organisa-teurs touristiques de la province de Namur, des autorités politiques na-muroises, provinciales et communales.

Objectifs- informer des actions réalisées, en cours et à venir des services de

la ftPN- présenter les nouveautés, informations, projets des opérateurs

touristiques- permettre aux opérateurs de s’échanger de l’information en vue,

entre autres de se faire connaître, d’échanger des actions, de rechercher des partenariats, de créer des offres forfaitaires

Infos techniques12 newsletters mensuelles (en version française) diffusées vers quelque1.400 adresses.Pas d’encart publicitaire proposé aux opérateurs mais proposition d’annonces gratuites.

Notre offre

24 insertions publicitaires*

Prix cotisant Prix non-cotisant

1 insertion 9

9 € 198 €

* tous nos prix s’entendent HtVa 21%

* Les textes et photos ou illustrations

sont à fournir par vos soins

21

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:31 Page21

Page 22: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

ftPN – Plan marketing opérationnel 2013 – www.paysdesvallees.be - rubrique « opérateurs — Notre stratégie »

éditions web

75euros/an

j’adhère

FTPN

Éditions web 33. Excursions scolaires

dossiers thématiques téléchargeables sur le site www.paysdesvallees.be. Leur promotion est effectuée viades campagnes de presse, des newsletters et des cam-pagnes d’e-marketing.

Infos techniques pour tous les dossiers thématiques :

Validité : année 20132 versions : français – Néerlandais format a4Brochure feuilletable

dossier « La touche magique des enseignants » sous forme de fichestechniques thématiques et téléchargeable sur le site www.paysdesval-lees.be. Ce dossier propose des activités touristiques spécifiquementadaptées aux classes de maternelles et primaires. distribution priori-taire vers les écoles de la province de Namur, via des campagnes depresse, des newsletters et des campagnes d’e-marketing.

7 tomes sont édités pour l’année scolaire 2013-2014 :

- Communication - sciences-nature- sports- technologie- arts- éveil- divertissement

Infos techniquesValidité : année septembre 2013- août 20142 versions : français - Néerlandais format a4

Notre offre

Votre publicité dans le/les dossiers de votre choix

Prix cotisant Prix non-cotisant

1 page de publicité a4 99 €*

198 €*

1/2 page a4

59 €*118 €*

* le dossier

** tous nos prix s’entendent HtVa 21%

22

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:31 Page22

Page 23: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

75euros/an

j’adhère

FTPN

éditions web

34. Agenda des manifestations

35. Esprit Pays des Vallées

Les plus grandes manifestations et évènements incontournables enprovince de Namur dans une brochure à feuilleter directement sur lesite www.paysdesvallees.be.

La brochure esprit Pays des Vallées présente les opérateurs touristiquesdu secteur de l’hébergement disposant du label de qualité « esprit Paysdes Vallées » qui regroupe gîtes, chambres d’hôtes et hôtels. L’obten-tion de la labellisation doit faire l’objet d’une demande volontaire au-près du département tourisme du Bureau economique de la Provincede Namur (BeP) et est soumise au respect de la charte et des critèresde qualité en vigueur.

La marque Esprit Pays des Vallées La démarche qualité « esprit Pays des Vallées » initiée par le départe-ment tourisme et Programmes européens du BeP, c’est :- une marque,- un signe d’identification (logo),- un processus de certification des opérateurs touristiques- un site internet www.espritpaysdesvallees.bemarque identitaire de la différence qualitative, ce label met à l’honneurle charme, le caractère, la qualité et l’accueil de l’opérateur. il vise à sécuriser le touriste sur la qualité du produit acheté tout en pro-curant une véritable identité au territoire namurois.

intéressé ? Contactez la Cellule d’ingénierie touristique du BePwww.bep-entreprises.be/tourisme La ftPN, quant à elle, assure la promotion du concept et de ses mem-bres.

dans le cadre de « La meuse en fête », promotion des plus belles terrasses (cafés, brasseries, restaurants) en bord ou avec vue sur lameuse.

36. Terrasses en bord de Meuse

Notre offre Esprit Pays des Vallées

Les organismes labellisés en 2013 bénéficient d’une promotion gratuite :

• sur le site internet www.paysdesvallees.be

• dans le dossier spécifique téléchargeable « esprit Pays des Vallées ».

23

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:31 Page23

Page 24: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

ftPN – Plan marketing opérationnel 2013 – www.paysdesvallees.be - rubrique « opérateurs — Notre stratégie »

Nos adresses :

Facebook : www.facebook.com/paysdesvallees

Twitter : www.twitter.com/paysdesvallees

promotion traditionnelle

M Mobile

75euros/an

j’adhère

FTPN

37. Réseaux sociaux

facebook et twitter sont les deux réseaux sociaux les plus connus aumonde. La ftPN y est présente et y compte plusieurs milliers de fans,un nombre sans cesse en croissance. La fédération propose des infor-mations touristiques qu’elle estime les plus pertinentes, des trucs etastuces pour réussir un séjour et les événements à ne pas manquerainsi que de nombreux concours.

Cet espace est également disponible pour les opérateurs touristiques : La ftPN développe des jeux et des concours destinés à mettre en valeur les opérateurs touristiques.

Notre offre :

• Bénéficiez de la puissance des réseaux sociaux et postez directe-ment vos informations sur la fan-page du Pays des Vallées !

• devenez aussi acteur de nos concours ! Votre activité sera mise en valeur sur nos pages en échange d’une dotation.

2 packages concours sont mis à votre disposition :

Package week-end : le concours est mis en ligne le vendredi à 12h00jusqu’au lundi 12h00. il comprend une annonce promotionnelle le ven-dredi et le dimanche matin. Package semaine : le concours est mis en ligne le lundi à 15h00jusqu’au lundi suivant, même heure. il comprend 3 annonces promo-tionnelles, le lundi, jeudi et dimanche. il est également appuyé par unecampagne publicitaire de 3 jours sur facebook.

À l’initiative de la ftPN, certains concours de plus grande ampleur seront organisés ponctuellement, vous pourriez être sollicité pour participer à ces projets spéciaux !

tous nos packages incluent un visuel de haut de page personnaliséainsi qu’un lien vers votre site internet ou/et votre page facebook.

La dotation que vous apportez doit inclure :

Pour une action réussie, le lot doit être original, attrayant et fédérateur.il se discutera sur base de négociation avec le service e-media de laftPN. La valeur minimum du lot doit être de 50 € pour un packageweek-end et 150 € pour un package semaine.

Le lot doit avoir une validité d’1 an, sans restriction de dates.

