Rassembler pour collaborer

http://flickr.com/photos/chrisevans/89406854

Rassembler pour COLLABORER

Jean-Sébastien Bouchard et Philippe Dancausewww.grisvert.com

11 novembre 2008

Toutes les photos sont utilisées dans le respect de la licence Creative Commons

www.flickr.com/photos/northeastindiana/2299575087

Comment peut-on...

www.flickr.com/photos/worldcafe/2529721345/

... organiser des événements qui favorisent et stimulent la

participation?

www.flickr.com/photos/jarkko/177400227/

Comment peut-on...

www.flickr.com/photos/worldcafe/399131472

... mettre à profit l’intelligence et l’expertise de tous les participants?

flickr.com/photos/hdptcar/704125814/

Comment peut-on...

www.flickr.com/photos/worldeconomicforum/2894855840/

... mobiliser, rallier, engager,COLLABORER ?

www.flickr.com/photos/ohhector/456611804/

Collaborer?Pourquoi?

Parce que nous vivons dans un monde de plus en plus ouvert,

connecté et complexe...

flickr.com/photos/zeno77/2236394285/

... et que les «solutions» nerésident pas dans un seul cerveau.

flickr.com/photos/zeno77/2236396973

1

SIMPLE

Mésentente

Co

mp

lex

ité

so

cial

e

Entente

Futurimprévisible

Futurprévisible

Complexité émergente

LES QUATRE DOMAINES DE LA COMPLEXITÉ

1- Simple

Les problèmes sont prévisibles et peuvent être résolus.

Les « meilleures pratiques » fonctionnent comme prévu.

Si on suit les instructions, les chances de succès sont grandes.www.flickr.com/photos/kayepants/2327290875/

Suivre les instructions pour réaliser une tâche.

COMPLIQUÉ

2

1

SIMPLE

Mésentente

Co

mp

lex

ité

so

cial

e

Entente

Futurimprévisible

Futurprévisible



2- Compliqué

Avec suffisamment de recherche, d’expertise et d’expérimentation, il est possible de prévoir l’issue d’une suite d’étapes.

On peut se fier à la gestion de projet et aux experts pour trouver une solution rationnelle aux problèmes.

www.flickr.com/photos/jamesyu/13042995

Planifier les étapes de la production d’un produit

COMPLIQUÉ

2

1

SIMPLE

Mésentente

Co

mp

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ité

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cial

e

Entente

Futurimprévisible

Futurprévisible


COMPLEXE

3


3- Complexe

Les experts ne peuvent pas prévoir avec exactitude l’évolution du système.

Les plans ne fonctionnent que rarement comme prévu.

Les méthodes de résolution de problèmes ne suffisent pas.

Le débat est polarisé et les parties prenantes ne s’entendent pas.

Projet de développement économique

COMPLIQUÉ

2

1

SIMPLE

Mésentente

Co

mp

lex

ité

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cial

e

Entente

Futurimprévisible

Futurprévisible


COMPLEXE

3

CHAOTIQUE

4


4- Chaotique

Le système est instable et au bord de l’éclatement.

Le futur est impossible à prévoir et peut changer très rapidement.

Les gens ne s’entendent pas sur ce qu’il faut faire et sur comment il faut le faire.

• Catastrophe naturelle• Émeute• Effets des changements

climatiques• Crise financière

Dans un environnement complexe, le leadership

traditionnel ne fonctionne plus.

Il faut collaborer pour mettre à profit l’intelligence collective.

Collaborer pour:

innoverrésoudre des problèmesimaginer des projetsse mobiliser et s’entendrefaire face aux défis du futurbâtir un monde durable

Mésentente

Co

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Entente

Futurimprévisible

Futurprévisible


LES TYPES DE LEADERSHIP

1

Commandement

Le «patron» a la solution et tous doivent y adhérer... ou quitter le bateau.

flickr.com/photos/kurtz433/242791759/

Leadership de niveau 1

Commandement

Mésentente

Co

mp

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e

Entente

Futurimprévisible

Futurprévisible



2

Persuasion

1

Commandement

flickr.com/photos/kurtz433/242791759/

Le «patron» sait ce qu’il faut faire... et a bien l’intention de vous convaincre qu’il a raison.


Persuasion

3

Consultation

Mésentente

Co

mp

lex

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cial

e

Entente

Futurimprévisible

Futurprévisible



2

Persuasion

1

Commandement

Le «patron» propose sa solution mais souhaite obtenir des avis créatifs de votre part avant de procéder.


Consultation

Mésentente

Co

mp

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cial

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Entente

Futurimprévisible

Futurprévisible



3

Consultation

2

Persuasion

1

Commandement

4 Collaboration

flickr.com/photos/worldcafe/399131472/

Le «patron» vous invite à collaborer avec lui pour qu’ensemble, vous imaginiez la «meilleure solution».


Collaboration

Le leader collaboratif:

invite «les bonnes personnes» à se rassemblerpose «les bonnes questions»écouteagit de manière éclairéegénère de l’énergie

Mésentente

Co

mp

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cial

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Entente

Futurimprévisible

Futurprévisible


3

Consultation

2

Persuasion

1

Commandement

4 Collaboration

KaizenToyota WaySix Sigma

Processus de collaboration

World CaféForum OuvertProcessus en UArt of Hosting

...

1. Engagement du ou des leaders.

2. Préparer le terrain.

3. Inviter les bonnes personnes.

4. Réunir pour collaborer.

5. Soutenir les résultats de la collaboration.

Étapes d’un processus de collaboration

Quelques exemples de méthodologies pour animer des groupes de 5 à plus de 2 000 participants.


World Café

Une question «puissante» en lien avec un enjeu.2 ou 3 rondes de discussion de 30 minutes.

On change de table à chaque ronde.Plénière à la fin.

Faire circuler les idées.Stimuler les rencontres.Créer des liens.Révéler l’intention commune du groupe.

World Café

flickr.com/photos/worldcafe/2529720855/in/set-72157604053473185

12 à plus de 1000 participants.

Participants qui ont des opinions et des perspectives variés sur un enjeu d’importance.

90 minutes à plusieurs jours.

World Café


flickr.com/photos/chriscorrigan/109812291/

Les participants déterminent l’agenda.Chacun peut proposer un atelier.Si on s’ennuie, on change d’atelier!

Forum ouvert


Chaque participant a la chance de proposer le sujet qui lui tient à coeur.

Si un sujet intéresse les participants, il sera discuté.

Permet de mobiliser les acteurs et de trouver rapidement des solutions à des problématiques complexes ou dans des situations critiques.

Forum ouvert


5 à 2 000 participants.

Participants qui sont touchés par l’enjeu à la source de la rencontre et qui ont à coeur d’en discuter.

1 à 3 jours.

Forum ouvert

flickr.com/photos/worldcafe/2530538550

«Face au monde qui bouge, il vaut mieux penser le changement que changer le pansement !»

Francis Blanche

Business

Rassembler pour collaborer