Germany - Belgium - Spain - France - Luxembourg - Netherlands – Switzerland - USA

Altedia - Cap d’Antibes 16 Septembre 2004

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Le futur frappe à votre porte…

Etes-vous prêts à lui ouvrir?

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…

Introduction

Le contexte de demain

Le monde de demain

Les RH de demain

Agenda

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• Tendances:

– Offshore sourcing

– Economie de l’émotion

– Génération C vs. Brand economy

– Peer-to-peer commercialisation

– Economie BRICS

– Délocalisation & décentralisation

– Satisfaction instantannée et logistique

– massCLUSIVITY

– Disparition de l’argent « physique »

– Evolution des valeurs: gratuité du savoir

Economie

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Economie

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• Tendances:

– Nanotechnologie

– Wifi – Wimax

– Puce & traçabilité

– Physique quantique

– Matériaux intelligents

– Psychologie virtuelle

– Nanomédecine

Technologie et sciences

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Nanotechnologie

1 - Organic Light Emitting Diodes (OLEDs) for displays

2 - Photovoltaic film that converts light into electricity

3 - Scratch-proof coated windows that clean themselves with UV

4 - Fabrics coated to resist stains and control temperature

5 - Intelligent clothing measures pulse and respiration

6 - Bucky-tubeframe is light but very strong

7 - Hipjoint made from biocompatible materials

8 - Nano-particle paint to prevent corrosion

9 - Thermo-chromic glass to regulate light

10 - Magnetic layers for compact data memory

11 - Carbon nanotube fuel cells to power electronics and vehicles

12 - Nano-engineered cochlear implant

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• Tendances:

– Savoir, savoir faire et SAVOIR ETRE

– Generaliste vs. spécialiste

– Langues

– Métiers manuels – métiers du savoir en numerus closus

– Education des générations futures

Education

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• Tendances:

– 3 terres pour soutenir la consommation Europe + USA

– Pétrole & solutions alternatives

– Destruction des ressources premières

– Or bleu

– Dictat de Wall Street

– L’entreprise écologique

Environnement

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Environnement

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• Tendances:

– Retour aux sources

– Mix de l’entreprise et de la spirtualité

– Communisme = utopisme

– Socialisme = angélisme

– Capitalisme= suicidaire

– Creatifs culturels

– Féminisation accrue de la Société

– Importance de la philosophie (coaching des CEOs, …)

– Mens sana in coropore sano

– Social accountability + role model

Spiritualité

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• Au moins 26% de la population US & EU

• Caractéristiques principales:

– Authenticité, implication, formation continue, vision globale

et holistique, entreprise écologique, féminisation de la

société, solidarité, développement personnel, spiritualité,

– Rejettent:

– Matérialisme à outrance, toujours plus, “MOI” d’abord,

différenciation raciale et sociale

Les culturels créatifs

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• Tendances

– Utilisation à outrance de la biothechnologie

– Ethique

– De + en + d’épidémies à large spectre

– Maladies cross-raciales (animales vs. Humaines): mutation

– Spécialisation et personalisation des remèdes

– Déficit généralisé de la sécurité sociale

Santé

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• Tendances:

– Economie & politique

– Nationalisme & multiculturalisme

– Créatifs culturels

– Nature du travail

• Secteur tertiaire = 75% du PIB

• Knowledge worker = « those individuals whose primary are involved

in the collection, creation of processing of information to produce

new ideas and new designs, to solve problems or to process

transaction »

Société

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• Tendances:

– Cirque & troupes

– Conception et commercialisation

– Structure de + en + responsabilisante

– Accroissement de la flexibilité mais dans la simplicité

– Leadership charismatique

– Nouvelles valeurs:

• Sens, Voix, Enrichissement, Appartenance, Appréciation, Harmonie,

Integrité

Business Organisation

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• Tendance:

– Belgique• Population en 2002 : 10 296 000 hab ; en 2025 :10 000 000

0-14 years: 17.1% (male 901,486; female 863,092)

15-64 years: 65.6% (male 3,424,438; female 3,364,057)

65 years and over: 17.3% (male 739,479; female 1,055,724)

• Age médian: 40.2 years (2004) – 52 years (2025)

• Espérance de vie moyenne : 78,8 - 2005 – 2015: +10 ans!

