Enquête bien-être au travail dans les collectivités locales 2015

Enquête annuelle « Bien-être au

travail dans les collectivités »La Gazette des Communes

- Juin / Juillet 2015 -

Mode de recueil• Etude quantitative en ligne (CAWI)

Cible• Fonction publique territoriale

Terrain• Du 02 juillet au 31 août 2015

Nombre de répondants• 5082 interviewés dont :

1866 agents de catégorie A1596 agents de catégorie B1620 agents de catégorie C

Méthodologie

2

Redressement par catégorie d’agent

3

Catégorie A37%

Catégorie B31%

Catégorie C32%

AVANT REDRESSEMENT APRES REDRESSEMENT *

* Source DGCL - Les collectivités locales en chiffres 2015

Catégorie A9%

Catégorie B14%

Catégorie C77%

Profil des répondants (1/3)

4

89

11

OuiNon

26

74

Un hommeUne femme

2

35

52

11

Moins de 25 ans de 26 à 40 ans De 41 à 55 ans 56 ans et plus

Etes vous statutaire ?

Vous êtes :

Votre âge :


5

Vous êtes localisé professionnellement dans le département :

DOM-TOM : 1,89% répondants

+2%De 1% à 1,99%

De 0,75% à 0,99%

De 0,51% à 0,74%

De 0% à 0,5%


6

Votre champ d'activité professionnelle :

Economie-Tourisme- Environnement

Equipement-Infrastructures-Transport

Sécurité-Prévention

Culture-Education-Sports

Social-Médico-social

Autre

Administration générale

2

5

6

12

13

17

40En %

Satisfaction globale - FPT

7

Êtes-vous globalement satisfait(e) de travailler dans la fonction publique territoriale ?

En %

Series1123 62 22

ST NON ST OUI NSP

8415 1

Non pas du tout Non, plutôt pas Oui, plutôt Oui, tout à fait

Catégorie A

Catégorie B

Catégorie C

8

10

13

2

2

4

60

64

62

30

23

21

ST NON

10

ST OUI

90

12 87

17 83

NSP

0

1

0

TOTALNouvelle question

Satisfaction globale - Etablissement

8

Êtes-vous satisfait(e) de travailler dans votre collectivité (ou établissement) ?