Vos avantages :

Votre activité pourra être partagée, commentée, … vous bénéficiezd’une exposition réelle et mesurable (des statistiques précises serontfournies après le concours). Les campagnes publicitaires incluses dansle module « semaine » renforceront votre notoriété.

Le succès d'une action Facebook : Les 7 Meuses

Le restaurant-brasserie Les 7 meuses a promu la sphair, un concept uniqued'hébergement dans une bulle transparente tout confort. 7 jours de concours sur facebook ont permis de toucher plus de 21.000 personnes. Voici son témoignage :

«La collaboration avec la FTPN a été un réel succès : notre propre page fan s'est vue agrémentée dequelques 250 nouveaux "j'aime", et 4 réservations ont étéenregistrées suite à ce concours ! Que du bonheur doncpour cette action ! »

Pascal Mahaux, responsable marketing Les 7 meuses

24

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:31 Page24

Page 25: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

38. QR Codes

39. Visit Namur

Le Qr code (Quick response Code) est un code-barre disposé en carréqu’il suffit de scanner avec la caméra de votre smartphone pour accé-der à un contenu sur internet. derrière un Qr code peut se trouver une vidéo de votre établissement,une explication de ce que le public voit aux alentours, une image, unsite internet, un menu, … les limites sont celles de votre imagination !

Comment ça marche ?

1. téléchargez gratuitement un lecteur de Qr code sur l’app store (apple) ou Google Play (samsung, HtC, …). astuce : tapez Qr code dans le moteur de recherche du magasin en ligne.

2. Le lecteur de Qr code une fois installé, lancez l’application et scan-nez le code avec l’objectif au dos de votre smartphone.

3. C’est tout : il suffit de lire, regarder ou écouter le contenu lié au Qr code !

Le saviez-vous ? Vous avez dans votre poche un vrai guide touristiquequi vous montrera et vous racontera les plus belles curiosités du Paysdes Vallées : votre smartphone ! installé sur un smartphone apple ou androïd, « Visit Namur » est uneapplication gratuite (téléchargeable sur app store ou Google Play) quipermet de visualiser sur son écran des points d’intérêt touristiques et de

découvrir leur histoire grâce à un texte descriptif ou un commentairesonore. « Visit Namur » nécessite une connexion wi-fi ou cellulaire.

La fédération du tourisme, en collaboration avec les Villes de dinantet Namur ainsi qu’avec la Province de Namur, déploie actuellementdans différents lieux touristiques ou publics des hotspots Wi-fi. ils permettent aux visiteurs de se connecter gratuitement à internet enhaut débit et de découvrir les richesses locales via nos applications ousites mobiles ou tout simplement encore, de rester connecté avec lereste du monde ! La liste complète des points d’accès sera consultable en 2013 surwww.paysdesvallees.be .

envie de voir le Pays des Vallées en images ? rendez-vous surwww.youtube.com/PaYsdesVaLLees. Vous aurez accès à de nom-breuses vidéos présentant la province sous toutes ses facettes : villes etvillages, balades architecturales, hébergements, manifestations…

Participez à la Chaîne Youtube Pays des Vallées en nous transmettantvos propres vidéos.elles seront accessibles sur le site www.paysdesvallees.be, en home-page via le bloc « Vidéos » ainsi que sur votre propre fiche de présen-tation.

75euros/an

j’adhère

FTPN

Notre offre

Affichez votre propre QR code !

utilisez un Qr code pour promouvoir

votre activité, vos évènements !

il est offert aux membres cotisants 2013,

réclamez-le !

40. Wi-Fi public en province de Namur

41. You Tube

m mobile

25

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page25

Page 26: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

ftPN – Plan marketing opérationnel 2013 – www.paysdesvallees.be - rubrique « opérateurs — Notre stratégie »

autres actions de la FTPN

42. De Namur à Saint-Jacques de Compostelle autrement… Édition 2013

Ce projet s’appuie sur la notoriété et la philosophie du pèlerinage desaint-Jacques de Compostelle pour accroître la visibilité de la provincede Namur, « Pays des Vallées » et mettre en exergue un tourisme " autrement " ainsi que l’utilisation des nouvelles technologies de l’information et de la communication...

suite aux éditions 2011 et 2012 et à la demande toujours plus nom-breuse pour renouveler cette action, « De Namur à Saint-Jacques deCompostelle autrement… » sera reconduit en 2013 en collaborationavec les pays membres de la fédération européenne des Chemins desaint-Jacques et plus particulièrement avec la Ville du Puy-en- Velay,partenaire de relations privilégiées.

Fédération européenne des Chemins de Saint-Jacquesde Compostelle

Le 1er juin 2012, la ftPN a rejoint la « fédération européenne des Chemins de saint-Jacques de Compostelle ». Cette jeune association aété fondée le 1er avril 2011 au Puy en Velay (france) avec la Xunta deGalice. elle compte actuellement 5 partenaires publics : Xunta de Galice, Commission de coordination Nord Portugal, Communauté d’agglomération du Puy en Velay, la Ville d’assise (italie), la ftPN et 2 partenaires privés Viajes Viloria (agence de voyages) et Le Puy Hôtels.

Elle a pour objectifs :

- de donner un nouveau souffle à ce chemin reconnu comme 1er itinéraire culturel européen ;

- de coordonner et promouvoir l’itinéraire historique européen grâce à des actions communes, culturelles et touristiques, avec l’ensem-ble des pays membres, à savoir la france (le Puy-en-Velay), l’espagne (la Galice/ st-Jacques de Compostelle), le Portugal, l’italie (Ville d’assise), la Belgique (Province de Namur), et bientôt la suisse, la Hollande, l’allemagne, la Pologne, l’autriche… ;

- de renforcer le réseau des Collectivités territoriales traversées par les Chemins et la visibilité des chemins ;

- de promouvoir un mode de tourisme durable, de favoriser le tourisme de populations ciblées hors saison ;

- d’utiliser les nouvelles technologies liées au voyage et à l’itinérance culturelle.

Diverses actions communes sont déjà envisagées :

- la création d'une marque unique « Chemins de st-Jacques » ;- la création d'outils communs de gestion et de promotion ;- la création d'un portail internet européen ;- la proposition d'offres “ réservables ” sur tout ou sur une partie des

Chemins ;- les échanges de bonnes pratiques ;- la réalisation de 4 séminaires d'études ;- la prospection pour renforcer et élargir le réseau des collectivités.

26

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page26

Page 27: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

43. Meuse en fête La meuse, joyau naturel de notre belle province, dispose d’un très fort po-tentiel en terme d’attractivité. C’est pourquoi la ftPN a lancé durant l’été2012 le projet « La meuse en fête d’andenne à Hastière » sur le territoiredes 7 communes de Hastière, dinant, anhée, Yvoir, Profondeville, Namuret andenne auquel est venue s’ajouter la commune de Givet en tant qu’invitée.

