1. Questions ressources humaines 20 fiches conseils p o u r r p o n d r e v o s e n j e u x RH
2. Questions ressources humaines Sommaire C est vous qui le dites.......................................................................................................................................................1 Comment me dgager du temps?.................................................................................................................3 Qui fait quoi dans mon entreprise?.............................................................................................................5 Comment communiquer avec mes salaris?. .............................................................................7 Comment russir mes recrutements?. .................................................................................................9 Comment fidliser mes salaris?.............................................................................................................. 11 Comment dlguer?....................................................................................................................................................... 13 Comment grer le personnel lors dune transmission?.......................................... 15 Comment grer le personnel lors dune reprise?............................................................. 17 C omment adapter les comptences des salaris aux besoins de mon entreprise?.................................................................................................................. 19 C omment favoriser la mixit dans mon entreprise?..................................................... 21 C omment avoir une bonne ambiance de travail?................................................................ 23 C omment russir vos entretiens professionnels?............................................................ 25 C omment optimiser la gestion de vos emplois saisonniers?........................... 27 C omment concilier les attentes de mes salaris et les objectifs de mon entreprise?......................................................................................................... 29 C omment manager le changement dans mon entreprise?................................. 31 C omment manager vos quipes intergnrationnelles?........................................ 33 C omment dvelopper votre culture dentreprise?............................................................ 35 C omment mettre ma politique de rmunration au service de ma stratgie dentreprise?....................................................................................... 37 C omment mettre la formation au service de la stratgie de mon entreprise?.......................................................................................................... 39 C omment organiser mes ressources humaines dans mon entreprise?.................................................................................................................................................. 41
3. Performance Bretagne Environnement Performance Bretagne Ressources humaines cest vous qui le dites Performance Bretagne Verbatim des ateliers organiss en 2012 PSA Peugeot Citron Partager son exprience Bnficier de nouveaux outils Les runions collectives mont permis de voir que dautres Performance personnes ont des problmatiques Bretagne aux miennes, comme lisolement du chef similaires dentreprise. Nous changeons nos expriences et partageons des solutions. Cest trs enrichissant. Pierre, secteur transports, 15 salaris Acqurir de nouvelles comptences Je dirige une socit de fabrication darticles en carton, je moccupe des RH, de la comptabilit et du commercial. Je navais plus de temps. PBRH+ ma amen tout mettre plat et prendre du recul. Les conseillers mont appris dlguer. Le temps libr me permet de me consacrer maintenant la stratgie dentreprise. Jai impliqu et responsabilis mes collaborateurs sur certaines missions: ils sont valoriss et motivs. Cest important dtre guid, de savoir que lon est sur la bonne voie ou quil faut rectifier la trajectoire. Cest ce que ma procur PBRH+. Je suis toujours ressorti de ces runions avec des outils concrets et comprhensibles. Jai dailleurs pu mener mes entretiens annuels avec srnit et avec la conviction dtre dans la bonne dmarche tant pour mon entreprise que pour mes collaborateurs. Vronique, services la personne, 25 salaris Capitaliser sur leffet rseau Jai profit de cet atelier pour retrouver leffet rseau tout en approfondissant mes connaissances sur la formation. Ctait concret et dynamique. Jattends avec intrt le prochain rendez-vous Yves, commerce de gros, 68 salaris Karine, secteur industrie, 48 salaris Les RH dans votre entreprise Les 3 enjeux principaux de la fonction RH La personne en charge des RH 71% soit 126 Dirigeant Fidlisation des quipes Lorganisation des ressources humaines 22% soit 64 40% soit 115 13% soit 23 Directeur ou responsable administratif et/ou financier Les sujets RH qui intressent le plus Directeur ou responsable RH 31% soit 55 35% soit 64 Gestion des emplois et des comptences 38% soit 107 16% soit 29 Le management Management stratgique des RH 34% soit 62 La gestion des comptences et la formation Enqute ralise par la CCI Bretagne en novembre 2012 auprs dun chantillon de 176 entreprises 1