En %

Series12210 50 16

ST NON ST OUI NSP

6632 2


Catégorie A

Catégorie B

Catégorie C

24

23

22

9

7

11

49

54

50

17

15

16

ST NON

33

ST OUI

66

30 69

33 66

NSP

1

1

1

TOTAL

2 pts

6 pts

1 pts

1 pts

2 pts

7 pts

1 pts

2 pts

Satisfaction détaillée

9

Aujourd'hui, quel est votre niveau de satisfaction concernant :En %

41

32

25

31

22

21

17

14

32

24

24

16

11

11

8

4

24

35

36

41

45

51

48

49

3

9

14

12

21

17

26

32

ST NON ST OUI NSP

8118 1


7425 1

6832 0

6633 1

5347 0

5059 1

4456 0

2773 0

Votre satisfaction à exercer une mission de service public

Votre rémunération

Vos relations avec les membres de votre équipe

Votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle

Votre degré d'autonomie

Vos relations avec votre hiérarchie

Votre acquisition de nouvelles compétences

Votre épanouissement dans le travail

TOTAL

5 pts

14 pts

12 pts

2 pts

1 pt

Nouvel item



Satisfaction détaillée - Catégorie A

10


29

24

31

27

24

20

13

10

19

21

11

11

10

11

5

3

39

36

49

45

48

42

50

42

12

17

10

16

17

26

31

44

ST NON ST OUI NSP

8613 1


8118 1

6831 1

6534 1

6138 1

5942 0

5345 2

5148 1







Catégorie A

5 pts

14 pts

12 pts

9 pts

1 pts

3 pts

2 pts

Nouvel item


Satisfaction détaillée – Catégorie B

11


42

34

27

30

21

19

15

12

20

20

23

13

9

11

7

4

34

37

36

43

52

47

51

48

4

10

14

13

17

23

26

35

ST NON ST OUI NSP

8316 1


7722 1

7030 0

6930 1

5643 1

5050 0

4754 0

3862 0








Catégorie B

5 pts

14 pts

12 pts

1 pt

9 pts

1 pt

Nouvel item

Satisfaction détaillée – Catégorie C

12


42

32

25

31

23

20

18

15

37

26

25

17

12

11

9

4

20

34

35

40

45

51

47

50

1

8

14

11

20

17

25

30

ST NON ST OUI NSP

8019 1


7227 1

6831 1

6535 0

5148 1

4950 1

4258 0

2179 0









Catégorie C

6pts

14 pts

12 pts

3 pt

2 pts

Nouvel item

Composantes de l’épanouissement professionnel

13

Quels sont les trois éléments que vous jugez les plus importants pour votre épanouissement professionnel ?

En %









5

7

9

7

10

16

16

29

9

13

7

10

15

18

12

17

11

12

8

9

14

21

12

13

75

69

75

74

61

46

60

40

Classé 1er Classé 2ème Classé 3ème Non classé


14


Top 3

CATEGORIE A1 Votre épanouissement dans le travail

2 Votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle

3 Vos relations avec les membres de votre équipe

2015

TOUTES CATEGORIES

1 Votre épanouissement dans le travail

2 La rémunération


2015 TOUTES CATEGORIES


2 La rémunération

3 La satisfaction des usagers

2014

CATEGORIE A1 Votre épanouissement dans le travail

2 L’exercice d’une mission de service public

3 L’autonomie et l’initiative dans l’organisation du travail

2014


15


Top 3

CATEGORIE B



3 Votre rémunération

CATEGORIE C




2015

2015

CATEGORIE B



3 La qualité de l’ambiance dans l’équipe

2014

CATEGORIE C




2014

Evolution du bien-être au travail

16

Comment a évolué votre niveau de bien-être au travail au cours des 12 derniers mois ?

En %

Il s'est amélioré

13

Il n'a pas changé

30

Il s'est dégradé

56

Ne sais pas1

Catégorie A Catégorie B Catégorie C

13

2858

1

11

2960

1

14

3155

1

TOTAL

3pts

6 pts

1 pt

5 pts5 pts

1 pt

2pts4pts

3pts

8pts

7 pts

9 pts

Aides aux tâches quotidiennes

17

Diriez-vous que les éléments suivants vous aident dans la réalisation de vos tâches quotidiennes ?

