1 Résultats de létude WES quant à lutilisation des médias par les vacanciers belges en 2004/2005. Septembre 2005

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Résultats de l’étude WES quant à l’utilisation des médias par les

vacanciers belges en 2004/2005. Septembre 2005.

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Table des matières

1. Commanditaires de l’étude PAGE 3

2. Introduction générale PAGE 4 3. Méthodologie de l’enquête PAGE 5

4. Le marché touristique en Belgique PAGE 8

5. Utilisation des médias PAGE 10

5.1. Participation de la population belge au phénomène touristique en 2004 PAGE 11

- Par le nombre de répondants de l’ enquête PAGE 11

- Par le nombre estimé de vacances PAGE 13

- En fonction de la fréquence des vacances PAGE 14

5.2. Utilisation des médias en fonction du produit touristique PAGE 15

6. Conclusion PAGE 31

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1. Commanditaires de l’étude

Étude effectuée à la demande duTourisme Vlaanderen, de l’Union desoffices de tourisme étrangers, d’autresoffices de tourisme, de l’ABTO (l’ Association belge des Tour-opérateurs; Jet-Air, Thomas Cook, etc), d’autres organisateurs de voyages et d’autres entreprises et organisations du secteur touristique et des secteurs apparentés.

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2. Introduction générale

• Le WES est un institut de recherche et de consultance dans le tourisme, certifié ISO 9001, localisé à Bruges.

• Le WES entreprend depuis 1965 cette enquête –consommateurs nationale sur le comportement de la population belge à l’ égard des vacances.

• L’approche adoptée en 2004/2005, comparable à celle des études précédentes sont:

• Un échantillon de 6000 personnes.• Les personnes interrogées sont contactées deux fois par an

(octobre 2004 et avril 2005).

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3. Méthodologie de l’enquête

• 3.1. Les concepts utilisés• Vacances: Un séjour hors du domicile habituel

d’au moins 4 unités consécutives.• Distinction entre vacances de type

commercial et vacances de type non-commercial (propre résidence secondaire)

• Distinction entre vacances principales (séjours le plus long), et vacances secondaires.

• Les vacances courtes sont des séjours hors du domicile habituel d’une à trois unités au maximum.

• Distinction entre vacances d’été (01/04-30/08) et vacances d’hiver (01/10-31/03).

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• 3.2. La méthode de sondage• La population étudiée est l’ensemble de la

population belge, en ce compris les enfants et les étrangers.

• Au 01/01/2004, la comptait 10,355,844 habitants.

• La sélection des 6,000 personnes s’est effectuée au moyen d’un échantillonnage à deux échelons

• Sélection des communes d’enquêtes et fixation du nombre d’enquêtes

• Précision à l’intérieur de chaque commune d’enquête des personnes interrogées

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• 3.3. Représentativité • La représentativité de l’échantillon

constitue le reflet de la population étudiée, en l’occurrence: l’ensemble de la population belge au regard des caractéristiques retenues;

• L’origine géographique • La structure des âges • La répartition par province • Le sexe, l’âge, la structure des professions

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4. Le marché touristique en

• Presque 69% de la population belge a pris des vacances et/ou des vacances courtes en 2004.

• Ceci représente 7,100,000 de vacanciers

• Le nombre de vacanciers a augmenté de 2,4% (170,000 personnes) de 2002 à 2004.

• Entre avril 2004 et mars 2005, les belges ont entrepris quelques 13,000,000 de voyages commerciaux dont + de 8 millions de vacances longues (62%) et + de 4,83 millions de vacances courtes (38%).


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• L’ensemble des voyages commerciaux est subdivisé en 9 produits touristiques, se décomposant en;

Voyages %

• Voyages pour Seniors 2,720,000.

21,2% • Voyages vers les Mers du Sud 1,848,000.

14,4%

• Voyages culturels 1,219,000. 9,5%

• Voyages de ville 1,014,000. 7,9%

• Voyages de sports d’hiver 706,000. 5,5%

• Voyages proches organisés 513,000. 4% • Séjours dans les villages de vacances 488,000. 3,8%

• Voyages – circuits en autocar 257,000. 2%

• Vacances courtes 4,856,000. 31,7%

+

13,621,000. 100 %

4. Le marché touristique en


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L’enquête a examiné le comportementdes téléspectateurs regardant LibertyTV. Les chiffres montrent que les personnes ayant regardé cet émetteur au cours de la dernière semaine ou du dernier mois écoulé partent un peu plus souvent en vacances et/ou en vacances courtes que le Belge moyen.