Objectifs : • Valoriser et considérer la meuse et ses abords comme une véritable attrac-

tion touristique drainant tant les touristes que les habitants de la province de Namur et de créer un véritable événement et produit attractif « été » festif autour de celle-ci.

• Valoriser ce tronçon du ravel en le parsemant d’activités « touristico-cultu-relles » - exemple : exposition culturelle outdoor, …

• Promouvoir les produits du terroir, l’artisanat local et des artistes régionaux (folklore,…).

• Créer un buzz marketing autour de la meuse, sur le territoire provincial, et, de manière induite autour du Pays des Vallées.

Ce projet vise tant les touristes visitant la province de Namur avec principa-lement la flandre, le Nord de la france et les Pays-Bas que les habitants dela province de Namur mais aussi les écoles via une promotion des métiers re-latifs à la culture, découverte des poissons de meuse et des écluses,…

Comment ? - diverses animations tant en bord de meuse que sur la meuse : location de

bateaux, namourettes, joutes nautiques - exposition outdoor ou ateliers de compagnonnage (sculpteurs,…) en faisant appel à des exposants interna-tionaux, animations musicales, buvettes typiques, marche nocturne, …

- un habillage du bord de meuse pour le rendre plus attractif (kakémonos, drapeaux, lampions, expositions photos,…).

Concrètement : afin de mener à bien un tel projet, diverses collaborations et partenariatssont à envisager : • développement d’une politique de transversalité entre les pouvoirs locaux,

communaux, régionaux et provinciaux de l’axe concerné : le projet a vu la création de l’association des communes mosanes.

• Collaboration avec d’autres services de la Province (service de la Culture, …).• développement des partenariats avec divers médias afin de promouvoir

l’événement. • Profiter d’infrastructures déjà existantes le long de la meuse.

Mais surtout avec vous, opérateurs touristiques de la province de Namur.Vous êtes intéressés à participer à l’opération 2013 et faire découvrirvotre activité ? faites-nous part de votre avis et de vos idées…

sur le même concept que la meuse en fête, la ftPN lancera le projet « sam-bre en fête » en concertation étroite avec les communes de Namur, flo-reffe, sambreville et Jemeppe-sur-sambre lesquelles ont entamé depuisquelques mois une réflexion sur la dynamisation touristique de la sambre.Opérateurs touristiques de la vallée de la Sambre, vous êtes intéres-sés à participer à l’opération 2013 et faire découvrir votre activité ?faites-nous part de votre avis et de vos idées… La ftPN reviendra auprès de vous dans le courant de cet hiver 2012 !

autres actions

44. Sambre en fête

27

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page27

Page 28: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

ftPN – Plan marketing opérationnel 2013 – www.paysdesvallees.be - rubrique « opérateurs — Notre stratégie »

Penser et agir le tourisme autrement !

un nouveau mode de pensée, une démarche en réseau où les populations interagissent avec les opérateurs touristiques et deviennent des hôtes d’un jour, des relais vers un tourisme local, des ambassadeurs de leur territoire.

réinventer l’hospitalité, communautariser pour enrichir l’expérience touristique, découvrir

et échanger, repenser la relation entre touristes et résidents...

Voici quelques objectifs du « tourisme participatif ».

avec la ftPN, ouvrez vos portes aux nouvelles tendances du tourisme international,

participez au tourisme durable, soyez solidaires, facilitez les nouvelles façons de voyager.

28 tourismeparticipatif

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page28

Page 29: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

45. Le réseau des Greeters namur Le réseau des Greeters de Belgique est un mouvement associatif de tou-risme participatif créé en 2010 à l’initiative de l’asbl tourisme autrement.après Bruxelles comme premier projet pilote, l’asbl tourisme autrementpoursuit son développement de tourisme participatif et développe, en par-tenariat avec la fédération du tourisme de la Province de Namur, le réseaudes Greeters de Namur, le premier des réseaux en Wallonie. depuis, monset Charleroi ont développé leur réseau.

un « Greeter » est un natif, un habitant, multilingue ou non, amoureux desa ville ou de sa région, ayant le sens de l’accueil et l’envie de partager sonexpérience, ses connaissances, ses coups de cœur,… prêt à accueillir destouristes et à leur présenter sa ville ou région par groupe de 6 maximum. il adhère à une Charte, s’inscrit dans une démarche pro-active, est repré-senté sur le site www.greetersnamur.be, propose ses services gratuite-ment, est respectueux des activités touristiques conventionnelles contrelesquelles il ne se met pas en concurrence. un Greeter peut être un habi-tant lambda, un guide touristique, un gestionnaire d’attraction, un hôte-lier, un commerçant…

afin d’assurer une promotion optimale de ce réseau, la ftPN a défini unplan d’actions :

- flyers et affiches via les mt, si-ot, communes, partenaires,…- recherche de partenaires souhaitant s’associer à ce réseau : visibilité

via le site www.greetersnamur.be- Communiqué de presse- Présentation du réseau via différents médias (radio, magazines, sites

internet…)

- Visibilité via les pages facebook et twitter de la ftPN- Visibilité via le site www.paysdesvallees.be- adhésion au Global Greeters Network, réseau international des

greeters – www.globalgreeternetwork.info- …

La promotion des « Greeters de Belgique », réseau national – www.gree-ters.be – sera gérée par l’asbl tourisme autrement (salon à l’étranger, WBtet bureaux à l’étranger,…)

Vous êtes Greeter ou souhaitez le devenir ?

L’expérience vous tente ? remplissez le formulaire via le lien : www.greetersnamur.be/fr/devenir-greeter.php

Votre adhésion (gratuite) au réseau Greeters de Namur vous :

- permettra de rencontrer des touristes du monde entier- proposera de rencontrer d’autres Greeters et de partager avec eux vos

expériences- assurera un accompagnement personnalisé tout au long de l’année- informera sur les activités touristiques organisées tout autour de vous.

Vous souhaitez devenir partenaire de ce réseau ?

