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CONCEPTION B. Les livrables du design d’expérience utilisateur Master 2 : Management et Ingénierie de la Communication Numérique Interactive Janvier 2010 Ecole des Gobelins Matthieu Mingasson Head of UX @ OgilvyInteractive vendredi 8 janvier 2010

Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

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Support de cours :Les livrables du Design d'Expérience UtilisateurGobelins - Ecole de l'Image - ParisMICNI 2009-2010

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CONCEPTION

B. Les livrables du design d’expérience utilisateur

Master 2 : Management et Ingénierie de la Communication Numérique Interactive

Janvier 2010 Ecole des GobelinsMatthieu MingassonHead of UX @ OgilvyInteractive

vendredi 8 janvier 2010

Page 2: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

A. Introduction au Design d’Expérience Utilisateur (UXD)

B. Les livrables du Design d’Expérience Utilisateur

C. De la recherche utilisateur au design fonctionnel

D. Stratégie UX : framework fonctionnel et stratégie des contenus

E. Design d’interface et design d’interaction

F. Utilisabilité des systèmes digitaux

Les cours de conception

vendredi 8 janvier 2010

Page 3: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

1. Contexte

2. Conception stratégique

3. Design fonctionnel

4. Structuration de l’information

5. Spécification logique

6. Bibliographie

B. Les livrables du Design d’Expérience Utilisateur

vendredi 8 janvier 2010

Page 4: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

1. Contexte

2. Conception stratégique

3. Design fonctionnel

4. Structuration de l’information

5. Spécification logique

6. Bibliographie

B. Les livrables du Design d’Expérience Utilisateur

vendredi 8 janvier 2010

Page 5: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

1. Contexte

“In order to do a better job of developing, communicating, and pursuing a strategy, you need to learn to think like a designer”

Tim Brown CEO IDEO, Strategy by Design, June 2005http://www.fastcompany.com/magazine/95/design-strategy.html

vendredi 8 janvier 2010

Page 6: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

1. Contexte

“Design is the intermediacy between information and understanding”

Richard GreféExecutive director, American Institute of Graphic Arts (AIGA)

