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Dare sustainable SWiTCH.*

Présentation de l’entreprise – octobre 2009* Osez le changement durable.

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Cabinet spécialisé dans les stratégies de développement des stations de montagne

4 pôles d’activités :

Lauréat du concours Envie d’Agir 2006, catégorie « Création d’activité économique » (Ministère de la jeunesse, des sports et de la vie associative)

Membre de 1% Pour la Planète (OPCFTP)

SWiTCH

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Dirigeante & consultante

Executive Mastère Spécialisé en Marketing & Communication ESCP Europe

Master en Droit des affaires ‐ Université Pierre Mendès France (Grenoble II)

Professeur invitée à ESCP Europe

Experte auprès du Club Euro Alpin à la Chambre de Commerce et d’Industrie

de Grenoble et à l’Ecole Supérieure de Commerce de Grenoble.

Riders Around The World ® 2005‐2008 : Tour du monde des domaines skiables

Armelle Solelhac

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Six bonnes raisons de choisir SWiTCH :

=> Objectif : Transformer votre pépin en pépite !=> Un seul leitmotiv : La satisfaction de nos clients et... de vos clients !

Valeurs ajoutées

Des solutions viables et pérennes

‐ Directement inspirées par des pratiqueséprouvées en France et/ou à l’étranger‐Economiquement et écologiquement

soutenables

Qualité et maîtrise des coûts

‐Equipe sérieuse et motivée‐Exigence d’excellence‐Méthode rigoureuses

Capacité de fédérer les acteurs

Structure souple et très réactive

‐Relation privilégiée avec un interlocuteurunique‐ Grande qualité d’écoute‐ Gain de temps‐ Disponibilité 24h/24, 340 jours/an

Expérience de plusieurs années enFrance et dans le monde

‐ Maîtrise des outils de management‐ Connaissance des meilleures pratiques

touristiques en montagne

Expertise technique et connaissancedu milieu montagnard

‐ Base de données mise à jourquotidiennement‐ Informations stratégiques sur 262 stations

de ski, dans 25 pays, 5 continents

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Clients

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Société des Montagnes de l’Arc‐ Etude qualitative et quantitative

‐ « Etude technique et de benchmarking : Etat des stations de ski dans le monde »

‐ 201 domaines skiables, 25 pays, 5 continents

‐ 197 Directeurs rencontrés

‐ 1 Base de données, 18 thèmes, 64 critères

‐ 1 Rapport, 1500 photos légendées, vidéos, documents collectés sur le terrain, notes d’ITW,…

‐ 2 jours de séminaire avec l’équipe de direction + 1 plan d’action

‐ Nov. 2005 – Juillet 2007

Résultats :

‐ Grandes orientations sur l’avenir des domaines skiables et des stations de montagne, ainsi que leurs stratégies de développement

‐ Création de produit MKT (ex : « First Tracks »), développement de concepts ludiques (ex : « Freeride Zones »)

Fiche référence

7

Compagnie des Alpes‐ Etude qualitative

‐ « Espaces ludiques et nouvelles glisses :Etat de l’offre des stations de la CDA et attentes de la clientèle »

‐ 16 domaines skiables CDA + 5 domaines concurrents (Val Thorens, 2 Alpes, Risoul, Les Gets, Le Grand Bornand)

‐ 44 panelistes

‐ 1 Base de données, 8 thèmes, 53 critères

‐ 1 Rapport, 250 photos

‐ Hiver 2008/2009

Résultats :

‐ Comparatif entre l’offre actuelle en espaces ludiques sur les domaines de la CDA et les attentes de la clientèle

‐ 63 Recommandations

Fiche référence

8

Montgenèvre‐ Action de relations presse pour développer la

notoriété de la station et du domaine skiable

‐ Communiqués de presse, Dossier de presse

‐ Voyages de presse, Accueils individuels presse

‐ Conseil, suivi et analyse des retombées

‐ Rapport avec recommandations

‐ Hivers 2008/2009 et 2009/2010

Résultats en 2008/2009:

‐ Plus de 185 articles dans la presse écrite

‐ Nombreux articles sur le web et reportages TV

‐ Plus de 13 millions de lecteurs en presse écrite

‐ Equivalence publicitaire (hors TV) : 438 639 €(source : Argus de la Presse)

‐ Contrat renouvelé en 2009/2010

Fiche référence

9

Serre Chevalier Valley S.A.‐ Formation du personnnel d’exploitation

des remontées mécaniques et des pistes

‐ « Développement de la compétence despersonnels d’exploitation des remontées mécaniques et des pistes en matière d’accueil du public »

‐ Objectif : Prise de conscience des pratiques en vigueur, compréhension et appropriation des comportements cibles

‐ Tournage vidéo sur le domaine skiable du personnel en situation réelle de travail

‐ Exposé, jeu de rôle, ateliers de réflexion

‐ ½ journée par groupe

‐ Hivers 2008/2009 et 2009/2010

Résultats :

‐ Amélioration de la note d’accueil aux remontées mécaniques (Etude « Contours »)

Fiche référence

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SWiTCH

En Isère : 14 bis avenue Jean Perrot, 38100 Grenoble

En Haute Savoie : La Touvière, 74320 Leschaux

Tél. : + 33 (0) 6 75 70 58 59

www.switchconsulting.frSIRET : 50155207900011 – N° T.V.A. Intra‐communautaire : FR 09 501 552 079

Prestataire de formation enregistré sous le n° 82 74 02222 74 auprès du Préfet de région Rhône‐Alpes

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