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NEWSLETTER N°02Avril 2016À L A U N E

QU’EST-CE QUE C’EST QUE LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE ? ET QUELS SONT LES ACCÉLÉRATEURS D’INNOVATION ?

LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE

La transformati on numérique (digital transformati on) est l’uti lisati on de la technologie pour améliorer radicalement

la performance ou la portée d’une entreprise, d’une organisati on, d’une ville…Aujourd’hui, tout le monde en parle, certains la perçoivent comme une diffi culté, un défi à relever et d’autres comme une opportunité ? Que signifi e-t-elle aujourd’hui pour les entreprises, leurs DSI et leurs projets ? En eff et, de nos jours, le numérique transforme radicalement le mode de foncti onnement de toute organisati on dans sa relati on avec son environnement. Notre méti er est d’accompagner nos clients dans cett e transformati on numérique et les aider à réussir cett e mutati on par l’élaborati on d’un véritable schéma directeur numérique.Cett e newslett er du groupe IT Maroc, éditi on spéciale « Transformati on numérique » lève le voile sur le sujet. Qu’est-ce que la transformati on numérique ? Quels sont les accélérateurs d’innovati on ? Qu’en est-il au Maroc ? En quoi consiste l’élaborati on du schéma directeur de la ville de Casablanca que le cabinet I.T.Consulti ng va élaborer ?

Mme Zoubida HalouiMarketi ng Manager Devenir une entreprise digitale signifie adopter les nouvelles façons

de travailler et mettre le client au cœur de votre activité. Les entreprises, mais aussi les individus, auront besoin de s’adapter pour réussir dans une économie numérique.

Chaque foncti on dans le monde actuel des entreprises (PDG, Directeur fi nancier, Directeur des opérati ons, DSI) est renforcée par plus de technologie moderne. Les leaders à la barre des entreprises qui réussiront dans les dix prochaines années seront ceux qui sont inspirés par ce que permet la transformati on digitale et qui débutent cett e aventure dès aujourd’hui.

Aux yeux d’IDC, l’essenti el ti ent au moment que nous vivons, au basculement qui s’opère avec de nouveaux accélérateurs d’innovati on. Leur adopti on se profi le, avec diff érents niveaux de maturité et d’adopti on suivant les entreprises et leurs secteurs d’acti vité.

IDC identi fi e une bonne demi-douzaine d’accélérateurs d’innovati on, l’internet des objets omniprésent, mais aussi la réalité augmentée ou réalité virtuelle, l’ensemble formé par la roboti que, les systèmes cogniti fs, les interfaces naturelles (par exemple les écrans tacti les, la reconnaissance vocale ou celle des gestes, les interfaces entre les machines et le cerveau), sans oublier la sécurité de nouvelle générati on, cruciale, et l’impression 3D.

Comment les entreprises peuvent-elles ti rer parti de cett e projecti on ? « En intensifi ant le rythme de créati on de nouvelles applicati ons » note Stéphane Krawczyk, research& consulti ng manager, chez IDC France. Et parmi elles, l’internet des objets aura le plus d’impact pour les entreprises françaises comme européennes d’ici 2020. A la fois par son ampleur, le nombre d’objets connectés passera de 12,2 milliards en 2015 à 29,5 milliards

EDITO

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NEWSLETTER N°02 / Avril 2016

La Gouvernance des Systèmes d’Informati on

en 2020, et par le fait qu’il s’appuie sur toutes les facett es de la transformati on numérique : cloud, big data, mobilité, hyper connecti vité. Les entreprises engagées dans des projets IoT veulent ainsi améliorer la producti vité à 25%, automati ser les processus 13,5%, diminuer les coûts 9%. Inversement, elles identi fi ent déjà les obstacles à surmonter avec l’IoT : le manque de standard, l’absence dans les budgets IT, la sécurité, un écosystème encore naissant de développeurs. Bref, le sujet commence à arriver dans les entreprises et il bien identi fi é par les DSI.