vendredi 8 janvier 2010

Page 7: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

1. Contexte

Profil du designer d’information

vendredi 8 janvier 2010

Page 8: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

Management de l’information

OrganisationStratégieSéquençageStandardisation

1. Contexte

Profil du designer d’information

vendredi 8 janvier 2010

Page 9: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

Management de l’information

Systèmes d’information

OrganisationStratégieStandardisation

TechnologiesPublication FormatsPortage

1. Contexte

Profil du designer d’information

vendredi 8 janvier 2010

Page 10: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

Management de l’information

Visualisation de l’information

Systèmes d’information

OrganisationStratégieStandardisation

IntégrationDesignRédaction

TechnologiesPublication Formats

1. Contexte

Profil du designer d’information

vendredi 8 janvier 2010

Page 11: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

Management de l’information

Visualisation de l’information

Systèmes d’information

OrganisationStratégieStandardisation

IntégrationDesignRédaction

TechnologiesPublication Formats

Inspiré par : http://informationr.net

1. Contexte

Profil du designer d’information

vendredi 8 janvier 2010

Page 12: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

Management de l’information

Visualisation de l’information

Systèmes d’information

PROFIL EN T

1. Contexte

Profil du designer d’information

vendredi 8 janvier 2010

Page 13: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

Management de l’information

Visualisation de l’information

Systèmes d’information

PROFILS EN T

Systèmes d’information

Visualisation de l’information

Management de l’information

Management de l’information

Visualisation de l’information

Systèmes d’information

1. Contexte

Profil du designer d’information

vendredi 8 janvier 2010

Page 14: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

1. Contexte

IA❖ Parcours utilisateurs

❖ Organisation de contenu

❖ Wireframes

❖ Plannification fonctionnelle

IxD❖ Modélisation des objets

❖ Comportement d’interface

❖ Organisation des gabarits

❖ Spéc. fonctionnelles

❖ Process Flow

UID❖ Design d’interface

❖ Spécifications graphiques

❖ Catalogue d’objets

Usability❖ Conception des tests

❖ Recommandation et

rapport d’utilisabilité

Prototype❖ Composants Front Flash

❖ Gabarits XHTML

❖ Charte CSS

❖ Librairie d’objets

UX Strategy❖ Definition des besoins

❖ Etude de contextes d’usage

❖ Strategie fonctionnelle

❖ Strategie des contenus

UX DESIGN

vendredi 8 janvier 2010

Page 15: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

1. Contexte

Tactique

Stratégique

ConceptionDocumentation

vendredi 8 janvier 2010

Page 16: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

1. Contexte

Tactique

Stratégique

ConceptionDocumentation

vendredi 8 janvier 2010

Page 17: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

1. Contexte

Tactique

Stratégique

ConceptionDocumentation

Etudesstratégiques

vendredi 8 janvier 2010

Page 18: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

1. Contexte

Tactique

Stratégique

ConceptionDocumentation

Conceptionstratégique

Etudesstratégiques

vendredi 8 janvier 2010

Page 19: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

1. Contexte

Tactique

Stratégique

ConceptionDocumentation

Design fonctionnel

Conceptionstratégique

Etudesstratégiques

vendredi 8 janvier 2010

Page 20: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

1. Contexte

Tactique

Stratégique

ConceptionDocumentation

Design fonctionnel

Structuration de

l’information

Conceptionstratégique

Etudesstratégiques

vendredi 8 janvier 2010

Page 21: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

1. Contexte

Tactique

Stratégique

ConceptionDocumentation

Design fonctionnel

Structuration de

l’information

Spécificationlogique

Conceptionstratégique

Etudesstratégiques

vendredi 8 janvier 2010

Page 22: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

1. Contexte

Tactique

Stratégique

ConceptionDocumentation

Design fonctionnel

Structuration de

l’information

Spécificationlogique

Conceptionstratégique

Etudesstratégiques

Analyses statistiques

vendredi 8 janvier 2010

Page 23: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

1. Contexte

Tactique

Stratégique

Design fonctionnel

Structuration de

l’information

Spécificationlogique

ConceptionStratégique

Etudesstratégiques

Analyses statistiques

ConceptionDocumentation

vendredi 8 janvier 2010

Page 24: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

1. Contexte

Tactique

Stratégique

Design fonctionnel

Structuration de

l’information

Spécificationlogique

ConceptionStratégique

Etudesstratégiques

Analyses statistiques

ConceptionDocumentation

vendredi 8 janvier 2010

Page 25: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

1. Contexte

Tactique

Stratégique

Design fonctionnel

Structuration de

l’information

Spécificationlogique

ConceptionStratégique

Etudesstratégiques

Analyses statistiques

Livrables UX

ConceptionDocumentation

vendredi 8 janvier 2010

Page 26: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

1. Contexte

Design fonctionnel

Structuration de

l’information

Spécificationlogique

ConceptionStratégique

Etudesstratégiques

Analyses statistiques

Persona

Framework

Strat. contenus

Concept modelWireframes

Plan de contenus

Scenario d’usage

Specifications

ArborescenceProcess flow

vendredi 8 janvier 2010

Page 27: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

1. Contexte

2. Conception stratégique

3. Design fonctionnel

4. Structuration de l’information

5. Spécification logique

6. Bibliographie

B. Les livrables du Design d’Expérience Utilisateur

vendredi 8 janvier 2010

Page 28: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

2. Conception stratégique

Conception stratégique

‣ Formulation des besoins‣ Exploration conceptuelle‣ Définition du périmètre

vendredi 8 janvier 2010

Page 29: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

2. Conception stratégique

vendredi 8 janvier 2010

Page 30: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

2. Conception stratégique

vendredi 8 janvier 2010

Page 31: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

2. Conception stratégique

“The best way to get a good idea is to get a lot of ideas.”

