02.1 Les Ecoles de Management-Nvc

Haute École de Gestion 09/10/2007

1

CH – 02.1

Département Économie d’entreprise

Les Ecoles du management

Référence: Robbins (cf. bibliographie) et autres

Slide No : 2222

B – Vue d’ensemble

A – Objectifs

C – Ecole classique

E – Ecole quantitative

D – Ecole Rel Hum

F – Ecoles modernes

G – Influence société

Cours Organisation


Objectifs: savoir

� Les principales écoles du management

� Les apports de chaque école

� Identifier ces modèles dans la pratique

�


2

Slide No : 3333


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation


Les écoles �

Écoles

Classique Améliorerproductivité

Quantitative Appliquer les maths

Modernes Intégrer les théories

Relations humaines

Centrer sur l’être humain

Slide No : 4444


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation


Les écoles�

Classique

Relations humaines

Quantitative

Modernes

Ecoles

Management scientifique

Théorieadministrative


3

Slide No : 5555


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation


Les Ecoles �

Classique

Relations humaines

Quantitative

Modernes

Ecoles

ConditionsComportement

ExpérienceHawthorne

Théorie des besoins

ThéorieX Y

Slide No : 6666


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation


Les Ecoles �

Classique

Relations humaines

Quantitative

Modernes

Ecoles

Managementscience


4

Slide No : 7777


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation


Les Ecoles �

Classique

Relations humaines

Quantitative

Modernes

Ecoles

Approchepar processus

Analysesystémique

Théorie de lacontingence

Slide No : 8888


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation


Les Ecoles

�

Classique

Relations humaines

Quantitative

Modernes

Ecoles



Taylor FordGilbrethGantt


5

Slide No : 9999


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation


L’organisation scientifique du travail

� Objectif:

� Améliorer la production ouvrière par application

des méthodes scientifiques

� Les théoriciens:

� Frederick Winslow Taylor

� Mais aussi

� Franck et Lilian Gilbreth

� Gantt

�

Slide No : 10101010


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation


Frederick Winslow Taylor (1856-1915)

�

Personnalité

� Ingénieur américain

� Expert en production industrielle

� Théoricien de l’organisation

� Doctrinaire des relations sociales

en entreprise


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Slide No : 11111111


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation



� Contexte

� Gestion empirique, arbitraire, aléatoire

� Rapport de méfiance entre patrons et ouvriers

�

� But

� Améliorer la productivité, l’efficience, la prospérité

� Invente l’Organisation Scientifique du Travail (OST)

� ou le Management Scientifique qui consiste à utiliser

les méthodes scientifiques pour définir la meilleures

facon de réaliser une tâches

� publie « The Principles of Scientific Management » (1911)

Slide No : 12121212


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation



� Postulats

� La réussite de la firme, sa prospérité passent

nécessairement par une bonne organisation qui

améliore la productivité

� L’objectif principal de la gestion consiste àprocurer à l’employeur le maximum de prospérité, tout en offrant à l’employé le plus d’avantage possible

�


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Slide No : 13131313


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation



�

Ses 4 principes du management

� Substituer l’empirique par la connaissance scientifique

� Sélectionner, former scientifiquement les ouvriers

� Ex le cas de l’ouvrier Schmidt

� Etablir une coopération franche pour atteindre l’objectif

scientifique pré-établi

� Répartir les tâches entre direction et ouvriers, chacun sa

spécialité

Slide No : 14141414


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation



�

Utilise les moyens scientifiques d’organisation

� Observation minutieuse du travail

� Décomposition des gestes

� Calcul du temps

� Rémunération liée à la production


8

Slide No : 15151515


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation



�

� Division horizontale du travail « One Best Way »� Division verticale du travail

� Un salaire au rendement

� Un système de contrôle du travail

Slide No : 16161616


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation



� Grandes influences aux USA et dans le monde

Ses principes sont

� appliqués dans les entreprises

� enseignés à l’université (Harvard)� développés par des disciples

Mais aussi� Protestation voire des grèves


9

Slide No : 17171717


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation


Henry Ford (1873-1947)

Dates clés:

� 1908: lancement du modèle T

� 1914: première chaine de montage complète

� Le montage complet des Fords passe de 12h20 à 1h20

� Henry Ford met en application des

idées de Taylor dans ses usines

� Le travail à la chaine

� Les salaires élevés

Slide No : 18181818


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation


Franck (1868-1924) et Lilian (1878-1972 ) Gilbreth

�� Franck est entrepreneur et Lilian psychologue� Suite à une conférence de Taylor en 1912

� Décident d’étudier le management scientifique � Filment et chronomètrent les gestes des ouvriers� Eliminent les gestes inutiles

� Ex de la construction des murs en briques� Inventent le Therbligs� Conçoivent les outils adaptés


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Slide No : 19191919


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation


Henry Gantt

� � Travaille avec Taylor� Met en place une méthode de motivation

� Offrir une prime si les délais sont respectés

� Invente le diagramme de Gantt � Qui montre bien les délais

Slide No : 20202020


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation


Les Ecoles

�

Classique

Relations humaines

Quantitative

Modernes

Ecoles



FayolWeber


11

Slide No : 21212121


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation


Les principes administratifs

� Objectif� Améliorer la productivité de l’organisation et des

gestionnaires en général

� Les théoriciens:

� Henry Fayol (1841-1925)

� Max Weber (1864-1920)

�

Slide No : 22222222


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation


Henry Fayol (1841-1925)

� Directeur d’une grande

entreprise charbonnière

� Met en place les concepts de l’Organisation

Administrative du Travail (OAT)

� Principes

� 14 principes d’administration

� les 5 tâches de la fonction administrative

� Les 6 fonctions à organiser

�

� Constat

� Majorité des dirigeants formés dans des écoles

d'ingénieurs sans formation en administration


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Slide No : 23232323


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation



� Division du travail

�

� Autorité et responsabilité

� Discipline

� Unité de commandement

� Unité de direction

� Intérêt général prime sur le particulier

� Rémunération équitable

� Les 14 principes généraux d’administration (1/2)

Slide No : 24242424


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation



� 14 principes généraux d’administration (2/2)�

� Equilibre entre centralisation et décentralisation

� Voie hiérarchique

� Ordre social

� Équité dans le traitement des employés

� Rechercher la stabilité du personnel

� Favoriser l’initiative

� Union du personnel


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Slide No : 25252525


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation



� Planifier

�

� Organiser

� Commander

� Coordonner

� Contrôler

� Les 5 taches clés de la fonction administrative (POCCC)

Slide No : 26262626


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation



� Technique

�

� Commerciale

� Financière

� Sécurité

� Comptable

� Administrative

� Les 6 fonctions à organiser dans une entreprise:


14

Slide No : 27272727


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation


Henry Fayol (1841-1925): impact

�

Aujourd’hui encore on trouve� Les principes� Les tâches clés� Les fonctions

De Fayol dans beaucoup d’entreprises

Slide No : 28282828


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation


Max Weber (1864-1920)

� � Sociologue allemand

� Inventeur de la Bureaucratie, un

modèle d’organisation basé sur

� La division du travail

� Une hiérarchie clairement définie

� Des règles et normes précises

� Un mode de relation impersonnelle


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Slide No : 29292929


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation


L’organisation bureaucratisée

�

Principes

� 3 types d’organisation fondés sur 3 types

d’autorité

� Organisation charismatique

� Organisation traditionnelle

� Organisation rationnelle

� 6 principes du modèle bureaucratique

Slide No : 30303030


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation


Max Weber (1864-1920)

� 6 principes de l’organisation bureaucratique


� Hiérarchisation du pouvoir

� Sélection formelle

�


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Slide No : 31313131


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation


Max Weber (1864-1920)

� 6 principes de l’organisation bureaucratique


� Hiérarchisation du pouvoir

� Sélection formelle

�

� Règles et normes formelles

� Impersonnalité

� Evolution professionnelle

Slide No : 32323232


A – Objectifs



D – Ecole Rel Hum



Cours Organisation


Les apports et limites de l’école classique

Apports� Augmentation de la productivité et prospérité� Poser les principes du management

�

Limites� Technologique� Économique� Sociales

Documents

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