Intégrer les innovati ons criti ques de demain

Un impact qu’il faut organiser, c’est le nouveau rôle des DSI, avec en ligne de mire le Datacenter. Son architecture devra tenir compte des besoins de haute performance pour mett re en place et tester de nouvelles applicati ons et de nouveaux services. Elle va

concilier l’environnement actuel pour les applicati ons criti ques et la nouvelle infrastructure dédiée aux innovati ons criti ques de demain. Celles qui nécessitent agilité, évoluti vité et faibles coûts. Dans cett e phase de prise en compte des accélérateurs d’innovati on, les DSI interrogés mett ent en avant leurs priorités. D’abord les infra, sécurité, réseau, Datacenter, ensuite la sécurité,

en parti culier dans la protecti on des données (61%), la défense à l’égard d’att aques ciblées de type APT (39%), la sensibilisati on des salariés (38%) et la mise en place ou le renouvellement de matériels (28%).

L’entreprise entre alors dans l’ère de la 3ème plate-forme, défi nie par IDC comme devant intégrer les quatre clés du nouveau monde technologique : cloud, mobilité, big data et analyti que, réseaux sociaux. Un monde déjà présent dans les entreprises. Pour le cabinet d’études, les dépenses en technologie correspondaient à ce nouveau monde représentaient 15% des dépenses IT en

2015 et passeront à 24% en 2018. Une croissance moyenne de 14,8% entre 2013 et 2018, dans le même intervalle, la croissance globale du marché IT en France reste à 1,9%.

QU’EST-CE QUE C’EST QUE LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE ? ET QUELS SONT LES ACCÉLÉRATEURS D’INNOVATION ?

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QU’EN EST IL DE LA TRANSFORMATIONNUMÉRIQUE AU MAROC ?

Au Maroc, la réforme du secteur des TIC est arrivée rapidement, à la fois dans le haut débit et le mobile, et nous ressentons cela dans nos vies personnelles et professionnelles. L’introducti on du numérique a modifié radicalement la donne concurrentielle et a permis de vaciller l’ancrage local des entreprises notamment les plus peti tes. Si on prend l’exemple de l’arti sanat marocain, l’arrivée des plateformes de ventes en ligne ont augmenté la visibilité non seulement des coopérati ves et entreprises mais des produits vers des marchés internati onaux et locaux qui étaient à ce jour réservés aux réseaux structurés et puissants. De même dans le secteur de services, du tourisme ou autres.

Un nombre important d’entreprises marocaines sont convaincues aujourd’hui de

la valeur créée par le numérique. Nous vivons au Maroc comme dans le reste des pays du monde, dans une ère de rupture technologique causée par les changement des habitudes et préférences des clients. Cett e innovati on disrupti ve comme nous l’appelons entraine des changements dans les modèles d’aff aires, mais pas seulement, elle a provoqué des changements structurels dans les entreprises afi n de s’y adapter.Plusieurs sociétés marocaines ont déjà fait le pas en s’adaptant à cett e transformati on; la nécessité d’encadrer et d’accompagner les collaborateurs dans cette transformati on à travers une politi que de conduite de changement, est la clé de la réussite.Parmi les secteurs pionniers dans la

transformati on numérique, le secteur bancaire suivi par le secteur public qui a mis en place quelques services en ligne et des applicati ons pour s’adapter aux exigences des citoyens et off rir un service de proximité virtuelle. En eff et, la disponibilité de certains services publics en ligne a réduit la pression sur les administrati ons et notamment en mati ère de Santé, éducati on, gesti on d’énergie et villes intelligentes ( Smart City).

Quid des entreprises marocaines d’investi r dans leur mutati on numérique ? :

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CASA SMART CITY, DE QUOI S’AGIT-IL?Casablanca ambiti onne de devenir une «ville intelligente». Ce projet fi gure au centre du schéma directeur de la Transformati on numérique du Grand Casablanca. Pour cela, la Métropole a choisi les cabinets I.T.Consulti ng et IDATE et pour l’accompagner.

