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Atelier 1: Tourisme durable Pratiques et mécanismes ID-Tourisme cabinet d'ingénierie, marketing & prospective en tourisme durable Saïdia, Jeudi 23 et Vendredi 24 mai 2013 1 er Forum Marocain du Tourisme Durable

Présentation Marketing & Tourisme Durable, Conférence, Saïdia, Maroc

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Présentation réalisée au 1er Forum Maroc du Tourisme Durable le 24 et 25 mai 2013 à Saïdia sur les questions du marketing appliqué au tourisme durable.

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Page 1: Présentation Marketing & Tourisme Durable, Conférence, Saïdia, Maroc

Atelier 1: Tourisme durable Pratiques et mécanismes

ID-Tourisme

cabinet d'ingénierie, marketing

& prospective en

tourisme durable

Saïdia, Jeudi 23 et Vendredi 24 mai 2013

1er Forum Marocain du Tourisme Durable

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Tourisme durable: enjeux & actualités

Les derniers chiffres clés

• 51% des clients Accor prennent en compte le critère Développement Durable dans le choix de l’hôtel (41% des Français);

• 66% des clients Accor acceptent qu’un hôtel engagé soit plus cher (54% des Français);

• 84% des Français déclarent avoir déjà entendu parlés de tourisme responsable;

• 64% considèrent qu’il est difficile de trouver de l’information pour organiser un voyage responsable;

• 71% estiment que l’offre est chère;• 71% imaginent un voyage responsable à la

campagne, 34% en chambres d’ hôtes, 16% en haute montagne, etc.

• 25% pensent que cela correspond à planter des arbres;

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Tourisme durable: enjeux & actualités

Les derniers chiffres clés

• 71% des touristes sur Tripadvisor souhaiteraient effectuer un voyage eco-responsable (Green Trip);

• En réalité, moins de 25% font des recherches dans ce sens et moins de 15% le pratiquent;

• 70% des personnes ne savent pas à quoi cela correspond exactement. 60% ont des difficultés à chercher

• Plus de 50% des touristes ne sont pas sûr de l’engagement des hôtels en développement durable;

• 86% des touristes européens pensent que la démarche d’Ecolabel européen est un effet de mode;

• Les Français ont déjà entendu parler de la Clé Verte (17%), de l’Ecolabel européen (39%) et de Green Globe (7%).

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Tourisme durable: enjeux & actualités

Tendances du voyage

Les Français placent leurs vacances sous un seul mot

d'ordre : la découverte. Découverte de la nature et des paysages (72%), découverte de la culture (52%), mais aussi découverte des populations locales (76%). Plus de la moitié des sondés (55%) aimerait aussi passer des vacances avec une majorité de personnes qu'elle ne connaît pas.

Dans dix ans, les sondés attendent

beaucoup de la technologie. 74% estiment "souhaitable" que d'ici une décennie, on soit capable de visiter virtuellement sa prochaine destination de vacances, contre 76% qui estiment cette éventualité "probable".

Une volonté paradoxale de raccourcir les temps de trajet mais à la fois de

pratiquer le slow tourism, avec un allongement des temps de séjour. Dans ce cadre, l’innovation pourrait être de faire du temps de transport, partie intégrante du voyage (parebrises à réalité augmentée dans les transports en commun, animations…etc.)

La recherche de vacances personnifiées apparaît aussi comme importante. Sévères, les sondés (40%) estiment qu'à ce jour, toutes les offres des marques ont tendance à se ressembler. 81% veulent ainsi des vacances sur mesure.

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Tourisme durable: enjeux & actualités

Emotions

ExpérienceRencontres

Les nouvelles recherches des clients

Apprentissage

Participation

Echange

Bien-êtreNatureJoie

DéconnectionDétente

Ludique

Découverte

Engagement

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Tourisme durable: enjeux & actualités

Tourisme créatifTourisme participatif

Ecomobilité EcotourismeSlow tourism Volontourisme

Les nouvelles formes en vogue

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Tourisme durable: enjeux & actualités

Toutes les parties prenantes de la destination Maroc face à ces enjeux

Agences & TO

Ministère du TourismeONMT Collectivités locales

Populations locales

Compagnies aériennesHôteliers

Guides

ONGs & associations

Prestataires de services

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Tourisme durable: enjeux & actualitésToutes les parties prenantes de la destination Maroc

face à ces enjeux

Objectif: transformer les intérêts en opportunités

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Tourisme durable: des intérêts divergents

Entre intérêt général et intérêt purement marketing

2 visions des choses:

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Tourisme durable: des intérêts divergents

Entre intérêt général et intérêt purement marketing

Pour un groupe hôtelier

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Tourisme durable: des intérêts divergents

Entre intérêt général et intérêt purement marketing

Pour un tour-opérateur

Vision produitVision entreprise

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Tourisme durable: des intérêts divergents

Entre intérêt général et intérêt purement marketing

Pour une destination

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Tourisme durable: des intérêts divergents

Entre intérêt général et intérêt purement marketing

Pour une destination

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Tourisme durable: des intérêts divergents

Entre intérêt général et intérêt purement marketing

Pour une destination

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Tourisme durable: des intérêts divergents

Entre intérêt général et intérêt purement marketing

Pour une destination

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Tourisme durable: Outils & MécanismesDe la gouvernance à la RSE

Vers un agenda 21 local

Page 17: Présentation Marketing & Tourisme Durable, Conférence, Saïdia, Maroc

Tourisme durable: Outils & MécanismesDe la gouvernance à la RSE

De la RSE à la certification

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Tourisme durable: Outils & MécanismesDe la gouvernance à la RSE

De la coopération à la coopétition

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Nous contacter: Guillaume CROMERc/o Acteurs du Tourisme Durable21 rue Blondel 75002 PARIS - FRANCETel: [email protected]

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cabinet d'ingénierie, marketing

& prospective en

tourisme durable

Mardi 14 mai 2013