IAE LYONDIPLÔME UNIVERSITAIRE

«  COACHING EN ENTREPRISE REGARDS PLURIELS /APPORTS PRATIQUES »

Durée : un an 265 heures de cours ( 2 jours ½ par mois +

session de 6 jours en juin)

+ 3 stages de coaching individuel de 15h00 à 20 h00chacun

+ mémoire + travail en groupe de pairs

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QUELQUES DEFINITIONS

SFC : «  le coaching est l’accompagnement d’une personne à partir de ses besoins professionnels pour le développement de son potentiel et de son savoir faire. »

Vincent Lenhardt : Le coaching c’est l’accompagnement d’une personne ou d’une équipe. Cet accompagnement s’apparente à celui d’un entraîneur, d’un champion ou d’une équipe championne … Cette approche comporte à la fois une philosophie, une attitude, des comportements, des compétences et des procédures.

 C’est une relation d’aide formée entre un client  et un professionnel  utilisant une variété de méthodes et de techniques         pour aider à atteindre des buts conjointement définis afin d’augmenter la performance professionnelle, l’adaptation sociale, ou

la satisfaction personnelle.

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Faciliter

l’apprentissage

Améliorer la

performance

Agir sur le

développement

personnel

Accompagner l’adaptation

Coacher = aider à fabriquer de solutions opérationnelles, face à des problèmes identifiés, 

RENDRE AUTONOME

Aider à dépasser ses

limites, ses obstacles personnels

Aider à atteindre

ses objectifs

APPORTS PRATIQUES

Théorie et analyse de la pratiqueCoaching individuel Coaching d’équipe

Approches diverses méthodes et et outils

Sociologie des organisations

Déontologie et éthique du métier

Le contact avec superviseur

REGARDS PLURIELS

Un peu de …PNLAT SYSTEMIQUEPSYCHANALYSE

LA DIVERSITE DES INTERVENANTS

DES MISES EN SITUATION

NOUVEAUX CONTACTSRENCONTRES

LA VARIETE DES THEMES ABORDES

LE COACHING INDIVIDUEL

UNE   DEMARCHE        A la demande de l’entreprise       Sur une demande privée

EXEMPLES DE CAS DE COACHING :

-Développement de ses compétences/ son efficacité

-Faciliter l’adaptation dans situation de changement

-Adaptation à des enjeux importants / résolution de problèmes ou de conflits

-Accompagnement de prise de fonctions.

-Suivi de Dirigeant

DES OUTILS

DES CADRES DE REFERENCES

DEONTOLOGIE DU COACH -Confidentialité

-Exercer cette fonction à partir de sa formation/ son expérience et supervision

-Garder la liberté de réaliser un coaching ou pas.

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Analyse de la demandeUn contrat

DEFINITION DES OBJECTIFS DEFINITION DU CADRE

UNE MÉTHODE

8 à 12 séances sur 6 à 10 mois.

Des actions à mener par le coaché

Un bilan

DES OUTILS pour amener au changement, à la prise de conscience de sa manière de

fonctionner…

RÔLE ET QUALITÉS DU COACH

Rôle Qualités

Le coach est l’expert de l’accompagnement 

Faire des hypothèses différentes et questionner pour les valider, sans rien induire.

Ne pas être dommageable

Ne pas juger, ne pas avoir de projet pour son client

A des obligations de moyens mais pas de résultats.

Capacité d’ Ecoute Sait poser et tenir le cadre Aide à fixer les objectifs N’a surtout pas de projet

pour le coaché Objectivité et détachement Attitude bienveillante,

positive et encourageante N’a pas besoin d’être un

expert du milieu professionnel du coaché.

L’écoute /

l’absence de jugement

Une définition des objectifs par l’intéressé

Une démarche méthodique

QUELS APPORTS POUR L’ENSEIGNANT?

Une posture

Une approche enrichie de l’humain

Une réflexion sur la manière

d’enseigner…et de coacher

UnQuestionneme

nt(Maïeutique)

LE COACHING ET MILIEU SPORTIF

Selon T Gallwey « Le but du travail d’entraînement est de libérer le

potentiel pour le porter à son niveau de performance optimale. Il s’agit

d’apprendre au client à apprendre par lui-même, plutôt que de lui faire ingurgiter un savoir extérieur. »

Timothy Gallwey The Inner Game of tennis 1974

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ORIGINE DU TERME COACHING : TIMOTHY GALLWEY

le coaching s’articule autour de 3 points essentiels

•les éléments essentiels qui composent la réalité.

Que se passe t il ?

• Construire une image la plus claire possible du résultat souhaité

que voulez vous et pourquoi ?

• Accéder à ses ressources pour atteindre état souhaité en surmontant ses obstacles intérieurs

Qu’allez vous faire ? Et comment

Concept de jeu intérieur = potentiel de l’individu, qu’il faut savoir susciter.

« The inner game » : jeu contre l’adversaire qui est en nous ( manque de confiance en soi, stress, pertes de concentration ..)