5. Utilisation des médias

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• Quotidiens lus:

• Het Laatste Niews, 941• Het Nieuwsblad/De Gentenaar, 704• Le Soir, 444• Gazet van Antwerpen, 428 • Het Belang van Limburg, 364

• Périodiques lus:

• Humo, 930• Dag Allemaal/Zondag Nieuws 762• Ciné Télé Revue, 737• Libelle, 690 • Flair, 617

• Radios écoutées:

• Radio Donna, 794• Radio 2 (VRT), 789• Radio Contact, 453• Bel RTL, 402 • Radio 1 (VRT), 390

• LibertyTV regardé le mois dernier

• 174331%

• 5.1. Participation de la population belge au phénomène touristique en 2004.

• Par le nombre de répondants de l’enquête par type de média: (top 5 de chaque type de média) sur 5706 enquêtés.

wes - comportement Touristique des Belges en 2004 - Partie 2 – Pages 4, 5.

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est donc le premier média tourisme cité (1743 sur 5706 enquêtes, soit 31%) parmi l’enquête, le deuxième média représentant 941 répondants, soit 16,5% du total des répondants.

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• Quotidiens lus:

• Gazet, 1.807• Het Nieuwsblad/De Gentenaar, 1.623• De Standaard, 1.020• Gazet van Antwerpen, 1018 • De Morgen, 805


• Humo, 2.318• Dag Allemaal/Zondag Nieuws 1.504• Libelle, 1.434• Knack/Weekend Knack,1.404• Flair, 1.323


• Radio 2 (VRT), 1.617• Radio Donna, 1.526• Radio 1 (VRT), 972 • Q Music, 779• Studio Brussel (VRT), 765


• 3.3309.869


• Par le nombre estimé de vacances (X1000): (top 5 de chaque type de média)


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• Quotidiens lus:

• Het Laatste Nieuws, 16.5• Het Nieuwsblad/De Gentenaar, 12.3• Gazet van Antwerpen, 7.5• Le Soir, 7.5• De Standaard et Het Belang van

Limbourg, 6.4


• Humo, 16.6• Dag Allemaal/Zondag Nieuws,13.6• Ciné Télé Revue, 13.3• Libelle, 12.3• Flair, 11.0


• Radio Donna, 13.9• Radio 2 (VRT), 13.8• Radio Contact, 7.9• Bel RTL, 7.2• Radio 1 (VRT), 6.8


• 30.7%


• En fonction de la fréquence des vacances (en %): (top 5 de chaque type de média)


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• 1/ LibertyTV 39.9%• 2/ Radio 2 (VRT) 38.0%• 3/ Het Nieuwsblad/De Gentenaar 22.2% • 4/ Libelle 20.2%• 5/ Dag Allemaal/Zondag Nieuws 19.7%• 6/ Het Laatste Nieuws 19.6% • 7/ Knack 18.4%• 8/ Humo 18.3% • 9/ Gazet van Antwerpen 14.6%• 10/ Radio 1 (VRT) 14.5%

• 5.2. Utilisation des médias en fonction du produit touristique

• Voyages pour seniors (en %): TOP 10 des médias utilisés

•Presque 40% des personnes interrogées ayant entrepris un voyage pour seniors en 2004 ont consulté LibertyTV dans le mois précédant le départ.

wes - comportement Touristique des Belges en 2004 - Partie 3 – Pages 12, 13, 14.

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Voyages pour seniors. 2.720.000 séjours. 1,9 Milliards€ de dépenses. L’accroissement du nombre de voyages pour seniors se poursuit. Notons également une forte augmentation des dépenses. 31,9% ont une destination située en Belgique (16,4% au Littoral et 10,1% en Wallonie). Ensuite viennent la France, l’Espagne et l’Allemagne.

• La durée moyenne des voyage pour seniors est de 8 nuitées.

• La dépense moyenne par personne s’élève à +/- €694. (10% impliquent une dépense d’au moins €1.250

• Hébergement en hôtels (62,6%), souvent de bons ou très bons établissements 3*** ou 4**** (76,7%)

• + de la moitié des seniors voyages en voiture (57,6%), près d’1/4 en avion et 11,5% en autocar.