Contactez madame Delphine Denis,

l’animatrice du réseau namurois

au +32 [0]81 77 57 28

ou [email protected]

29

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page29

Page 30: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

ftPN – Plan marketing opérationnel 2013 – www.paysdesvallees.be - rubrique « opérateurs — Notre stratégie »

46. Le couchSurfing

47. Le Livemyfood

48. Localyte Le terme de « Couchsurfing » est un terme anglais que l'on pourraittraduire par le fait de « passer d'un canapé à l'autre ». La participationau projet Couchsurfing est libre et gratuite. Chaque membre peut dialoguer et demander l'hospitalité aux autres membres, et chacunreste libre de ses engagements vis-à-vis des autres participants. Lesutilisateurs du service ont à leur disposition une interface qui permetd'exposer largement sur leur profil personnel leurs goûts, préférences,orientations, intérêts... L'intérêt de ce service va au-delà du simple hébergement : c'est une possibilité de rencontres culturelles cosmo-polites, à moindre coût, et sécurisées grâce à différents systèmes desuivi et de recommandation.Déjà 418 membres namurois.

Le Livemyfood est un réseau social dont le but est la mise en relationd'amateurs ou passionnés de cuisine avec des touristes du monde entier.start-up française d'un peu plus d'un an, Livemyfood lance la tendancedu foodsurfing en partant du constat "qu'on ne peut pas manger pluslocal qu'à la table de locaux". Le principe est donc simple :• Locaux : vous proposez vos spécialités culinaires préférées aux

foodies de passage.• Voyageurs : vous découvrez les spécialités culinaires des autres

foodies, aux quatre coins du monde ou dans votre propre pays Cinq membres namurois actuellement.

Les membres du réseau Localyte répondent aux questions des autresmembres désireux de visiter la Belgique. Ces réponses sont publiques.Les membres écrivent des critiques sur des lieux de leur région.8 membres namurois actuellement.

Le WWoof (« World-Wide opportunities on organic farms ») est unréseau mondial de fermes bio créées en angleterre en 1971 qui se pro-posent d'accueillir toute personne souhaitant partager leur quotidien etleurs travaux en l'échange du gîte et du couvert.

Louer une chambre chez l'habitant à Londres, un bed & Breakfast àParis, une famille d'accueil à Barcelone ou madrid. Concept très prochedu Couchsurfing mais payant cette fois.1 seul membre namurois pour l’instant.

echanges linguistiques et culturels gratuits entre familles pour jeuneset étudiants .

echange de maisons. service payant.

Le tourisme participatif est un tourisme qui fait participer la population d'accueil aux activités touristiques ou qui fait participer les visiteurs à la vie locale du territoirevisité. une façon de repenser la relation entre touristes et résidents, de réinventer le sens de l'hospitalité. sans cesser de travailler pour les opérateurs touristiques de la province de Namur et poursuivant l’objectif de transformer la population namuroise en ambassadrice du Pays des Vallées (1ère expérience : de Namur à saint-Jacques de Compostelle autrement), la ftPN ouvre la porte du tourisme participatif. La ftPN a déjà pris contact avec les divers responsables des concepts présentés ci-dessus recueillant leurs avis favorables. La ftPN reviendra vers vous pourde plus amples informations dans les semaines à venir.

nouveauté

2013

49. Le Woofing

50. Bedycasa

51. World family exchange

52. Échange de maisons

30

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page30

Page 31: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

53. Actions du service produits La fédération du tourisme poursuit sa politique de promotion et d’accompagnement des opérateurs touristiques via le site internetwww.paysdesvallees.be. Les rubriques « Séjours & excursions » et « Pro-motions » en homepage du site web sont destinées à booster votre com-munication vers le touriste toujours à la recherche d’idées de vacances. dans la rubrique « Opérateurs », vous trouverez toutes les infos relativesaux actions du service « Produits ».Plusieurs relances ont été faites pour vous stimuler à la remontée de vosoffres saisonnières ou vos actions spéciales « fêtes calendrier ».

Action spéciale « Concours du meilleur séjour printemps-été / au-tomne hiver »afin d’offrir aux touristes des offres de qualité, à haute valeur ajoutée, 2 concours sont lancés 2 fois par année. Les meilleurs packages de la saison (1 pour le public fr, 1 pour le public NL) répondant aux critères de sélection,sont mis en avant par des actions spéciales de promotion. Participez, vous aussi, et tentez votre chance d’être désigné « le meilleurpackage de la saison » !

Offres « fête de calendrier »tout au long de l’année présentez-nous vos offres : fêtes calendrier, séjours etexcursions, promotions et/ou menus de fêtes via l’« extranet » - l’outil mis àvotre disposition pour une communication simple et rapide.

Années à thème « Wallonie des Saveurs 2012-2013 »Pour 2013, la thématique porteuse est la gastronomie : remontez-nous vos séjours et excursions / promotions « gastronomiques », ils seront automati-quement mis en ligne.

Démarche envers l’enseignement scolaire de la province de Namurdes concours pour l’enseignement maternel et primaire de la province deNamur : voir rubrique actions spéciales - p 5excursions scolaires : un dossier téléchargeable sur www.paysdesvallees.be intitulé « La touche magique des enseignants » : voir rubrique editions web - p 221ère édition de la brochure « activités scolaires en province de Namur 2012-2013 » : voir rubrique editions - p 12.

depuis le 26 mars 2007, Bruxelles Wallonie tourisme (WBt – anciennement of-fice de Promotion du tourisme), en tant qu’asbl, a mis en place de nouveauxmodes de collaboration avec une série d’opérateurs touristiques, véritablesporte-drapeaux de la promotion touristique de Bruxelles et de la Wallonie àl'étranger.

Pourquoi devenir partenaire privilégié ?en contre-partie d’une cotisation annuelle, le WBt accorde des accès privilé-giés, voire exclusifs, aux actions (foires, workshops…) et services (études,conseils, formations…) ainsi que des participations aux « Clubs de Promotion ».

Comment devenir partenaire privilégié ? en devenant membre du WBt et/ou en adhérant à l’un des clubs créés au seindes 4 grandes filières touristiques wallonnes (la découverte, la détente, les ac-tivités de pleine nature et le tourisme d’affaires).La ftPN est membre du WBt et de 3 clubs: Club découverte détente et excur-sions – Club découverte détente et séjours - Club miCe. NB : si la ftPN défend les opérateurs non membres lors des réunions des Clubs,elle ne peut cependant pas les citer s’ils ne cotisent pas au WBt.

54. Les clubs de promotion de WBT

Les plans d’actions 2013 des Clubs de Promotion n’étant pasencore arrêtés, nous conseillons de prendre contact à l’adresse mail« [email protected] » et/ou de visiter le site internet www.optpro.be

31

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page31

Page 32: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

ftPN – Plan marketing opérationnel 2013 – www.paysdesvallees.be - rubrique « opérateurs — Notre stratégie »

55. Positionnement marketing « Destination Ardenne »

une initiative de l’union départementale des offices du tourisme etsyndicats d’initiative des ardennes françaises, de l’office du tourismedes ardennes Luxembourgeoises (Grand-duché de Luxembourg) etdes fédérations touristiques des provinces de Liège, Luxembourg etNamur .après une étude sur le « profil identitaire » du massif des ardennes en2010-2011, un « Code de Marque Ardenne » a été créé en 2012 envue de développer des actions de marketing touristique coopératif au-près des populations, des acteurs touristiques et des touristes en 2013.

