16èmes Journées Internationales de la Qualité Hospitalière & en Santé

Sous le haut patronage du ministre de la santé, avec le parrainage de la HAS et de l’ANAP

Lundi 8 et mardi 9 décembre 2014 / Paris, La Villette

1 - Appel à Posters Scientifiques 2 - Guide des Posters Scientifiques

« Du terrain vers le terrain : soyons concrets. »Bienvenue aux Posters !

Madame, Monsieur ,

Nous vous remercions de votre considération et espérons vous accueillir aux 16e JIQHS. Les posters scientifiques sont une stimulation, une reconnaissance du travail accompli et un partage d’expérience. Tout le monde peut présenter un poster. Adressez-nous vos candidatures. Nous les étudierons toutes.

  christophe.geisler@reor.fr

La présentation d’un poster scientifique (communication scientifique affichée) par un participant comprend plusieurs dimensions :

– celle d’un poster affiché dans le Village des JIQHS– celle d’un résumé publié dans le CD Rom et publié sur le site www.jiqhs.fr – celle de rencontres avec ses pairs au pied du poster– parfois aussi, celle d’une présentation brève, au cours d’un atelier dont le

thème porte sur celui du poster, afin d’enrichir les échanges.

Nous sommes à votre disposition pour toute précision, aménagement ou amélioration, et espérons avoir le plaisir de vous retrouver cette année parmi nous,

Pascal FORCIOLI, Président fondateurChristophe GEISLER, Commissaire scientifique

1 - Appel à Posters Scientifiques

Ce guide indique les principales exigences de candidature, de forme et de

méthodologie et vous aide à présenter votre poster et votre résumé.

Les posters porteront sur :

1) MIEUX SOIGNER ENSEMBLE

2) MIEUX PROGRESSER ENSEMBLE

3) Autre

Les posters seront distingués entre ceux intra-établissements et ceux multi-sites ou en réseau ou en logique de parcours de santé ou de soins des patients sur un territoire de santé.

Résumés à nous envoyer avant le vendredi 28 novembre 2014Contact Posters: Corinne SHIRLEY Adresse: jiqhs@reor.fr Tél: 01 45 46 19 00

Résumés à nous envoyer avant le vendredi 28 novembre 2014Contact Posters: Corinne SHIRLEY Adresse: jiqhs@reor.fr Tél: 01 45 46 19 00

2 - Guide des Posters Scientifiques

• Les  candidatures  sont  étudiées  à  partir  de mai.  Toutes  les  propositions  de  poster recevront une réponse d’acceptation, des conseils ou un refus motivé par le comité scientifique.

• Les posters  (affiches)  seront  apportés par  les  auteurs au format d'environ 80/120 cm et exposés au Village Posters  le premier  jour des JIQHS. Un bureau des posters vous indique l’emplacement qui lui a été réservé.

• Tous  les  résumés  seront  publiés  dans  le  CD  Rom  « Publications  des  JIQHS  2014 » remis à tous les participants. Ils sont également publiés sur le site www.jiqhs.fr. Ceux reçus après le 28 novembre ne pourront pas être intégrés au CD Rom.

• Les  équipes  primées  sont  invitées  à  publier  un  article  scientifique  dans  la  revue Risques & Qualité. Contact : Valérie SURVILLE : valerie.surville@univ-lyon1.fr 

• DPC (Développement professionnel continu) : les publications et les démonstrations scientifiques  comptent  au  titre  de  l’accréditation  personnelle  et/ou  du  DPC.  Le modèle  de  résumé  ci-après  est  conforme  aux  recommandations  scientifiques internationales. 

• Une  attestation  vous  est  systématiquement  remise,  certifiant  que  votre  Poster scientifique  a  été  sélectionné  par  le  comité  scientifique,  exposé  aux  JIQHS  de l’année, publié sur le site, diffusé sur le CD Rom.