La smart city est, selon les spécialistes, un concept basé sur une approche globale d’intégration

des différents systèmes d’information dans des secteurs comme le transport, la santé, l’énergie, la propreté… Ce qui devrait se traduire par une nette amélioration du quotidien des habitants. L’idée est d’utiliser les infrastructures existantes (smartphones et autres terminaux mobiles) pour développer des applications, services, sites pilotes et poser ainsi les briques d’une smart city qui seront renforcés par d’autres réalisations jusqu’à créer un environnement smart city interconnecté.

La transformati on numérique est au cœur des grands chanti ers que mène la capitale économique dans le cadre du Plan de développement du Grand Casablanca 2015-2020, qui est basé

sur une vision qui aspire à faire de Casablanca : Un Hub internati onal connecté &inclusif Un espace att racti f de vie, de prospérité et de diverti ssement

Parmi les chanti ers phares de cett e transformati on fi gure le projet «Casa smart City», qui comprend plusieurs acti ons visant : Transformati on des procédures, centrée sur les besoins des citoyens et des entreprises Dématérialisati on des fl ux et échanges avec les partenaires Interconnexion de tous les acteurs chargés de la gesti on de la ville et de la producti on des services publics ( commune et ses services concédés-Lydec, Sita et Averda-, la Wilaya et les préfectures, les administrati ons, la Police, la protecti on civile, les services d’urgences médicales… Off re globale des démarches administrati ves Démarche qualité porteuse d’une logique processus Deux acteurs de référencePour mener à bien cett e mission, la ville avait lancé un appel d’off res visant à sélecti onner les cabinets qui l’accompagneront dans cett e mission. Le choix est tombé sur le groupement composé du cabinet marocain I.T.Consulti ng et de son partenaire français IDATE. Ce groupement doit établir le schéma

directeur de la transformati on numérique du Grand Casablanca selon une démarche établissant les enjeux de la transformati on numérique du Grand Casablanca, l’identi fi cati on et le développement des nouvelles compétences numériques, et l’élaborati on et le déploiement d’une stratégie de transformati on numérique.

Schéma directeurCe schéma directeur est décliné en six phases : cadrage et diagnosti c de l’existant, élaborati on du plan d’aménagement numérique, élaborati on du plan global du futur système d’informati on, défi niti on des architectures cibles applicati ve et technique, plan opérati onnel d’alignement du système d’informati on cible et défi niti on du modèle de gouvernance du système d’informati on. Le groupement I.T.Consulti ng et IDATE dispose de 12 mois pour élaborer la feuille de route à même de faire du Grand Casablanca une «Ville intelligente». L’aménagement numérique de Casablanca permett ra à la ville d’améliorer son accessibilité et sa compéti ti vité et donc de renforcer son att racti vité par la disponibilité d’une off re numérique à même d’améliorer l’environnement des aff aires et de simplifi er les procédures et conditi ons de vie des citoyens.

A propos d’IT Group Morocco :Depuis sa créati on en 2003, IT Group s’est donné pour mission d’accompagner et de rendre les membres de l’organisati on acteurs et promoteurs volontaristes de sa transformati on numérique. IT Group est organisé en 4 fi liales : I.T.Consulti ng, Réseaux et Sécurité Informati que (RSI), Visual Soft et IT Academy. Chaque société est capable de prendre en charge le pilotage de projets impliquant de forts enjeux opérati onnels et une grande complexité technologique. Les sujets d’interventi on fréquents reposent sur l’innovati on et la performance de l’entreprise : Etude des Stratégies SI, Transformati on Numérique, Schéma Directeur informati que, Gouvernance SI, études d’opportunité et de faisabilité des SI,

AMOA, PMO…IT group a accompagné plus de 300 organisati ons aussi bien dans le secteur public que privé dans leur transformati on numérique et dans

l’opti misati on de leur organisati on SI.

Pour plus d’informati ons sur I.T.Consulti ng, visitez www.itconsulti ng.ma

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