Positionnement de ce Code de Marque : « Ardenne Enchantement » exprime tout le positionnement :• référence explicite au merveilleux, au monde de la magie et des

légendes• forêt + merveille + nature• ressourcement• enchantement à comprendre aussi comme la redécouverte des

petits plaisirs de la vie (le « regard d’enfant ») >> dimension très humaine de l’enchantement

Quelle teinte ?• dimension poétique marquée, un autre langage• Plus émotif• Plus posé, « havre de paix »• référence à l’effet de surprise provoqué lorsque l’on découvre le

territoire

Pourquoi est-ce un positionnement différenciant ?• Pas de concurrents• exprime dans un concept toute une gamme d’offres : culturelle

(marionnettes, cirque…), la nature dans toute sa force presque sauvage, dans les relations humaines (un moment de pause pour mieux se (re-)trouver, se (re-)séduire…)

Valeurs majeures portées par la marque• Bien-être / Quiétude / sérénité / equilibre / Vitalité / Liberté• authenticité / Naturalité / Pureté / Nature / ecologie / simplicité /

fidélité• enchantement / imagination / rêve / Poésie / romantisme / Créativité• Partage / accueil / ecoute / respect / rencontre / echange

avec ses collègues ardennais, la ftPN mettra en place, dès l’automne2012, une campagne d’information et de sensibilisation des opéra-teurs et organismes touristiques de la province de Namur en vue derécolter les adhésions de tous. s’approprier le Code de marque ardenne contribuera à la renommée de la destination ardenne.

sur le site www.paysdesvallees.be, rubrique opérateurs – Notre stra-tégie – destination ardennes, découvrez en téléchargement:- Le profil identitaire du massif des ardennes- Le Code de marque ardenne

32

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page32

Page 33: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

56. Ardenne Tourisme GPS Routes et circuits touristiques ardennais

57. La Meuse et vous Développement transfrontalier de l'identité touristiqueet de l'animation de la Vallée de la Meuse

Prolongement, développement et pérennisation de circuits et de routestransfrontalières, rando, vélo, auto avec développement sur GPs.Partenaire français : Comité départemental du tourisme des ardennesfrançaises. Partenaires belges : fédérations du tourisme des provinces du Luxem-bourg belge et de Namur.

actions réalisées : 1 plate-forme de gestion de données - des tracésde routes et circuits : routes transfrontalières des légendes, des fortifi-cations, arthur rimbaud, abbayes – circuits transfrontaliers ravel etVoie Verte, de la Bière, semoy-semoisactions 2013 : 1 site web – d’autres tracés de routes et circuits – pro-motion et communication marketing.

développement transfrontalier de l'identité touristique et de l'anima-tion de la Vallée de la meuse.Professionnalisation du secteur touristique, guide pour plaisanciers,brochure patrimoine, guide rando, circuits transfrontaliers, rando, vélo,auto avec développement sur GPs.

Partenaires français : Communauté de Communes ardenne rives demeuse, office du tourisme de Charleville-mézières, Communauté d’agglomération « Cœur d’ardenne », Communauté de Communesmeuse et semoy, Chambre de Commerce et d'industrie des ardennes,office du tourisme Val d'ardenne.Partenaires belges : maison du tourisme Haute-meuse , office du tou-risme de Namur, office du tourisme de Profondeville, BeP, ftPN.

actions réalisées : forfaits et pass touristiques 2012, brochure Châteaux,carte touristique transfrontalière, site web www.lameuseetvous.com,des formations et rencontres pour les opérateurs

actions 2013 : 1 guide pour les plaisanciers, circuits GPs, forfaits et passtouristiques, formations et rencontres pour les opérateurs, 1 guide pourles professionnels.

Les dossiers européens

dans la perspective de l’efface-ment progressif des frontières de l’union européenne, la Com-mission européenne a lancé le4ème projet interreg : interreg iVfrance-Wallonie-Vlaanderen2007-2013 destiné à favoriserl’intégration transfrontalière desterritoires franco-belges. La ftPN s’y est inscrite dans 2 dossiers majeurs.

33

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page33

Page 34: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

ftPN – Plan marketing opérationnel 2013 – www.paysdesvallees.be - rubrique « opérateurs — Notre stratégie »

58. Feder

au niveau du miCe, le service du tourisme d’affaires de la ftPN –Namur Congrès – bénéficie de la Programmation 2007- 2013 desfonds structurels européens.des fonds européens feder ont été octroyés à Namur Congrès dans lecadre de la structuration de l’offre miCe (meeting, incentive, Congress& event). L’objectif étant de rendre l’offre plus professionnelle et attrayante, Namur Congrès poursuit différentes actions de structura-tion du secteur :

- 2011 : développement d’un nouveau site Internet www.namurcongres.be qui intègre les nouvelles technologies web 2.0. sur lequel figure toute l’offre miCe de la province de Namur.

- Workshops entre opérateurs/partenairesdes rencontres sont organisées entre opérateurs du tourisme d’affaires en vue de créer des synergies, de sensibiliser à l’intérêt et au fonctionnement du secteur miCe.

- Supports de valorisation• Namur Congrès a réalisé un répertoire (Conference & meeting

directory) des lieux de réunions d’affaires en province de Namur, outil fort apprécié par les organisateurs de réunions.

• Namur Congrès a créé une farde à rabat représentative des offres de la province de Namur pour le secteur miCe, support qui s’inscrit dans une vision à long terme et peut facilement inclure les nouveaux opérateurs qui prennent le train en marche.

• un millier de photos professionnelles illustrant le secteur sont mises à disposition de Namur Congrès et des opérateurs, le but étant de véhiculer une image identitaire de la destination via de multiples supports.

