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Etude Sociologique des Conditions de Réussite des Tic en Education

Le cartable numérique de Grenoble comme modèle des

« Opérations TICE » du secondaire

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Contexte institutionnel du développement du « Cartable »

• Une injonction de généralisationl’objectif principal est d’atteindre d’ici trois ans la généralisation de l’utilisation

des nouvelles technologies. [Educnet 2004-2006]

• Un constat de retard des usagesIl n'y a toujours pas de décollage dans l'Éducation nationale, seulement une« longue maturation depuis 20 ans » [Benoît Sillard, Educnet]

• Des objectifs ambitieuxTraverser les murs de l’école, modifier le rapport au temps et à l’espaceChanger les organisations, les métiers, la culture, les missions de l’école peut-être

• L’accent mis sur les ENTCe programme vise prioritairement à offrir aux enseignants et aux jeunes des

bureaux et cartables virtuels avec l’assistance nécessaire.[Educnet 2004-2006]

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Hypothèses de recherche

La réflexion sur la généralisation des usages, l’étude des freins, nécessitent :

– La prise en compte des conflits possibles entre

Valeurs de l’école et valeurs véhiculées par les TICdans le contexte économique et politique

– L’analyse du « système cartable »

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Cadre théorique : l’acceptabilitéLe développement d’une innovation, processus

d’appropriation collective repose sur :

• Utilité (théories didactiques, d’apprentissage, pratiques)

• Utilisabilité (théories cognitives, considérations ergonomiques)• Acceptabilité pratique (contexte de développement)

Perception objective et subjective des dispositifs, de leur efficacité, de leur sincérité, de leur fiabilité

• Acceptabilité sociale (culture, valeurs, normes, missions, croyances, affect…)

(Tricot, Nielsen, Chaptal, Alter)

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Fondements de l’acceptabilité sociale

• La distinction entrerationalité en finalité et rationalité en valeur

(Weber, Harendt, Ricoeur, Obin)

• La notion de rationalité limitée, rejoignant la croyance(Alter, Simon, Schumpeter)

• La théorie de la traduction(Callon, Latour)

Cette notion se démarque du point de vue« coût - bénéfice » en s’appuyant sur

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Utilité Utilisabilité

Contextepolitico-économique

Innovation TICE

« Pionniers »

Processus collectif critique

Transgression

Imagination

Contraintes

Grappesinnovateurs

Nouvelles pratiquesEtNouvelles normes

Pratique

Sociale

Invention Appropriation Institutionnalisation

Injonction

Dispositif

AcceptabilitéPratique

SocialeAcceptabilité

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Méthodologie

• Recherche empirique des inconsistances du « système »

• Recherche théorique des conflits de valeurs possibles

• Recherche ethnométhodologique de la perception des ces deux questions au niveau des acteurs

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Opération

Un schéma d’ensemble d’une « Opération TICE »

Acteurs initiaux

o Collectivités

o Concepteurs

o Partenaires…

InfrastructureMontage

D’infrastructure

Acteurs induits

o Structures rectorales

o Établissements

o Enseignants

o Parents…

Activation

Mise en oeuvre

Mon

tage

péda

gogi

que

Réalisations

JugementsSollicitations

Sollicitations

Sphère économiqueet politique

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Les inconsistances du système

• Ambiguïtés entre concepteurs et promoteurs– Priorité pédagogique pour les uns– Volonté de dynamiser l’équipement individuel,

d’œuvrer pour l’employabilité pour la collectivité

• Cisaillement rectorat-collectivité– Transfert de compétences vers la collectivité– Restrictions budgétaires ministérielles– Impréparation de la sphère éducative

• Absence de consensus éducatif entre concepteurs et académie– Evolution de l’école, voire de sa place dans la société– Prudence et préservation des sphères de décision – Priorité aux contenus disciplinaires– Désintérêt pour les usages transversaux et innovants des ENT

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Valeurs de l’école

• Existence d’un corpus de valeurs « incontournables »

Egalité, raison, liberté, intérêt général, justice sociale…

Obin, Guillot, Meirieu, Syndicats, Fédérations de parents…

• Irruption de valeurs émergentes

utilité, efficacité, concurrence…

• Résistance constitutive aux pressions de la société ou « marge de manœuvre » de l’école

Meirieu, Obin…

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Les TIC dans le contexte politique et économique

• Les TIC sont issues des sphères économiques, puis politiques– Pas d’évidences quant aux effets pédagogiques– Intérêt économique mentionné par

OCDE, Conseil des Ministres européens, Réso 2007

• Diffusent des valeurs du management et de l’économie libérale

• lnstrumentalisent les organismes d’état dont l’école

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Disjonctions potentielles

• Les risques de l’utilité et de l’efficacité

• La nécessité de l’effort vs. l’« information facile »

• La ligne de partage entre savoirs et compétences

• La Justice, l’Egalité, le coût des TICE

• L’intérêt individuel Vs . intérêt général

• L’hypothèse de la marchandisation

• L’école et l’apprentissage « Où je veux, quand je veux.. ; »