• Mois de mai jusque septembre inclus, ces mois représentent 68,6% des départs.

• Un peu plus d’¼ des voyages réservés par TO.

• Dans 12% des cas, ces voyages pour seniors font l’objet d’une réservation par Internet

wes - comportement Touristique des Belges en 2004 - Partie 3 – Pages 59, 60, 61, 62.

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5. Utilisation des médias• 5.2. Utilisation des médias en fonction du produit touristique

• Voyages vers les Mers de Sud (Méditerranée) (en %): TOP 10 des médias utilisés

•42,6% des personnes interrogées ayant entrepris un voyage de ville en 2004 ont consulté LibertyTV dans le mois précédant le départ. Plus d’ ¼ d’entre eux l’ont consulté dans la semaine avant.

• 1/ LibertyTV 42.6%• 2/ Het Laatste Nieuws 26.2%• 3/ Humo 24.8% • 4/ Dag Allemaal/Zondag Nieuws 22.0%• 5/ Radio Donna 20.0%• 6/ Flair 18.3%• 7/ Radio 2 (VRT) 16.3% • 8/ Het Nieuwsblad/De Gentenaar 16.2% • 9/ Libelle 15.0%• 10/ Knack 11.6%


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Voyages vers les Mers du Sud. 1.848.000 de voyages. 1,4 Milliards€ de dépenses. Niveau constant, par contre, augmentation du budget. L’ Espagne représente la moitié (46%) des voyages (Costa Brava, 14,5% de l’ensemble des séjours), puis la Turquie, la Grèce, la France, la Tunisie, l’Italie, la Croatie, le Maroc et le Portugal (0.8%). Le nombre de voyage à reculé de 15,4% vers les Mers du Sud, dû notamment à la croissance du marché Égyptien, qui n’est pas inclus dans cette définition.

• La durée moyenne de séjour sport d’hiver est de presque 11,4 nuitées.

• La dépense moyenne par personne s’élève à +/- €754.

• 66% voyagent en avion, 54,4% de vols charters.

• Hébergement en hôtels (61,7% en hôtels de luxe 4* et 5*, 40,6% de demi-pension)

• Période de juin à septembre. Juillet concentre 1/3 des départs.• + de 64% de ces voyages sont des voyages organisés par des TO. • Ils sont réservés 3 mois à l’avance. Pointe de réservations de janvier à avril

inclus. • Dans 44% le transport est réservé auprès d’une agence de voyage. 18,3%

directement auprès d’un TO.

• 14,4% font leurs réservations par Internet, et principalement sur le site des TO


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• 1/ LibertyTV 37.2%• 2/ Humo 28.0% • 3/ Knack 26.9%• 4/ Het Nieuwsblad/De Gentenaar 25.3%• 5/ Radio 2 (VRT) 19.9%• 6/ De Standaard 19.4%• 7/ Radio 1 (VRT) 18.9%• 8/ Het Laatste Nieuws 15.9%• 9/ Libelle 15.4%• 10/ De Standaard Magazine 15.1%


• Voyages culturels (en %): TOP 10 des médias utilisés

•37,2% des personnes interrogées ayant entrepris un voyage culturel en 2004 ont consulté LibertyTV dans le mois précédant le départ.


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Voyages Culturels. 1.219.000 de voyages, 753M€ de dépenses, Le nombre de voyages culturels est variable. Les dépenses par personne, par voyage et par nuitée sont en baisse. La France est la destination la plus importante (Paris), puis l’Italie, l’Allemagne.

• La durée moyenne de séjour des voyages de villes est de presque 7 nuitées.


• Position dominante du secteur hôtelier (77%).

• Les moyens de transport: +d’1/3 prennent l’avion, 30% la voiture. • Adultes sans enfants (71%)• 32,6% font l’objet d’une réservation auprès d’un TO.• Le logement des voyages culturels est réservé en moyenne trois mois à

l’avance. (janvier février mars) • Les voyages de ville se déroulent du mois d’avril au mois de septembre.

• 29,4% des enquêtés consultent l’Internet avant le départ. Les sites les plus fréquentés sont ceux des OT de la destinations.

• Dans un cas sur six environ les vacanciers se laissent guider par les articles et reportages touristiques.


