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Célia Le Normand - Commerciale - Permis B celia.lenormand @ voila.fr

Présentation CéLia Le Normand

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Formation Depuis septembre 2009 - Formation en alternance visant à

l’obtention du Master Responsable Commerciale en Vente et Mercatique – CNAM d’Evry.

2007 / 2009 - DUT Techniques de Commercialisation – IUT d’Evry.

2006 - Obtention du Baccalauréat Économique et Social – Lycée Camille Claudel de Palaiseau.

Expériences professionnelles Depuis septembre 2009 :

Commerciale en alternance – Smart Como Vélizy (78).

- Création d'un fichier client - Prospection téléphonique - Participation à l'organisation d'évènements

- Écoute et conseil de la clientèle - Vente de véhicules à particuliers et professionnels - Proposition de devis de financement

- Suivi de la clientèle - Utilisation de logiciels informatiques commerciaux.

2009 : Assistante commerciale et marketing – 72 dpi

Bruxelles.

72dpi est une entreprise de création de sites Internet et d'images 3D basée à Bruxelles (BELGIQUE).

- Création d'un fichier client - Prospection téléphonique - Participation aux rendez-vous commerciaux

en vue de mieux définir les besoins de nos clients - Élaboration du Mix marketing d'un projet de

e- commerce - Mise en place d'une veille concurrentielle.

2008/2009 : Assistante Chef de Rayon – Go Sport Les Ulis (91)

- Négociation relation client- Gestion des commandes

- Traitement des flux - Service après-vente

- Accueil, conseil et vente au client- Implantation des nouvelles collections- Utilisation des systèmes informatiques de gestion commerciale.

Compétences spécifiques Langues : Anglais : Lu, écrit, parlé. Espagnol : Lu, écrit, parlé.

Logiciels informatiques : - Pack Office - Winfi - Planète VO - Autoline - Concession +