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Articuler sa com’ sur les réseaux sociaux

Juin 2011 - Alexandre Villeneuve

+Alexandre Villeneuve

 Consultant SEO et E-Réputation

 Président de l’association du référencement « SEO Camp »

 Livre : « E-Réputation, Stratégies d'influence sur Internet » erep.lu/livre

 Blogs :   E-Reputation.org

  Referencement-Blog.net

 Twitter : @referencement

+Sommaire

 1- Identité numérique & E-Réputation

 2- Quelle stratégie de marque ?

 3- Où se positionner ?

 4- Et vous ?

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1-

Identité numérique & E-Réputation

+Identité numérique et E-Réputation

  Identité numérique, 2 définitions :   L’iden'té  numérique  est  celle  qu’un  individu  s’a4ribue  à  lui-­‐même  sur  les  réseaux  (Olivier  Ertzscheid)      

  Traces  qu'un  individu  laisse  en  ligne  volontairement    +  Traces  laissées  par  sa  naviga'on  sur  le  Web    +  Traces  laissées  par  les  autres  internautes  le  concernant  (Emilie  Ogez)  

 E-Réputation, 2 définitions :   est  l’image  que  les  internautes  se  font  d’une  marque  ou  d’une  personne  (Caddereputa'on)  

  désigne  l’art  de  gérer  l’iden'té  numérique,  de  la  stratégie  à  l’acte  de  communica'on,  en  passant  par  l’étude  d’image  et  la  veille,  en  vue  de  déployer  une  influence  pérenne  sur  et  avec  Internet  (livre  E-­‐Réputa'on)  

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+Les traces // Marc L***

«  Bon  anniversaire,  Marc.  Le  5  décembre  2008,  tu  fêteras  tes  vingt-­‐neuf  ans.  Tu  permets  qu’on   se   tutoie,  Marc  ?  Tu  ne  me  connais  pas,   c’est   vrai.  Mais  moi,   je   te   connais   très  bien.   C’est   sur   toi   qu’est   tombée   la   (mal)chance   d’être   le   premier   portrait   Google   du  Tigre.  Une  rubrique  toute  simple   :  on  prend  un  anonyme  et  on  raconte  sa  vie  grâce  à  toutes   les  traces  qu’il  a   laissées,  volontairement  ou  non  sur   Internet.  Comment  ça,  un  message  se  cache  derrière  l’idée  de  ce4e  rubrique  ?    

Évidemment   :   l’idée   qu’on   ne   fait   pas   vraiment   a4en'on   aux   informa'ons   privées  disponibles  sur  Internet,  et  que,  une  fois  synthé'sées,  elles  prennent  soudain  un  relief  inquiétant.   Mais   sache   que   j’ai   plongé   dans   ta   vie   sans   arrière-­‐pensée   :   j’adore  rencontrer   des   inconnus.   Je   préfère   te   prévenir   :   ce   sera   violemment   impudique,   à  l’opposé  de  tout  ce  qu’on  défend  dans  Le  Tigre.  Mais  c’est  pour  la  bonne  cause  ;  et  puis,  après  tout,  c’est  de  ta  faute  :  tu  n’avais  qu’à  faire  a4en'on.  […]  »  

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1 unique identité Sur  Facebook  chaque  personne  regroupe  amis,  collègues,  connaissances  autour  de  son  nom  réel.    

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Facebook espace semi-privé

Kevin  Kolvin  

Dog Poop Girl

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To be or not to be

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Homonymes

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Vol d’identité

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Vol de contenu

Dog Poop Girl

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Bad Buzz

Dog Poop Girl

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Persistance

Kevin  Kolvin  Et  aussi  Star  War  Kid

Dog Poop Girl

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2-

Quelle stratégie de marque ?

+Quelle stratégie ?

 Stratégie de présence  Etre présent dans un objectif de défense  Mise en place et maintenance simple

 Stratégie de marque  Devenir une « marque » dans un objectif de promotion  Forte valeur ajoutée, mais implication forte

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 Listez ce qui vous identifie sur le web (nom prénom, pseudos, email, URL...)

 Se Googler régulièrement (3 premières pages)

 Les outils de recherche de personnes

 Google Alert

Veiller sur sa marque

+Eviter les risques

 En votre nom, assumez vos contenus aujourd’hui et demain

7% des requêtes se font sur des noms de personnes

+Se protéger

 Recréez vos différentes sphères (famille, amis, collègues…)

+« Nettoyer »

 Demandez les suppressions des contenus gênants

 Puis demandez à Google de les désindexer

 Non garantie

+En phase de recherche d’emploi

 Quelques chiffres :   3/4 des recruteurs Googlisent les

candidats

  1/3 ont déjà éliminé un CV à cause de contenu de recherche ou sociaux

  50% « chasse » sur les réseaux sociaux

 Mise en ligne du CV (simple et spécialisé)

 « Push » de votre profil (cibler et contacts concentriques)

+Devenir une marque

« Lorsque la réputation est supérieure au mérite, il faut être réservé. A l‘inverse, lorsque le mérite est supérieure à la réputation il faut se produire. » Jesuite Gracian

  L’humilité n’est pas la discrétion

  Communiquer n’est pas spammer

+Quelle approche?

 Se différencier (spécialité)

 Rester simple

 Rester soi

 Rester

 Se rapprocher de ses communautés   échanger et contribuer

  être désintéressé

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COHÉRENCE Développer un message cohérent sur l’ensemble du web (sites, espaces sociaux...).