Apprendre en permettant à l’élève de faire confiance à son dialogue intérieur

LA PERFORMANCE =POTENTIEL – INTERFERENCES

SELON J WHITMORE LE COACHING REPOSE SUR

Le contexte : éveil de la perception de la réalité ( et responsabilisation ( liberté de choix)

Une technique : poser les bonnes questions

Un enchainement de processus ( GROW)Fixer un objectif ( SMART)Analyser la réalitéEnvisager des options Agir /Accéder à la volonté d’agir

COACHING D’EQUIPE P CARDON : « le but du coaching d’équipe est d’accompagner le

développement de la performance collective d’une équipe, de façon suivie et mesurée, afin que le résultat opérationnel de l’ensemble dépasse largement le potentiel de la somme de ses membres »

C’est participer au développement de l’Intelligence collective

Caractéristiques et différences avec coaching sportif L’alliance avec le leader/ le coach « fait tiers » Accompagner l’équipe là où elle a décidé d’aller Des outils pour faciliter les processus relationnels, aider à

dépasser ses obstacles.

Mais l’équipe n’ira pas plus loin que là où elle veut bien aller

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LE COACHING D’EQUIPE

OBJECTIFSCOMPRENDRE SON FONCTIONNEMENT

TRAVAILLER SUR VISION COMMUNE

AFFRONTER LES DYSFONCTIONNEMENTS ET LES RESOUDRE

DEVELOPPER L’INTELLIGENCE COLLECTIVE

OPTIMISER TRAITEMENT DE L’INFORMATION

OPTIMISER SES MODES OPERATOIRES

COACHING D’EQUIPE

Besoins psychologiques

L’intégration Le contrôle L’affection

Pour satisfaire ces 3 besoins : 3 type de comportements et trois peurs :

•L’inclusion / être ignoré• Le contrôle /être humilié• L’ouverture /être rejeté

Les Trois leviers d’intégration dans un groupe (Cf L’élément humain de Will Schutz )

L’inclusion ( début d’entrainement) Le contrôle( perception de son niveau de compétence : rôle de chaque joueurs sur un terrain , clarification de ce que l’équipe attend de lui) L’ouverture Créer climat de confiance pour que chaque joueur puisse s’exprimer avec sincérité/gestion des stars, des suiveurs …

LA NÉCESSITÉ DE CONNAÎTRE LES ORGANISATIONS

Les structures des entreprises

Les inter actions entre les acteurs

(jeu de pouvoir)

La culture d’entreprise = systèmes de valeurs

En EPS Mettre en évidence les

jeux et enjeux dans un groupe de sport collectif.

Jouer sur différents types de mangement

Intégrer la diversité Prise de conscience des

effets des intérêts individuels/ intérêts collectifs.

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FORMATION AU COACHING

C’est un complément de compétences mais c’est surtout l’occasion de construire une approche originale dans la complexité.

Une réflexion sur sa manière d’enseigner.

Une aisance dans le développement de nouveaux thèmes.

Une réflexion sur soi, sa manière de fonctionner

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LES STAGES DE COACHING INDIVIDUELS

Apports

Expérience dans le milieu de l’entreprise.

Une découverte de l’entretien : questionnement /écoute

L’appropriation d’outils Une position basse peu commune pour

un enseignant !!( sans conseils ni injonctions)

MON MEMOIRE

Qu’est ce que les sportifs de haut niveau disent avoir retenu de leur « vécu de sportifs coachés  »?

Ces apports sont ils déterminants dans l’acquisition le développement de compétences managériales ?

UNE FORMATION POUR PROGRESSER

Prendre du recul dans dans son métier d’enseignant et

de coach sportif

Diversifier ses interventions au sein de son l’école.

La posture de coach/ posture d’enseignant

Améliorer sa capacité d’analyse.

Importance de l’écoute Maitriser la technique du

questionnement Etre en éveil sur les liens

pouvant être faits entre le terrain et les cadres théoriques

Apports pour son équipe de collègues

Auprès des groupes de travail de nos étudiants dans leur départements

Pour l’accompagnement de leur projet personnel d’études( se fait déjà à Toulouse)

Dans le cadre de la FIE Des propositions de

coaching et de formation en interne.

RÉFLEXIONS POUR L’ENSEIGNEMENT

Etre plus sur le développement de potentiel :Penser plus l’individu en terme de potentiel

que de résultats à obtenir, ou performance. Susciter plus la réflexion des étudiants/leur

capacité à se fixer des objectifs Faire émerger avec eux les obstacles qu’ils

portent en eux et avec lesquels ils devront composer!!

«  il est plus difficile d’arrêter d’enseigner que d’apprendre à

coacher » (T Gallwey)

Bibliographie : Gallwey, T. (2000). La dynamique interne du travail : Rôle du mental.

Delivré, F. ( 2002) Le métier de coach . Eyrolles

V, Lenhardt. (2002). Les Responsables porteurs de sens. Insep Consulting.

Whitmore, J. (2008). L e guide du coaching. Maxima.

W Schutz ( ) L’Elément humain