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Les développements du système

• L’Isère à la recherche d’une nouvelle plateforme

• La mission TICE reprend le problème à la base

• La Savoie arrête ses serveurs en juin 2005, puis redémarre en septembre avec une ancienne version

• La formation continue privée de ses réseaux et moyens

• La formation initiale à l’étiage

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Résultats des enquêtes

• Doutes quant à la capacité du système à proposer des solutions• Partenariats n’inspirant pas confiance (« la fragilité est ENORME »).• Doutes sur l’efficacité pédagogique• Exigence d’égalité face au cartable• Attachement aux savoirs• Attachement à la relation « directe » avec les élèves• Résignation à l’utilité• Une certaine perméabilité aux idées de management, sur un mode de

« résignation »

Structure de l’enquête•12 personnes d’un collège :Professeurs, administratifs, parents, cartable et non cartable)• Chefs de projet au Conseil Général.

Grandes lignes

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Perspectives

• Poursuite de l’étude des processus de décision.• Analyse des causes et des retombées des flottements

grenoblois.• Elargissement de l’enquête sur les valeurs• Analyse diachronique des évolutions de l’opération :

une « organisation apprenante » ?• Recherche des invariants de ce type d’opérations au

plan national.

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La vie à Grenoble après le cartable

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Concepteurs et promoteurs

• Moins médiatisé que les autres, car échappant aux grands intérêts économiques, le cartable savoyard est pourtant un dispositif original qui pose la priorité du projet pédagogique sur le matériel informatique.

[ Interview par François Jarraud pour le “Café pédagogique”, 2002.]

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Académie et collectivité

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Concepteurs et académie

• Le cartable électronique est un thème exemplaire. S'il risque malheureusement de devenir la tarte à la crème de l'innovation pédagogique en parant des habits de la modernité le contenu des savoirs enseignés […] [C. Martel]

• Le projet pédagogique disciplinaire doit prendre en compte l’outil informatique, mais les objectifs disciplinaires restent identiques à ceux d’une classe traditionnelle . [CDC académique]

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Effets pédagogiques

• […] On ne possède guère de données démontrant que la productivité des industries utilisatrices des TIC ait augmenté plus rapidement, sauf aux Etats-Unis et en Australie. (OCDE,2004, P 6)

• L’Internet accentue les clivages sociaux à mesure que de nouveaux usages font leur apparition. (OCDE, 2004, p 11)

• La question de l’efficacité des TICE, ainsi posée (mesure quantitative comparative), est sans issue. […] la complexité et l'imbrication des facteurs rentrant en ligne de compte rendent illusoire cette preuve comparative

purement quantitative. (Chaptal, 2000)

• Les étudiants ont des performances plus mauvaises en maths et en lecture

quand ils ont un ordinateur à la maison. (Fuchs, Woessmann, 2005)

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Intérêt économique

• Les TIC sont le moteur de l’économieLe ralentissement qui a commencé en 2003 a touché durement les

industries manufacturières tandis que les services de télécommunications et les services des technologies de l’information ont poursuivi leur croissance. (OCDE, 2004, p 4)

• Le plan Réso 2007 reprend l’argumentaireNotre croissance ne peut venir que de l’émergence de nouveaux services

[…] Les TIC recèlent pour toutes les entreprises de très importants potentiels de gains de productivité et de réactivité. (Réso 2007, nov 2002)

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Valeurs associées aux TIC dans le contexte

• Le rapport de l’OCDE explique le succès des TIC par :Croissance, concentration, productivité, mondialisation, déréglementation,

externalisation

• Pour les politiques (Réso 2007, nov 2002), il faut :– Libérer les énergies

– Faciliter la création d’entreprises

– Permettre le passage en douceur du statut de salarié à celui

d’entrepreneur …

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Instrumentalisation

• Les politiques doivent associer judicieusement des mesures du coté de l’offre d’infrastructure […] à des mesures du coté de la demande […] et à des mesures plus générales en matière d’éducation, de formation et de compétences (OCDE, 2004, p 11)

• L’état dispose de trois leviers : j’entends qu’ils soient tous mobilisés. (Réso 2007, nov 2002)– Le premier levier, c’est l’impact que l’état peut avoir sur l’offre :

libérer les énergies, créer la confiance, soutenir l’innovation, favoriser l’offre d’infrastructure, de contenus et de services.

– Le second levier, c’est l’impact que l’état peut avoir sur la demande. Dans cette perspective, l’état doit contribuer à accélérer la diffusion et l’appropriation des TIC.

– Le troisième levier, c’est l’exemple.

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L’utilité

Je crois qu’on peut dire que cette ambition d’intégration sociale et professionnelle, nous met un petit peu en retrait des valeurs intellectuelles, des valeurs culturelles. (Principal adjoint, Juin 2005)

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Quelle école ?

En tirant les lignes, on peut se demander si la centration sur les besoins de l'élève et sur les exigences d'une culture de l'information laisse quelque place que ce soit à l'éducation aux principes intellectuels et moraux dont l'École était chargée. [Ferry, 2001]