Trois catégories de posters

1. Catégorie Mieux soigner ensemble : A) APP/DPC innovation et amélioration des pratiques médicales et paramédicales : il s’agit ici d’EPP, de « quasi EPP », de Remed, RMM, CREX, RCP, audits, chemin clinique, 3C et simulation médicale-soignante, ou toute approche améliorant la prise en charge médicale globale des patients, internes ou au sein des filières ou coopérations nouvelles, télésanté, résolution de problèmes, benchmarkings, amélioration des activités médicales et paramédicales, tutorat / compagnonageB) Ecoute de la personne et de son entourage : optimisation du parcours de soins / santé, bientraitance, ETP (éducation thérapeutique du patient), accueil et satisfaction des usagers, expérience du patient à toutes les étapes, patient acteur, patient expert, implication des représentants des usagers, amélioration de la communication avec les patients et usagers, implication des CRUQ PC, résolution de sinistre, innovation sur la base de patients traceurs

2. Catégorie Mieux progresser ensemble (notamment par la qualité, la sécurité, la gestion des risques) à toutes les étapes du parcours du patient : C) Gestion des risques, amélioration de la sécurité : EI/EIG (signalement et traitement), cartographie des risques, vigilances, bureau enquête analyse, document unique, réduction des risques spécifiques (ante, per, post hospitalisation), lutte contre les infections et l’iatrogénie, CREX, RMM, programme de CLUD, de CLIN, de CLAN, de COMEDIMS, risque informatique, sécurité des professionnels, etc.D) Qualité, actions d’améliorations spécifiques, organisationnelles ou globales, politique et communication qualité : labellisation d’équipe, PACTE, simulation en équipe, qualité de vie et amélioration des conditions de travail des professionnels, amélioration du flux / améliorations organisationnelles, management par processus et par les flux, chantier lean ou AVAS, coordination entre professionnels et entre unités, gestion des lits, éthique, accueil et confort du patient, actions sociales et humanitaires, partenariats avec les réseaux de santé, les acteurs socio-éducatifs, démarches V2014, ISO, COFRAC, référentiels spécifiques (management, RH, culture,…), conduite du changement, mobilisation collective, communication et événementialisation QGR, promotion de la qualité/sécurité, formation / e-learning, etc.

3. Catégorie Autre: développement durable, événementiel, campagne de communication, etc.

Village Posters et numéro du poster

Les auteurs affichent leur(s) poster(s) le lundi matin, entre 8:15 et 9:00 sur les panneaux numérotés du Village-Posters. Le numéro du panneau qui reçoit votre

posters est attribué par le comité d’organisation. Il est affiché au niveau de l’accueil des JIQHS et au bureau des posters, situé au milieu du village posters.

Séquence « Posters à découvrir » au sein des ateliers

Un certain nombre de posters correspondent particulièrement bien au contenu des ateliers. En concertation avec le présentateur du poster, le modérateur de l’atelier

ouvre un temps d’échange à propos du poster. L’auteur du poster dispose à cette occasion d’un moment de présentation rapide du sujet et de ses résultats, et invite les participants de l’atelier à approfondir l’échange avec lui au Village-posters.

« Rencontres-posters » entre pairs (séquences « Découvertes »)

Les temps de Découverte pour les « Rencontres-posters » d’une heure le lundi, deux fois une heure le mardi sont organisés afin que les participants puissent découvrir les posters, rencontrer les auteurs, remplir leur bulletin de vote. Ils s’ajoutent aux temps des pauses (matin, midi, après-midi) qui sont également des temps d’échange.

Remise des prix le mardi en plénière

Deux prix du public et deux prix du jury seront attribués, ce qui fait deux prix pour chacune des catégories 1 et  2 (et parfois 3).  Un trophée coup de cœur est éventuellement décerné sans critère préétabli. Un trophée collectif spécial est décerné aux posters présentés par un réseau, un groupe d’établissements, une société savante, un projet transversal multicentrique local, régional, national ou international.

Les prix du Public sont décernés par les participants aux JIQHS. Chaque participant dispose d’un bulletin de vote numéroté où il note les numéros des posters qu’il désigne dans chaque catégorie.

Les prix du Jury sont décernés par les membres du comité scientifique selon trois critères et un barème :- Pertinence  du  thème  en  termes  de  qualité,  sécurité,  durabilité,

- Appréciation de la démonstration et de la méthodologie,- Appréciation des résultats et des changements obtenus.