Homme : 74,7 ans

Femme : 81,1 ans

– Nations industrialisées: décroissance de leur population …

– Nations en voie de développement vont contribuer à augmenter la population mondiale de 45% d’ici 2050 = 9,3 milliards de personnes => problème de ressources qualifiées

– 2000 Ratio 5 personnes actives/65+, 2030: 3/1

Demographie

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…

Introduction

Le contexte de demain

Le monde de demain

Les RH de demain

Agenda

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Générations au travail:

Within each generation there is a mix of personality profiles

• Veterans (78-59 years old)

• Baby Boomers (58-43 years old)

• X Generation (42-23 years old)

• Y Generation ( less than 23)

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ProsperityAssassinations

VietnamCold War

Space Race

Optimism Team orientation

Health Growth

Work Involvement

Authority respectBeing the bestMoney makerImportance of

workFighter

Single parentsBerlin wall’s fallMTVAIDSComputers

DiversityThink globallyWork/life Balance InformalityPragmatism

Risk takersScepticalSense of familyResults orientedIndependent

Hitech gadgetsSchool violenceTV talk showsInternetMulticulturalism

ConfidenceAchievementSociabilityShareDiversityCommitted

Optimistic about the future and realistic about the presentTeam playerMultitasking

Major events or trends

Core values

Personality characteristics

Baby Boomer(45-60)

X generation

(60-80)

Y generation

(80-00)

Caractérisques générationnelles

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I am the boss. I trust but verify

Let me work on my own way. Respect my

independence

Let me take part in the decision

process. Don't command,

collaborate!

Leadership style

50-60 hours a week

I work to liveI do not live to work

I work when I need, when I want, where I want!

Work schedule

I have a stellar career

I ensure my employability

I have a missionWork objective

MoneySocial recognition

Work/life balance Being a part of a tribe

Instant satisfaction

Professional motivation

Baby Boomer(45-60)

X generation

(60-80)

Y generation

(80-00)

Caractérisques générationnelles

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Formal communication:F-2-F, meeting, letter, respect of

hierarchy

Informal, direct, instant and

flexible: use of technology,

respect for people

Informal, funny and high tech

communication: ICT gadgets,

we are all friends

Communication style

Lack of respect from youngest

colleagues, shared offices

Bureaucracy, time to get info,

policies limiting independence,

formal dress code

Job content without meaning

for them, political games, authority signs

Want to avoid at work

Baby Boomer(45-60)

X generation

(60-80)

Y generation

(80-00)

My career My colleagues (peers, boss,

team)

My tribe (myth and values

of the professional

family)

Loyalty to…

Caractérisques générationnelles

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Y generation: définition

• Why? Why? Why? Why? Why?

• Milleniums – Echo Boomers – Next Gen – Nexters - …

• Etre reconnu comme un adulte responsable libre de

ses choix et qui les assume

• Parents = vie active

• Syndrôme Tanguy

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Y generation: vie sociale

• Gestion du temps libre (comportement sélectif & tribal)

• Intérêt pour l’Intérêt Supérieur (écologie,

multiculturalisme, …)

• L’amitié avant tout

• Virtual & real worlds

• Connexions émotionnelles (tell them a story)

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Y generation: vie active

• Valeurs de la société = leurs valeurs

• To have fun @ work (fun & function)

• La technologie est partie intégrante de la vie

• Satisfaction instantannée

• P-2-P management

• 10 carrières!

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Napster : la première société Y gen

• Authenticity and Marketing

• The Tech-Savviest Generation

Yet

• It's the Music, Stupid

• Instant Gratification

• P-2-P marketing

• Individuality & Tribe

• Rebellion

• Consumers Take Control

• The Impact of This Generation

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…

Introduction

Le contexte de demain

Le monde de demain

Les RH de demain

Agenda

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HR mission

Administrative expert

Optimising all processes, tools and policies guaranting the effeciency of the human resources management

Employees’ champion

Being a reliable support for all employees concerning their HR issues through a profesionnal and empathic approach

Business partnerActing as a business partner for all internal stakeholders (Employees, Management, … ) in the achievement of their objectives

Change agent

Supporting the company in its evolution in terms of culture, structure and organisation through optimising the human assets of the company and emphasizing the values

LT

ST

Process

oriented

People

oriented

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Y Generation – Successful organisation

• Culture d’ouverture et d’entraide

• La formation est institutionalisée. On engage pour une

attitude, on forme pour une compétence

• Le leader charismatique remplace le manager et crée

un environnement motivant 

• Délégation de l’autorité et de la responsabilité et

l’accent est mis sur la collaboration.

• Evangéliste et prise de risque

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Y generation: environnement de travail

• Egalité & diversité

• La pression du succès vs. le bien-être

• Amusant

• Civic minded

• Esprit d’équipe

• Sécurité personnelle

• Mentorship & structure décentralisée

• Variable et flexible

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Y generation : successful organisation

• Focus sur le client et le R&D

• Business models permettent d’atteindre aussi bien les

objectifs des personnes que du business

• Structure organisationelle moins hiérarchique et plus

flexible

• L’environnement de travail est flexible, communiquant,

humain

• Accès des femmes à des fonctions de + en + élevées

• Désintermédiation des institutions et changements

organisationnels pour survivre.

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Nouvelle approche RH

INPUT Manager Staff Diversity Manager Staff Diversity Manager Staff DiversityCorporate culture (values, principles, vision, ethics, …)Individual role, responsibilities/O.DTalent development, career progressionCommunicationWorkplace organisationComp&BenWork-life balanceLeadership & mgt commitment to all above…OUTPUTMotivationTrustLoyaltyRetentionProductivityPerformance…

Topic NWho?What tools?What methodologies?

Baby Boomer X generation Y generation