CONCEPTION A. Introduction au design d'expérience utilisateur (UXD) Master 2 : Management et Ingénierie de la Communication Numérique Interactive Janvier 2010 Ecole des Gobelins David Raichman Senior UX Designer @ OgilvyInteractive
Module de conception MICNI : Cours d'introduction au design d'expérience utilisateur
Text of Cours (A) Gobelins Master 2 MICNI
1. CONCEPTION Master 2 : Management et Ingnierie de la
Communication Numrique Interactive A. Introduction au design
d'exprience utilisateur (UXD) Janvier 2010 Ecole des Gobelins David
Raichman Senior UX Designer @ OgilvyInteractive
2. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
Les cours de conception A. Introduction au design dexprience
utilisateur (UXD) B. Les livrables de lUXD C. La recherche
utilisateur D. Framework fonctionnel et stratgie des contenus E.
Design dinteraction, design dinterface et protoypage F.
Utilisabilit
3. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
A. Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte 2.
Dnir lexprience utilisateur (UX) 3. Fondements de lUX Design 4. Les
domaines de lUXD 5. LUXD et lentreprise 6. Rfrences
4. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
1. Contexte / Prambule Dans ce cours, on se focalisera sur le
design dexprience utilisateur dans le contexte digital (web,
mobile...)
5. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
1. Contexte / Un march en permanente volution Globalisation Enjeux
environnementaux Digitalisation
6. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
1. Contexte / Un march en permanente volution Porosit des secteurs
Media Web Mobile
7. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
1. Contexte / Un march en permanente volution Porosit des secteurs
Radio Press Music Virtual Game Web Social iTunes e- commerce
Service mobile TV Game Interactive TV mobile Game Press Press
Social
8. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
1. Contexte / Acclration technologique Croissance du nombre de
sites web par ans
9. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
1. Contexte / Acclration technologique Croissance du nombre
dutilisateurs par ans
10. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
1. Contexte / Nouveaux rapports aux produits et services Evolution
du nombre dorganisations dans la relation avec un utilisateur nal
Annes 70 - 80 Produit technologique traditionnel Utilisateur Ventes
/ Rparation
11. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
1. Contexte / Nouveaux rapports aux produits et services Evolution
du nombre dorganisations dans la relation avec un utilisateur nal
Annes 90 Logiciel de bureautique traditionnel Ventes Utilisateur
Support
12. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
1. Contexte / Nouveaux rapports aux produits et services Evolution
du nombre dorganisations dans la relation avec un utilisateur nal
Annes 2000 Sites web FAI Utilisateur Fournisseur du site
13. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
1. Contexte / Nouveaux rapports aux produits et services Evolution
du nombre dorganisations dans la relation avec un utilisateur nal
Annes 2000 Mobile Fabriquant du mobile Fournisseur du rseau
Utilisateur Fournisseur de lapplication Fournisseur de
contenus
14. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
1. Contexte / Nouveaux rapports aux produits et services Covolution
prosommation co-innovation piratage / hacking opensource
15. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
1. Contexte / Nouveaux rapports aux produits et services Covolution
temps
16. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
1. Contexte / Apparition de nouveaux mtiers Architecte de
linformation
17. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
1. Contexte / Apparition de nouveaux mtiers Ergonome web
18. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
1. Contexte / Apparition de nouveaux mtiers Motion designer
19. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
1. Contexte / Apparition de nouveaux mtiers Content strategist
20. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
1. Contexte / Apparition de nouveaux mtiers Flash designer
21. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
1. Contexte / Apparition de nouveaux mtiers Interaction
designer
22. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
1. Contexte / Apparition de nouveaux mtiers UX architect
23. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
1. Contexte / Apparition de nouveaux mtiers ...
24. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
1. Contexte / Importance du design Le design joue un rle croissant
dans la cration de produits et de services Deux ides reues : le
design, cest une affaire desthtique cest faire un produit dans la
tendance du moment (Apple, Google...)
25. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
1. Contexte / Importance du design Le design est une activit qui
repose sur les lments suivants : Empathie Rsolution de problmes
Cration dides, de concepts et protoypage Recherche dalternatives,
de nouveaux paradigmes
26. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
1. Contexte / Importance du design Le design comme mthodologie est
applicable des domaines trs diffrents : Architecture Graphisme Son
Automobile Les technologies de linformation Lexprience utilisateur
...
27. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
A. Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte 2.