4. qui sadresse Performance Bretagne Ressources Humaines Les entreprises de 2 250 salaris des secteurs du btiment, commerce de gros, industrie et IAA (dont services lindustrie), services la personne, tourisme, transports. PBRH , le levier rh de votre dveloppement Leffectif de votre entreprise est en croissance Vous travaillez toujours dans lurgence Vous voulez dlguer davantage Vous avez besoin de faire voluer les comptences de vos salaris Vous voulez fidliser et dvelopper la motivation de vos collaborateurs Vous voulez structurer votre organisation et formaliser son fonctionnement des runions collectives et des rendez-vous individuels Les conseillers RH interviennent partir de thmatiques communes un groupe de plusieurs chefs dentreprises. Parmi les thmes des runions collectives : La gestion des emplois et des comptences, Le recrutement, lintgration, la fidlisation, Le management, la culture dentreprise dans la dmarche RH, Lorganisation du travail, Les relations sociales et la communication interne. Les rendez-vous individuels permettent de mettre en pratique les thmes traits dans lentreprise adhrente au dispositif. LE PROGRAMME Un programme sur 1 an qui sadapte vos disponibilits (5 runions collectives dune demi journe et 6 sances individuelles de trois heures) Un accompagnement en binme avec un expert RH L alternance des sances individuelles en entreprise et des runions collectives avec un groupe de 5 7 entreprises 2
5. Performance Bretagne Environnement Performance Bretagne Ressources humaines 1 Questions ressources humaines Performance Bretagne COMMENT ME DGAGER DU TEM P S? PSA Peugeot Citron Les problmatiques du dirigeant Vous passez toutes vos soires au bureau? Vous navez plus le temps pour exercer votre mtier de dirigeant? Vous tes sans cesse sollicit Bretagne par vos collaborateurs? Performance 1 limiter le surmenage Qui dit surmenage dit trop de missions pour vous seul! Apprenez cder certaines tches vos collaborateurs. 2 apprendre dlguer Faites confiance vos salaris: ils seront plus efficaces, motivs et impliqus en voyant la confiance que vous leur portez. 3 dfinir les priorits Les priorits vous permettent de mieux grer votre temps. Vous serez ainsi moins sollicit par vos salaris. Votre rle se limitera prendre les dcisions et donner votre approbation sur les missions dlgues. 4 CONSACRER DU TEMPS LA stratgie Sortez du quotidien pour rflchir une stratgie long terme, un dveloppement de votre clientle. Vous pourrez ainsi prendre de la hauteur, rflchir votre organisation interne, ses possibilits dvolution en termes de recrutement, de dveloppement des comptences. Tmoignages de chefs dentreprise accompagns par PbRH Une vie prive Je trouvais normal de rester jusqu 21 h-22 h et de revenir 7 h le lendemain. Lorganisation a t remise plat, jai dlgu certaines de mes missions et je suis maintenant moins dbord. Je me demande encore comment je faisais avant! Un gain de temps Sophie gre laccueil, ladministration et moi les recrutements, la clientle. En priode de fort recrutement, je ne pouvais pas tout grer. Elle prend maintenant en charge les recrutements et semble panouie et motive. Des sollicitations limites Ils venaient tous me poser des questions souvent bnignes. Ma rponse tait une scurit pour eux mais ce fonctionnement me prenait du temps Dsormais, un encadrement intermdiaire et une procdure crite existent. Ils sy rfrent en cas de problme. Je suis prsente en dernier recours. Un dveloppement de la clientle Jtais responsable technique, commercial, administratif et dirigeant! Beaucoup trop de missions Pour sortir la tte du guidon, jai nomm un collaborateur en interne. Maintenant, je me consacre laspect commercial, je dveloppe mon portefeuille clients et lentreprise. PBRH+ - Fvrier 2011 En quoi vous dgager du temps rend votre entreprise plus efficace? 3
6. Comment me dgager du temps? Dlgation Il sagit de redistribuer certaines missions pouvant tre ralises par des salaris ayant la capacit ou le potentiel pour les excuter. Le salari doit tre autonome. Vous contrlez seulement la bonne excution de sa mission. A