• Points de publication pour les intervenants :  l’intervention orale  aux  JIQHS  et  la  publication  de  son  contenu  sur  le  site Internet permettent  à  leur  auteur  de  recevoir  leurs  points  de crédits au titre de la FMC. 

• Points de « présentiel » pour les participants :  la participation physique  aux  ateliers  permet  aux  participants  de  recevoir  leurs points de crédits.

•  Les diaporamas et articles seront publiés dans le CD-Rom «Publications des JIQHS 2014» remis aux participants et sur le site www.jiqhs.fr  (sauf  observation  de  votre  part)  où  ils  sont téléchargeables.

Publication des interventions et crédits FMC /DPC

En cours de validation avec l’OGDPC

Annexe : Modèle du résumé de Posters

Conseils

Résumé 

original 

à envoye

r 

sous Word 

Modèle s

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simple d

emande

 à : 

jiqhs@reor

.fr

16èmes Journées Internationales de & en Santé – 8 et 9 décembre 2014 – ParisPrésentateur :  Etablissement ou réseau :

Service ou unité :Email : 

Adresse :Tél :

TITRE DU POSTERSous titre explicatif et explicite (verbe + complément)

Auteur(s) : Catégorie :

Période : Personnes impliquées :

Contexte :

Finalités :

Enjeux :

Méthode :

Etapes :

Délais :

Objectifs mesurables :Changements attendus :

Principal résultat :

Autres résultats :Retour d’expérience : Conclusions scientifiques, recommandations :

Autres conclusions pour transfert dans d’autres contextes :

À envoye

r 

sous Word

CONSEILS POUR REMPLIR LE RESUME Avant de le renvoyer par mail

Le « Modèle du Résumé » ci-dessus est à compléter sur Word, sur deux pages maximum. Option : une troisième page peut présenter des photos ou graphiques avant / après.

Présentateur : Jeanne CAMARIN Etablissement : Clinique de l’Océan

Adresse : 50, quai de l’Ouest,

29 000 Saint-Jacot Tél : 01 02 03 04 05

Service ou unité : maternité

Contact email : j.camarin@clinique-ocean.fr

Finalités, contexte, enjeux = Finalités, contexte, enjeux = trois sous-rubriques pour préciser : problématique de la situation initiale, enjeux et finalités pour l’usager, l’établissement et le territoire de santé, améliorations visées

Méthode, étapes, délaisMéthode, étapes, délais : méthodologie, plan d’action, délais

Références scientifiques éventuelles

Objectifs : Objectifs : chiffrer l’évolution espérée sur un ou plusieurs indicateurs cibles (critères mesurables)

Changements attendus : Changements attendus : comportements, méthodologies, techniques, organisationnels

Principaux résultats / objectifs et autres Principaux résultats / objectifs et autres impacts ; impacts ; comparaison avant / après : données factuelles et autres, schémas, graphiques, photos ; écarts par rapport aux objectifs, événements et résultats inattendus

Autres : Autres : RH, financiers, techniques, etc.

Retour d’expérience :Retour d’expérience : analyse des freins et difficultés, analyse des bonnes surprises, effets collatéraux positifs ou négatifs, interprétations, dont points en suspens

Conclusions scientifiques :Conclusions scientifiques : recommandations et, si l’expérience le permet, niveau de preuve

Autres conclusions éventuelles pour les autres établissementsAutres conclusions éventuelles pour les autres établissements :: recommandation pour transfert vers d’autres équipes ou établissements, divers

Remarques pratiques

• Le titre : suffisamment explicite pour identifier le thème du poster ; un sous-titre est souvent utile.

• Les  démarches multi-sites,  d’un  groupe d’établissements,  d’un  réseau  régional  ou d’une  société  savante  sont distinguées des démarches au  sein d’un  site,  a  fortiori d’une unité.

• Etapes :  présentation  chronologique,  un  diagramme  de  Gantt  simplifié  suffit.  Ou présentation critique selon un plan 1,2,3,4 : 1 = actions rapides et faciles, 2 = actions moyennes, 3 = actions longues et difficiles, 4 = actions de pérennisation 

• La méthodologie :  toujours  l’expliciter ;  si  elle  n’est  pas  courante,  elle  doit  être brièvement justifiée. 