En %

32

31

35

29

35

26

17

16

37

37

35

37

31

22

21

11

20

19

19

21

25

37

38

48

6

8

9

10

7

14

23

24

ST NON ST OUI NSP

7227 1


6138 1

5148 1

3266 2

3166 3

2870 2

2768 5

2669 5La politique de ressources humaines

La fluidité des modes de décision

Les pratiques managériales efficaces

La clarté du projet politique des élus

Les procédures d'actions et de décisions internes

La confiance de votre hiérarchie

Le soutien de vos collègues

La bonne utilisation des compétences de chacun

TOTAL

4 pts

10 pts

10 pts

10 pts

7 pts

4 pts

15 pts

5 pts

Aides aux tâches quotidiennes – Catégorie A

18


En %

33

29

35

31

26

25

17

12

35

37

30

31

32

17

15

5

22

20

25

22

24

38

35

53

7

14

10

14

16

19

33

28

ST NON ST OUI NSP

8117 2


6832 0

5742 1

4058 2

3662 2

3565 0

3466 0









Catégorie A

5 pts

8 pts

8 pts

8 pts

7 pts

16 pts

21 pts

15 pts

Aides aux tâches quotidiennes – Catégorie B

19


En %

35

31

32

36

29

26

17

14

37

37

36

30

36

20

18

8

20

21

20

25

22

39

37

52

5

8

10

7

11

14

26

26

ST NON ST OUI NSP

7822 0


6335 2

5346 1

3365 2

3266 2

3068 2

2968 3









Catégorie B

6 pts

5 pts

9 pts

14 pts

7 pts

5 pts

17 pts

11 pts

Aides aux tâches quotidiennes – Catégorie C

20


En %

32

31

36

29

35

27

17

16

37

38

35

38

31

22

22

12

20

19

18

21

25

36

39

47

6

7

8

9

7

13

21

24

ST NON ST OUI NSP

7128 1


6039 1

4949 2

3266 2

3067 3

2671 3

2669 5









Catégorie C

5 pts

8 pts

10 pts

8 pts

7 pts

4 pts

14 pts

4 pts

Reconnaissance

21

Êtes-vous satisfait de la reconnaissance... :

En %

28

28

32

21

16

33

26

17

13

7

22

34

38

48

47

5

11

7

11

20

ST NON ST OUI NSP

6723 10


5934 7

4549 6

4554 1

2761 12

TOTAL

…sociale liée à votre métier

…de votre travail par les usagers

…de votre travail par les élus

… de votre travail par votre hiérarchie

…de vos pairs

4 pts

2 pts

Nouvel item

Nouvel item

Nouvel item


Reconnaissance – Catégorie A

22


En %

29

27

30

19

16

22

19

10

6

5

31

39

44

45

58

7

13

11

15

16

ST NON ST OUI NSP

7421 5


6025 15

5540 5

5246 2

3851 11




…de vos pairs

Catégorie A

2 pts

1 pt

Nouvel item

Nouvel item

Nouvel item

Reconnaissance – Catégorie B

23


En %

31

29

33

18

20

28

22

13

7

8

23

36

41

47

55

5

11

8

19

13

ST NON ST OUI NSP

6828 4


6625 9

4946 5

4751 2

2859 13

Catégorie B





…de vos pairs

1 pt

Nouvel item

Nouvel item

Nouvel item

Reconnaissance – Catégorie C

24


En %

28

28

32

22

16

35

27

19

15

8

20

33

36

46

47

5

10

7

10

21

ST NON ST OUI NSP

6824 8


5637 7

4351 6

4355 2

2563 13





…de vos pairs

Catégorie C

3 pts

3 pts

Missions

25

Dans l'exercice de votre activité, avez-vous le sentiment de répondre aux missions suivantes ?

En %

25

26

18

13

15

12

13

6

39

39

40

47

11

18

21

31

ST NON ST OUI NSP

7819 3


6131 8

5738 5

5040 10

Veiller à la bonne gestion de l’argent public

Exercer la solidarité au quotidien

Mettre en œuvre le projet politique porté par les élus

Rendre un service de qualité aux usagers

TOTALNouvelle formulation

Missions – Par catégorie

26

Dans l'exercice de votre activité, avez-vous le sentiment de répondre aux missions suivantes ?


Exercer la solidarité au quotidien

Rendre un service de qualité aux usagers

Catégorie A

Catégorie B

Catégorie C

28

28

25

12

11

12

40

40

39

14

16

19

Catégorie A

Catégorie B

Catégorie C

15

15

12

4

5

6

52

48

46

25

28

32

En %

Mettre en œuvre le projet politique porté par les élus

Veiller à la bonne gestion de l’argent public

23

27

25

12

13

15

44

41

38

15

11

10

14

17

19

8

10

14

48

46

38

28

23

20

Catégorie A

Catégorie B

Catégorie C

Catégorie A

Catégorie B

Catégorie C

Nouvelle formulation

Fierté

27

Êtes-vous fier(e) d'exercer votre métier ?En %

Series1123 49 33

ST NON ST OUI NSP

8215 3


Catégorie A

Catégorie B

Catégorie C

11

11

13

2

3

4

48

49

49

37

36

32

ST NON

13

ST OUI

85

14 85

17 81

NSP

2

1

2

TOTALNouvelle question

Confiance

28

Globalement, avez-vous confiance en...

