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CommunicationCommunication
Emmanuel BernierEmmanuel Bernier
22
PlanPlan
• Modèle de la communicationModèle de la communication
• Déperdition et feed-backDéperdition et feed-back
• Méthodes pédagogiquesMéthodes pédagogiques
• Moyens pédagogiquesMoyens pédagogiques
• DiaporamasDiaporamas
33
Éléments de la Éléments de la communicationcommunication
• L’émetteur : celui qui parleL’émetteur : celui qui parle
• Le canal : le moyen de transmission Le canal : le moyen de transmission du message (auditif, visuel, du message (auditif, visuel, kinesthésique)kinesthésique)
• Le code : symboles signifiantsLe code : symboles signifiants
• Le récepteur : celui qui écoute Le récepteur : celui qui écoute (interprétation du message)(interprétation du message)
44
Communiquer pour Communiquer pour transmettretransmettre
Adopter un langage commun (code de communication)Adopter un langage commun (code de communication)
Utiliser le vécu de l’élève (s’adapter à son niveau)Utiliser le vécu de l’élève (s’adapter à son niveau)
Éviter les références subjectives : être factuel (critères Éviter les références subjectives : être factuel (critères objectifs)objectifs)
Éliminer le bruit, les perturbationsÉliminer le bruit, les perturbations
Évaluer la réceptivité de l'auditoire et adapter la durée (cours, Évaluer la réceptivité de l'auditoire et adapter la durée (cours, briefing) à la capacité de mémorisation et de concentrationbriefing) à la capacité de mémorisation et de concentration
Obtenir du feed-back, reformulerObtenir du feed-back, reformuler
Émetteur Récepteurbruit
feed-backfeed-back
prisme prisme émetteuémetteu
rr
prisme prisme récepteurécepteu
rrprismes : éducation, instruction, vécu,…prismes : éducation, instruction, vécu,…
55
Un modèleUn modèle
ÉmetteuÉmetteurr RécepteurRécepteur
barrière barrière de de
l'expressiol'expressionn
barrière de la barrière de la compréhensiocompréhensio
nn
intentionintentionss intérêtintérêt
ss
halohalo
rejetrejet
sélectiosélectionn
perteperte
messagemessage
perteperte
canalcanal
bruitbruit
bruitbruit
Feed-backFeed-back
66
Déperdition en Déperdition en communicationcommunication
Le formateur :Le formateur :• Ce qu'il aurait pu Ce qu'il aurait pu
diredire• Ce qu'il a voulu Ce qu'il a voulu
diredire• Ce qu'il a Ce qu'il a
réellement ditréellement dit
L'élève :L'élève :• Ce qu'il a entenduCe qu'il a entendu• Ce qu'il a écoutéCe qu'il a écouté• Ce qu'il a comprisCe qu'il a compris• Ce qu'il a retenuCe qu'il a retenu• Ce qu'il pourra Ce qu'il pourra
restituerrestituer• Ce qu'il pourra Ce qu'il pourra
utiliserutiliser Enseigner, c'est répéter !!! Enseigner, c'est répéter !!!
apprentissageapprentissage Reformulation, feed-backReformulation, feed-back
77
Reformulation et feed-backReformulation et feed-back
• Évaluer l'efficacité de sa Évaluer l'efficacité de sa communicationcommunication
• ÉcouterÉcouter
• Se remettre en causeSe remettre en cause
• Se synchroniser (convergence ?)Se synchroniser (convergence ?)