PREUVE Soutenir ses messages avec des preuves, de préférence externes (témoignages, presse…)

HISTORIQUE Modeler les "traces" de son existence, pour écrire sa propre histoire sur le web.

CONNEXION Se connecter à son univers de référence (sites spécialisés, communautés du secteur…).

IDENTITÉ NUMÉRIQUE

Les quatre forces de l’identité numérique

Ces  4  forces  définissent  la  crédibilité  d’une  iden'té  numérique,  plus  elles  sont  manifestes,  plus  notre  iden'té  numérique  est  digne  de  confiance  pour  l’internaute.    

+Marque personnelle

 Sa marque peut être :   Prénom + Nom

  Spécialité

  Secteur d’activité

 Des noms d’espaces (ou nom de domaine) contenant sa spécialité (ou secteur) seront plus visibles par les recruteurs en « chasse » (mais parfois moins efficace en cas d’homonymie)

 Homogénéiser la marque avec un « logo » (photo) unique et créer un « slogan » (ex: poste souhaité).

+Créer son système

 Les individus peuvent avoir des stratégies ubiquitaires semblables aux marques

 Profiter de la capacité de diffusion et de connexion des espaces entre eux, pour les alimenter automatiquement

+

3-

Où se positionner ?

+Communiquer sur son expériences et ses compétences

 Deux types de plateformes :   professionnelles : Viadéo, Linkedin,

Xing, Facebook Branchout…

  mixtes : Google Profile, Plaxo, About.me, Ziki, Naymz…

 Peu de maintenance (simplement mise à jour du CV)

 La création de nombreux profils permet parfois de prendre « possession » de la première page de résultats dans les moteurs

+Partager sa veille

 Twitter est une plateforme intéressante, qui permet :   de faire une veille sur son secteur

 de diffuser sa veille

  de se connecter aux « influents » du secteur

 Autres plateformes :  Bookmarking : Delicious, Yoolink, Pearltrees…

 Agrégation : Google Reader, Paper.li, Scoop.it…

+Partager ses créations

 Les contenus disponibles sur les plateformes de contenus sont plus visibles :  Vidéo : YouTube, DailyMotion…

 Photos : Flickr, Instagram…  Présentation (doc/ppt) :

Slideshare, Scribd…

+Développer ses idées

 L’échange sur les forums ou en commentaire de blogs/sites ne suffit pas, pour se faire remarquer il faut souvent développer ses idées dans des billets

 Plusieurs types d’espaces sont intéressants :   Presse participative (Agoravox, LePost, tribune JDNet…)

  Blogs collaboratifs

  « Tribune invité » sur un blog

 Sur ces espaces il est possible de valoriser rapidement un contenu de qualité

+Démontrer son expertise

 L’outil idéal : le blog

 Les objectifs :  Présente vos domaines de

prédilection

 Prouve votre motivation et votre capacité de veille et d’analyse

 Pour les communicants démontre aussi sa maitrise des outils web (attention au design)

+Le blog : Les écueils à éviter

 Le blog est gourmant en temps, la motivation doit être importante (un blog de hobbie est une solution intéressante)

 Publier régulièrement (1 fois par mois au minimum) et chercher la qualité plutôt que la quantité

 Penser toujours à vos objectifs professionnels, même pour un blog de hobbie (sujets polémiques, orthographe, niveau de langage…)

  Ne changez pas de stratégie trop souvent et chercher à conserver une ligne éditoriale

+Le blog : Les plateformes

 Espaces de portfolio : DoYouBuzz, VisualCV, Chi.mp…

 Plateforme de blog : Wordpress, Overblog…   Possibilité, d’installer un blog sur son propre hébergement

(installation simplifiée sur OVH)

 Réserver votre nom de domaine (<10€/an)   Permet une indépendance vis-à-vis de la plateforme

  Permet d’accumuler des liens entrants sur le long terme

+Le blog : Devenir une « référence »

 Créer un blog vivant de qualité peut être suffisant pour son image (auprès d’un recruteur notamment)

 Devenir une « référence » dans sa communauté, pour un blog c’est créer des contenus :   fréquemment

  de qualités

  originaux

 Pour conserver le rythme, mixer :   contenus à forte valeur ajoutées (analyse ou « scoop »)

  contenus plus légers (reprise d’actualité, de vidéo, d’infographie…)

 Les 1er vont attirer les liens entrants (articles et blogroll), les 2nd vont créer le volume de contenus (visites).

+Renforcer son réseau social

 Une forte présence sur le web peut être avantageusement renforcée avec des rencontres IRL

 Se connecter :   à votre réseau naturel (contacts web, anciens…)

  aux conférences importantes de votre secteurs (salon…)

  aux rendez-vous informels existants (petit-déjeuner…)

 Lors de ces rencontres :   penser échanges d’idées plutôt qu’échanges de cartes de visites

  chercher à rester à l’esprit de vos interlocuteurs (éviter le « speed dating »)

+Webographie

 Ebooks

  Identité Numérique, enjeux et perspectives http://erep.lu/f

 Cultivez votre identité numérique http://erep.lu/35

 Tirer le meilleur parti de Twitter http://erep.lu/ebooktwitter

 Blogs

 Blog de Fadhila Brahimi http://www.blogpersonalbranding.com

 Pascale Baumeister http://www.personal-branding.fr (+livre)

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4-

Et vous ?