En %

50

38

49

38

32

44

25

30

14

15

21

26

2

2

3

4

ST NON ST OUI NSP

3068 2


2474 2

1782 1

1682 2

...l'évolution du service public

...vos perspectives d'avancement au sein de votre collectivité

...l'évolution du statut de la fonction publique territoriale

...vos perspectives professionnelles de manière générale

TOTAL

11 pts

21 pts

9 pts

15 pts

ST OUI

Confiance – Par catégorie

29

Globalement, avez-vous confiance en...


...vos perspectives d'avancement au sein de votre collectivité

...vos perspectives professionnelles de manière générale

Catégorie A

Catégorie B

Catégorie C

41

44

37

32

32

46

22

16

14

3

1

2

Catégorie A

Catégorie B

Catégorie C

En %

...l'évolution du statut de la fonction publique territoriale

...l'évolution du service public

53

52

50

25

31

32

17

14

13

2

2

2

Catégorie A

Catégorie B

Catégorie C

Catégorie A

Catégorie B

Catégorie C

ST OUI ST OUI

42

33

28

27

24

24

ST OUI

25

17

16

19

16

15

37

40

37

18

24

32

36

29

24

6

4

4

52

51

48

20

23

26

24

21

21

3

3

3

14 pts

13 pts

10 pts

7 pts

13 pts

9 pts

26 pts

23 pts

20 pts

15 pts

16 pts

15 pts

Fatigue

30

Sur une échelle de 1 à 5, au terme d'une journée de travail, comment évaluez-vous votre niveau de fatigue :

En %

Fatigue physique

Fatigue nerveuse

6

2

20

7

34

18

29

45

8

24

Pas de fatigue Fatigue extrême

Moyenne

3,86/5

3,13/5


Fatigue physique

Fatigue nerveuse

8

2

24

7

34

17

27

50

5

22

TOTALNouvelle formulation

7

1

22

7

34

19

30

50

4

20

5

2

19

7

34

18

29

44

9

25

2,98/5

3,84/5

3/5

3,83/5

3,17/5

3,86/5

Pression

31

Ressentez-vous une pression excessive de la part...

En %

40

33

32

22

17

10

23

25

35

7

18

22

ST NON ST OUI NSP

5742 1


4350 7

3062 8

...des élus

...des usagers

...de votre hiérarchie

TOTAL

4 pts

14 pts

Nouvel item

Pression – Par catégorie

32

Ressentez-vous une pression excessive de la part...

En %

...des élus

...de votre hiérarchie

31

33

36

11

9

8

34

37

35

23

20

19Catégorie A

Catégorie B

Catégorie C

32

34

34

18

16

14

24

28

27

19

15

16Catégorie A

Catégorie B

Catégorie C

...des usagers

41

44

40

22

18

23

20

23

24

5

7

8

Catégorie A

Catégorie B

Catégorie C

ST OUI

54

57

57

ST OUI

43

43

43

ST OUI

25

30

32

17 pts

18 pts

12 pts

5 pts

5 pts

2 pts


Gestion du stress

33

Comment gérez-vous votre stress au travail ?

En %

34

32

33

34

10

7

5

9

51

56

58

52

4

3

1

3

ST MAL ST BIEN NSP

5543 2

Très mal Plutôt mal Plutôt bien Très bien

5938 2

5939 2

5544 1

Catégorie A

Catégorie B

Catégorie C

TOTAL12 pts

15 pts

10 pts

12 pts

5 pts

5 pts

5 pts

5 pts

Arrêts maladie

34

Avez-vous eu un (des) arrêt(s) maladie pour des raisons professionnelles au cours des 12 derniers mois ?

En %

24

75

1

Oui

Non

Ne sais pas

Au total, combien de temps avez-vous été absent(e) ?