• Changer de canal (auditif, visuel, Changer de canal (auditif, visuel, kinesthésique)kinesthésique)
• Extraire les points clésExtraire les points clés
88
Le débriefingLe débriefing
• Évaluation formativeÉvaluation formative
• EncouragerEncourager
• CiblerCibler les points d’amélioration les points d’amélioration
• [ + [ + + ] + ]
99
Le débriefing : à éviterLe débriefing : à éviter
• [ - [ - - ] - ] : sandwich empoisonné: sandwich empoisonné
• [ + + ][ + + ] : sandwich au pain: sandwich au pain
• [ + [ + + ] + ] : pan bagnat: pan bagnat
1010
Les méthodes Les méthodes pédagogiquespédagogiques
• Exposé magistralExposé magistral• DémonstrationDémonstration• Exposé interactif, participationExposé interactif, participation• Découverte / échecDécouverte / échec• Active : travail de groupe / travail individuelActive : travail de groupe / travail individuel Attention à la sécurité de l’atelier avec les Attention à la sécurité de l’atelier avec les
méthodes démonstratives et de découverteméthodes démonstratives et de découverte Attention à la faculté d'imitation des élèvesAttention à la faculté d'imitation des élèves
(( exemplarité) exemplarité)
1111
Efficacité de la Efficacité de la mémorisationmémorisation
On retient :On retient :• 20% de ce qu'on entend20% de ce qu'on entend• 30% de ce qu'on voit30% de ce qu'on voit• 50% de ce qu'on entend et voit50% de ce qu'on entend et voit• 90% de ce qu'on établit par soi même90% de ce qu'on établit par soi même
Élèves :Élèves :• Auditifs (briefing, exposé)Auditifs (briefing, exposé)• Visuels (démonstration, tableau)Visuels (démonstration, tableau)• Kinesthésiques (expérimentaux)Kinesthésiques (expérimentaux) Adapter la forme à l'élèveAdapter la forme à l'élève
1212
Comparaison des méthodesComparaison des méthodesMéthodeMéthode FormateFormate
ururÉlèveÉlève DuréeDurée EfficacitEfficacit
ééAvantagesAvantages InconvénienInconvénien
tsts
MagistralMagistralee
InteractivInteractivee
DécouverDécouvertete
ActiveActive
ActifActif PassiPassiff
RapidRapidee
MédiocrMédiocree
•Auditoire Auditoire importantimportant
•HomogèneHomogène
•Retravail Retravail de l'élèvede l'élève
ActifActif ActifActif MoyeMoyenn
BonBon •VivantVivant •Auditoire Auditoire réduitréduit
ActifActif Très Très actifactif
LongLong Très Très bonbon
•Auto-Auto-évaluation évaluation immédiateimmédiate
•Risque Risque sécurité (?)sécurité (?)
•PréparatioPréparation longuen longue
PassifPassif Très Très actifactif
Très Très longlong
Très Très bonbon
•EnrichissEnrichissemem
entent mutuel mutuel•Mise en Mise en route route longuelongue
1313
Les moyens pédagogiques de Les moyens pédagogiques de communicationcommunication
• Dessins (anat-physio) : réalistes mais simples,Dessins (anat-physio) : réalistes mais simples,légendés / non légendéslégendés / non légendés
• Utilisation du tableau (cf. examen !) : titre, plan, Utilisation du tableau (cf. examen !) : titre, plan, développement, éléments clés (synthèse)développement, éléments clés (synthèse)
• Utilisation des couleurs : mise en évidence, donner Utilisation des couleurs : mise en évidence, donner du sens, schémasdu sens, schémas
• Planches matérielPlanches matériel• RétroprojecteurRétroprojecteur• Diaporama : possibilités d’animation (matériel,…)Diaporama : possibilités d’animation (matériel,…)
Attention à ne pas rendre les élèves passifsAttention à ne pas rendre les élèves passifs
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Réalisation de diaporamasRéalisation de diaporamas
• Plan de la présentationPlan de la présentation• 1 idée par transparent1 idée par transparent• 6 lignes de 6 mots de 6 caractères (200 caractères)6 lignes de 6 mots de 6 caractères (200 caractères)• Pas de phrases Pas de phrases des idées des idées• Lisibilité (taille, capitales, polices, espacement, Lisibilité (taille, capitales, polices, espacement,
couleurs,…)couleurs,…)• Unité de styleUnité de style• Sobriété : limiter les effets spéciaux (sons, Sobriété : limiter les effets spéciaux (sons,
animations,…)animations,…)• Matérialiser le planMatérialiser le plan• Test (enchainement des idées, animations,…)Test (enchainement des idées, animations,…)
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BibliographieBibliographie
• Moniteur de plongée – C. Duboc Moniteur de plongée – C. Duboc (2007)(2007)
• Communication et pédagogie – A. Communication et pédagogie – A. Girod – Amphora (2005)Girod – Amphora (2005)
• Plongée plaisir Initiateur – A. Foret – Plongée plaisir Initiateur – A. Foret – Gap (2005)Gap (2005)
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A vous de jouer !…A vous de jouer !…