Dnir lexprience utilisateur (UX) 3. Fondements de lUX Design 4. Les
domaines de lUXD 5. LUXD et lentreprise 6. Rfrences
28. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
2. Dnir lexprience utilisateur / Dnition Lexprience utilisateur (en
anglais, UX) dcrit toute exprience et satisfaction quun utilisateur
peut vivre et ressentir lorsquil utilise un produit ou un
systme.
29. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
2. Dnir lexprience utilisateur / Experience is the product "You
press the button, we do the rest." George Eastman, 1888
30. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
2. Dnir lexprience utilisateur / Experience is the product When you
start looking at a problem and it seems really simple, you don't
really understand the complexity of the problem. Then you get into
the problem, and you see that it's really complicated, and you come
up with all these convoluted solutions. That's sort of the middle,
and that's where most people stop.... But the really great person
will keep on going and find the key, the underlying principle of
the problem and come up with an elegant, really beautiful solution
that works. Steve Jobs, 1984
31. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
2. Dnir lexprience utilisateur / Experience is the product Produit
Technologie
32. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
2. Dnir lexprience utilisateur / Experience is the product Produit
Fonctionnalits
33. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
2. Dnir lexprience utilisateur / Experience is the product Produit
Exprience
34. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
2. Dnir lexprience utilisateur / Experience is the product
Experience IS the product
35. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
2. Dnir lexprience utilisateur / Lexprience des objets quotidiens
Why do we put up with the frustrations of everyday objects, with
objects that we cant figure out how to use, with those neat plastic
wrapped packages that seem impossible to open, with doors that trap
people, with washing machines and dryers that have become too
confusing to [...] ? Donald A. Norman The design of everyday
things, 1988, Basic books
36. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
2. Dnir lexprience utilisateur / La problmatique du digital (web,
mobile...) [...] a web site is a self-service product. There is no
instruction manual to read beforehand, no training seminar to
attend, no customer service representative to help the user through
site. There is only the user, facing the site alone with only her
wits and experience to guide her. Jesse James Garett The elements
of user experience, 2002, New Riders
37. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
2. Dnir lexprience utilisateur / Les facettes de lexprience
utilisateur digitale useful usable desirable valuable findable
accessible credible Daprs P. Morville,
http://semanticstudios.com/publications/semantics/000029.php,
2004
38. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
A. Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte 2.
Dnir lexprience utilisateur (UX) 3. Fondements de lUX Design 4. Les
domaines de lUXD 5. LUXD et lentreprise 6. Rfrences
39. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
3. Fondements de lUX Design / Origines Les 3 inuences de lUXD HCI
Computer graphics Design dinterface Ergonomie Design industriel
Design Utilisabilit dinteraction UXD Recherche Segmentation
Mta-donnes utilisateurs utilisateurs Architecture de linformation
Marque Stratgie Archivage CRM Taxonomie Marketing Library Science
Etude de march Documentalisme
40. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
3. Fondements de lUX Design / Origines Les 3 inuences de lUXD HCI
Computer graphics Mark Boulton Douglas Bowman Jenifer Tidwell
Ergonomie Design industriel Donald Norman Don Norman Alan Cooper
Jakob Nielsen Bill Moggridge UXD Segmentation Mta-donnes
utilisateurs Jesse James Garett Peter Morville Marque Louis
Rosenfeld Archivage CRM Taxonomie Marketing Library Science Etude
de march Documentalisme
41. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
3. Fondements de lUX Design / Design centr sur utilisateur (UCD)
Premiers pas vers le design centr sur lutilisateur We bear in mind
that the object being worked on is going to be ridden in, sat upon,
looked at, talked into, activated, operated, or in some other way
used by people individually or en masse. When the point of contact
between the product and the people becomes a point of friction,
then the [] designer has failed. On the other hand, if people are
made safer, more comfortable, more eager to purchase, more
efficient or just plain happierby contact with the product, then
the designer has succeeded. Henry Dreyfuss,1955 Designing for
People, Allworth Press
42. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
3. Fondements de lUX Design / Design centr sur utilisateur (UCD)
LUCD sest formalise grce la standardisation de la conception des
applications informatiques (ISO 13407), nomme conception centr sur
lhumain Le processus de conception centr sur lhumain dnit un
processus gnral incluant les activit centrs sur les humains par le
biais dun cycle de dveloppement, mais ne spcie pas exactement la
mthode.
43. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
3. Fondements de lUX Design / Design centr sur utilisateur (UCD)
Processus de conception centr sur lhumain (norme ISO 13407)
Identier les besoins pour le design centr utilisateur Spcier le
contexte dutilisation Evaluer les solutions Spcier les exigences
Les exigences sont atteintes de conception utilisateurs Produire
des solutions de conceptions
44. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
3. Fondements de lUX Design / Design centr sur utilisateur (UCD) Ce
quil faut retenir sur lUCD : Comprendre les besoins des
utilisateurs (Recherche utilisateur) Concevoir des solutions qui
rpondent ces besoins Faire participer les utilisateurs dans le
processus de conception Conduire des tests avec les utilisateurs
Modier la conception itrativement tant que les tests ne sont pas
satisfaisants Design itrations Test utilisateur Prototype et
valuation
45. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
3. Fondements de lUX Design / Design centr sur utilisateur (UCD)
LUX Design est un processus centr sur lutilisateur
46. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
3. Fondements de lUX Design / Les lments de Garett 5 plans Surface
: rassemblons tout. Quelle est lapparence du produit ni ? Squelette
: rendons les choses concrtes. Quels composants vont tre la
disposition des utilisateurs ? Structure : rassemblons les briques.
Comment les diffrents lments vont-ils se comporter et vivre
ensemble ? Primtre : transformons la stratgie en recommandation.
Quelles sont les fonctionnalits ? Strategie : que voulons-nous
retirer du site ? Quel sont les besoins des utilisateurs ? Daprs
J.J. Garett, The elements of user experiences, 2003, New
Riders
47. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
A. Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte 2.
Dnir lexprience utilisateur (UX) 3. Fondements de lUX Design 4. Les
domaines de lUXD 5. LUXD et lentreprise 6. Rfrences
48. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
4. Les domaines de lUXD / Pluridisciplinarit UX Strategy ! Denition
des besoins ! Etude de contextes dusage ! Strategie fonctionnelle
IA ! Strategie des contenus ! Parcours utilisateurs UID !
Organisation de contenu ! Design dinterface ! Wireframes !
Spcications graphiques ! Plannication fonctionnelle ! Catalogue
dobjets UX DESIGN IxD Usability ! Modlisation des objets !
Conception des tests ! Comportement dinterface ! Recommandation et
! Organisation des gabarits rapport dutilisabilit ! Spc.
fonctionnelles ! Process Flow Prototype ! Simulation du
comportement dinterface ! Composants Front ! Librairie dobjets
49. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
4. Les domaines de lUXD / Six ples Rpartition des ples par lments
UX Design Prototypage Utilisabilit Utilisabilit Design dinteraction
UX Stratgie Architecture dinformation Design dinterface stratgie
primtre structure squelette surface strategic tactic
50. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
4. Les domaines de lUXD / Mtiers Graphiste(s) Dveloppeur(s) Chef de
projet
51. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
4. Les domaines de lUXD / Mtiers Graphiste / User Architecte
Designer Ergonome web / Dveloppeur / Designer dinterface researcher
dinformation dinteraction Expert en utilisabilit Prototype front
Content strategist Technology Chef de projet Rdacteur SEO expert
strategist / CTO
52. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
4. Les domaines de lUXD / Mtiers Architecte de linformation
organise, modlise et catgorise linformation. Ce qui comprend
souvent la mise en place dun systme de classification et de
nomenclaturage pour les sites web, ou applications.
53. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
4. Les domaines de lUXD / Mtiers Designer dinteraction dfinit les
comportements des produits et des systmes avec lesquels un
utilisateur peut interagir.
54. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
4. Les domaines de lUXD / Mtiers Ergonome web / Expert utilisabilit
value la facult dun objet, dun service ou dun systme tre
utilisable, en conduisant des tests et des recherches auprs des
utilisateurs.
55. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
4. Les domaines de lUXD / Mtiers Expert en recherche utilisateur
tudie et modlise les objectifs et besoins des utilisateurs en
menant des interviews et des tests dans un contexte dusage
donn.
56. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
4. Les domaines de lUXD / Mtiers Designer / Architecte Exprience
utilisateur conoit et produit les lments de lexprience dun
utilisateur comme rsultante dune interaction avec un produit, un
service ou un systme.
57. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
4. Les domaines de lUXD / Mtiers Designer interactif polyvalent,
son activit regroupe souvent le design graphique, le design
dinterface web, le design dinteraction et le motion design.
58. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
4. Les domaines de lUXD / Typologies des systmes digitaux
Applicatif Desktop, bornes, autres... N M ew on s de s vi rtu el s
Audiovisuel Informationnel
59. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
4. Les domaines de lUXD / Typologies des systmes digitaux
Applicatif Desktop, bornes, autres... mouvements 2D/3D travelling,
panoramique trajectoire, rotation, zoom... transitions 2D/3D fade,
iris, wipe... filtres 2D/3D blur, glow, bevel... rponse sonore pan
stro, filtres, intensit... N M ew on s d es vi rtu el s Audiovisuel
Informationnel
60. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
4. Les domaines de lUXD / Typologies des systmes digitaux
Applicatif Desktop, bornes, autres... RDA : Rich Desktop
Application RMA : Rich Mobile Application RIA : Rich Internet
Application Tr Bl N So Je Fi Pu a M ew og lm ns ux ci bl on s s s,
al a ic en d ct ita do es io lig ire c nn vi ne in ,E rtu el te vt
el ra ,P s ct or ifs tfo lio ... Audiovisuel Informationnel
61. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
4. Les domaines de lUXD / Typologies des systmes digitaux
Applicatif Desktop, bornes, autres... RDA : Rich Desktop
Application RMA : Rich Mobile Application RIA : Rich Internet
Application Tr Bl N So Je Fi Pu a M ew og lm ns ux ci bl on s s s,
al a ic en d ct ita do es io lig ire c nn vi ne in ,E rtu el te vt
el ra ,P s ct or ifs tfo lio ... Audiovisuel Informationnel
62. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
4. Les domaines de lUXD / Typologies des systmes digitaux
Applicatif Desktop, bornes, autres... RDA : Rich Desktop
Application RMA : Rich Mobile Application RIA : Rich Internet
Application Tr Bl N So Je Fi Pu a M ew og lm ns ux ci bl on s s s,
al a ic en d ct ita do es io lig ire c nn vi ne in ,E rtu el te vt
el ra ,P s ct or ifs tfo lio ... Audiovisuel Informationnel
63. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
4. Les domaines de lUXD / Typologies des systmes digitaux
Applicatif Desktop, bornes, autres... RDA : Rich Desktop
Application RMA : Rich Mobile Application RIA : Rich Internet
Application Tr Bl N So Je Fi Pu a M ew og lm ns ux ci bl on s s s,
al a ic en d ct ita do es io lig ire c nn vi ne in ,E rtu el te vt
el ra ,P s ct or ifs tfo lio ... Audiovisuel Informationnel
64. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
4. Les domaines de lUXD / Typologies des systmes digitaux
Applicatif Desktop, bornes, autres... RDA : Rich Desktop
Application RMA : Rich Mobile Application RIA : Rich Internet
Application Tr Bl N So Je Fi Pu a M ew og lm ns ux ci bl on s s s,
al a ic en d ct ita do es io lig ire c nn vi ne in ,E rtu el te vt
el ra ,P s ct or ifs tfo lio ... Audiovisuel Informationnel
65. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
4. Les domaines de lUXD / Typologies des systmes digitaux
Applicatif Desktop, bornes, autres... RDA : Rich Desktop
Application RMA : Rich Mobile Application RIA : Rich Internet
Application Tr Bl N So Je Fi Pu a M ew og lm ns ux ci bl on s s s,
al a ic en d ct ita do es io lig ire c nn vi ne in ,E rtu el te vt
el ra ,P s ct or ifs tfo lio ... Audiovisuel Informationnel
66. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
4. Les domaines de lUXD / Typologies des systmes digitaux
Applicatif Desktop, bornes, autres... RDA : Rich Desktop
Application RMA : Rich Mobile Application RIA : Rich Internet
Application Tr Bl N So Je Fi Pu a M ew og lm ns ux ci bl on s s s,
al a ic en d ct ita do es io lig ire c nn vi ne in ,E rtu el te vt
el ra ,P s ct or ifs tfo lio ... Audiovisuel Informationnel
67. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
4. Les domaines de lUXD / Typologies des systmes digitaux
Affectation des mtiers par typologie Informationnel User researcher
Architecte de linformation Designer dinteraction Ergonome Web /
Expert Utilisabilit Designer dinterface UX Designer
68. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
4. Les domaines de lUXD / Typologies des systmes digitaux
Affectation des mtiers par typologie Applicatif User researcher
Architecte de linformation Designer dinteraction Ergonome Web /
Expert Utilisabilit Designer dinterface UX Designer
69. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
4. Les domaines de lUXD / Typologies des systmes digitaux
Affectation des mtiers par typologie Audiovisuel User researcher
Architecte de linformation Designer dinteraction Ergonome Web /
Expert Utilisabilit Designer dinterface UX Designer
70. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
A. Introduction au design dexprience utilisateur 1. Contexte 2.
Dnir lexprience utilisateur (UX) 3. Fondements de lUX Design 4. Les
domaines de lUXD 5. LUXD et lentreprise 6. Rfrences
71. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