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• 1/ LibertyTV 35.4%• 2/ Humo 31.0%• 3/ Knack 22.2%• 4/ Het Nieuwsblad/De Gentenaar 18.7%• 5/ Het Laatste Nieuws 17.1%• 6/ De Standaard 16.2%• 7/ Radio 1 (VRT) 15.0%• 8/ Radio Donna 14.6%• 9/ Le Soir 14.0%• 10/ Radio 2 (VRT) 14.0 %


• Voyages de ville (en %): TOP 10 des médias utilisés

•35,4% des personnes interrogées ayant entrepris un voyage de ville en 2004 ont consulté LibertyTV dans le mois précédant le départ.


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Voyages de Ville. 1.014.000 de voyages, 402M€ de dépenses, en progression sensible en 2004, destination prédominante: Paris, Londres, Barcelone, Rome, Bruges, Amsterdam, Venise et Prague.

• La durée moyenne de séjour des voyages de villes est de 4.9 nuitées.


• Plus d’une fois sur quatre l’Internet est consulté avant le départ (27,6%). Les sites les plus fréquentés sont ceux des OT de la destinations.

• Les activités les plus prisées sont les activités culturelles. • Position dominante du secteur hôtelier, les combinaisons suivantes sont les

plus fréquentes:• Avion / Hôtel (30.5%)• Voiture individuelle / Hôtel (22.6%)• Train / Hôtel ( 17.4%)

• Dans 25,4% des cas, les réservations sont effectuées par Internet. • Presque 30% font l’objet d’une réservation auprès d’un TO.

• Les voyages de ville se répartissent de façon assez égale sur toute l’année.


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• 1/ LibertyTV 38.2%• 2/ Humo 35.6%• 3/ Het Nieuwsblad/De Gentenaar 24.5%• 4/ Knack 22.1%• 5/ Het Laatste Nieuws 21.1%• 6/ Radio Donna 17.4%• 7/ Libelle 17.1%• 8/ Flair 14.6%• 9/ Studio Brussel 13.9%• 10/ Radio 2 13.0%


• Voyages de sport d’hiver (en %): TOP 10 des médias utilisés

•38,2% des personnes interrogées ayant entrepris un voyage de sport d’hiver en 2004 ont consulté LibertyTV dans le mois précédant le départ.


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Voyages de sport d’hiver. 706.000 de voyages. 415M€ de dépenses. Niveau constant, par contre, augmentation du budget. La France est la destination la plus importante (38,4%, Alpes du Nord), puis l’Autriche (Tyrol), l’Italie et la Suisse (7,8%). Grâce aux conditions climatologiques favorables la Belgique a enregistré 6,6 % des vacances de sports d’hiver.

• La durée moyenne de séjour sport d’hiver est de presque 7 nuitées.


• Position dominante du secteur ‘locations classiques’ en type de logement.• Les moyens de transport: voiture individuelle (68,6%) puis l’autocar (A/R)

(24,7%). • Périodes

• Janvier: 19,9%• Février: 38,9%• Mars: 11,7%• Avril: 13,6% • Décembre: 12%

• 48% des voyages de sports d’hiver sont organisés par les vacanciers eux-mêmes. ¼ environ ont recours à un intermédiaire. 30 % par un TO.

• Il y a relativement beaucoup de voyages de groupe (14,7%).• Pointe de réservation de septembre à décembre inclus. (4 mois à l’avance) • Dans 25,7% des cas les réservations sont effectuées sur l’Internet


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• 1/ LibertyTV 36.0%• 2/ Humo 27.8%• 3/ Radio 2 (VRT) 24.5%• 4/ Dag Allemaal/Zondag Nieuws 24.2%• 5/ Libelle 23.8%• 6/ Het Nieuwsblad/De Gentenaar 23.4%• 7/ Het Laatste Nieuws 23.1%• 8/ Radio Donna 21.7%• 9/ Flair 19.3%• 10/ Het Belang van Limbourg 14.2%


• Voyages proches organisés (en %): TOP 10 des médias utilisés

•36% des personnes interrogées ayant entrepris un voyage de ville en 2004 ont consulté LibertyTV dans le mois précédant le départ.


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Voyages proches organisés. 513.000 voyages. 116 M€ de dépenses. Stable. 38% ont une destination situé en France. 29,4% en Belgique et 22,1% en Allemagne. DisneyLand Paris est la principale destination en France (22,8%), ensuite la Wallonie (16,8%).

• En comparaison avec les autres types de voyages commerciaux, ce sont les enquêtés ayant entrepris des voyages proches organisés en 2004 qui ont regardé le plus souvent LibertyTV dans la semaine précédant le départ (26%).