- Projet de base de données PIVOT du Commissariat Général du Tourisme (CGT)Namur Congrès participe à la mutualisation des données miCe au niveau wallon. L’objectif du Commissariat Général au tourisme étant de créer une base de données unique pour les acteurs touristiques wallons afin de présenter une image plus cohérente de l’offre wallonne et d’en faciliter sa promotion.

autres actions de Namur Congrès : voir p 38

34

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page34

Page 35: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

59. Plan marketing : évolution des outils de promotion et de communication de 2008 à 2013

Plein feu sur les nouvelles technologies de l’information. diversification de la promotion : magazines, e-marketing, newsletters, … diminution des éditions papier au profit d’éditions virtuelles. encadrement des partenaires. Nouveauté 2013 : le tourisme PartiCiPatif

Plan marketing : actions réservées en 2012 Évolution des insertions réservées dans le plan marketingde 2008 à 2012

Évolution du chiffre d’affaires du PM Tourisme de loisirs et Tourisme d’affaires de 2008 à 2012

Évolution du nombre d’adhérents à la FTPN1998 - 2012

35

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page35

Page 36: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

ftPN – Plan marketing opérationnel 2013 – www.paysdesvallees.be - rubrique « opérateurs — Notre stratégie »

60. Les chiffres clés du tourisme en province de Namur

Nombre d’hébergements en province de Namur

Capacité d’accueil des hébergements en province de Namur de 2000 à 2011

Fréquentation des hébergements en province de NamurTourisme de Loisirs

Fréquentation des hébergements en province de NamurTourisme d’Affaires

Origine des clientèles en province de Namur Nombre d’attractions par type en province de Namur

Fréquentation des attractions en province de Namurretrouvez tous ces chiffres en détails sur le site www.paysdesvallees.be /opérateurs/Chiffres-clés et études

36

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page36

Page 37: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

61. Organigramme du tourisme en Wallonie

Au niveau de la Wallonie Ministère des Pouvoirs locaux et de la Ville, en charge du Tourisme – Monsieur Paul Furlan

Commissariat Général au Tourisme Wallonie Bruxelles Tourisme (ex OPT)chargé du développement et de la promotion du tourisme chargé de la Promotion de la Wallonie et sur le territoire de la Wallonie de Bruxelles-Capitale en flandre et à l’étranger- direction des organismes touristiques- direction des attractions et des infrastructures touristiques - direction des Hébergements touristiques - direction des Produits touristiques- direction de la stratégie

Au niveau provincial Fédérations du Tourisme des Provinces du Hainaut i du Brabant Wallon i de Liège i du Luxembourg Belge i de Namur

associations sans but lucratif, établissements d’utilité publique ou services d’une administration provinciale chargés du développement et de la promotion du tourisme de la province

Au niveau interprovincial Centre d’Action Touristique des Provinces Wallonnes

asbl réunissant les 5 fédérations touristiques provinciales pour l’organisation d’actions communes

Au niveau communal Maisons du Tourisme – 42 en WallonieCentre d’accueil regroupant un ou plusieurs organismes touristiques associés d’au moins deux communesChargées d’assurer l’accueil et l’information permanents du touriste et de soutenir les activités touristiques de leur ressort7 en province de Namur : maison du tourisme du Pays de Namur

maison du tourisme Condroz-famennemaison du tourisme du Val de Lessemaison du tourisme de la Haute-meuse dinantaisemaison du tourisme des Vallées des eaux Vivesmaison du tourisme de l’ardenne Namuroisemaison du tourisme sambre-orneau

Offices du Tourisme – 16 en prov. de Namur Syndicats d’Initiative – 15 en prov. de Namurservice d’une administration communale ou association association sans but lucratif sans but lucratif constitué à l’initiative d’une commune, chargée du développement et de la promotion du tourismechargé du développement et de la promotion du tourisme soit de tout ou partie d’une commune soit de plusieurs de la commune communes

référence : décret relatif aux organismes touristiques du 06.05.99 - http://cgt.tourismewallonie.be - rubrique : organismes touristiques en Wallonie

37

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page37

Page 38: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

ftPN – Plan marketing opérationnel 2013 – www.namurcongres.be - rubrique « espace opérateur — Notre stratégie »

envie de figurer sur notre site web,dans notre newsletter ou de participer à des actions pharesvisant à accroître votre chiffre d’affaires ?

Prenez connaissance des activités de Namur Congrès et bénéficiez rapidement d’avan-tages financiers en tant que membre cotisant.

tourisme d’affaires i Namur Congrès

Contactez-nous !

Namur Congrèst : +32 (0)81 77 67 58f : +32 (0)81 77 69 [email protected]

38

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page38

Page 39: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

39

75euros/an

j’adhère

FTPN

- sur la page facebook « Namur Congrès »- sur la page Linkedin « Namur Congrès – Convention Bureau »

faites la promotion gratuitement de vos offres en bon père de famille ! opportunité offerte à l’ensemble des partenaires.

Vous postez votre news « miCe » : quelques mots, un lien vers unevidéo ou une illustration accompagnée d’un titre suffisent pourvous faire connaître auprès de plus de 900 fans par exemple.

Possibilité que Namur Congrès vous référence gratuitement –avantage octroyé aux cotisants exclusivement. demande à intro-duire auprès de Namur Congrès 2 semaines avant la mise en ligne,en fonction du calendrier des publications déjà prévues dansl’agenda.

du neuf dans votre établissement ou vos activités pour le touriste d’affaires ? faites-en part à Namur Congrès afin que lanouveauté figure à la une sur la page d’accueil de www.namur-congres.be.

Visibilité de vos offres sur la homepage 6 opportunités d’affichage

Prix cotisant Prix non-cotisant

- Votre/vos actualité/s* 0 € 75 €- Votre/vos package/s du moment 0 € 75 €

(valable durant la validité du package)

- Leaderboard* 99 € 198 €- skyscraper** 99 € 198 €- Votre vidéo 0 € 75 €/an

- Votre événement 0 € 75 €

Votre visibilité sur les pages intérieures3 opportunités d’affichage

Prix cotisant Prix non-cotisant

- Visibilité détaillée 40 €** 80 €- Leaderboard* 59 € 118 €- skyscraper** 59 € 118 €

* Validité : 15 jours

** Vos gains :

- fiche trilingue (fr, NL, eN) permettant à l’internaute de réaliser une demande

de devis directement chez vous par email

- plus de 200€ d’avantages sur une plateforme en actualisation permanente

par rapport à d’autres sites répertoriant des offres miCe

62. Visibilité et promotion à travers les médias sociaux

63. Visibilité web via le site officielwww.namurcongres.be

La mission fondamentale de Namur Congrès, cellule de la ftPN au service du « tourisme d’affaires », est de contribuer à l’accroissement du chiffre d’affaires du tourisme en province de Namur. Namur Congrès est l’unique équipe située en province de Namur qui promeut le tourisme d’affairesde sa province exclusivement.À travers l’ensemble de ses actions et sa pro-activité au quotidien, Namur Congrès aide ses partenaires à être davantage visibles auprès de cibles pertinentes et à moindre coût.

en tant qu’adhérent à la ftPN (75€/an),vous bénéficiezd’avantages à saisir !