En %

Un jour De deux jours à une semaine

D'une semaine à un mois

Plus d'un mois Ne se prononce pas

2

25

36 35

2

TOTAL

2 pts

6 pts

10 pts

5 pts 11 pts

Arrêts maladie – Par catégorie

35

Avez-vous eu un (des) arrêt(s) maladie pour des raisons professionnelles au cours des 12 derniers mois ? / Au total, combien de temps avez-vous été absent(e) ? En %

Oui24

Non75

Ne sais pas1

En %

2

2536 35

2

Oui24

Non75

Ne sais pas1 Oui

24

Non75

Ne sais pas1

2

2536 35

2 2

2536 35

2


3 pts4 pts 1 pt

11 pts

8 pts12 pts

9 pts

11 pts

3 pts14 pts

7 pts

10 pts

5 pts10 pts

5 pts

Risques psychosociaux

36

Votre collectivité (ou établissement) a-t-elle mis en place un dispositif de prévention des risques psychosociaux ?En %

Oui30

Non48

Ne sais pas21

En %

Oui58Non

18

Ne sais pas24

Votre collectivité (ou établissement) a-t-elle mis en place un dispositif de traitement des risques psychosociaux ?

Selon vous, le dispositif de prévention est-il adapté aux besoins ?

Selon vous, le dispositif de traitement est-il adapté aux besoins ?

Oui18

Non50

Ne sais pas32

Oui19

Non48

Ne sais pas33

Nouvelle question

Nouvelle question

Nouvelle question

Nouvelle question

En %

En %

Priorités

37

Pour finir, quelles sont d'après vous les actions que votre collectivité (ou établissement) doit privilégier sur 2015-2016 ?

En %

Veiller à la qualité de vie au travail des agents

Maintenir la qualité des services publics locaux

Garantir le maintien du pouvoir d'achat des agents

Réfléchir collectivement au sein de l'administration aux moyens de réduire les dépenses de fonctionnement

Développer la mutualisation des services entre collectivités

Se concentrer sur les compétences obligatoires

Stabiliser les effectifs à leur niveau actuel

Chercher d'autres modes de financement

Augmenter les ressources fiscales

36

18

20

8

6

5

4

2

26

19

21

8

8

7

7

3

15

21

17

11

11

10

10

5

10

14

11

14

12

13

14

9

14

28

31

59

62

65

64

82

95

Classé 1er Classé 2ème Classé 3ème Classé 4ème Non classé

TOTAL

1112

Priorités – Par catégorie

38

Pour finir, quelles sont d'après vous les actions que votre collectivité (ou établissement) doit privilégier sur 2015-2016 ?

Top 4

CATEGORIE A1 Veiller à la qualité de vie au travail des agents

2 Maintenir la qualité des services publics locaux

3 Réfléchir collectivement au sein de l'administration aux moyens de réduire les dépenses de fonctionnement

4 Développer la mutualisation des services entre collectivités

CATEGORIE B1 Veiller à la qualité de vie au travail des agents


3 Garantir le maintien du pouvoir d'achat des agents


CATEGORIE C1 Veiller à la qualité de vie au travail des agents

2 Garantir le maintien du pouvoir d'achat des agents



CATEGORIE A1 Maintenir la qualité des services publics locaux

2 Veiller à la qualité de vie au travail des agents

3 Développer la mutualisation des services entre Collectivités

4 Réfléchir collectivement au sein de l’administration aux moyens de réduire les dépenses de fonctionnement

CATEGORIE B1 Maintenir la qualité des services publics locaux

2 Veiller à la qualité de vie au travail des agents

3 Garantir le maintien du pouvoir d’achat des agents

4 Développer la mutualisation des services entre Collectivités

CATEGORIE C1 Veiller à la qualité de vie au travail des agents


3 Garantir le maintien du pouvoir d’achat des agents

4 Réfléchir collectivement au sein de l’administration aux moyens de réduire les dépenses de fonctionnement

2015

2014

2015

2014

2015

2014

Career

Enquête bien-être au travail dans les collectivités locales 2015