Q&A WEBSITES

LES FORUMS DES ANNÉES 2010

Nouvelle modélisation des échanges

1 question = X réponses

Interactions entre internautes

 Développement de la connaissance collective

 Création de relations

 Entraide mutuelle

Interactions entre une marque et ses publics

clients

prospects fournisseurs

partenaires

Les usages possibles

Crowdsourcing

‘’Demander à ses publics de réfléchir et proposer des idées sur un sujet donné’’

Social CRM

‘’Le Social CRM se concentre sur l'engagement avec les consommateurs au travers de conversations collaborative afin de créer des bénéfices pour les 2 parties dans un environnement de confiance et de transparence.’’ Paul Greenberg

… et bien d’autres

Galaxie des services de Q&A*

* Non exhaustive…

Les Basics Q&A

Les Social Q&A

Connexion avec plusieurs réseaux sociaux ou plateformes blogging

Un système de following sur des sujets Des questions ouvertes à l’ensemble des membres de Quora Une connexion Facebook et Twitter

Orienté partage d’expertise Système de Q&A par thématiques Connexion du service à Facebook et Twitter

Création de sondages, forums et débats intégrés Système hiérarchisé par catégories

Monnaie d’échange intégrée Système hiérarchisé par catégories Hiérarchisation d’utilisateurs selon le degré de contribution

Possibilité de créer son propre Q&A Système de badges pour hiérarchiser les utilisateurs

Possibilité de créer son propre Q&A Système de badges pour hiérarchiser les utilisateurs Connexion à Twitter et à Facebook

Les Open Source Q&A

Les Social CRM Q&A

De nouvelles relations à créer entre internautes, marques,

organisations….

Cette présentation se serait rien sans sources :

Merci

@CyrilHijar

CyrilHijar

www.cyrilhijar.wordpress.com