• Le principe de toute communication scientifique : appuyer ses dires sur des faits et sur des données factuelles ou … signaler la difficulté technique à en produire.

• Le graphique le plus efficace visuellement présentera sur une ligne ou une courbe :– la valeur des objectifs visés de couleur neutre : bleu ou noir– la  valeur  des  résultats  atteints  de  couleur  symbolique :  rouge  quand  on  est 

moins bon que les objectifs, vert quand on est meilleur que les objectifs.

• Les références scientifiques :  ce  résumé  n’est  pas  un  article,  la  ou  les principales références suffisent.

• Les conclusions  chiffrées  et  non  chiffrées  doivent  se  rapporter prioritairement  à  l’objectif  principal  (l’objectif  clinique,  par  exemple : réduire  le  taux  de  ré-hospitalisation de  30%).  Les  effets  sont  nombreux, multidimensionnels et en partie subjectifs.  Idée pratique,  la présentation du Clinical Value Compass présente les résultats en 4 dimensions : 1) impacts cliniques et SMR, 2) impact sur la satisfaction d’une ou deux parties prenantes, 3) impact sur le fonctionnement interne, 4)  impact  sur  les  coûts ou  retour  sur  investissement. Ne chiffrez que  les indicateurs clés.

• Option  en  3ème  page,  sur  deux  colonnes :  colonne  gauche,  photos  ou verbatim  « avant » ; colonne droite, photos « après ».

• Les résumés sont enregistrés dans le CD-Rom  remis  aux participants  et sont publiés sur le site en ligne dans  leur version originale électronique, donc en couleuren couleur.

• Les fonds colorés des cases du modèle Word permettent une lecture plus facile des posters et résumés (voir annexe). Pensez-y.

La charte des JIQHSLe comité scientifique est une association scientifique sans but lucratif. Il propose une charte commune à tous les intervenants,

partenaires et participants des JIQHS. Par cette charte, chacun reconnaît que toutes les parties prenantes aux actions de la qualité, de

la sécurité et du développement durable du système de santé ont leur place aux JIQHS à condition qu’elles partagent les principes et

les valeurs rappelées ci-dessous dans l’intérêt premier des patients.

• Une éthique du dialogue constructif et de la coopération: il s’agit de pouvoir s’exprimer librement, de présenter tous les points de vues, d’exposer les opportunités comme les difficultés ressenties par le terrain. Lieu de transmission d’expériences, de dialogues, de débats, voire de controverses, les JIQHS respectent les opinions ou les perceptions de tous ; elles relèvent également les défis, présentent des solutions éprouvées, des acteurs légitimes, des institutions reconnues.

• Une reconnaissance. Il s’agit également de reconnaître collectivement les contributions de tous, notamment des équipes sur le terrain et des lanceurs d’alertes, de remercier leur apport à la communauté en général, de respecter les droits des auteurs.

• Une intégrité. Il s’agit enfin de fonctionner et de communiquer en transparence et en confiance avec le comité scientifique comme avec les institutions, les réseaux, les professionnels de santé, les patients et les représentants d’usagers.

• Un engagement. Il s’agit surtout :– de témoigner de son engagement au service des valeurs fondatrices de la médecine et de l’assistance – humanisme,

solidarité, aide, confidentialité, respect, déontologie, dialogue, science, éthique – au service du patient et des citoyens,– de soutenir l’état d’esprit et la culture des démarches d’amélioration continue et de dialogue décloisonné, pluri professionnel,

multidimensionnel,– de respecter les critères internationaux de scientificité des travaux et de leur publication, donc d’activer sans relâche les principes

fondamentaux de l’expérimentation scientifique, de l’analyse objective des recommandations de bonnes pratiques, de l’évaluation des résultats et, en conséquence, du déploiement des meilleures conclusions au bénéfice des patients,

– de développer des coopérations, des partenariats, des projets partagés au service du développement durable et de la santé.

Le Comité Scientifique