habitat.fr,le e-commerce habiter

l’univers habitat

AVOIR

accompagner le besoin d’habiter

on doit s’éclaireron doit s’asseoiron doit s’allongeron doit aménager

AIMER

habiter devient un plaisirdu quotidien

nous dormonsnous mangeonsnous jouonsnous échangeonsnous y avons des émotions

nous y vivons

db

i

p

DESIRER

Habitat sublime l’habiter

les magasins habitat :des lieux codifiés, un vocabulaire dans la mise en scène du produit

un parcours marchand, centré produit…

être attiré par du produit coup de cœurà petits prix…

rentrer dans l’univers luminaireet comprendre l’offre produit…

classer par caractéristiques produit et association (matière, taille…)

jouer les transitions pour passer vers une gamme produit…

présenter des styles différents à travers l’association pied+abat-jour…

regrouper les produits par matières…

jouer sur des rythmes différents…

avoir une vision globale de la catégorie luminaire…

présentation des abats-jour en libre servicepour “essayer” sur des pieds…

mise en avant des caractéristiques produits…

Madame Rêve…

étudiante 18/25 ans femmes 25/45 ans femmes enceintes

Habitat,les facteurs de différenciation

valorisation de la jeune création

Si le produit n’a pas de consistance,(…) n’amènepas quelque chose de plus, il n’a pas besoind’exister. “

J’ai envie de réaliser des éditions limitées avec des sociétés au savoir-faire d’exception.

“ Pierre FavresseDirecteur Artistique - Habitat

des produits haut de gamme qui anticipent les besoins et les envies des femmes

une qualité de conseil et d’accompagnement

sublimer les intérieurs par la qualité du détail

la promesse

Insuffler beauté et confort aux lieux de vie de la femme à travers des produits au design inventif, actuel et exigeant.

Les ambitions

Répondre à :

Qu’est-ce qu’habiter à la manière d’Habitat ?

Comment Habitat aide les gens à s’approprier leurs lieux de vie ?

Une certaine idée d’Habitat

Good design is better living

habitat.fr,l’expérience d’achat

les enjeux du site e-commerce

accueillir

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présenter/renseignerdonner envievendre

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promouvoirfidéliser et recruter

accueillir

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présenter/renseignerdonner envievendre

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promouvoirfidéliser et recruter

les piliers de l’expérience d’achat

Le merchandisingvendre en comprenant les écosystèmes produit et client

ECOSYSTEME DU PRODUIT

les attributs intrinsèques

matériaux/formes/finitionsimprimés/couleurs/montage

usage

les attributs extrinsèques

prix/designer/packaginglieu de ventes/pays d’origine

fabrication/marque

ECO-SYSTEME DU CLIENT

les besoins

s’éclairer, décorer, dormir, mangers’amuser, jouer, échanger,me reposer, lire, travailler,

me reposer…

les influences

ses proches, le mondeenvironnant, les magasines,

les médias, les réseaux sociaux

LES BENEFICES CLIENTS

bénéfices fonctionnels

confort, entretien, usage, usabilitérésistance, ressenti des matériaux…

bénéfices sociaux/esthétiques

illustration de ma personnalité,de mon mode de vie, de mon style

L’expérience utilisateurFaciliter la navigation à travers un parcours client efficace, sobre et interactif, quelque soit le support utilisé.

#1 - Identifier le besoin

#2 - Rechercher des informations

#3 - Evaluer les choix

#4 - Décider de son achat

#5 - Réagir émotionnellement et objectivement

S’éclairer dans une chambre.

Quels types d’éclairage vais-je utiliser ?

J’hésite entre une lampe diffuse en métal et une lampe à éclairage direct en bois.

Si je partage mon futur achat dans mon réseau j’ai 10% de réduction.

Je prends une photo pour partager à mon réseau (instagram…).

…Quelque soit le support et son usage…

Habitat en Webresponsive, un site accessible quelque soit le support

Exemple de site Webresponsive Altima° : www.purestylemag.ch/fr/

Le contenuOffrir un contenu exhaustif répondant aux besoins d’information, de conseils, et d’identification à la marque

contenu information(description produit, matière, toucher, visuel...)

contenu conseil(association produit, visualisation de thèmes décoration, visualisation d’une ambiance liée au produit...)

contenu de marque(contenu autour de ”l’habiter”, co-working de produit avec les clients, concours de design école…)

9€90 - 99€90Un coin de forêt

Voir tous les produits

Design Contest2014

dessin de ionna vautrain - “Chouchin”

Edition limitée3500 exemplaires

Lampadaire Chouchin129€

Chouchin est le mot japonais pour appeler les lanternes en papier et en bambou utilisées comme éclairage traditionnel, enseignes lumineuses ou comme porte-bonheur à l'entrée des maisons.

Les servicesFaciliter la relation marque/client au travers d’un panel de services illustrant la promesse d’habitat

70XXIUne plateforme de reprises d’objets d’occasion, afin de leur redonner une deuxième vie au travers de designers pour une cible plus jeune, et une fidélisation de clients.

70XXIen collaboration avec

Dans un premier temps,

Habitat.fr…

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Merci Sir Terence Conran.