DOUBLEz

VOTRE AUDIENCE

GRATUITEMENT

Votre promotion sur le site web

namurcongres.be et nous vous

offrons une insertion publici-

taire sur sa version mobile pour

la même période sans frais

supplémentaires !

en 2013, profitez de ce duo

gagnant pour vous faire

connaître sur les supports les

plus tendances du marché !

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page39

Page 40: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

40

actions E-Marketing75euros/an

j’adhère

FTPN 64. Newsletter de Namur Congrès 66. Publicité dans CCI mag

65. E-mailing corporateplanner

opportunité d’atteindre 10 000 clients potentiels en figurant dans unenewsletter ciblée miCe

Infos techniques

5 newsletters diffusées à des contacts qualifiés6 insertions publi-rédactionnelles par newsletter

Dates des envois

- 22 janvier 2013- 12 mars 2013- 7 mai 2013- 24 septembre 2013- 12 novembre 2013

magazine d’inspiration pour les organisateurs de réunions, incentivesou autre événement au Benelux et en francee-mail thématique sur la province de Namur en tant que destinationmiCe ; quelque 10 000 contacts

Envoi : septembre 2013

CCimag' est le mensuel d'information économique régionale des CCiwallonnes, la CCi du Luxembourg belge publiant son propre magazine.

Édition Est (Provinces de Namur et Liège) : moyenne de 64 pages/n° ; 7.900 exemplairesPublic cible : cadres et dirigeants d'entreprises ainsi que responsablessocio-politiques des provinces précitées.

Namur Congrès mènera une campagne radio d’une semaine sur LaPremière, chaîne de la rtBf comptant des profils d’audience pertinentspour le tourisme d’affaires. selon une évaluation pré-campagne émanant de la régie publicitairermB, le taux de couverture serait de 18,4%, soit une audience constituéede 278 457 individus. L’otH (« opportunity to hear ») serait de 5.6, chiffrehonorable dans la mesure où l’impact commence à partir de 4.

Notre offre : mention du nom de votre offre miCe dans un article« à la une » figurant sur le site d’accueil de www.namurcongres.be qui reprend l’ensemble des sociétés miCe participant à cette action de visibilité en corrélation avec la campagne radio, l’annonce radio invi-tant les auditeurs vers le site web de Namur Congrès.

Notre offre [64]

30 insertions publicitaires

Prix cotisant* Prix non-cotisant*

1 insertion 65 €

130 €Notre offre [66]

10 insertions publicitaires

Prix cotisant* Prix non-cotisant*

1 insertion 110 €

220 €Notre offre [67]

action réservée aux membres

cotisants uniquement

250 €*Notre offre [65]

6 insertions publi-rédactionnelles

Prix cotisant* Prix non-cotisant*

1 insertion 110 €

220 €

ftPN – Plan marketing opérationnel 2013 – www.namurcongres.be - rubrique « espace opérateur — Notre stratégie »

Coût réel de l’e-mailing : 2057€

67. Action radio sur la première

* tous nos prix s’entendent HtVa 21%

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page40

Page 41: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

41

75euros/an

j’adhère

FTPN

Encore plus d’avantages offerts aux partenaires cotisants à la ftPN

68. Le Networking 69. Hôte d’un événement clé de la CCI*, « Les amis de mes amis »

Entre partenairesPartage de nouvelles idées et pratiques au sein du réseau Linkedin, sur la page « Namur Congrès Pro » consacrée aux professionnels

Prix : 0 €

Participation à des workshops organisés par « Namur Congrès »suite à des demandes émanant des partenaires ou en fonction del’évolution du secteur

Prix cotisant Prix non-cotisant 0 € 75 €

Pour les partenairesPromotion de Namur Congrès et de ses partenaires à des actions de networking :

- événements ponctuels (ex. : CCi, Club miCe, N.e.W. …)- presse- séminaires divers- salons miCe en flandre, à Bruxelles, Lille et Barcelone.

Participation à un déjeuner d’affaires convivial dans un but business de réseautage

Avantages de l’établissement qui accueille l’événement CCI : - moyen concret de faire découvrir votre établissement et ses

services à l’ensemble des convives (une trentaine de clients potentiels)

- documentation publicitaire de l’établissement miCe mise à la disposition des participants

- temps de parole accordé à l’hôte qui déjeune à une des tables des participants

- mise en exergue gratuite du nom de votre établissement sur www.namurcongres.be avec un article « à la une » suite à l’événement.

Conditions :- sous acceptation de la CCi quant aux tarifs et dates- mettre à disposition de la CCi un local approprié pour cet

événement « Les amis de mes amis »- disposer du personnel nécessaire pour accueillir et organiser

l’événement- en tant qu’hôte, offrir l’apérif (30’), le café et le dessert aux

participants

Voir principe détaillé sur site web www.cciconnect.be et dans les fiches techniques.

* Chambre de Commerce et d’Industrie

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page41

Page 42: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

42

ftPN – Plan marketing opérationnel 2013 – www.namurcongres.be - rubrique « espace opérateur — Notre stratégie »

75euros/an

j’adhère

FTPN

Autres bénéfices non négligeables

70. Photothèque professionnelle

- utilisation gratuite de la photothèque professionnelle réalisée lors de la campagne photos 2010 (diverses photos d’ambiance par exemple), avec mention du copyright de la ftPN.

Mais encore…- Gestion et suivi des demandes au quotidien.- recherche de contacts supplémentaires pour le développement

des bases de données.- analyse de statistiques.- Newsletter « Namur Congrès » conçue spécialement à l’atten-

tion des partenaires.- référencement optimalisé grâce à des campagnes adwords.

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page42

Page 43: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

43

75euros/an

j’adhère

FTPN

Démarchage par Namur Congrès démarchage de Namur Congrès en 2013 auprès d’une série d’entreprises, ambassades et institutions européennes

71. Démarchage 2013

Namur Congrès procèdera au repérage de contacts qualifiés pourle miCe et assurera le suivi de ces contacts dans le but de générerdes rendez-vous chez les opérateurs miCe intéressants pour lesclients potentiels.