Linus PaulingPrix Nobel de Chimie pour la découverte de l’ADN

vendredi 8 janvier 2010

Page 32: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

2. Conception stratégique

vendredi 8 janvier 2010

Page 33: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

2. Conception stratégique

vendredi 8 janvier 2010

Page 34: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

2. Conception stratégique

vendredi 8 janvier 2010

Page 35: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

2. Conception stratégique

vendredi 8 janvier 2010

Page 36: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

2. Conception stratégique

vendredi 8 janvier 2010

Page 37: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

2. Conception stratégique

vendredi 8 janvier 2010

Page 38: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

Cas Nescafé

2. Conception stratégique

vendredi 8 janvier 2010

Page 39: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

2. Conception stratégique

vendredi 8 janvier 2010

Page 40: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

2. Conception stratégique

vendredi 8 janvier 2010

Page 41: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

Cas AFII

2. Conception stratégique

vendredi 8 janvier 2010

Page 42: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

Intégration réseaux

Information & documentation

Mise en relation

2. Conception stratégique

vendredi 8 janvier 2010

Page 43: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

2. Conception stratégique

vendredi 8 janvier 2010

Page 44: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

2. Conception stratégique

vendredi 8 janvier 2010

Page 45: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

2. Conception stratégique

vendredi 8 janvier 2010

Page 46: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

2. Conception stratégique

vendredi 8 janvier 2010

Page 47: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

1. Contexte

2. Conception stratégique

3. Design fonctionnel

4. Structuration de l’information

5. Spécification logique

6. Bibliographie

B. Les livrables du Design d’Expérience Utilisateur

vendredi 8 janvier 2010

Page 48: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

2. Conception stratégique

Design fonctionnel

‣ Définition des moyens‣ Exploration conceptuelle‣ Définition du périmètre

vendredi 8 janvier 2010

Page 49: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

3. Design fonctionnel

vendredi 8 janvier 2010

Page 50: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

3. Design fonctionnel

vendredi 8 janvier 2010

Page 51: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

3. Design fonctionnel

Interaction

Inve

stig

atio

nB

uild

Com

munities

Navigation

Custo

m N

avigaion

Explo

ratio

n

Characters Adventu

res

Generate C

ontent

Educa

tive

Le

arni

ng

Casual

Pla

y

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3. Design fonctionnel

EXPLORER & CHOISIR

ACHETER & ORGANISER

PREPARER &S’AMUSER

PARTAGER & PARTICIPER

HERTACYCLE DE L’EXPERIENCE UTILISATEUR

Basique

Avancé

EXPLORER

• Pizza• Tartes• Gateaux

CREER

Whislistfamiliale

ENREGISTRER

Préférencespersonnelles

COMPOSER PAR

• Ingredients• Occasion• Membre famille

Avancé

BasiqueFOLLOW

CoachCOOK WITH

Real-time wizard

ASIGN

RolesSWITCH

Parent/childmodes

Basique Avancé

ORGANISER

Shopping list

ORGANISER

• ToDo list• Rappel

EXPORTER

• Impression• Email

EXPORTER

• Mobile• Calendrier

Avancé Basique

SERVICE PARTENAIRE

• Commande• Livraison

PARTICIPER SUR

Herta community

PUBLIER SUR

Réseaux sociaux

JOUER

ConcoursPARTICIPER SUR

Facebook Fan Page

vendredi 8 janvier 2010

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3. Design fonctionnel

vendredi 8 janvier 2010

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Cas Peclers

3. Design fonctionnel

vendredi 8 janvier 2010

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Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

3. Design fonctionnel

vendredi 8 janvier 2010

Page 56: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

3. Design fonctionnel

vendredi 8 janvier 2010

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3. Design fonctionnel

vendredi 8 janvier 2010

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3. Design fonctionnel

vendredi 8 janvier 2010

Page 59: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

3. Design fonctionnel

vendredi 8 janvier 2010

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3. Design fonctionnel

CISCO BFM TV / WIKITV

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Economie

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etc.

CERCLES

de discussions

Thème

Thème

Thème

ThèmeThème

ThèmeThème

ThèmeThème

Thème

Thème

Thème

ThèmeThème Thème Thème

Thème

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Sujets

Sujets

Sujets Sujets

Sujets

Sujets

Sujets

Sujets

Sujets

Sujets

Sujets

SujetsSujets

Sujets

Sujets

Sujets

Sujets

Sujets

Remontée Sujets

Profils participants

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Phase 2

Phase 2

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3. Design fonctionnel

COFFEEPEDIA“The ABC of Coffee. All the facts about Coffee and Coffee Consumption”

Principles

200 Facts files based on 200 search expressions

Format & fonctionalities

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The word ‘coffee‘ originates from the Arabic word 'kaweh', meaning strength or vigour

Figures & statistics

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Lorem ipsum diligat sed uniqaue valor

Lorem ipsum diligat sed etiam et uniqaue

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• Lorem ipsum diligat gentris• Sed etiam ipsum diligat

Wikipedia

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NESCAFÉ

Lorem ipsum diligat

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Slideshow mode

Facts about coffee

Facts about NESCAFÉ

NE

SC

AF

ÉC

on

sum

er

The ABC of coffee

vendredi 18 décembre 2009

vendredi 8 janvier 2010

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Principles

Consumer concernsmeet

Nescafé experience

Format & fonctionalities

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“How many cups

of coffee can I drink

per day?”