• La durée moyenne de séjour sport d’hiver est de 3 à 4 nuitées.


• Ces personnes passent généralement une nuit à l’hôtel (77,7%), il s’agit de bons établissements.

• 81,1% des voyages proches organisés sont effectués en voiture.

• Étalement sur toute l’année.

• Les réservations sont réparties sur toute l’année avec des pics au mois de mars et juillet

• Dans presque 18% des cas, ces voyages proches organisés font l’objet d’une réservation par Internet


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• 1/ Het Nieuwsblad/De Gentenaar 38.4%• 2/ Libelle 36.0%

• 3/ LibertyTV 34.4%

• 4/ Humo 30.6%• 5/ Dag Allemaal/Zondag Nieuws 28.9%• 6/ Radio Donna 28.0%• 7/ Flair 24.5%• 8/ Het Laatste Nieuws 23.3%• 9/ Knack 20.3%• 10/ Q- Music 19.3%


• Séjours dans les villages de vacances (en %): TOP 10 des médias utilisés



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Séjours dans les villages de vacances. 488.000 séjours. 80 M€ de dépenses. Le marché est stable mais les dépenses ont par contre subi en 2004 une baisse importante. 61% des séjours se déroulent dans des villages de vacances situés en Belgique. Puis les Pays-Bas avec 30,7%. 44% se situent dans les régions flamandes.

• La durée moyenne de séjour sport d’hiver est de presque 4 nuitées.


• Moyen de transport: voiture individuelle.

• Hébergement en hôtels (61,7% en hôtels de luxe 4* et 5*, 40,6% de demi-pension)

• Famille

• Les séjours se répartissent sur toute l’année. Les mois records sont• Avril (17,4%), Août, juillet, septembre (10,2%).

• Ils sont réservés tout au long de l’année.

• 30% font leurs réservations par Internet, et principalement par sur le site des TO


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• 1/ LibertyTV 39.2%• 2/ Radio 2 (VRT) 28.9• 3/ Dag Allemaal/Zondag Nieuws 28.3 • 4/ Knack 21.7• 5/ Het Laatste Nieuws 21.6• 6/ Het Nieuwsblad/De Gentenaar 19.8• 7/ Libelle 19.5• 8/ Radio Donna 18.4• 9/ Humo 16.6• 10/ Flair 15.1


• Voyages – circuits en autocar (en %): TOP 10 des médias utilisés



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Voyages - circuits en autocar. 257.000 séjours. 102 M€ de dépenses. Recul de 38%. Les dépenses par voyage baissent également. Destinations principales; les îles Britanniques (17,7%), la France, L’Italie, L’Europe de l’Est, et l’Allemagne (12,5%)

• La durée moyenne de séjour sport d’hiver est de 5 à 6 nuitées.


• Hébergement en hôtels ou établissement de tourisme social.

• Mois de mars jusque septembre, ces mois représentent 85,2% des départs.

• Ils sont réservés 4 mois avant le départ, au plus tard fin avril.

• Ces personnes ne recourent que rarement (1,7%) à l’Internet.


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6. Conclusion Une audience surqualifiée

Finalement, nous pouvons en conclure que les spectateurs de la chaîne de télévision LibertyTV prennent en moyenne 11% plus de vacances et 19% plus de vacantes courtes que le Belge moyen. Surtout le nombre de vacances à l’étranger (+17%) et les vacances courtes (+27%) est manifestement plus élevé parmi les spectateurs de LibertyTV.

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6. Conclusion

Le comportement touristique des téléspectateurs correspond très bien au profil général. A titre de conclusion, soulignons les aspects suivants du comportement touristique des spectateurs de LibertyTV:

- Un intérêt plus grand aux destinations de l’Europe du Sud et aux destinations lointaines;- Un nombre relativement grand de voyages en voiture et en avion en combinaison avec un séjour à l’hôtel. Il s’agit surtout de très bons hôtels (au moins 4*);- Un nombre relativement grand de voyages d’adultes pas accompagnés d’enfants;- Considérablement plus d’appel à l’industrie de voyages classique (agences de voyages et tour-opérateurs);- Des dépenses de voyage plus élevées.

Documents

1 Résultats de létude WES quant à lutilisation des médias par les vacanciers belges en 2004/2005. Septembre 2005