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La formation à distance

à l’Université Laval

Bureau de la formation à distanceUniversité Laval

Québec 2004

   

                

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La FAD à l’Université LavalAccueil et encadrement

• Situation de la FAD à l’Université Laval

• Le Bureau de la formation à distance (BFAD)

• L’accueil des étudiants

• L’encadrement des étudiants

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Situation de la FAD à l’Université Laval

• 21 programmes offerts à distance (8 sur Internet), 2004-05

• 277 cours offerts à distance dans 58 disciplines (111 Internet, 12 télévisés), 2004-05

• + de 52 000 crédits-étudiants à distance, 2003-04• Environ 50 % clientèle campus• Environ 200 professeurs et 150 tuteurs• 20 membres du personnel au BFAD

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BFAD

DGFC

FSA

= Centre de soutien technique

FSAA

FSS

12 autres facultés

FSG

RVE

DGFC = Direction générale de la formation continue

Soutien techniqueWebCT

Soutien pédagogique, administratif et financier

BFAD = Bureau de la formation à distance

RVE = Réseau de valorisation de l’enseignement

Université Laval

FSE

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Coordonnateur

Bureau de la FAD

Conseiller ConseillèreConseillère

Graphiste Personnel administratif- Accueil et information- Gestion des études- Examens sous surveillance

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L’accueil et l’encadrement des étudiants

• Plan administratif

• Plan pédagogique

• Plan technologique

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L’accueil et l’encadrement des étudiants

Plan administratif, avant le début de la session, BFAD :

• Accueil et information– Diffusion d’informations sur les programmes et les cours offerts à

distance• site Web• répertoire imprimé• personnel administratif au bureau d’accueil du BFAD

– Envoi postal des lettres de bienvenue et des fiches-calendrier• dates de remise des travaux d’évaluation et dates et lieux de tenue

des examens sous surveillance• disponibilités et coordonnées du tuteur• adresse du site Web de cours et procédures d’accès

• Gestion des dossiers étudiants libres et dans certains programmes de formation continue

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L’accueil et l’encadrement des étudiants

Plan administratif, durant la session, BFAD :

• Réception des demandes d’information et des plaintes, et suivi

• Organisation et encadrement des examens en région– Envoi postal des lettres de convocation à

l’examen sous surveillance

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L’accueil et l’encadrement des étudiants

Plan pédagogique • Environ 150 tuteurs (auxiliaires d’enseignement:

étudiants 2e, 3e cycle, chargés de cours, resp. de formation pratique, ressources externes, etc.)

• Environ 20% des profs responsables de cours encadrent eux-mêmes leurs étudiants

• Ateliers de formation offerts par le BFAD en début de session à tous les responsables de cours et leurs tuteurs

• Échanges conseiller - tuteur ou responsable de cours au besoin durant la session

• Site Web de soutien aux tuteurs

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L’accueil et l’encadrement des étudiants

Plan pédagogique Rôles et responsabilités des tuteurs:• Mot de bienvenue ou/et téléphone de démarrage• Répondre aux questions des étudiants sur le contenu et le

déroulement du cours– par téléphone: 2 plages de disponibilité– par Internet: dans les 48 hrs

• Corriger et commenter les évaluations notées et les retourner dans les 10 jours de l’envoi

• Soutenir l’étudiant dans sa démarche d’apprentissage

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L’accueil et l’encadrement des étudiants

Plan technologique• Soutien offert pour l’utilisation des plateformes et des outils

technologiques par RVE et Centres APTI dans les facultés– par téléphone, jours ouvrables – par Internet (formulaire ou courriel), 7 jours

• Services offerts par Service de l’informatique et des télécommunications à tous les étudiants de l’Université Laval– accès Internet– accès au service de courriel– etc.

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Merci de votre attention