Learning modules

4 cups

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uniqaue Lorem ipsum

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uniqaue. Lorem diligat

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and my health

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SC

AF

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nsu

me

r

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• Easy to learn

• Attractive

• Accessible

• Adapted to various usages

Learn >

Better health and wellness and coffee consumption

vendredi 18 décembre 2009

vendredi 8 janvier 2010

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3. Design fonctionnel

Principles

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Format & fonctionalities

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• Quick stats from calculator

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• Water Impact calculator

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Editorial formats

Functionalities

Actions

SUSTAINABILITY“Working together to create shared values for a better future”3

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Agriculture, environment and economic impactN

ES

CA

Co

nsu

me

r

• Pragmatic

• Transparent

• Conversational

• Sharable

Boil only the water you need to make a cup of coffee

Discover why >

Action #1

Impact Calculator

15KwLorem ipsum diligat sed etiam et uniqaue

Calculate

Working together to create shared values for a better future

NESCAFE Actions Worldmap

Act with your friends

Suggest an action

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vendredi 18 décembre 2009

vendredi 8 janvier 2010

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3. Design fonctionnel

Principles Format & fonctionalities NavigationModules

COFFEE LOVERS“Enjoying making coffee and drinking coffee every day”4

Exciting content about the joy of drinking and making coffee around the world

Many popular ways of enjoying coffee around the world

Passionate people at NESCAFE making coffee everydayN

ES

CA

Co

nsu

me

r

• Visual

• Testimonial

• Fun to read

• Attractive

Enjoying making and drinking coffee everyday

• Interactive timeline (about

coffee drinking in different

culture)

• How to say coffee in various

languages

• Tutorials (how to make

coffee from different culture)

• Media galleries

• Profiles and Interviews from

NESCAFÉ people

• Quotes from Coffee Lovers

• NESCAFÉ Facebook groups

Editorial formats

Functionalities

Coffee Culture Timeline

Speak Coffee

Coffee

Café

!"#$!"#"

!"#$

cafè咖啡káva

kahve %&'(

Cultural Coffee Learning

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Talking about Passion

Coffee Lovers Quotes

“Lorem ipsum et diligat gentris et uniquae valor”

• Browse topics

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Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

3. Design fonctionnel

vendredi 8 janvier 2010

Page 68: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

3. Design fonctionnel

vendredi 8 janvier 2010

Page 69: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

3. Design fonctionnel

vendredi 8 janvier 2010

Page 70: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

3. Design fonctionnel

vendredi 8 janvier 2010

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Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

3. Design fonctionnel

vendredi 8 janvier 2010

Page 72: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

3. Design fonctionnel

vendredi 8 janvier 2010

Page 73: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

Exercice 1

vendredi 8 janvier 2010

Page 74: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

Réaliser sous forme de croquis le modèle conceptuel d’une voiture.

Exercice

vendredi 8 janvier 2010

Page 75: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

Exercice

vendredi 8 janvier 2010

Page 76: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

Exercice 2

vendredi 8 janvier 2010

Page 77: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

Mise en pratique

Réaliser sous forme de croquis le modèle conceptuel de Amazon.fr

• produits• transactionnel• aspects “sociaux”• services• ...?

Elements à prendre en compte :

vendredi 8 janvier 2010

Page 78: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

1. Contexte

2. Conception stratégique

3. Design fonctionnel

4. Structuration de l’information

5. Spécification logique

6. Bibliographie

B. Les livrables du Design d’Expérience Utilisateur

vendredi 8 janvier 2010

Page 79: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

4. Structuration de l’information

vendredi 8 janvier 2010

Page 80: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

4. Structuration de l’information

vendredi 8 janvier 2010

Page 81: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

4. Structuration de l’information

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4.3

4.1.1.x

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Pregnancy calendar

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Articles

1.31

1

1.1

1.3

1.6

1.7

1.6.1

1.6.2

1.6.3

Starter

Main

Dessert

1.6.4 Drinks

1.7.2

1.7.4

Preparing for baby

Pregnancy nutrition

1.7.5 Healthy pregnancy

1.7.6

Ovulation / Conception

Timeline

Caring for my baby

Baby routine

Healthy start games

Articles

3.1.1

3

3.1

3.2

3.3

3.1.2 Personalize

3.3.1

3.3.2

3.3.3

Sleep

Baby development

Bonding

3.2.x Categories generic page

Feeding my baby

IFP

Articles

Personalize

Stages

Recipes

2

2.1

2.7

2.1.1

1.2.2.1

2.5

2.1.2.1

2.1.2

2.2 Growth Curves

2.7.1

2.7.8

Breast feeding

Teething

2.5.1

2.5.2

2.5.4

Vegetables

Meat + Vegetables

Fruit

2.5.5 Dessert

1.7.7 Birth and labour

T3 All Downloads

Consumer services Legal Other nestlé websitesA Contact usB C D SitemapE

MY HOMEPAGE (STAGED)

