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Le marketing

Albert DavoineQuestions des étudiantes en bureautique

du Collège Lionel-Groulx.Mars 2010

Qu’est-ce que le marketing ?

Voyez le résumé ici :

http://davoine.ca/cours/marketing/lemarketing.htm

Le conceptLa stratégie

Le marketingest-il nécessaire

à toute forme d’entreprise ?

• Commerciale ?• Industrielle ?• De service ?• Gouvernementale, publique, institutionnelle?• Bénévole, charitable ?• Autre ?

Marketing = survie

Comment créer un produit ?

La stratégie de produit

Pour en savoir plus, un diaporama est disponible ici :

Le concept et la stratégie de produitCliquez sur le lien ci-dessus,

ou recopiez l’adresse dans votre navigateur :http://davoine.ca/cours/marketing/produit.pps

Un produit vendeur ?

• Un « produit total »• Un produit « mis en marché »• Un produit qui satisfait un besoin

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Le produit total

• Un ensemble de matières et de services• et de données symboliques• ou d’attributs,• permettant d’apporter• des satisfactions et des avantages• à l’acheteur.

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La mise en marché« merchandising »

• Activités du producteur• et du détaillant• pour mettre en valeur le produit :• la marque, la couleur,• le format, l’emballage• la qualité, le service…

Est-ce qu'il y a des choses qui sont interdites en publicité ?

• Il faut suivre les directives et les codes canadiens en matière de publicité :

• Cliquez ici pour une vue d'ensemble

Ou recopiez ce lien dans votre navigateur : http://www.media-awareness.ca/francais/ressources/codes_reglementations/publicite/code_pub_canada_apercu.cfm

Qu'est-ce que les relations publiques ?

Elles font partie de la stratégie de communication avec :

• La publicité• La représentation

• La promotion des ventes• Les relations publiques

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Les relations publiques

• Elles doivent être intégrées à la stratégie de marketing

• L’entreprise ne paie pas, mais ne les contrôle pas

• L’information transmise par les médias est souvent crédible, mais imprévisible

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Les relations avec la presse

• Communiqué de presse• Conférence de presse• Compléments efficaces pour la couverture

d’un événement :pochette, résumé de presse, photos, plans, esquisses, films, maquettes…

Le « mix » communication

Pour en savoir plus,voyez le diaporama sur :

La stratégie de communication

Cliquez sur le lien ci-dessus, ou recopiez l’adresse dans votre navigateur :

http://davoine.ca/cours/marketing/communication.pps

Quels genres de personnes travaillent dans le domaine du marketing ?

Voyez sur le site Emploi Québec,La description de la profession de :

Directeurs/directrices des ventes, du marketing et de la publicité

et d’autres appellations d’emploi.

Écouter pour réussir

• Écouter d'abord en silence cette voix qui monte à l'intérieur de nous même, et qui nous dit ce qui est bon, ce qui est beau, ce qui donne un sens à notre vie.

• Écouter ensuite nos clients, les gens que nous servons. Ces gens qui sont la raison même de l'existence et du développement de notre entreprise.

Écouter encore

• Écouter enfin nos employés, nos collaborateurs.

• En conclusion, il n'y a pas de recette miracle, de pensée magique, pour créer, développer et rentabiliser une entreprise.

• http://www.davoine.ca/relance/ecouter.htm

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Merci de votre attention !

Au revoir !

Albert Davoine

www.davoine.ca