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Design emotionnel

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PHOEBE

ux / ui designer

@PhoebeChopin Membre FLUPA

ORIGINES

Nulle bête malade vieille ou efflanquée

ne pouvait être vendue sans

manquer d’entacher la

réputation de son échoppe.

Liens humains créés.

Développement de l’urbanisation et la production

de masse.

Le lien était rompu.

CONSTAT

La confiance aux marque est en

baisse depuis les années 2000 et

ne résiste pas du tout aux périodes

de fortes crises

Effondrement de la confiance.

CREDOC : Consommation et mode de vie - mars 2011

Chez les moins de 45 ans, le manque d’attachement aux marques monte à 75% Enquête Limelight Consulting - juillet 2014

des personnes interrogés estiment que peu de marques comptent vraiment à leurs yeux. Enquête Limelight Consulting - juillet 2014

65%

?  QUE

FAiRE

Concevoir pour l’humain, c’est comprendre ces besoins. “

YO  MASLOW !

BESOINS  UTILISATEURS

MANQUANT

?  AGREABLE

COMMENT

TO DESIGN Signifie à la fois dessiner et concevoir en fonction d’un plan, d’une intention, d’un dessin.

Wikipédia : Design

EMOTIONAL DESIGN Instaurer un véritable dialogue entre le service, le produit et l’internaute. L’utilisateur s’engage et interagit par le biais d’émotions ainsi son rapport avec le produit ou le service est renforcé.

?  C’EST QUOI

UNE EMOTION

Charles Darwin Il y a une similarité

des structures corporelles et des

dispositions mentales de

toutes les races de l’humanité.

Nous avons tous un lexique

Livre The expression of the Emotions in Man and Animals en 1872

émotionnel commun

https://www.youtube.com/watch?v=eddYjWSZvp8  

Nous sommes programmés pour répondre aux besoins vitaux de notre corps, reproduire ce qui nous fait du bien et éviter ce qui nous fait du mal.

Laurence Ayrault – Directrice de Neuro Conso

MÉMOIRE

Elle s’imprègne de la forme et des

couleurs d’un logo, de la

musique, du goût, de la texture d’un

produit

Mémoire sensorielle

Elle favorise les gestes et rituels liés à l’usage du

produit.

Mémoire procédurale

Désigne le processus par

lequel on se souvient des

événements vécus avec leur contexte

Mémoire épisodique

Les marques les plus fortes sont celles qui créent le plus d’entrées dans les différents types de mémoire. “

CERVEAU

?  QU’EST CE QUi

S’Y PASSE

Il est beau !

ATTRACTION

L’objet est désirable.

Il fait ce que je lui demande.

RELATION

L’objet est utilisable

Il fait ce qu’il censé faire

SATISFACTION

L’objet est utile

https://www.youtube.com/watch?v=tQkXMJg7Te8  

https://www.youtube.com/watch?v=MbohrSEJ3xw

SOURCES

http://www.sigchi.fi/sites/sigchi.fi/files/UXUS_070312%20short.pdf http://www.sensory2014.com/programme.html,1,2,0,0,0 http://www.huichawaii.org/assets/breffeilh,-rebecca--technology-and-the-senses.pdf https://www.youtube.com/watch?v=ks91vBm3oT8 http://www.e-marketing.fr/Marketing-Magazine/Article/Emotion-quand-tu-nous-tiens-Une-nouvelle-generation-d-etudes--34709-1.htm http://lib.dr.iastate.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=2151&context=etd https://curve.carleton.ca/system/files/theses/31558.pdf http://ux-fr.com/2012/04/16/les-emotions-dans-le-design-cognition-versus-emotion/ https://curve.carleton.ca/system/files/theses/31558.pdf http://designetresponsabilite.files.wordpress.com/2011/01/agneslevitte-designetemotions1.pdf https://www.youtube.com/watch?v=ks91vBm3oT8 http://icar.univ-lyon2.fr/membres/jcosnier/Emotions_et_sentiments.pdf http://boxesandarrows.com/emotional-design-with-a-c-t-part-1/

http://uxmag.com/articles/the-psychologists-view-of-ux-design http://www.jouve.com/fr/le-design-emotionnel-une-nouvelle-tendance-forte-pour-la-creation-des-interfaces-numeriques-1 http://www.nicetofeedyou.fr/wp-content/uploads/2011/08/schema-etapes-engagement-digital.jpg http://www.influencia.net/fr/actualites/rub,media,internet-things-consommateur-sous-perfusion,4247.html http://www.ted.com/talks/don_norman_on_design_and_emotion?language=fr#t-135180 http://www.influenciatendance.net/lerapport/2014/ http://www.amazon.fr/Emotional-Design-Love-Everyday-Things/dp/0465051367/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1416043212&sr=8-1&keywords=emotional+design http://www.amazon.fr/Design-%C3%A9motionnel-n%C2%B05-Charles-Robert/dp/2212133987/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1416043239&sr=8-1&keywords=design+emotionnel+aaron