2.2.1 Personnalize

2.5.6 Drinks

5.5.1 Careers

Product page

4.1 Categories

Brands4.1.1Due date tool1.2

1.6.1.1 Recipe

1.6.2.1 Recipe

1.6.3.1 Recipe

1.6.4.1 Recipe

1.4.2.1 Articles

1.4.2.1

Articles1.4.4.1

1.4.5.1 Articles

1.4.6.1 Articles

1.4.7.1 Articles

1.7.8

1.4.8.1 Articles

2.4.1.1

3.2.x.x Game page

Articles3.3.3.1

3.3.5

Articles3.3.5.1

3.3.7 Getting life back / independance

3.3.7.1

3.3.6

e-coupons selection

confirmation page4.3.1

5.6

1.7.2.x

1.7.3 Signs and symtoms

1.4.3.1 Articles1.57.3.x

1.7.4.x

1.7.7.x

1.7.8.x

2.7.1.x Articles

2.7.2 Weaning

2.7.3 Infant formula

2.7.4 Food

2.7.5 Allergies

2.4.5.12.7.5.x Articles

2.7.6 Digestion

2.4.6.1 Articles

2.7.7 Immunity

Health and safety

Caregivers

1.7.6.x

2.1.2.10 Articles

1.7.5.x

3.3.3.x

3.3.5.5

4.2 Brand campaigns

3.3.8 Multiple births

2.7.9 Eye + brain development

2.4.4.1 Articles

Articles3.3.2.1

2.7.6.x

3.3.4 Crying

Articles3.3.7.x

Our brands5.4

1.7.1Your pregnancy

month by month

1.7.1.xMonth by

month

2.5.3 Fish + Vegetables

2.7.7.x Article

2.7.8.x

2.7.9.x

2.7.2.x Article

2.7.3.x Article

3.3.8.x

3.3.9 Dad's corner

3.3.9.x

3.3.6.x

3.3.4.1

Article3.3.1.x

A.1.1 Personal info

A.1.2 My Children

A.1.3 My offers (household)

VI NIN SITEMAP

2.7.4.x

3.3.2.x

Articles

Article

Article

Article

1.2.2.12.1.2.12.5.1.1

Recipes1.2.2.12.1.2.12.5.2.1

Recipes

Recipes1.2.2.12.1.2.12.5.3.1

Recipes1.2.2.12.1.2.12.5.4.1

Recipes1.2.2.12.1.2.12.5.5.1

Recipes1.2.2.12.1.2.12.5.6.1

Article

Article

You and Baby

0.1.1 HOME (STAGED)

SIGN UPR.1

Confirmation email6.1

SIGN IN

0.2

NESCAFE INFANT NUTRITION (NIN) SITE TREE

6.3 Panel / Surveys

R.0

Meals2.6

2.4.1 Categorie N2.6.x

Baby name tool1.4

Maternity checklist /

planning the hospital stay1.5

Ask a nutritionist

Milk Comparison Tool

2.3

2.4

2.3.1

Browse answers

Form

2.3.2

Confirmation page2.3.3

2.3.2.x2.3.2.x

vendredi 8 janvier 2010

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4. Structuration de l’information

Accueil

Etape 1Je suis

enceinte

Etape 2Mon corps

change

Etape 3Votre futur

bébé

Etape 4Le suivi de

ma

grossesse

Une

merveilleuse

aventure...

Qu’est-ce qui-

change dans

ma vie ?

D’où viennent

ces nouveaux

sentiments ?

Ma grossesse,

mes

démarches

Mon suivi

médical

Mon appetit

change

Ma prise de

poids

Mon capital

osseux

J’ai des petites

misères

Me préparer à

l’allaitement

Suis-je

fragile ?

Comment

sera-t-il ?

J’attend des

jumeaux

Son corps se

construit

Ses 5 sens

aparraissent

Il devient une

personne

On me

découvre un

diabète

gestationnel

On me

découvre

de la tension

J’ai un excès

de poids

J’ai des

grossesses

rapprochées...