5. LUXD et lentreprise / Typologie des entreprises TYPE APPROCHE
PRODUITS EXEMPLE CMS, applications, Intranets, SSII Informatique
SQLI e-commerce... Campagnes marketing online, contenus, Web agency
Communication applications, intranets, e-commerces, Ogilvy
Interactive rseaux sociaux, chartes graphiques... Fonctionnalits,
contenus, services, tests, Pure player Service Amazon relatifs une
plateforme Objets, services, interfaces, applications, Agence de
design Design IDEO chartes graphiques, tests... Cabinet de
Livrables UX, recherche utilisateur, tests, UX Design Adaptive Path
consultants UX rapports de tests, audits
72. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
5. LUXD et lentreprise / Stratgie de lentreprise vs objectifs de
lutilisateur Devenir leader sur le march de lindustrie X Gnrer
Stratgie de lentreprise lengouement parmi nos client Augmenter la
frquentation de notre site web...
73. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
5. LUXD et lentreprise / Stratgie de lentreprise vs objectifs de
lutilisateur Gagner de largent Susciter Objectifs utilisateurs
ladmiration de ses proches Rendre plus pratique sa vie
quotidienne...
74. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
5. LUXD et lentreprise / Stratgie de lentreprise vs objectifs de
lutilisateur Stratgie de lentreprise Objectifs utilisateurs
75. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
5. LUXD et lentreprise / Stratgie de lentreprise vs objectifs de
lutilisateur Dnition du projet Dnition des business goal Stratgie
de lentreprise Stratgie UX Objectifs utilisateurs Filtrage des
objectifs utilisateurs
76. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
5. LUXD et lentreprise / Quand lUX devient philosophie Le cas
Google Manifeste UX 1. Focus on people their lives, their work,
their dreams. 2. Every millisecond counts. 3. Simplicity is
powerful. 4. Engage beginners and attract experts. 5. Dare to
innovate. 6. Design for the world. 7. Plan for today's and
tomorrow's business. 8. Delight the eye without distracting the
mind. 9. Be worthy of people's trust. 10.Add a human touch. Sources
: http://www.google.com/corporate/ux.html
77. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
5. LUXD et lentreprise / Quand lUX devient philosophie Le cas
Google Philosophie de lentreprise 1. Focus on the user and all else
will follow. 2. Its best to do one thing really, really well. 3.
Fast is better than slow. 4. Democracy on the web works. 5. You
dont need to be at your desk to need an answer. 6. You can make
money without doing evil. 7. Theres always more information out
there. 8. The need for information crosses all borders. 9. You can
be serious without a suit. 10.Great just isnt good enough. Sources
:http://www.google.com/corporate/tenthings.html
78. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
5. LUXD et lentreprise / LUXD dans les projets digitaux project
management concrete design technology content implementation
production tactic abstract design strategic technology content
strategy strategy site strategy user research
79. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
5. LUXD et lentreprise / LUXD dans les projets digitaux project
management Usability UID concrete design Prototype technology
content implementation IxD production tactic abstract IxD IA design
strategic technology content strategy IA strategy Usability site
strategy UX Strat. user research
80. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
5. LUXD et lentreprise / Une nouvelle approche de la gestion de
projet Daprs Mr. Patrick J. Lynch & Ms. Sarah Horton, Web Style
Guide, 3rd edition, 2009, Yale University Press
81. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
5. LUXD et lentreprise / Une nouvelle approche de la gestion de
projet Approche classique en cascade
82. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
5. LUXD et lentreprise / Une nouvelle approche de la gestion de
projet Dperdition de la qualit dans une approche en cascade Quality
Temps Strategy Design Development
83. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
5. LUXD et lentreprise / Une nouvelle approche de la gestion de
projet Approche agile
84. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
5. LUXD et lentreprise / Une nouvelle approche de la gestion de
projet Approche hybride pragmatique
85. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
5. LUXD et lentreprise / Une nouvelle approche de la gestion de
projet Augmentation de la qualit dans une approche hybride
pragmatique Quality UX UX UX UX Temps Strategy Design
Development
86. Conception | Introduction au design dexprience utilisateur
6. LUXD et lentreprise / Enjeux et bnces Enjeux Composer et
connatre la culture de lentreprise Faire comprendre que : Process
existant + UXD + bnces