Cours (A) Gobelins Master 2 MICNI

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    11-Nov-2014

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Module de conception MICNI : Cours d'introduction au design d'exprience utilisateur

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  • 1. CONCEPTION Master 2 : Management et Ingnierie de la Communication Numrique Interactive A. Introduction au design d'exprience utilisateur (UXD) Janvier 2010 Ecole des Gobelins David Raichman Senior UX Designer @ OgilvyInteractive
  • 2. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur Les cours de conception A. Introduction au design dexprience utilisateur (UXD) B. Les livrables de lUXD C. La recherche utilisateur D. Framework fonctionnel et stratgie des contenus E. Design dinteraction, design dinterface et protoypage F. Utilisabilit
  • 3. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur A. Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte 2. Dnir lexprience utilisateur (UX) 3. Fondements de lUX Design 4. Les domaines de lUXD 5. LUXD et lentreprise 6. Rfrences
  • 4. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte / Prambule Dans ce cours, on se focalisera sur le design dexprience utilisateur dans le contexte digital (web, mobile...)
  • 5. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte / Un march en permanente volution Globalisation Enjeux environnementaux Digitalisation
  • 6. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte / Un march en permanente volution Porosit des secteurs Media Web Mobile
  • 7. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte / Un march en permanente volution Porosit des secteurs Radio Press Music Virtual Game Web Social iTunes e- commerce Service mobile TV Game Interactive TV mobile Game Press Press Social
  • 8. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte / Acclration technologique Croissance du nombre de sites web par ans
  • 9. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte / Acclration technologique Croissance du nombre dutilisateurs par ans
  • 10. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte / Nouveaux rapports aux produits et services Evolution du nombre dorganisations dans la relation avec un utilisateur nal Annes 70 - 80 Produit technologique traditionnel Utilisateur Ventes / Rparation
  • 11. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte / Nouveaux rapports aux produits et services Evolution du nombre dorganisations dans la relation avec un utilisateur nal Annes 90 Logiciel de bureautique traditionnel Ventes Utilisateur Support
  • 12. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte / Nouveaux rapports aux produits et services Evolution du nombre dorganisations dans la relation avec un utilisateur nal Annes 2000 Sites web FAI Utilisateur Fournisseur du site
  • 13. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte / Nouveaux rapports aux produits et services Evolution du nombre dorganisations dans la relation avec un utilisateur nal Annes 2000 Mobile Fabriquant du mobile Fournisseur du rseau Utilisateur Fournisseur de lapplication Fournisseur de contenus
  • 14. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte / Nouveaux rapports aux produits et services Covolution prosommation co-innovation piratage / hacking opensource
  • 15. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte / Nouveaux rapports aux produits et services Covolution temps
  • 16. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte / Apparition de nouveaux mtiers Architecte de linformation
  • 17. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte / Apparition de nouveaux mtiers Ergonome web
  • 18. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte / Apparition de nouveaux mtiers Motion designer
  • 19. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte / Apparition de nouveaux mtiers Content strategist
  • 20. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte / Apparition de nouveaux mtiers Flash designer
  • 21. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte / Apparition de nouveaux mtiers Interaction designer
  • 22. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte / Apparition de nouveaux mtiers UX architect
  • 23. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte / Apparition de nouveaux mtiers ...
  • 24. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte / Importance du design Le design joue un rle croissant dans la cration de produits et de services Deux ides reues : le design, cest une affaire desthtique cest faire un produit dans la tendance du moment (Apple, Google...)
  • 25. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte / Importance du design Le design est une activit qui repose sur les lments suivants : Empathie Rsolution de problmes Cration dides, de concepts et protoypage Recherche dalternatives, de nouveaux paradigmes
  • 26. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte / Importance du design Le design comme mthodologie est applicable des domaines trs diffrents : Architecture Graphisme Son Automobile Les technologies de linformation Lexprience utilisateur ...
  • 27. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur A. Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte 2. Dnir lexprience utilisateur (UX) 3. Fondements de lUX Design 4. Les domaines de lUXD 5. LUXD et lentreprise 6. Rfrences
  • 28. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 2. Dnir lexprience utilisateur / Dnition Lexprience utilisateur (en anglais, UX) dcrit toute exprience et satisfaction quun utilisateur peut vivre et ressentir lorsquil utilise un produit ou un systme.
  • 29. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 2. Dnir lexprience utilisateur / Experience is the product "You press the button, we do the rest." George Eastman, 1888
  • 30. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 2. Dnir lexprience utilisateur / Experience is the product When you start looking at a problem and it seems really simple, you don't really understand the complexity of the problem. Then you get into the problem, and you see that it's really complicated, and you come up with all these convoluted solutions. That's sort of the middle, and that's where most people stop.... But the really great person will keep on going and find the key, the underlying principle of the problem and come up with an elegant, really beautiful solution that works. Steve Jobs, 1984
  • 31. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 2. Dnir lexprience utilisateur / Experience is the product Produit Technologie
  • 32. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 2. Dnir lexprience utilisateur / Experience is the product Produit Fonctionnalits
  • 33. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 2. Dnir lexprience utilisateur / Experience is the product Produit Exprience
  • 34. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 2. Dnir lexprience utilisateur / Experience is the product Experience IS the product
  • 35. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 2. Dnir lexprience utilisateur / Lexprience des objets quotidiens Why do we put up with the frustrations of everyday objects, with objects that we cant figure out how to use, with those neat plastic wrapped packages that seem impossible to open, with doors that trap people, with washing machines and dryers that have become too confusing to [...] ? Donald A. Norman The design of everyday things, 1988, Basic books
  • 36. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur 2. Dnir lexprience utilisateur / La problmatique du digital (web, mobile...) [...] a web site is a self-service product. There is no instruction manual to read beforehand, no training seminar to attend, no customer service representative to help the user through site. There is only the user, facing the site alone with only her wits and experience to guide her. Jesse James Garett The elements of user experience, 2002, New Riders
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