Les 7 fiches

pratiques

Besoins

énergétqiues

Besoins

protéiques

Besoins

en glucides

Besoins

en fer

Besoins

en acide

folique

Besoins

en calcium

Les vitamines

ActualitésTri par

catégories

Recherche

d’articlesInscription

Newsletter

Push

Carnet

Ses

perceptions

évoluent

FAQs Noter un

article

Envoyer un

article à une

amie

Recettes pour nous

deux

Calendrier de ma

grossesse

vendredi 8 janvier 2010

Page 83: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

4. Structuration de l’information

vendredi 8 janvier 2010

Page 84: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

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4. Structuration de l’information

Liste des emissions

Accueil

Cercles de discussions Emissions

Landing page

Sommaire Sujet (forum) ConnexionEmissionsLive

Blog

Sommaire

Poster un

commentaire

Poster un

commentaire

Poster un

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Editer mes

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Projets en relation

Projets récents

Billet Blog ds théme

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Discussionlive

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Liste des sujets

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PrésentationProjet

Présentation projet (extrait)

Profile créateur

Fichiers joints

Liste des projets

Projets les plus

commentés

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CISCO : HUMAN NETWORK

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Projets les plus récents

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Proposer un projet

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Projet

Forum Projet

Vidéo dernière emiision

Poster un

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Catégorie Projets

Liste des projets

Projets les plus

commentés

Projets les plus récents

Liste des catégories

Article présentation

(suite)

Upload

video

Texte de

présentation

Upload

Photos

Upload

documents

Gestion du

forum

Validation ouverture

espace projet

Galerie photos

vendredi 8 janvier 2010

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4. Structuration de l’information

Agassi-Graff Deneuve

Acceuil

Gorbachev

Receive update

Send to a friend

Sound experience

Trunk : Agassi

Sound experience

Trunk : Deneuve

Sound experience

The Green Cross

Chapitres

menu : Agassi-Graff menu : Deneuve menu : Gobachev

menu : Agassi-Graff

menu : Agassi-Graff

LV Travel

menu : Agassi-Graff

menu : More Trunks

menu : Deneuve

menu : Deneuve

menu : More Trunks

Selection chapitres

Menu rollover

View by chapter

Download experience

menu : Agassi-Graff

Sous-titres (on/off)

menu : Agassi-Graff

L’arrivée à New York

menu : Agassi-Graff

L’énergie de Soho

menu : Agassi-Graff

ChinaTown and Little Italy

menu : Agassi-Graff

Central Park & National HIstory Museum

menu : Agassi-Graff

Campagnola Restaurant

menu : Agassi-Graff

Schaller & Weber. Deli

menu : Agassi-Graff

Yankee Stadium and Arthur Ashe Stadium

menu : Agassi-Graff

Coney Island

Chapitres

Selection chapitres

View by chapter

Download experience

menu : Deneuve

Sous-titres

menu : Deneuve

TBD

Sous-titres

menu : Deneuve

...

Chapitres

Selection chapitres

View by chapter

Download experience

menu : Gorbachev

Sous-titres

menu : Gobachev

TBD

Sous-titres

menu : Gobachev

...

menu : Gorbachev

menu : Gorbachev

Crédits

menu : Agassi-Graff

Making of

The climate project

Making of

menu : Agassi-Graff

menu : Agassi-Graff

menu : Deneuve

The climate project

menu : Deneuve

LV Travel

menu : Deneuve

Crédits

menu : Deneuve

LV Travel

menu : Gorbachoev

Crédits

menu : Gorbachev

13 objetsSac LV Ceinture LV Lunettes LV

Montre LV Souliers LV Organizer LV

Surf Balles Casque

Gants Bottes Surf Statue Liberté

Cadre photo

Rollover : x objectsTBD

Sous-titres (on/off)

Sous-titres (on/off)

Sous-titres (on/off)

Sous-titres (on/off)

Sous-titres (on/off)

Sous-titres (on/off)

Sous-titres (on/off)

ARBORESCENCE Minisite “ The Journeys”

Louisvuitton.com

Receive update

Send to a friend

Receive update

Send to a friend

Receive update

Send to a friend

Louisvuitton.com Louisvuitton.com Louisvuitton.com

0. 1.

2.0 3.0 4.0

2.0.1 2.0.2 2.0.3

2.1 2.1.2

2.1.32.2

2.2.3

2.2.1

2.1.1

2.3

2.4

2.5 2.6

3.0.1 4.0.1

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5 3.6

3.1.3

3.1.2 4.1

4.1.3

4.1.2

4.2

4.3

4.4

4.5 4.6

Receive updatesReceive updates

vendredi 8 janvier 2010

Page 86: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

4. Structuration de l’information

vendredi 8 janvier 2010

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4. Structuration de l’information

Créer votre agenda santé

Au coeur de l’actualité

Le stress est-il communicatif ?