Notre offre

Prix cotisant Prix non-cotisant

182 € 364 €

* tous nos prix s’entendent HtVa 21%

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page43

Page 44: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

44

ftPN – Plan marketing opérationnel 2013 – www.namurcongres.be - rubrique « espace opérateur — Notre stratégie »

75euros/an

j’adhère

FTPN

72. Event managers’ day 73. Table ronde dans une école de tourisme

action phare ciblée « event managers » ou toute personne impli-quée dans le choix d’un lieu de séminaire ou d’événement.Cet événement aurait la vocation de démontrer que la province deNamur est un lieu miCe porteur d’atouts à utiliser et à promouvoir.

dans ce contexte, Namur Congrès propose aux partenaires cotisants intéressés de cofinancer l’action qui aurait lieu en automne 2013. un partenariat entre opérateurs de différents services peut bienentendu être envisagé. L’action – outre le fait d’accueillir les invitéschez un partenaire cotisant – devrait comprendre une activité dequalité qui « vaille le déplacement » pour ces invités, qui reflèteune organisation de qualité en province de Namur.L’ensemble des partenaires cotisants serait invité, sous forme despeed datings, à être présent en tant qu’échantillon de ce que laprovince de Namur peut offrir au public demandeur.L’ensemble des personnes invitées recevrait la farde « Prestige » deNamur Congrès.

Namur Congrès propose de collaborer activement avec une écolede tourisme, les étudiants étant les promoteurs de demain pour laprovince de Namur.un panel de partenaires interviendrait lors d’un module spéciale-ment consacré au tourisme d’affaires.

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page44

Page 45: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

45

75euros/an

j’adhère

FTPN Vos avantages cotisants (75 €/an)

R Visibilité médias sociaux- Page Facebook « Namur Congrès »- Page LinkedIn « Namur Congrès – Convention Bureau »

R Visibilité sur le site www.namurcongres.be- Fiche détaillée et illustrée en page intérieure avec

bouton « demande de devis »- Bloc « à la une » en homepage- Bloc « packages » en homepage- Bloc « vidéos » en homepage- Bloc « Agenda Business »

R Networking- Page LinkedIn « Namur Congrès – Pro »- Workshops- Salons MICE- Presse- Evénements ponctuels- …

R Event Managers’ Day (présence à l’événement)

R Table ronde dans une école de tourisme

R Autres- Photothèque professionnelle- Gestion & suivi des demandes- Développement des bases de données- Analyse de statistiques- Newsletter Namur Congrès à l’attention des partenaires- Référencement optimalisé notamment via des

campagnes adwords

Collaborations payantes

R Actions www.namurcongres.be- Banner horizontal (Leaderboard) - Banner vertical (Skyscraper)

R Actions e-marketing- Newsletter de Namur Congrès- E-mailing Corporate Planner

R Action magazine > CCI Mag

R Radio

R Démarchage

R Event Managers’ Day

En résumé

Les actions sont accordées sur base

du « premier venu premier servi » et

sous acceptation de la ftPN, les coti-

sants étant toujours privilégiés par

rapport aux non-cotisants.

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page45

Page 46: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

46

L’accueil à Namur et à Wanlininformez la ftPN de vos activités afin qu’ellepuisse en faire le meilleur écho possible via :

- son service Accueil à Namur : si ce dernier n’accueille plus les visiteurs, il répond à de nom-breuses demandes par courrier, téléphone etinternet

- sa Vitrine touristique à Wanlin, sur l’autoroute e411 : 7 jours/7, les usagers de l’autoroute peuvent avoir accès à 2 kiosques d’information touristique où ils peuvent se procurer gratuitement des bro-chures sur la Province de Namur. L’espace à Wanlin étant fort exigu, il n’est malheureusement pas possible de distribuer tous vos dépliants mais une proposition de visibilité vous a été faite via des écrans plasma (voir page 8)

Informations et contacts utiles

Notre démarcheur, m. Pierre-Henri ROLAND se tient àvotre disposition pour :

- vous apporter des informations complémentaires sur les offres proposées dans le Plan marketing 2013

- vous conseiller sur les outils de promotion à utiliser- vous aider dans la mise en page de votre stratégie

de communication

N’hésitez pas à le contacter :- mr Pierre-Henri roland 081/77 57 16

[email protected]

Numéros généraux : tél : 081/77 67 57 - fax : 081/77 69 81 mail : plan.marketing@ftpn .be

Quelques principes à retenir

Les premiers arrivés sont les premiers servis !Nos prix s’entendent hors tVa 21%La facturation a lieu sur l’année 2013.

En annexe vous pouvez consulter :

- les fiches techniques- le bon de commande - la demande d’adhésion a la ftPN

Ou rendez-vous sur le site :

- www.paysdesvallees.be - « espace opérateur – Notre stratégie »

- www.namurcongres.be - « espace opérateur – Notre stratégie »

NB : vérifiez les dates mentionnées dans les fiches tech-niques pour l’envoi de votre bon de commande et devotre matériel

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page46

Page 47: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

47

Qui sont les membres ?

A. Les opérateurs touristiques de la Province deNamur reconnus (ou en cours de reconnaissance) par le Commissariat Général au tourisme, en vertu des décrets de la région wallonne : attractions touristiques, hôtels, gîtes, chambres d’hôtes, campings, maisons du tourisme, syndicats d’initiative, offices du tourisme.

B. Des opérateurs et /ou institutions tels que prévus par les statuts de la Fédération du Tourisme de la Province de Namur : Commissariat Général au tourisme, membre de droit ; Wallonie - Bruxelles tourisme, NeW, membres avec voix consultative, par exemple.

C. Les opérateurs qui contribuent au développement du tourisme et qui ne rentrent pas dans les deux premières catégories : organisateurs d’événements, producteurs du terroir, restaurants, tourisme social, villages de vacances.

Comment adhérer ?

si vous aussi, vous souhaitez accroître votre notoriété et optimiser votre chiffre d’affaires, deVeNeZ memBre de LafédératioN du tourisme de La ProViNCe de Namur.

Pour les membres actuels

en acquittant la facture 2013 dès réception (75 €, coût inchangé)

Pour les futurs membres

Via le formulaire d’adhésion que vous trouverez surwww.paysdesvallees.be « opérateurs > J’adhère » ou www.namurcongres.be « espace opérateur > J’adhère ».en acquittant la facture (75 €) qui vous sera envoyée dèsacceptation de votre candidature par le Conseil d’adminis-tration de la fédération du tourisme de la Province deNamur.

Si vous décidez néanmoins de ne pas adhérer

Votre activité sera citée dans les brochures, les sites inter-net, les contacts avec la presse et la vitrine touristique deWanlin, …

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page47

Page 48: PLAN MARKETING 2013 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur

Fédération du Tourisme de la Province de NamurLe Pays des Vallées

avenue reine astrid, 22 boîte 2 – B 5000 Namurtél. 0032 (0)81 77 67 57fax. 0032 (0)81 77 69 [email protected]

Editeur responsable : Francis MALACORD, Directeur de la FTPN I

plan2013_Mise en page 1 29/10/12 10:32 Page48