Benoit Monté psychologue

répond à toutes nos questions...

Chute de cheveux

Comment feiner la chute de ou favoriser

la reposusse

Lutter contre les rhumes à répétition

Le témoignage d’une internaute à

découvrir

PodcastA l’occasion de la semaine du sommeil, le Pr Marc Leroy dresse un bilan de l’éfficacité clinique de la phythothérapie

Santé

Beauté / Bien-être

Témoignages

Digestion difficileCirculationFatigueStressSommeilMaux de têteEtat grippalDouleurs articulaires FeminitéEquilibreVitalitéMaux de l’hiverConfort respiratoireNutrition

Voir tous les sujets

MinceurChute des cheveuxBeauté des cheveuxDermo-nutritionBronzage

Voir tous les sujets

StressSommeilRhumeMinceurMénopause

Voir tous les sujets

Produits

AromathérapiePhytaroma

Améliorer son confort respiratoire

Phytothérapie Elusanes

Résoudre les troubles passagers

du sommeil

Dermo-nutritionDoriance Anti-âge

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3

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INFORMATIONS DʼACTUALITÉ

PÉDAGOGIQUE

ACCOMPAGNEMENT

INFORMATIONS DE FOND

PARTICIPATIF

CRM

ACCOMPAGNEMENT

THEMES

MARQUE

PÉDAGOGIQUE

PARTICIPATIF

vendredi 8 janvier 2010

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4. Structuration de l’information

vendredi 8 janvier 2010

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vendredi 8 janvier 2010

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4. Structuration de l’information

vendredi 8 janvier 2010

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4. Structuration de l’information

vendredi 8 janvier 2010

Page 92: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

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4. Structuration de l’information

vendredi 8 janvier 2010

Page 93: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

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4. Structuration de l’information

vendredi 8 janvier 2010

Page 94: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

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4. Structuration de l’information

vendredi 8 janvier 2010

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4. Structuration de l’information

vendredi 8 janvier 2010

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vendredi 8 janvier 2010

Page 97: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

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4. Structuration de l’information

SPECIALLY FOR YOUABOUT NESTLE PRODUCTSCARING FOR MY BABYFEEDING MY BABYPREGNANCYHOME

0 4moisMy baby is: 6mois 18mois8mois 12mois

FEEDING MY BABY

Bien demarrer pour bien grandir

Know-how articles

Baby cookbook

Daily meals

Nutrition Navigator

Growth Chart

Ask-a-Nutritionist

Compare Milks

Understand the how, the why and the when of infant nutrition and feeding your baby

ENGLISH SEARCHWelcome Anna. Personalized for your baby: BABYNAME My Account SEARCH LINKS

Des 8 mois X

v

Meat and vegetable recipes

Desserts

THUMBNAIL THUMBNAIL THUMBNAILTHUMBNAIL

COOK BOOK 8 MONTHS

REF# 2.5

!See the daily menu

!Product push

Link to video of nutritionist giving overview of the stage. Plays within page.

!Relevant article : baby on the move.

We’ve selected this stage for you. You can change it at anytime or

you save it here.

X

Vegetable recipes

! Recipe name Recipe name

! Recipe name Recipe name

Fish and vegetable recipes

! Recipe name Recipe name

! Recipe name Recipe name

! Find out more about feeding your baby.

New foods for 8 months

! Strawberries (uncooked)

! Cauliflower

! Salmon

A curious confident explorer getting stronger every day

BIG

Dish of the day

Turkey & carrot hotcakes

Meal plans for my baby Product push

Search :

Ingredient

OK

Healthy baby food recipes from 8 months

We only have delicious and healthy baby food recipes in our Cookbook. From baby vegetables and finger food recipes to toddler snacks and ideas. !Our free baby food recipes have been designed by nutritionists and taste tested by babies. They’ve even decorated walls.

Baby cookbook

Baby cookbook

Vegetable recipes

Meat and vegetable recipes

Fish and vegetables

Fruits and desserts

Drinks

lundi 14 décembre 2009

vendredi 8 janvier 2010

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4. Structuration de l’information

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FEEDING MY BABY

Bien demarrer pour bien grandir

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Meat and vegetable recipes

Desserts

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Fish and vegetable recipes

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New foods for 8 months

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A curious confident explorer getting stronger every day

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Healthy baby food recipes from 8 months

We only have delicious and healthy baby food recipes in our Cookbook. From baby vegetables and finger food recipes to toddler snacks and ideas. !Our free baby food recipes have been designed by nutritionists and taste tested by babies. They’ve even decorated walls.

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4. Structuration de l’information

vendredi 8 janvier 2010

Page 100: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

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4. Structuration de l’information

vendredi 8 janvier 2010

Page 101: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

1. Contexte

2. Conception stratégique

3. Design fonctionnel

4. Structuration de l’information

5. Spécification logique

6. Bibliographie

B. Les livrables du Design d’Expérience Utilisateur

vendredi 8 janvier 2010

Page 102: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

5. Spécifications logiques

vendredi 8 janvier 2010

Page 103: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

5. Spécifications logiques

vendredi 8 janvier 2010

Page 104: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

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5. Spécifications logiques

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Page 105: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

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5. Spécifications logiques

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Page 106: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

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5. Spécifications logiques

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5. Spécifications logiques

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5. Spécifications logiques

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5. Spécifications logiques

1.1 Sommaire 1.2 Thème 1.3 Carnet 1.4 Billet a.1 Identification 1.4 Billet + form. commentaire

a.2 inscription

0.0 Accueil non loggé

PARCOURIR LES CARNETS REDIGER UN COMMENTAIRE

CREER UN CARNET

a.1 Identification

a.2 inscription

c.4.1 Reglages Carnet

c.4.3 Rediger un billet

REDIGER UN BILLET

PARCOURIR LES Q-R

2.1 Sommaire 2.2 Thème

REPONDRE A UNE QUESTION

a.1 Identification

a.2 inscription

2.3 Répondre à une question

POSER UNE QUESTION

a.1 Identification

a.2 inscription

2.4 Poser une question

PARCOURIR LA COMMUNAUTE

3.1 Communauté 3.1.2 Tous les groupes

3.1.3 Thème

REJOINDRE UN GROUPE

3.1.4 Groupe (fiche)

3.2 Tous les membres

3.2.2 Fiche membre

a.1 Identification

a.2 inscription

g.0. Inscription groupe

g.1 Groupe (accueil)

a.3 Confirmationemail

AJOUTER PARENTS PRÉFÉRÉS

a.1 Identification

a.2 inscription

RECHERCHER

CONTACTER MEMBRE

a.1 Identification

a.2 inscription

3.2.2 Fiche membre + pop-in message

3.2.2 Fiche membre + pop-in alerte

AJOUTER AMIS

a.1 Identification

a.2 inscription

3.2.2 Fiche membre + pop-in message

EXPLORER UN GROUPE

g.2 Discussiong.2 Discussions groupe

PARTICIPER A UNE DISCUSSION

g.3 Publier un commentaire

PUBLIER UNE DISCUSSION

g.4 Créer une discussion

0.2 Créer votre carnet

0.1 Rediger un commentaire

0.3 Poser une question

R.0 Recherche R.2.1 Résultats editorial

R.0.1.1 Carnets

R.0.1.2 Q-R

R.1 Explorer (tags)

m.1 bloc Confirmation

R.0.1Editorial

R.0.2 Communauté

R.0.2.1 Membres

R.0.1.2 Groupes

RESULTATS DE RECHERCHE

R.2.2 Résultats Communauté

f.2 Envoyer à un ami

FONCTIONS ASSOCIÉES

m.1. bloc Confirmation

f.2.1 Pop-in Formulaire

f.2 Envoyer à un ami

FONCTIONS ASSOCIÉES

m.1. bloc Confirmation

f.2.1 Pop-in Formulaire

m.1. bloc Confirmation

REPONSES

f.3 Alerter l’administrateur

m.1. bloc Confirmation

f.3.1 Pop-in Formulaire

2.3 Question 2.3.2 Réponse

Communauté

Questions-réponses

Carnets de parents

RechercheACCUEIL

V2

vendredi 8 janvier 2010

Page 112: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

1. Contexte

2. Conception stratégique

3. Design fonctionnel

4. Structuration de l’information

5. Spécification logique

6. Bibliographie

B. Les livrables du Design d’Expérience Utilisateur

vendredi 8 janvier 2010

Page 113: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

Bibliographie

Communicating Design: Developing Web Site Documentation for Design And Planningde Daniel Brown

vendredi 8 janvier 2010

Page 114: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

Bibliographie

Mapping Websites (Broché)de Paul Kahn

vendredi 8 janvier 2010

Page 115: Les livrables du Design d'Expérience Utilisateur

Conception | Les livrables du Design d’Experience Utilisateur

Bibliographie

Modular Web Design: Creating Reusable Components for User Experience Designde Nathan Curtis

vendredi 8 janvier 2010